Ελέγξτε τον τομέα σας. Ακριβώς. Do. It.
Η αυθεντικοποίηση είναι η μικρό μυστικό Οι ESP δεν μιλούν για τις επιχειρήσεις όταν πωλούν τα εργαλεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. Σας παρουσιάζουν έναν πολύ ωραίο και εντυπωσιακό επεξεργαστή email με διασκεδαστικά χαρακτηριστικά σχεδιασμού. Πουλάνε ένα ασφαλές, καλά οργανωμένο CRM για να αποθηκεύσετε όλους τους συνδρομητές σας. Αλλά δεν σας εξηγούν ότι χρειάζεστε κάτι περισσότερο από ένα όμορφο πρότυπο και μια λίστα συνδρομητών για να ξεκινήσετε .
Ο έλεγχος ταυτότητας πρέπει να είναι εφαρμόζεται μόνο μία φορά και πριν από το την αποστολή οποιωνδήποτε μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εκστρατειών από οποιοδήποτε εργαλείο χρησιμοποιείτε. Όταν στέλνετε ενημερωτικά δελτία στους συνδρομητές σας, τα εισερχόμενά τους επαληθεύουν τον αποστολέα για να προστατεύσουν τους πελάτες τους από παραπλανητές και spammers. Σκεφτείτε τον έλεγχο ταυτότητας ως επίσημη μορφή ταυτοποίησης .
Τι είναι ο έλεγχος ταυτότητας;
Ο έλεγχος ταυτότητας σας επιτρέπει να αποφασίσετε ποια εργαλεία επιτρέπεται να στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το email αποστολέα σας. Είναι μια τεχνική λύση που δείχνει στα εισερχόμενα μηνύματα ότι το email σας προέρχεται πραγματικά από εσάς.
Αυτό μπορεί να γίνει μέσα από τα εισερχόμενά σας, με Σουίτα G ή Zoho , & με τα εργαλεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, όπως CakeMail , Flowmailer , ή Mailchimp .
Με σχεδόν οτιδήποτε στέλνει email για λογαριασμό σας!
Γιατί να το κάνω αυτό;
Η αυθεντικοποίηση του τομέα σας είναι σημαντική καθώς σας επιτρέπει να
- Αποτρέψτε την απάτη και βοηθήστε στην προστασία των συνδρομητών σας.
- Βοηθά να χτίσετε το φήμη του τομέα (Διαβάστε αυτό το φοβερό άρθρο από το Pepipost για να μάθετε περισσότερα).
- Το πιο σημαντικό σας βοηθάει να μπαίνετε καλύτερα στο γραμματοκιβώτιο.
Εφαρμόζοντας μέτρα ελέγχου ταυτότητας, δείχνετε στους παρόχους εισερχομένων και σε όλο τον κόσμο ότι η καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του έχει σταλεί πραγματικά από εσάς και όχι από κάποιον spammer ή phisher.
Οποιοσδήποτε μπορεί να πλαστογραφήσει την ταυτότητά σας μέσα σε ένα ενημερωτικό δελτίο χρησιμοποιώντας την πραγματική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της εταιρείας σας. Η μόνη διαφορά είναι ότι η δική τους δεν μπορεί και δεν θα πιστοποιηθεί ποτέ, καθώς δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση στον πίνακα DNS σας μέσω του παρόχου φιλοξενίας σας (π.χ. GoDaddy). Μόνο άτομα με πρόσβαση στον πίνακα DNS και τον πραγματικό λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους μπορούν να στείλουν πιστοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Έτσι, αν στέλνατε και οι δύο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το δικό σας θα καταλήξει στα εισερχόμενα… και το δικό τους όχι, επειδή δεν μπορούν να πιστοποιήσουν το email του αποστολέα.
