50% των χρηστών του διαδικτύου αγοράζουν κάτι από ένα email μάρκετινγκ τουλάχιστον μία φορά το μήνα, σύμφωνα με Η έκθεση 2022 της Salecycle .
Επιπλέον, 23% των ανθρώπων κάνουν μια αγορά μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ αρκετές φορές το μήνα και 3% αγοράζουν κάτι από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περισσότερο από μία φορά την εβδομάδα!
Αν θέλετε οι δικές σας εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να είναι τόσο αποτελεσματικές, πρέπει να παρακολουθείτε, να μετράτε και να βελτιστοποιείτε τακτικά το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Και αυτό μπορεί να είναι δύσκολο, ειδικά αν παρακολουθείτε όλες τις μετρήσεις χειροκίνητα ή αν παίζετε με πολλά εργαλεία.
Υπάρχει όμως ένα εύχρηστο μικρό εργαλείο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να κάνετε την παρακολούθηση και τη βελτιστοποίηση πολύ πιο εύκολη – συγκεκριμένα, το Google Postmaster.
Ας ρίξουμε μια ματιά στο Google Postmaster και πώς μπορεί να σας βοηθήσει να αυξήσετε το ποσοστό παραδοσιμότητάς σας.
Τι είναι το εργαλείο Google Postmaster;
Το Google Postmaster είναι ένα δωρεάν εργαλείο που επιτρέπει στους αποστολείς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να αξιολογούν την απόδοση του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους στο Gmail και να εντοπίζουν ζητήματα που ενδέχεται να επηρεάζουν την παραδοσιμότητά τους. Μόλις συνδεθεί με έναν τομέα, η εφαρμογή Postmaster θα συλλέγει δεδομένα δραστηριότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα τα μετατρέπει σε πληροφορίες για τους ιδιοκτήτες του τομέα.
Η εφαρμογή χωρίζεται σε επτά πίνακες οργάνων με τους οποίους οι χρήστες μπορούν να παρακολουθούν:
- Αποστολή φήμης IP
- Βρόχος ανατροφοδότησης
- φήμη του τομέα
- Σφάλματα παράδοσης (όπως κακό ή μη υποστηριζόμενο συνημμένο
- καταγγελίες για spam
- Ποσοστό μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που πέρασε τον έλεγχο ταυτότητας μέθοδοι
- Ποσοστό της εισερχόμενης και εξερχόμενης κυκλοφορίας σας που είναι κρυπτογραφημένη.
Πώς να ρυθμίσετε τα εργαλεία Google Postmaster;
Η έναρξη χρήσης των εργαλείων Postmaster είναι αρκετά απλή, καθώς πρέπει να ακολουθήσετε μόνο μερικά βήματα για να συνδεθείτε και να επαληθεύσετε τον πρωτεύοντα τομέα σας.
Αυτό που πρέπει να σημειώσουμε όμως είναι ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Google Postmaster μόνο για την ανάλυση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στείλατε στους κατόχους λογαριασμού Gmail.
Παρ’ όλα αυτά, το να καταλάβετε πώς σας βλέπει η Google μπορεί να σας βοηθήσει να εκτιμήσετε πώς σας βλέπουν οι άλλοι πάροχοι – και ποια προβλήματα μπορεί να ταλαιπωρούν τους άλλους τομείς σας.
Τώρα, για να συνδέσετε τον τομέα σας με την υπηρεσία Postmaster:
#1 Πηγαίνετε στο Κύριος δικτυακός τόπος του Postmaster και συνδεθείτε στην υπηρεσία χρησιμοποιώντας το λογαριασμό σας στο Gmail. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο εικονίδιο “+” στο κάτω δεξιά μέρος της οθόνης.
Σημείωση: Εάν έχετε πολλούς λογαριασμούς Google, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με τον λογαριασμό στον οποίο θέλετε να προσθέσετε τον τομέα.
#2 Εισάγετε το όνομα τομέα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε μαζί με το εργαλείο και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
#3 Η Google θα σας ζητήσει τώρα να αποδείξετε ότι είστε ο ιδιοκτήτης του τομέα αντιγράφοντας μια εγγραφή TXT ή CNAME από το παράθυρο postmaster και επικολλώντας την στο DNS του τομέα σας. Ο ευκολότερος τρόπος για να το κάνετε είναι απλά να στείλετε τον κωδικό στο άτομο που φροντίζει το DNS σας και να του ζητήσετε να επικολλήσει τον κωδικό στο DNS.
