Τα εργαλεία αυτοματοποίησης έχουν γίνει απαραίτητη προϋπόθεση για πολλές επιχειρήσεις σήμερα. Μελέτες δείχνουν ότι πάνω από το πενήντα τοις εκατό των εταιρειών χρησιμοποιούν κάποια τεχνολογία αυτοματοποίησης και οι αριθμοί αυξάνονται συνεχώς.
Το λογισμικό αυτοματοποίησης μάρκετινγκ μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να επιτύχουν καλύτερα αποτελέσματα και να είναι πιο αποτελεσματικές με τον εξορθολογισμό των ροών εργασίας. Ωστόσο, η επιλογή του κατάλληλου για την εταιρεία σας δεν είναι πάντα απλή υπόθεση, καθώς υπάρχουν πολλές διαφορετικές επιλογές για να επιλέξετε με διαφορετικές λύσεις που προσφέρουν πολλές περιπτώσεις χρήσης και χαρακτηριστικά.
Τι είναι τα εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ;
Τα εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ είναι προγράμματα λογισμικού που αυτοματοποιούν μια σειρά από καθημερινές και επαναλαμβανόμενες εργασίες μάρκετινγκ που τείνουν να είναι χρονοβόρες για να γίνουν χειροκίνητα. Είναι ένα είδος λύση διαχείρισης εργασίας αφιερωμένο στις προσπάθειες μάρκετινγκ. Οι πλατφόρμες προσφέρουν μια σειρά επιλογών, όπως ακολουθίες σταγόνων, ενέργειες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενημερώσεις CRM και άλλα. Άλλες μπορεί να παρέχουν πιο προηγμένες λειτουργίες, όπως η εναλλαγή lead πωλήσεων, η βαθμολόγηση lead, το μάρκετινγκ SMS κ.λπ.
Χρησιμοποιώντας εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ για την επιχείρησή σας, μπορείτε να επωφεληθείτε με διάφορους τρόπους, όπως η αύξηση των συνολικών επιπέδων αποδοτικότητας και η απελευθέρωση του χρόνου σας για να ασχοληθείτε με πιο σημαντικά έργα. Για παράδειγμα, τα εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη συλλογή δεδομένων συνδρομητών, τα οποία μπορείτε στη συνέχεια να χρησιμοποιήσετε για τη δημιουργία πιο εξατομικευμένων και στοχευμένων εκστρατειών μάρκετινγκ, αυξάνοντας τα συνολικά ποσοστά μετατροπής.
Τα οφέλη από τη χρήση λογισμικού αυτοματοποίησης μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Η αυτοματοποίηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αναφέρεται στη δημιουργία μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που φτάνουν στους σωστούς ανθρώπους με το σωστό μήνυμα, ακριβώς τη σωστή στιγμή – χωρίς να χρειάζεται να κάνετε πολλή χειροκίνητη εργασία κάθε φορά που θέλετε να το κάνετε αυτό. Η αποστολή αυτοματοποιημένων μηνυμάτων είναι ένας από τους πιο συνηθισμένους τρόπους αξιοποίησης των εργαλείων αυτοματοποίησης μάρκετινγκ. Σας επιτρέπει να στοχεύετε τα μέλη του κοινού σας βάσει μιας σειράς παραγόντων, όπως οι προτιμήσεις, η συμπεριφορά και οι προηγούμενες αγοραστικές συνήθειες, επιτρέποντάς σας να εξατομικεύσετε την εμπειρία κάθε πελάτη και να αυξήσετε τη συνάφεια των εκστρατειών σας. Ορισμένα από τα κύρια οφέλη της αυτοματοποίησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιλαμβάνουν τα εξής:
Μια πιο επεκτάσιμη στρατηγική μάρκετινγκ
Όταν στέλνετε χειροκίνητα μια σειρά email, ο αριθμός των ατόμων που έχετε στη διάθεσή σας για να κάνουν αυτή τη δουλειά θα περιορίσει τον αριθμό των πελατών ή των πιθανών leads που μπορείτε να προσεγγίσετε. Αν ξαφνικά αποκτήσετε πολλούς νέους συνδρομητές ή αν η πελατειακή σας βάση διπλασιαστεί σε μέγεθος μέσα σε μια νύχτα, τότε σκεφτείτε αν θα είστε ακόμα σε θέση να χειριστείτε τον φόρτο εργασίας και να παραμείνετε εντός χρονοδιαγράμματος. Από την άλλη πλευρά, όταν έχετε δημιουργήσει αυτοματοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι εύκολο να κλιμακώσετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Μπορείτε να το ρυθμίσετε έτσι ώστε κάθε φορά που κάποιος εγγράφεται στη λίστα αλληλογραφίας σας, να του αποστέλλεται αυτόματα ένα μήνυμα, εξαλείφοντας την ανάγκη να διασφαλίσετε ότι κάποιος είναι διαθέσιμος για να το κάνει χειροκίνητα.
