Η ανάπτυξη ενός καλού προγράμματος μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει γίνει ζωτικής σημασίας για την οικοδόμηση ενός τμήματος συγκέντρωσης πόρων που είναι αξιόπιστο και παράγει έσοδα για το μη κερδοσκοπικό σας ίδρυμα.
Είτε σχεδιάζετε εφάπαξ καμπάνιες για να ενθαρρύνετε τη δωρεά γύρω από συγκεκριμένες γιορτές είτε δημιουργείτε εισαγωγικές σειρές email για τους νέους υποστηρικτές σας, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένας ιδανικός τρόπος για να δείξετε στους δωρητές σας ότι τους είστε ευγνώμονες γι’ αυτούς με δέσμευση που είναι συνεπής, ενδιαφέρουσα και πολύτιμη.
Γιατί να επενδύσετε στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για μη κερδοσκοπικούς σκοπούς;
Υπάρχουν πολλά οφέλη για τις μη κερδοσκοπικές εταιρείες που επενδύουν στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Από την εξοικονόμηση χρόνου και χρημάτων έως αύξηση των δωρεών και την περαιτέρω εμπλοκή με τους υποστηρικτές, όλα τα οφέλη του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς συνδέονται στενά με την αύξηση των συνολικών δωρεών και την εξοικονόμηση χρημάτων.
Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς εξοικονομεί χρόνο και χρήματα
Πολλοί μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί λειτουργούν με περιορισμένο προϋπολογισμό και ελάχιστους πόρους.
Όταν πρόκειται για την ενθάρρυνση των δωρεών και τη συγκέντρωση πόρων, πολλές στρατηγικές για την εμπλοκή και την προσέλκυση της προσοχής των δυνητικών δωρητών μπορεί να είναι πολύ δαπανηρές. Η αποστολή φυλλαδίων και καρτ-ποστάλ μπορεί να συνοδεύεται, για παράδειγμα, από έναν τεράστιο λογαριασμό εκτύπωσης, ενώ οι διαφημίσεις στην τηλεόραση μπορεί να προσεγγίζουν ένα μεγάλο κοινό, αλλά θα σας κοστίσουν χιλιάδες για να φτάσετε εκεί.
Από την άλλη πλευρά, υπάρχουν πολλές εξαιρετικές πλατφόρμες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να διαλέξετε από τις οποίες μπορείτε να επιλέξετε είτε δωρεάν είτε τουλάχιστον πολύ προσιτές.
Στην τιμή ενός μικρού μηνιαίου ή ετήσιου τέλους, θα έχετε όλα όσα χρειάζεστε για να σχεδιάζετε, να γράφετε, να προγραμματίζετε και να στέλνετε επαγγελματικά και ελκυστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το καλύτερο είναι ότι το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει πολύ υψηλή απόδοση της επένδυσης, καθώς μελέτες δείχνουν ότι για κάθε χίλια μηνύματα μάρκετινγκ που αποστέλλονται, οι οργανισμοί συγκεντρώνουν σχεδόν 60 λίρες.
Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς αυξάνει τη δέσμευση και τις δωρεές
Η πραγματοποίηση ψηφιακής δωρεάς είναι εύκολη και προσιτή για τους περισσότερους ανθρώπους, και το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένα ιδανικό μέσο για την προώθηση αυτού του τύπου δέσμευσης από τους δωρητές. Το μόνο που χρειάζεται να κάνουν οι ενδιαφερόμενοι δωρητές για να δείξουν οικονομικά την υποστήριξή τους στη μη κερδοσκοπική σας οργάνωση είναι να κάνουν κλικ σε ένα κουμπί και να επιλέξουν τις επιλογές που θέλουν να δώσουν.
Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αυξηθεί η δέσμευση. Βοηθάει τους δωρητές να αποφύγουν όλη την ταλαιπωρία της παροχής μετρητών, επιταγών ή χρηματικών ενταλμάτων στους μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς που θέλουν να υποστηρίξουν, αφού το μόνο που χρειάζεται να κάνουν είναι να κάνουν κλικ σε έναν σύνδεσμο και μπορούν να κάνουν την πληρωμή online.
