Όταν είστε ιδιοκτήτης μιας εταιρείας, πρέπει να κάνετε ό,τι νομίζετε ότι είναι καλύτερο για την επωνυμία σας, και σε πολλές περιπτώσεις, αυτό μπορεί να έχει τη μορφή διαφόρων τύπων μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η δημιουργία του τέλειου email είναι μια τέχνη, αλλά μερικές φορές η μόνη βιώσιμη επιλογή είναι να κάνετε θόρυβο.
Τι είναι το Email Blast;
Οι εκρήξεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι πάντα η πιο ιδανική πρακτική μάρκετινγκ, αλλά μερικές φορές μπορεί να είναι απαραίτητες για διάφορους λόγους. Είναι σημαντικό για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και τους εμπόρους να έχουν τη δυνατότητα να μεταφέρουν το μήνυμα που θέλουν μέσω των email blasts χωρίς να φαίνονται spammy. Γνωστά και ως e-blasts, εκπομπές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μαζικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα email blasts είναι μαζικά μηνύματα που αποστέλλονται ή “εκτοξεύονται” σε ολόκληρη τη λίστα αλληλογραφίας σας. Αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τείνουν να έχουν ένα πιο γενικευμένο μήνυμα και τόνο, δεδομένου ότι αποστέλλονται σε ένα μεγάλο κοινό, με ευρύτερη εμβέλεια σε σύγκριση με τις εξατομικευμένες και τμηματοποιημένες εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Διαφορετικοί τύποι εκπεμπόμενων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Ένα email blast είναι ένα συνολικό μήνυμα προς όλο το κοινό. Ωστόσο, μπορεί συχνά να χρειαστεί να τμηματοποιήσετε τη λίστα email ή τους πελάτες σας πριν στείλετε ένα email blast. Μερικοί από τους διαφορετικούς τύπους ηλεκτρονικών μηνυμάτων περιλαμβάνουν:
Προσφορές πωλήσεων
Ένα παράδειγμα θα ήταν ένα γενικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλεται στους συνδρομητές σας για να τους ενημερώσετε για μια πώληση ή ειδική προσφορά. Πριν στείλετε αυτού του είδους το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι καλή ιδέα να τμηματοποιήσετε τους πελάτες σας σύμφωνα με διάφορα δημογραφικά στοιχεία, όπως το φύλο, το επάγγελμα ή την τοποθεσία τους.
Εκκίνηση υπηρεσίας ή προϊόντος
Μια από τις πιο συνηθισμένες χρήσεις για ένα email blast είναι να ενημερώνετε τους συνδρομητές για την κυκλοφορία ενός νέου προϊόντος ή υπηρεσίας. Ο σκοπός του email blast είναι να ανακοινώσετε τη νέα υπηρεσία ή το νέο προϊόν που προσφέρετε σε ένα σχετικό κοινό.
Υπενθυμίσεις ή ειδοποιήσεις
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα email blast για να στείλετε ένα εντυπωσιακό μήνυμα τελευταίας κλήσης στους συνδρομητές σας για να τους υπενθυμίσετε μια υπηρεσία ή προσφορά που πρόκειται να λήξει. Το email blast μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να ειδοποιήσετε τους συνδρομητές σας να κάνουν μια αγορά τώρα με ένα email τελευταίας ευκαιρίας. Για να έχετε το μέγιστο όφελος και την καλύτερη ανταπόκριση από τους συνδρομητές σας, αξίζει να τμηματοποιήσετε τη λίστα σας για να διασφαλίσετε ότι αποστέλλεται στους σωστούς ανθρώπους.
Πρώτες ματιές
Εάν έχετε ένα νέο ή τροποποιημένο προϊόν ή υπηρεσία που πρόκειται σύντομα να κυκλοφορήσει, ένα email blast μπορεί να είναι ένας ιδανικός τρόπος για να προκαλέσετε περισσότερη περιέργεια στους συνδρομητές σας. Μπορεί να είναι ένας ιδανικός τρόπος για να προκαλέσετε στους συνδρομητές σας μεγαλύτερη περιέργεια για κάτι νέο που έρχεται προς το μέρος τους.