Από την άλλη πλευρά, τα μη πιστοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν μερικές φορές να καταλήξουν στα εισερχόμενα. Αυτό εξαρτάται από ένα εκατομμύριο και μία μεταβλητές, ακριβώς όπως όταν ανήλικοι προσπαθούν να μπουν σε ένα μπαρ χωρίς ταυτότητα. Μερικές φορές μπορούν να τη γλιτώσουν, αλλά τις περισσότερες φορές όχι. Το να εξασφαλίσετε ότι τα email σας θα καταλήξουν στα εισερχόμενα μηνύματα αξίζει τα 5 λεπτά προετοιμασίας, δεν νομίζετε;
Τι είδους μέτρα ελέγχου ταυτότητας υπάρχουν;
DKIM
SparkPost ορίζει το DomainKeys Identified Mail, ή DKIM, “ως ένα τεχνικό πρότυπο που συμβάλλει στην προστασία των αποστολέων και των παραληπτών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από spam, πλαστογράφηση και phishing. Είναι μια μορφή πιστοποίησης ταυτότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιτρέπει σε έναν οργανισμό να διεκδικήσει την ευθύνη για ένα μήνυμα με τρόπο που μπορεί να επικυρωθεί από τον παραλήπτη”.
Με άλλα λόγια, επαληθεύει ότι ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν έχει πλαστογραφηθεί ή αλλοιωθεί και ότι πραγματικά το στείλατε εσείς. Με την εφαρμογή του, βοηθάτε στην ασφάλεια των συνδρομητών σας και βελτιώνετε την παραδοσιμότητα των email σας.
SPF
Το SPF είναι μια μορφή ελέγχου ταυτότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επικυρώνει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει σταλεί από έναν εξουσιοδοτημένο διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την ανίχνευση πλαστογραφίας ή την αποτροπή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Στην εγγραφή SPF που λαμβάνετε από το εργαλείο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, θα επιτρέπετε σε συγκεκριμένες περιοχές IP να στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για λογαριασμό σας.
DMARC
Το DMARC, που σημαίνει Domain-based Message Authentication & Conformance, είναι ένα πρωτόκολλο ελέγχου ταυτότητας, πολιτικής και, κυρίως, αναφοράς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Σας επιτρέπει να ελέγχετε τον τρόπο με τον οποίο χειρίζεστε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν έχουν πιστοποιηθεί με SPF ή DKIM. Έχετε τρεις ρυθμίσεις από τις οποίες μπορείτε να επιλέξετε: όχι , καραντίνα , ή απορρίψτε το .
Η πρώτη θα σας αναφέρει ότι στάλθηκε ένα μη πιστοποιημένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά δεν θα επηρεάσει την τοποθέτηση του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μια πολιτική “καραντίνας” θα τοποθετήσει ένα μη αυθεντικοποιημένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο spam ή στα ανεπιθύμητα. Εάν εφαρμόσετε μια πολιτική “απόρριψης”, οποιαδήποτε μη πιστοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα απορρίπτονται από τα εισερχόμενα εισερχόμενα που λαμβάνουν.
Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να ελέγχετε τι συμβαίνει με τα μη πιστοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να προστατεύσετε την επωνυμία και τους συνδρομητές σας από τα δόλια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όλα τα εργαλεία που χρησιμοποιείτε και αποστέλλουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που βασίζεται στον τομέα σας πρέπει να πιστοποιούνται πριν από την εφαρμογή αυστηρότερων πολιτικών DMARC. Ξεκινήστε με μια πολιτική “καμία” και αφιερώστε χρόνο για να ελέγξετε τις αναφορές σας και να πιστοποιήσετε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Μόλις αισθανθείτε άνετα ότι έχετε πιάσει τα πάντα, προχωρήστε σε αυστηρότερες πολιτικές.