Οι εκθέσεις δείχνουν ότι οι ηλεκτρονικές δωρεές αυξάνονται, με αύξηση κατά περίπου 20% το 2020 και πάνω από 32% από το 2017. Αυτή τη στιγμή, με όλο και περισσότερους ανθρώπους να εργάζονται εξ αποστάσεως και να περνούν όλο και περισσότερο χρόνο στο διαδίκτυο, δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι ο αριθμός των ηλεκτρονικών δωρεών είναι πιθανό να αυξηθεί ακόμη πιο σημαντικά τα επόμενα χρόνια.
Τύποι μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς
Είναι σαφές ότι το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποτελεί κρίσιμο μέρος της επικοινωνίας με τους δωρητές και της ενθάρρυνσης περισσότερης υποστήριξης για τις μη κερδοσκοπικές εταιρείες, αλλά τι είδους μηνύματα μάρκετινγκ είναι καλύτερα να στέλνονται; Για τους μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς, ορισμένοι τύποι μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που πρέπει να αποστέλλονται περιλαμβάνουν:
Ενημερωτικά δελτία
Τα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι απαραίτητα για κάθε μη κερδοσκοπικό οργανισμό, καθώς είναι ο καλύτερος τρόπος για να ενημερώνονται και να εκπαιδεύονται οι υποστηρικτές, να αυξάνεται η ευαισθητοποίηση για τον σκοπό, να τονίζεται οτιδήποτε παρουσιάζει ενδιαφέρον, όπως συγκεκριμένοι δωρητές, εθελοντές και προσωπικό, να δίνεται προσοχή σε σημαντικές ιστορίες, να παρέχονται στατιστικά στοιχεία και να παρέχονται στους δωρητές περισσότεροι πόροι.
Ένα καλό ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα πρέπει να είναι δομημένο και απλό, ενώ παράλληλα θα πρέπει να προσφέρει συνοχή στη μορφοποίηση και το branding. Για καλύτερα αποτελέσματα, στείλτε το την ίδια ημερομηνία και ώρα κάθε μήνα.
Εκστρατείες συγκέντρωσης πόρων
Είτε πρόκειται για έναν ετήσιο έρανο, είτε για ειδικές περιστάσεις, γιορτές ή συγκεκριμένες ημέρες, η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με κύριο στόχο τη συγκέντρωση περισσότερων χρημάτων για τον μη κερδοσκοπικό σας οργανισμό είναι απαραίτητη. Μπορείτε να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιλαμβάνουν αντίστροφη μέτρηση ή να ενημερώνετε τους δωρητές σας για το πόσα χρήματα έχετε συγκεντρώσει μέχρι στιγμής με τη συγκεκριμένη εκστρατεία.
Δώστε έμφαση στον επείγοντα χαρακτήρα και χρησιμοποιήστε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να διηγηθείτε ενδιαφέρουσες και συναρπαστικές ιστορίες για τους δικαιούχους των δωρεών, ώστε να ενθαρρύνετε μια συναισθηματική αντίδραση που είναι πιθανό να αναγκάσει τους ανθρώπους να συμμετάσχουν και να δώσουν.
Αυτοματοποιημένα emails
Ο μη κερδοσκοπικός σας οργανισμός θα πρέπει επίσης να εξετάσει το ενδεχόμενο δημιουργίας αυτοματοποιημένων σειρών email για διάφορες καταστάσεις. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να εξοικονομήσετε χρόνο και να ενισχύσετε τη δέσμευση των δωρητών χωρίς να χρειάζεται να το σκεφτείτε πολύ.
Για παράδειγμα, ο σχεδιασμός μιας σειράς email καλωσορίσματος για νέους συνδρομητές μπορεί να είναι ένας ιδανικός τρόπος για να τους παρουσιάσετε την αποστολή, τα προγράμματα, το έργο, τον αντίκτυπο και τους διάφορους τρόπους με τους οποίους μπορούν να συνεργαστούν με τον οργανισμό σας ή να κάνουν δωρεές.