Πώς να ρυθμίσετε μια καμπάνια Email Blast
Όταν εμπορεύεστε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας, οι πιθανότητες είναι ότι θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάλλον νωρίτερα παρά αργότερα. Για να δημιουργήσετε μια καμπάνια εκτόξευσης email, κάντε τα εξής:
Προσδιορίστε το σκοπό σας
Είναι σημαντικό να έχετε έναν σαφή σκοπό για τη δημιουργία του ηλεκτρονικού σας μηνύματος πριν από τη δημιουργία του. Σκεφτείτε το μήνυμα που θέλετε να περάσετε, το οποίο μπορεί να μην είναι εφικτό με μια τμηματοποιημένη καμπάνια. Αυτό θα μπορούσε να είναι να ειδοποιήσετε τους πελάτες για μια νέα υπηρεσία ή ένα νέο λανσάρισμα προϊόντος, μια προσφορά πωλήσεων, μια ειδοποίηση ή υπενθύμιση ή να κεντρίσετε την περιέργεια για κάτι νέο. Ο σχεδιασμός και το περιεχόμενο του email σας θα καθοριστεί από τον σκοπό του email μετάδοσης. Θα πρέπει πάντα να βάζετε το ίδιο επίπεδο σχεδιασμού και προσπάθειας που θα βάζατε σε μια στοχευμένη καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, παρά τη φύση της καμπάνιας εκτόξευσης.
Καλή πρώτη εντύπωση
Όπως κάθε προσαρμοσμένο email, είναι εξίσου σημαντικό να καταβάλλετε προσπάθεια για να δημιουργήσετε μια καλή πρώτη εντύπωση με την καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Το θέμα και η επικεφαλίδα σας είναι δύο τομείς στους οποίους πρέπει να δώσετε ιδιαίτερη προσοχή, δεδομένου ότι αυτά θα κάνουν μόνιμη εντύπωση στον παραλήπτη σας και συχνά θα χρησιμοποιηθούν για να καθορίσουν αν το email θα ανοίξει ή όχι. Βεβαιωθείτε ότι αποφεύγετε κοινές, ασαφείς ή δόλωμα για κλικ γραμμές στη γραμμή θέματος. Όσον αφορά τον τίτλο ή τις τρεις πρώτες γραμμές του email σας, είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι αυτός θα καθορίσει τον τόνο και τη διάθεση του μηνύματος. Πριν πατήσετε το κουμπί της αποστολής, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι είναι ενδιαφέρουσα, διαρκής και ισχυρή.
Δημιουργήστε μια λίστα Email Blast
Μπορείτε να έχετε μεγαλύτερο έλεγχο του περιεχομένου και του μηνύματος που θέλετε να μεταδώσετε, τμηματοποιώντας τη λίστα email σας με βάση τους τύπους πελατών. Ενώ τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι γενικά και όχι πολύ στοχευμένα ή συγκεκριμένα, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν πρέπει να τμηματοποιείτε τη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Είναι καλή ιδέα να δημιουργείτε λίστες email με βάση δημογραφικά τμήματα. Αυτό είναι σημαντικό, καθώς δεν πρόκειται να αφορά όλο το κοινό σας κάθε αποστολή email blast και μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να δώσετε μια πιο εξατομικευμένη αίσθηση στα γενικά μηνύματα που στέλνετε.
Δημιουργήστε το τέλειο περιεχόμενο
Από τη φύση τους, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τείνουν να είναι πιο μη συγκεκριμένα και ελεύθερα. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να είναι βαρετά. Ακριβώς όπως θα κάνατε με οποιοδήποτε άλλο είδος καμπάνιας μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι καλή ιδέα να καταβάλλετε μεγάλη προσπάθεια για τη διαμόρφωση του τέλειου περιεχομένου και την επιλογή του σωστού τόνου, θέματος, χρωμάτων, εικόνων, γραμματοσειρών και κειμένου για να βεβαιωθείτε ότι μεταδίδετε το σωστό μήνυμα. Κατά τη δημιουργία περιεχομένου για το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, θα πρέπει πάντα να είναι σαφές, συναρπαστικό και προκλητικό για σκέψη.
Μετρήστε τα αποτελέσματά σας
Τέλος, θα πρέπει να καθορίσετε έναν τρόπο για να μετρήσετε τα αποτελέσματά σας από ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Θα πρέπει να βλέπετε αποτελέσματα μέσω αγορών, προβολών του ιστότοπου ή του ηλεκτρονικού καταστήματος, ερωτήσεων πελατών και ανατροφοδότησης πελατών. Η μέτρηση όλων αυτών θα σας βοηθήσει να αποκτήσετε μια καλύτερη ιδέα για το πόσο περιπετειώδης και διαδραστική ήταν η έκρηξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Θα πρέπει να διεξάγετε ανάλυση του ποσοστού αναπήδησης, του ποσοστού ανοίγματος και του ποσοστού κλικ για να προσδιορίσετε τι πρέπει να αλλάξει και να κάνετε τις ανάλογες αλλαγές. Εάν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας δεν έχει αποδώσει τόσο καλά όσο νομίζατε, ίσως χρειαστεί να κάνετε κάποιες αλλαγές σε μεταβλητές όπως οι γραμμές θέματος, οι προσκλήσεις για δράση, τα μηνύματα, οι οπτικές εικόνες και ο συνολικός τόνος του μηνύματος.