Πολλοί πιστεύουν ότι η επιχείρησή τους είναι πολύ μικρή για να ανησυχούν ότι κάποιος θα τη χρησιμοποιήσει για να τους υποδυθεί… Δυστυχώς, αυτό δεν ισχύει. Όσο μικρότερη είναι η επιχείρηση, τόσο λιγότερο πιθανό είναι να έχει εφαρμόσει έλεγχο ταυτότητας. Μπορείτε να καταλάβετε ότι αυτό σημαίνει ότι είναι πιο εύκολο να σας μιμηθεί κάποιος από μια επιχείρηση που διαθέτει μια στρατιά από μάγους της πληροφορικής που προστατεύουν το εμπορικό σήμα και τον τομέα της. Όπως μπορείτε να δείτε εδώ από το tweet του Matthew Vernhout, μια επιχείρηση πλαστογραφήθηκε περισσότερες από δύο χιλιάδες φορές μέσα σε δύο εβδομάδες. Κανείς δεν είναι ασφαλής 🥺
Πώς πιστοποιείτε τον τομέα αποστολέα σας;
Για να πιστοποιήσετε τον τομέα σας χρειάζεστε τρία πράγματα:
- Μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με βάση τον τομέα
- Πρόσβαση στην εγγραφή DNS του παρόχου φιλοξενίας σας
- Και μερικές κακές ικανότητες αντιγραφής-επικόλλησης
Τα περισσότερα εργαλεία διαθέτουν ένα βήμα προς βήμα που θα σας βοηθήσει να πιστοποιήσετε τον τομέα σας. (Δείτε παρακάτω μια λίστα με τα πιο συνηθισμένα εργαλεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου)
Αν φοβάστε να κάνετε αλλαγές μόνοι σας στον πίνακα DNS σας, μπορείτε πάντα να ζητήσετε από την ομάδα υποστήριξης του εργαλείου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας να σας στείλει τις καταχωρήσεις πιστοποίησης που χρειάζεστε και στη συνέχεια να τις στείλετε στην ομάδα υποστήριξης του παρόχου φιλοξενίας σας. Ξέρουν πόσο σημαντικό είναι αυτό και θα σας βοηθήσουν να πάρετε ό,τι χρειάζεστε για να πιστοποιηθείτε!
Συμπέρασμα
Η πιστοποίηση ταυτότητας είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνει όποιος αρχίζει να στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Από τα εισερχόμενά σας ή από ένα εργαλείο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο έλεγχος ταυτότητας επιτρέπει στα εισερχόμενα μηνύματα να λαμβάνουν το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο για να διασφαλίσουν ότι προέρχεται πράγματι από εσάς. Ο πιο ενδιαφέρων και χρήσιμος λόγος για να μπείτε σε “όλο αυτό τον κόπο” είναι ότι θα βοηθήσει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας καταλήγουν στα εισερχόμενα αντί για το κουτί με τα ανεπιθύμητα μηνύματα.
Περιπλανήσεις του συγγραφέα
Η αυθεντικοποίηση είναι κάτι για το οποίο έχω γράψει αρκετά. Και ολόκληρη η κοινότητα του #emailGeek επίσης. Πολλά, πολλά. Αν αρχίσετε να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τα εισερχόμενά σας ή από ένα εργαλείο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι ένα από αυτά τα πράγματα απλά πρέπει να κάνετε . Ίσως τότε, δεν θα χρειαστεί να γράψουμε τόσα πολλά άρθρα γι’ αυτό πια!
Αν χρειάζεστε βοήθεια για να το κάνετε αυτό, υπάρχει ένας δωρεάν τρόπος για να λάβετε βοήθεια από πραγματικούς σπασίκλες του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που το έχουν κάνει αυτό εκατομμύρια και 1 φορά!
Πρέπει να Ας πιστοποιήσουμε τον κόσμο!
ΥΓ: Έχω κι άλλα να μοιραστώ… Προφανώς.
Ακολουθεί μια λίστα με τους πιο συνηθισμένους παρόχους μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πώς να πιστοποιήσετε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που βασίζεται στον τομέα σας. Πριν πανικοβληθεί κανείς, σας βεβαιώνω ότι πρόκειται για ένα απλό, εύκολο, κάτι που γίνεται μόνο μία φορά . Αν ξέρετε πού να κοιτάξετε και πώς να κάνετε copy-paste, είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε!
Ακολουθεί ένα σύντομο βίντεο για το πώς να πιστοποιήσετε το email σας με βάση τον τομέα με Mailchimp & Godaddy για να σας δώσω μια ιδέα για το πόσο εύκολο είναι.