Ή, μπορείτε να δημιουργήσετε αυτοματοποιημένα ευχαριστήρια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τους δωρητές που έχουν δωρίσει πάνω από ένα συγκεκριμένο ποσό μέχρι στιγμής, τα οποία μπορούν να τους δείξουν ότι εκτιμώνται, εκτιμώνται και παρατηρούνται και ότι είστε ευγνώμονες για την υποστήριξή τους.
Ευχαριστήρια emails
Συχνά, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνετε αφού έχετε καταφέρει να πείσετε κάποιον να δωρίσει μέσω των εκστρατειών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μπορεί να είναι ακόμη περισσότερα από το ίδιο το αίτημα. Όταν οι άνθρωποι δίνουν, ακόμη και για έναν σπουδαίο σκοπό, θα είναι πάντα πιο εμπνευσμένοι να δώσουν ξανά και να συνεχίσουν να υποστηρίζουν τον σκοπό αν νιώθουν ότι τους εκτιμούν.
Τα ευχαριστήρια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι απλά, αλλά πολύ αποτελεσματικά όταν πρόκειται για τη δέσμευση με τους δωρητές σας και τη διατήρησή τους στο πλευρό σας.
Μαζί με την απλή αποστολή ενός email για να ευχαριστήσετε τους δωρητές σας αμέσως μετά τη δωρεά τους, μπορείτε επίσης να στέλνετε ευχαριστήρια email ανά τακτά χρονικά διαστήματα για να τους κρατάτε ενήμερους για όλα τα καλά πράγματα στα οποία βοηθούν τα χρήματά τους.
Βέλτιστη πρακτική μη κερδοσκοπικού μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Όταν χρησιμοποιείτε στρατηγικές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τη μη κερδοσκοπική σας οργάνωση, υπάρχουν ορισμένες βέλτιστες πρακτικές που πρέπει να έχετε κατά νου για να αυξήσετε τις δωρεές και να οικοδομήσετε τη σχέση που έχετε με τους δωρητές σας. Αυτές περιλαμβάνουν:
Δημιουργήστε μια ισχυρή λίστα email
Πριν ξεκινήσετε τη δημιουργία εκστρατειών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι έχετε μια υγιή και σταθερή λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό θα σας βοηθήσει να μεγιστοποιήσετε την απόδοση του χρόνου και της προσπάθειας που καταβάλλετε στις στρατηγικές σας.
Οι μαγνήτες μολύβδου είναι ένας καλός τρόπος για να δώσετε κίνητρο στους νέους υποστηρικτές να σας δώσουν τα στοιχεία επικοινωνίας τους και να ενταχθούν στη λίστα email σας. Αυτό αναφέρεται σε ένα δωρεάν δώρο σε αντάλλαγμα για την επιλογή λήψης email και θα μπορούσε να είναι πόροι, περιεχόμενο, ηλεκτρονικά βιβλία, φύλλα εργασίας ή κάτι άλλο.
Περιμένετε πριν ρωτήσετε
Μπορεί να είναι αρκετά δελεαστικό να ξεκινήσετε αμέσως ζητώντας δωρεές – άλλωστε, αυτό είναι το κύριο σημείο της εκστρατείας μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, σωστά;
Ωστόσο, το να λαμβάνετε ένα άμεσο email από τη μη κερδοσκοπική σας οργάνωση που ζητά χρήματα αμέσως μετά την εγγραφή σας μπορεί να είναι απωθητικό για κάθε πιθανό δωρητή. Αντ’ αυτού, στείλτε στους υποστηρικτές σας μια εξατομικευμένη σειρά καλωσορίσματος που θα αναλύει λεπτομερώς τι κάνετε, τι έχει πετύχει ο μη κερδοσκοπικός σας οργανισμός μέχρι στιγμής και θα παρουσιάζει τα μέλη του προσωπικού και τους εθελοντές.