Πάρτε περισσότερα από την ομάδα μάρκετινγκ σας
Τα εργαλεία αυτοματοποίησης έχουν επιφέρει πολλές αλλαγές στον τρόπο εργασίας των ομάδων. Για τους επαγγελματίες που εργάζονται στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αυτό σημαίνει ότι μπορούν να είναι πιο παραγωγικοί τις εργάσιμες ημέρες τους, καθώς υπάρχει λιγότερη ανάγκη να καταρτίζουν λίστες και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το χέρι. Η αυτοματοποίηση απελευθερώνει χρόνο που δαπανάται σε επαναλαμβανόμενες εργασίες, ο οποίος μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε πιο σημαντικά πράγματα, όπως η οικοδόμηση ισχυρότερων σχέσεων με τους πελάτες.
Εξατομίκευση της εμπειρίας του πελάτη
Ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε με τα εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι να διασφαλίσετε ότι οι πελάτες σας θα έχουν μια εξατομικευμένη και προσαρμοσμένη εμπειρία. Οι έρευνες δείχνουν ότι οι πελάτες σήμερα όχι μόνο προτιμούν εξατομικευμένα μηνύματα, αλλά και τα περιμένουν. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι σήμερα η κύρια εμπειρία εξατομίκευσης που χρησιμοποιούν οι σύγχρονοι έμποροι και οι στατιστικές δείχνουν ότι το ενενήντα τοις εκατό των πελατών βρίσκουν ελκυστικό το εξατομικευμένο περιεχόμενο. Όταν χρησιμοποιείτε εργαλεία αυτοματοποίησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να δημιουργήσετε μια σειρά αυτοματοποιημένων, εξατομικευμένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας βοηθούν να οικοδομήσετε καλύτερες σχέσεις με τους πελάτες σας.
Βελτίωση της διατήρησης πελατών
Κάθε έμπειρος έμπορος γνωρίζει ότι είναι πολύ πιο εύκολο και πολύ πιο αποδοτικό να προωθήσετε και να πουλήσετε προϊόντα και υπηρεσίες σε υπάρχοντες πελάτες της μάρκας σας, οι οποίοι είναι ήδη εξοικειωμένοι με εσάς και με αυτό που προσφέρετε, σε σύγκριση με τη μετατροπή ενός νέου πελάτη. Η αυτοματοποίηση σας διευκολύνει όσο ποτέ άλλοτε να παραμείνετε σε επαφή με τους υπάρχοντες πελάτες σας. Μπορείτε να προγραμματίσετε τα μηνύματά σας, ώστε να διασφαλίσετε ότι οι πελάτες θα λαμβάνουν τακτικά νέα από την επιχείρησή σας και ότι η μάρκα σας θα βρίσκεται πάντα στο προσκήνιο του μυαλού τους.