Εναλλακτικά, μπορείτε να προσθέσετε τον κωδικό μόνοι σας στον ιστότοπο DNS, αν γνωρίζετε τη σύνδεση και τον κωδικό πρόσβασης. Για την προσθήκη της εγγραφής σε domains της Cloudsware, για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εντολή ακόλουθος οδηγός .
#4 Μόλις ρυθμίσετε τις παραμέτρους του DNS, κάντε κλικ στο “Επαλήθευση”. Αν όλα πήγαν καλά, η Google θα πρέπει τώρα να εμφανίσει ένα παράθυρο “X has been added to your verified domains” και να αλλάξει την κατάσταση του τομέα σας σε “Verified domain”.
Αυτό είναι όλο – το Postmaster είναι έτοιμο να λειτουργήσει. Αφού κάνετε κλικ στον πρόσφατα προστιθέμενο τομέα σας, μπορείτε να επιλέξετε ένα ταμπλό από την αναπτυσσόμενη λίστα για να δείτε τα δεδομένα που σας ενδιαφέρουν περισσότερο.
Σημείωση: Οι πίνακες ελέγχου θα είναι άδειοι για την πρώτη ημέρα, καθώς το εργαλείο Postmaster χρειάζεται μια ημέρα για να συγκεντρώσει τις μετρήσεις δραστηριότητας. Η εφαρμογή θα εμφανίζει επίσης δεδομένα μόνο όταν υπάρχει “ένας σημαντικός ημερήσιος όγκος κίνησης email”. Οι περισσότεροι χρήστες του Postmaster λένε ότι η αποστολή περίπου 100 μηνυμάτων την ημέρα σε μοναδικούς χρήστες του Gmail είναι αρκετή για να εμφανίσει η εφαρμογή δεδομένα απόδοσης για την ημέρα όμως.
Πώς να χρησιμοποιήσετε το Postmaster – βέλτιστες περιπτώσεις χρήσης
Τώρα που ο τομέας σας είναι συνδεδεμένος με την εφαρμογή Postmaster, ας δούμε τι μπορείτε να κάνετε με αυτόν.
Βελτίωση των ποσοστών παραδοσιμότητάς σας
Εάν αγωνίζεστε με χαμηλά ποσοστά παραδοσιμότητας και δεν ξέρετε καν από πού να αρχίσετε να ψάχνετε για τον ένοχο, τότε τα δεδομένα που προέρχονται από το Postmaster θα είναι ανεκτίμητα.
Κοιτάζοντας το ταμπλό της εφαρμογής, μπορείτε να μάθετε:
- Ποια είναι η φήμη της IP και του τομέα σας (χαμηλή φήμη σημαίνει ότι τα περισσότερα από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας καταλήγουν πιθανώς στα εισερχόμενα spam)
- Πόσοι χρήστες ανέφεραν τα email σας ως ύποπτα για spam
- Αν τα email σας περνούν τον έλεγχο αυθεντικοποίησης
- Πόσα από τα email σας έχουν αναπηδήσει (για παράδειγμα, λόγω κακών ή μη υποστηριζόμενων συνημμένων)
- Ποια τεχνικά ζητήματα επηρεάζουν το ποσοστό παραδοσιμότητάς σας
Δεν χρειάζεται πλέον να ψάχνετε στα τυφλά για το τι μπορεί να προκαλεί τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας να χάνονται στο δρόμο ή να εξετάζετε κάθε μετρική απόδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αντ’ αυτού, έχετε λεπτομερή δεδομένα σχετικά με το τι μπορεί να προκαλεί το μεγαλύτερο μέρος της εκστρατείας σας να καταλήγει στα εισερχόμενα spam ή να αναπηδά πίσω – και έτσι μπορείτε να αρχίσετε να διορθώνετε το πρόβλημα αμέσως.
Πρόληψη και διόρθωση σφαλμάτων παράδοσης
Ένα άλλο πράγμα που μπορεί να εμποδίσει τους παραλήπτες σας να λάβουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι διάφορα λάθη ή ζητήματα παράδοσης.