Λήψη συγκατάθεσης
Είναι σημαντικό να λαμβάνετε τη συγκατάθεση των ανθρώπων που προστίθενται στη λίστα email σας, καθώς αν στέλνετε email σε ανθρώπους που δεν είχαν κανένα ενδιαφέρον να ακούσουν από τη μη κερδοσκοπική σας οργάνωση εξ αρχής, τότε δεν είναι πιθανό να έχετε καλά ποσοστά δέσμευσης ή δωρεές.
Μαζί με αυτό, η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ σε ανθρώπους χωρίς να έχετε λάβει πρώτα τη συγκατάθεσή τους μπορεί επίσης να παραβιάζει τους νόμους περί προστασίας δεδομένων, όπως ο ΓΚΠΔ, γεγονός που θα μπορούσε να επιφέρει πρόστιμα στη μη κερδοσκοπική σας εταιρεία.
Μαζί με αυτό, αν στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε υποστηρικτές που δεν θέλουν να ακούσουν από εσάς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τότε διατρέχετε τον κίνδυνο τα μηνύματα να χαρακτηριστούν ως ανεπιθύμητα, γεγονός που μπορεί τελικά να βλάψει την ικανότητά σας να προσεγγίζετε υποστηρικτές που ενδιαφέρονται να λαμβάνουν τα μηνύματά σας.
Μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς – Στρατηγικές για την ενθάρρυνση της δωρεάς
Τα μηνύματα μάρκετινγκ θα πρέπει να αφηγούνται μια ιστορία που είναι σχετική με τους παραλήπτες και τους αναγκάζει να υποστηρίξουν το μη κερδοσκοπικό σας ίδρυμα με μια δωρεά. Για να το πετύχετε αυτό, υπάρχουν διάφορες στρατηγικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε, μεταξύ άλλων:
Αποστολή στοχευμένων μηνυμάτων
Όσον αφορά το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το ένα μέγεθος δεν ταιριάζει σε όλους. Αποφύγετε την αποστολή του ίδιου email σε όλους στη λίστα email σας και, αντίθετα, χωρίστε τους σε τμήματα ανάλογα με τα δημογραφικά στοιχεία και τις προτιμήσεις των δωρητών. Μπορείτε εύκολα να το κάνετε αυτό χρησιμοποιώντας τις περισσότερες πλατφόρμες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Χρήση Insights
Τα δεδομένα και οι μετρήσεις που συλλέγετε από τις μέχρι τώρα προσπάθειες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξη μιας αποτελεσματικής στρατηγικής που θα σας βοηθήσει να αυξήσετε τις δωρεές.
Οι περισσότερες πλατφόρμες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα σας παρέχουν βασικές μετρήσεις για πράγματα όπως τα ποσοστά κλικ, τα ποσοστά ανοίγματος ή τα ποσοστά κλικ μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τη διάρκεια του χρόνου που οι χρήστες χρησιμοποιούν τα μηνύματά σας και τις πιο δημοφιλείς ημέρες και ώρες.
Αν ξεκινάτε ή ήδη διευθύνετε ένα μη κερδοσκοπικό οργανισμό, τότε ίσως ήρθε η ώρα να επανεξετάσετε τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνείτε με τους δωρητές. Αντί να γράφετε εφάπαξ μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σκεφτείτε αν υπάρχει καλύτερος τρόπος να χρησιμοποιήσετε τον χρόνο σας, επιτρέποντάς σας να προσεγγίσετε μεγαλύτερο κοινό, να εξοικονομήσετε χρήματα και να αυξήσετε τη δέσμευση και τις δωρεές.
Για τους μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς, αξίζει σίγουρα να επενδύσετε σε μια εξαιρετική στρατηγική για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και μπορεί να κάνει όλη τη διαφορά όσον αφορά την επιτυχία του τμήματος συγκέντρωσης κεφαλαίων σας.
Υπάρχουν αρκετά προσιτά και φιλικά προς το χρήστη εργαλεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τα οποία μπορείτε να ξεκινήσετε για να μεταμορφώσετε τη δέσμευση και την υποστήριξη των δωρητών σας, σε συνδυασμό με ορισμένες βέλτιστες πρακτικές.