Ποιες είναι οι καλύτερες πλατφόρμες αυτοματοποιημένου μάρκετινγκ;
Σήμερα, οι επιχειρήσεις έχουν πρόσβαση σε πολλά εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ για να τις βοηθήσουν να αξιοποιήσουν στο έπακρο τις προσπάθειες μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να οικοδομήσουν καλύτερες σχέσεις με τους πελάτες. Ορισμένες από τις πιο δημοφιλείς επιλογές που πρέπει να εξετάσετε περιλαμβάνουν τα εξής:
Sendinblue
Μια πλατφόρμα ψηφιακού μάρκετινγκ που είναι εξαιρετικά δημοφιλής στους ιδιοκτήτες μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων, το SendinBlue προσφέρει μια σειρά από λειτουργίες αυτοματοποίησης κατάλληλες για εμπόρους όλων των επιπέδων. Σας επιτρέπει να σχεδιάζετε εύκολα καμπάνιες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φιλικές προς τα κινητά με μια σειρά από προσαρμόσιμα πρότυπα ή να δημιουργείτε τα σχέδιά σας από το μηδέν. Προσφέρει μια σειρά προηγμένων λειτουργιών, όπως βαθμολόγηση και υποβολή εκθέσεων μολύβδου και δυνατότητα εκτέλεσης εκστρατειών μάρκετινγκ με γραπτά μηνύματα.
Ortto
Παλαιότερα γνωστό ως Autopilot, το Ortto είναι μια εξαιρετικά φιλική προς το χρήστη και οπτικά ελκυστική λύση λογισμικού αυτοματοποίησης μάρκετινγκ. Σας επιτρέπει να δημιουργείτε εύκολα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας έναν οπτικό και εύχρηστο κατασκευαστή καμπανιών. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε πολλές εξαιρετικές λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένων των ολοκληρωμένων αναλύσεων δεδομένων (όπως θα παίρνατε επίσης από ένα εργαλείο BI όπως το Προεπιλογή) , τμηματοποίηση του κοινού, ανάλυση αρχείων καταγραφής , και παρακολούθηση της δραστηριότητας.
getresponse
Αυτό το λογισμικό αυτοματοποίησης μάρκετινγκ προσφέρει ένα ευρύ φάσμα εξαιρετικών χαρακτηριστικών για χρήση. Έχετε να επιλέξετε από μια σειρά πακέτων σε διαφορετικές τιμές. Μπορείτε να αποκτήσετε ένα μέγεθος λίστας χιλίων επαφών στο πιο βασικό επίπεδο, τη δυνατότητα να ρυθμίσετε βασικούς αυτόματους αναμεταδότες και διάφορα πρότυπα για να διαλέξετε. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε ισχυρά χαρακτηριστικά στα premium πακέτα, όπως βαθμολόγηση επαφών, καμπάνιες σταγόνας, παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και αυτοματοποίηση βάσει συμβάντων. Είναι απλό στη χρήση και λειτουργεί εξαιρετικά για ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Omnisend
Αυτή η πλατφόρμα αυτοματοποίησης μάρκετινγκ παντός καναλιού έχει κατασκευαστεί με γνώμονα τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου. Προσφέρει μια σειρά από ισχυρές ροές εργασίας αυτοματοποίησης και σας επιτρέπει να ξεκινήσετε γρήγορα με διάφορα προκατασκευασμένα πρότυπα για online πωλητές. Μπορείτε να προσθέσετε διάφορα κανάλια στην ίδια ροή εργασίας αυτοματισμού, όπως το Facebook Messenger, το SMS, το email, τις ειδοποιήσεις push και άλλα. Ένας φιλικός προς το χρήστη οπτικός οικοδόμος και μια σειρά προτύπων καθιστούν ευκολότερη από ποτέ τη δημιουργία ροών εργασίας, σελίδων προορισμού, φορμών, μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αναδυόμενων παραθύρων.