Ας πούμε ότι τρέχετε μια εκστρατεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά τα αποτελέσματα είναι πολύ πιο αδύναμα από ό,τι περιμένατε – είναι σαν να μην ανοίγει σχεδόν κανείς τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Και πάλι, θα μπορούσατε να προσπαθήσετε να ερευνήσετε χειροκίνητα τι προκαλεί το πρόβλημα, αλλά πόσο χρόνο θα σας έπαιρνε αυτό; Επιπλέον, υπάρχει ο κίνδυνος να παραβλέψετε κάτι.
Με το εργαλείο Postmaster, μπορείτε να βρείτε τι προκαλεί το πρόβλημα με λίγα μόνο κλικ. Για παράδειγμα, εξετάζοντας την απόδοση της καμπάνιας σας, μπορείτε να δείτε έναν ασυνήθιστα υψηλό αριθμό σφαλμάτων παράδοσης και αναπηδήσεων.
Αλλά δεν είναι μόνο αυτό – το Postmaster θα σας επισημάνει επίσης τι μπορεί να προκάλεσε τα σφάλματα εξαρχής. Μήπως επειδή πολλοί άνθρωποι σημείωσαν αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως ανεπιθύμητα; Ή μήπως υπήρχαν προβλήματα ελέγχου ταυτότητας;
Οπλισμένοι με αυτά τα δεδομένα, μπορείτε τώρα να διερευνήσετε τη βασική αιτία πίσω από τα προβλήματα παραδοσιμότητας και να τα διορθώσετε, ώστε να μην επηρεάσουν τις επόμενες καμπάνιες.
Παρακολούθηση της φήμης του τομέα αποστολέα σας
Τα ποσοστά παραδοσιμότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συνδέονται στενά με τη φήμη του τομέα σας. Έτσι, αν έχετε καλή φήμη τομέα, τα περισσότερα από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνετε θα καταλήξουν κατευθείαν στα εισερχόμενα του παραλήπτη. Αν όμως είναι κακή, τότε όσο καλογραμμένα και ελκυστικά και αν είναι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, θα δρομολογούνται στα εισερχόμενα spam.
Πώς μπορείτε να μάθετε τι πιστεύει η Google για τον τομέα σας; Ο έλεγχος της σελίδας IP and Domain Reputation θα σας δώσει όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να μάθετε αν η Google θεωρεί τον τομέα σας αξιόπιστο ή όχι ακριβώς.
Υπάρχουν τέσσερις βαθμίδες φήμης στο εσωτερικό της πλατφόρμας:
- Υψηλή φήμη σημαίνει ότι τα μηνύματά σας πληρούν τις οδηγίες αποστολέα του Gmail και το φίλτρο spam σπάνια τα επισημαίνει.
- Μέτρια φήμη δείχνει ότι τα περισσότερα από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνετε πληρούν τις απαιτήσεις του παρόχου, αλλά έχετε επίσης αναφερθεί για spam μερικές φορές.
- Χαμηλή φήμη δείχνει ότι η Google συσχετίζει τον τομέα σας με την τακτική αποστολή μεγάλου όγκου μηνυμάτων spam, οπότε είναι πιθανό τα περισσότερα μηνύματα που αποστέλλονται από τον τομέα σας να χαρακτηρίζονται επίσης ως spam.
- Κακή φήμη σημαίνει ότι ο τομέας αποστολής σας έχει ιστορικό τακτικής αποστολής πολύ μεγάλου όγκου μηνυμάτων spam, και έτσι τα μηνύματα θα απορρίπτονται ή θα χαρακτηρίζονται πάντα ως spam.
Αυτό που είναι επίσης χρήσιμο είναι ότι το εργαλείο Postmaster μπορεί να σας δείξει τις αλλαγές στη φήμη του τομέα σας με την πάροδο του χρόνου, ώστε να μπορείτε να παρατηρήσετε γρήγορα όποτε η φήμη σας έχει πέσει και να λάβετε μέτρα για να τη βελτιώσετε.
Διατηρώντας το ποσοστό ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας χαμηλό
Και μιας και αναφερόμαστε στο θέμα της φήμης του τομέα – το Postmaster μπορεί επίσης να σας δώσει μια εικόνα για το πόσα από τα email σας αναφέρθηκαν ως spam.
Το ταμπλό Spam Rate παρακολουθεί πόσοι χρήστες αναφέρουν τα μηνύματά σας ως spam, τα διαιρεί με τον όγκο των email που στέλνετε σε μια δεδομένη περίοδο και το πολλαπλασιάζει με το 100 για να υπολογίσει το ποσοστό spam. Το ποσοστό ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ενημερώνεται επίσης αυτόματα κάθε μέρα.