Είναι αποτελεσματικές οι εκρήξεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
Αν πρέπει να δημιουργήσετε ένα email blast, υπάρχουν περισσότερα πράγματα που δεν μπορείτε να φανταστείτε. Το αν το email blast σας είναι αποτελεσματικό ή όχι θα εξαρτηθεί από το σκοπό της αποστολής ενός email blast και από το σε ποιον το στέλνετε. Για παράδειγμα, τα email blasts για να στείλετε μια υπενθύμιση για μια πώληση που σύντομα θα λήξει μπορεί να είναι πιο αποτελεσματικά, καθώς οι συνδρομητές σας έχουν FOMO και σπεύδουν να αγοράσουν πριν χάσουν την ευκαιρία να εξοικονομήσουν χρήματα. Από την άλλη πλευρά, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προσφέρουν μια πρώτη ματιά σε ένα νέο προϊόν ή υπηρεσία που θα κυκλοφορήσει σύντομα μπορεί να είναι λιγότερο αποτελεσματικά, καθώς οι πελάτες θα το έχουν ξεχάσει μόλις το προϊόν ή η υπηρεσία κυκλοφορήσει πραγματικά. Ορισμένες συμβουλές που πρέπει να έχετε κατά νου αν θέλετε να κάνετε πιο αποτελεσματική την καμπάνια σας με email blast περιλαμβάνουν:
Γράψτε πρώτα τη γραμμή θέματος
Όταν πρόκειται για μια επιτυχημένη καμπάνια αποστολής email, οι γραμμές θέματος θα έχουν μεγάλη σημασία. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι αν η γραμμή θέματος δεν ενθαρρύνει τον αναγνώστη σας να αναλάβει δράση και να ανοίξει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κανένα από τα περιεχόμενα του μηνύματος δεν θα έχει καμία σημασία. Είναι σημαντικό να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να επινοήσετε καλές γραμμές θέματος για τα μηνύματα εκτόξευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Οι καλύτερες γραμμές θέματος είναι σύντομες, περιεκτικές και δίνουν στον αναγνώστη μια ιδέα για το τι να περιμένει όταν ανοίξει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Χρήση Responsive Design
Λάβετε υπόψη ότι οι περισσότεροι άνθρωποι είναι πιθανό να ανοίγουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας σε μια εφαρμογή smartphone. Επομένως, είναι σημαντικό να χρησιμοποιήσετε έναν responsive σχεδιασμό που θα δείχνει υπέροχος και θα είναι διαδραστικός σε οποιαδήποτε συσκευή. Εάν το blast email σας είναι σχεδιασμένο μόνο για προσωπικούς υπολογιστές, αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα να είναι αδύνατο να διαβαστεί ή να μαθευτεί οτιδήποτε από μια εφαρμογή για κινητά, το οποίο με τη σειρά του μπορεί να σημαίνει ότι τα email σας ανοίγουν, αλλά εκεί τελειώνει.
Τακτικές δοκιμές
Λάθη συμβαίνουν, αλλά στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε είδους, μπορεί να έχουν σοβαρές συνέπειες. Ενώ άλλες μορφές ψηφιακού μάρκετινγκ, όπως αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή άρθρα σε ιστολόγια, μπορούν να επεξεργαστούν και να διορθωθούν αν κάνετε κάποιο λάθος, μόλις στείλετε ένα email δεν μπορεί να το πάρετε πίσω. Αν υπάρχει ένας σπασμένος σύνδεσμος ή ένα τυπογραφικό λάθος σε ένα email που μόλις στείλατε σε χιλιάδες ανθρώπους, δεν πρόκειται να φανεί καλό για την επωνυμία σας και δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα γι’ αυτό. Ευτυχώς, οι τακτικές δοκιμές για να βεβαιωθείτε ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι εντελώς απαλλαγμένα από τυχόν λάθη και σφάλματα πριν πατήσετε το κουμπί αποστολής γίνονται εύκολα με τις περισσότερες υπηρεσίες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Τμηματοποιήστε τις λίστες σας
Αν και ένα blast email είναι πιο γενικό, εξακολουθούν να υπάρχουν πολλοί λόγοι για την τμηματοποίηση των λιστών. Για παράδειγμα, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα δεσμευμένο τμήμα για όσους έχουν ανοίξει και ασχοληθεί με τα email σας στο παρελθόν και να στείλετε την πλειοψηφία των blast email σε αυτό το τμήμα.
Αν και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν θα πρέπει να είναι ο κύριος τρόπος μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορούν να αποτελέσουν έναν χρήσιμο τρόπο για να κάνετε μια ανακοίνωση ή να στείλετε μια υπενθύμιση στους συνδρομητές σας.