Moosend
Αυτή η πλατφόρμα αυτοματοποίησης μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι διαθέσιμη για διάφορους κλάδους, συμπεριλαμβανομένων των SaaS και του ηλεκτρονικού εμπορίου. Με τη λειτουργία αυτοματοποίησης, μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε προηγμένη παρακολούθηση ιστότοπου και σε μια σειρά από εναύσματα που μπορούν να οριστούν για να διασφαλίσετε ότι στέλνετε τη σωστή καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους παραλήπτες των επαφών σας που ενδιαφέρονται για ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία, όπως μηνύματα εγκατάλειψης καλαθιού. Ορισμένα εργαλεία σας επιτρέπουν να συλλέγετε και να διαχειρίζεστε εύκολα δεδομένα πελατών, κάτι που είναι πολύ χρήσιμο, καθώς μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για να σχεδιάσετε καμπάνιες σύστασης προϊόντων με βάση τα προϊόντα που οι πελάτες έχουν δει ή έχουν δείξει ενδιαφέρον στο παρελθόν.
Τι πρέπει να λάβετε υπόψη όταν επιλέγετε εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ
Η επιλογή του σωστού λογισμικού και των εργαλείων αυτοματοποίησης μάρκετινγκ για την επιχείρησή σας μπορεί να γίνει συντριπτική, με τόσες πολλές επιλογές που υπάρχουν στην αγορά. Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που πρέπει να εξετάσετε, όπως το αν θα χρειαστείτε ή όχι ένα εξειδικευμένο προϊόν αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, το οποίο μπορεί να ταιριάζει καλύτερα σε ορισμένα περιβάλλοντα. Κατά την εξερεύνηση και την αξιολόγηση προϊόντων λογισμικού αυτοματισμού για τον προσδιορισμό της καλύτερης προσαρμογής για τις ανάγκες σας, παραθέτουμε ορισμένους από τους κύριους τομείς που πρέπει να εξετάσετε.
Οι ανάγκες της επιχείρησής σας και ο προϋπολογισμός σας
Ένα από τα κύρια οφέλη της αυτοματοποίησης του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ότι θα επιτρέψει στην επιχείρησή σας να λειτουργεί πιο αποτελεσματικά, απελευθερώνοντας τον χρόνο σας και τον χρόνο των υπαλλήλων σας για να επικεντρωθούν στις εργασίες που είναι πιο σημαντικές και έχουν την υψηλότερη απόδοση επένδυσης. Έχοντας αυτό κατά νου, η αξιολόγηση της τιμής του λογισμικού αυτοματοποίησης μάρκετινγκ και του πόσο ικανό είναι να εκπληρώσει τις ανάγκες της επιχείρησής σας είναι ένας από τους κρίσιμους τομείς που πρέπει να σκεφτείτε.
Αναφορές και αναλύσεις
Είναι σημαντικό να είστε βέβαιοι ότι το λογισμικό αυτοματισμού σας μπορεί να παρακολουθεί τις μετρήσεις που είναι πιο σημαντικές για την επιχείρησή σας, καθώς θα πρέπει να είστε σε θέση να μετράτε την επιτυχία των καμπανιών σας. Κατά την εφαρμογή λογισμικού αυτοματισμού, η ενσωμάτωση AI data analytics είναι ζωτικής σημασίας. Ορισμένες εταιρείες μπορεί επίσης να χρειάζονται πρόσβαση σε προηγμένες δυνατότητες αναφοράς, όπως αυτόματη αναφορά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εξατομικευμένους πίνακες ελέγχου.
Πιθανοί περιορισμοί
Ορισμένες υπηρεσίες αυτοματοποίησης μάρκετινγκ ενδέχεται να περιορίζουν τα μεγέθη της βάσης δεδομένων που σας επιτρέπονται ή τον αριθμό των ενεργειών που μπορείτε να πραγματοποιήσετε ανά μήνα. Κατά την αξιολόγηση των πλατφορμών, είναι καλό να εξετάζετε τις επαφές σας, τον μέσο αριθμό των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνετε και τους κύριους στόχους σας για τη χρήση του λογισμικού.
Η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ είναι ένα ισχυρό εργαλείο που επιτρέπει σε εσάς και την ομάδα μάρκετινγκ να απελευθερώσετε χρόνο, να οικοδομήσετε καλύτερες σχέσεις με τους πελάτες σας και να επιτύχετε καλύτερα αποτελέσματα.