Ωστόσο, υπάρχει ένα πολύ σημαντικό πρόβλημα με τον μετρητή του ποσοστού Spam σε αυτό το εργαλείο. Δηλαδή, θα μετρήσει μόνο τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χαρακτηρίζονται ως spam από τους χρήστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου – δεν θα μετρήσει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που πήγαν απευθείας στους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να έχετε ένα πολύ χαμηλό ποσοστό spam στην εφαρμογή, παρόλο που ένας σημαντικός αριθμός των μηνυμάτων σας καταλήγει στο φάκελο spam, εφόσον ο αριθμός των ατόμων που χαρακτήρισαν άμεσα τα μηνύματά σας ως spam είναι μικρός.
Πώς μπορεί το Bouncer να σας βοηθήσει να ενισχύσετε τη φήμη και την παραδοσιμότητά σας;
Το Google Postmaster είναι ένα καταπληκτικό εργαλείο για να σας δείξει πού μπορεί να υστερεί η απόδοση του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Αναλύοντας τα δεδομένα μέσα στην εφαρμογή, μπορείτε να εντοπίσετε ποια προβλήματα επηρεάζουν τα ποσοστά παραδοσιμότητας των email σας και τι πρέπει να αντιμετωπίσετε σε πρώτη φάση.
Όταν πρόκειται να διορθώσετε αυτά τα ζητήματα, το Bouncer μπορεί να σας βοηθήσει. Αφού βάλετε τη λίστα email σας στην εφαρμογή, ο αλγόριθμός μας θα ελέγξει κάθε διεύθυνση στη λίστα σας και στη συνέχεια θα τις χαρακτηρίσει είτε ως ενεργές διευθύνσεις είτε ως λανθασμένες/ τοξικά , ώστε να γνωρίζετε ποιες διευθύνσεις πρέπει να αφαιρέσετε από τη λίστα.
Και τι είναι καλύτερο για τη βελτίωση της φήμης του αποστολέα σας και της δυνατότητας παράδοσης από έναν λεπτομερή καθαρισμό της λίστας; Δοκιμάστε το Bouncer σήμερα για να δείτε πόσο πιο εύκολο είναι να παραδώσετε τα email σας στους παραλήπτες (και να βελτιώσετε τις μετρήσεις του Postmaster) όταν έχετε μια νέα λίστα email.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι το Google Postmaster;
Το Google Postmaster Tools είναι μια υπηρεσία που παρέχεται από το Gmail για να βοηθήσει τους ιδιοκτήτες τομέων και τους αποστολείς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να παρακολουθούν και να βελτιώνουν την παραδοσιμότητα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους, να ενισχύουν τη φήμη του τομέα τους και να διαγιγνώσκουν τυχόν προβλήματα παράδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Πώς μπορούν τα εργαλεία Google Postmaster Tools να βοηθήσουν στη βελτίωση της φήμης του τομέα του αποστολέα;
Οι ιδιοκτήτες τομέων μπορούν να χρησιμοποιούν την υπηρεσία για την παρακολούθηση και ανάλυση των αρνητικών σχολίων των χρηστών, όπως οι αναφορές spam και οι χρήστες που χαρακτηρίζουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως spam. Χρησιμοποιώντας αυτές τις πληροφορίες, μπορούν στη συνέχεια να εντοπίσουν πιθανά προβλήματα με την προβολή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους, όπως το πιθανώς ανεπιθύμητο περιεχόμενο, την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πολύ συχνά ή την αποστολή τους σε ανενεργούς λογαριασμούς.
Μπορούν τα εργαλεία Google Postmaster Tools να βοηθήσουν στον εντοπισμό και την επίλυση σφαλμάτων παράδοσης;
Ναι, η υπηρεσία διαθέτει ειδικό ταμπλό για τα σφάλματα παράδοσης του Gmail. Με αυτό, οι ιδιοκτήτες τομέων μπορούν να εντοπίσουν τυχόν προσωρινά τεχνικά ζητήματα ή προβλήματα με τα εισερχόμενα των παραληπτών που ενδέχεται να επηρεάζουν την παράδοση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. Αναλύοντας τις πληροφορίες και ακολουθώντας τις συστάσεις της πλατφόρμας, οι επιχειρήσεις μπορούν να εντοπίζουν και να αντιμετωπίζουν γρήγορα τα σφάλματα παράδοσης.
