Το κουμπί κλήσης προς δράση είναι ένα από τα πιο σημαντικά στοιχεία στον ιστότοπό σας ή στα μηνύματα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Οι πιθανότητες είναι ότι έχετε ακούσει γι’ αυτό δεκάδες φορές από διάφορα blogs και δημοσιεύσεις μάρκετινγκ. Ο λόγος που επαναλαμβάνεται τόσο συχνά από ειδικούς μάρκετινγκ και εταιρείες είναι ότι είναι αλήθεια.
Φυσικά, πολλοί διαφορετικοί παράγοντες συμβάλλουν στη δημιουργία ενός ιστότοπου, μιας σελίδας προορισμού ή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μετατρέπει καλά. Τα κουμπιά CTA είναι μόνο ένα στοιχείο από τα πολλά. Ενώ ένα καλά σχεδιασμένο κουμπί CTA είναι απαραίτητο, αν είναι το μόνο καλό πράγμα στη σελίδα σας, τότε οι πιθανότητες είναι ότι δεν πρόκειται να λειτουργήσει καλά για να σας φέρει τα αποτελέσματα που θέλετε.
Όταν πρόκειται για τα επιμέρους στοιχεία που συνθέτουν τη σελίδα προορισμού ή το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, τα κουμπιά CTA είναι από τα πιο σημαντικά, αν όχι τα πιο σημαντικά. Μια σελίδα ή ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχει ένα ισχυρό κουμπί CTA είναι πιο πιθανό να δημιουργήσει μετατροπές σε σύγκριση με μια σελίδα ή ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με ένα αδύναμο κουμπί.
Τι είναι ένα κουμπί κλήσης προς δράση;
Ένα κουμπί πρόσκλησης για δράση είναι ένα κομμάτι κειμένου που μπορεί να συνδυαστεί με μια εικόνα για να ενημερώσει το κοινό σας για το τι θέλετε να κάνει στη συνέχεια. Για παράδειγμα, ένα κουμπί κλήσης προς δράση μπορεί να τοποθετηθεί στο τέλος ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να ενημερώσει τους αναγνώστες ότι πρέπει να κάνουν κλικ σε αυτό για να περιηγηθούν ή να αγοράσουν το προϊόν που διαφημίζετε.
Το κουμπί πρόσκλησης σε δράση λειτουργεί ως γέφυρα μεταξύ του περιεχομένου για το οποίο ο αναγνώστης ενδιαφέρεται ήδη και μιας προσφοράς υψηλότερης αξίας. Πρόκειται για ένα κουμπί, μια εικόνα ή έναν σύνδεσμο που τοποθετείται στρατηγικά στον ιστότοπο, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τη σελίδα προορισμού σας για να ενθαρρύνει τους επισκέπτες και τους θεατές να γίνουν πελάτες ή leads.
Όσον αφορά τα κουμπιά κλήσης προς δράση, υπάρχουν εκατοντάδες διαφορετικές επιλογές, με κάτι κατάλληλο για σχεδόν κάθε περιβάλλον και περίσταση.
Παράδειγμα κλήσης σε δράση για CTA υψηλής μετατροπής
Μερικά από τα κύρια χαρακτηριστικά των κουμπιών CTA που επιτυγχάνουν υψηλά ποσοστά μετατροπής είναι:
1 – Είναι κουμπιά CTA
Οι κλήσεις προς δράση μπορούν να διατυπωθούν με διάφορους τρόπους, αλλά η αλήθεια είναι ότι τα κουμπιά λειτουργούν πάντα καλύτερα για υψηλό ποσοστό μετατροπής. Αποφύγετε τη χρήση υπερσυνδέσμων, κειμένων, GIF, memes ή οτιδήποτε άλλο όταν προσθέτετε μια πρόσκληση δράσης στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στη σελίδα προορισμού ή στον ιστότοπό σας. Ένα κουμπί που ξεχωρίζει είναι πάντα η καλύτερη επιλογή για τις μετατροπές που θέλετε.
Μια πρόσκληση για δράση δεν είναι το καλύτερο σημείο για να αρχίσετε να είστε δημιουργικοί όσον αφορά το σχεδιασμό του ιστότοπού σας. Αν και είναι καλή ιδέα να είστε δημιουργικοί και διαφορετικοί όσον αφορά τον υπόλοιπο ιστότοπό σας, ώστε να ξεχωρίζει από το πλήθος και να κάνει καλή εντύπωση, είναι σημαντικό να τηρείτε τις δοκιμασμένες μορφές κουμπιών CTA.
Υπάρχουν μερικά βασικά χαρακτηριστικά των κουμπιών κλήσης προς δράση, όπως ότι έχουν καθορισμένο περίγραμμα ή σχήμα, διαφορετικό χρώμα από το περιβάλλον τους και ότι συνδυάζονται με κείμενο. Συχνά είναι ορθογώνια, αν και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε άλλα σχήματα αν ταιριάζουν καλύτερα. Ενδέχεται να θέλετε να προσθέσετε εφέ, όπως λοξές άκρες ή στρογγυλεμένες γωνίες, για να βοηθήσετε το κουμπί να ξεχωρίζει ακόμη περισσότερο.
2 – Χρησιμοποιούν συναρπαστικό αντίγραφο
Πολλοί ιδιοκτήτες ιστότοπων και έμποροι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αφιερώνουν πολύ χρόνο και προσπάθεια για να δοκιμάσουν τα χρώματα, τις γραμματοσειρές και άλλες πτυχές των κουμπιών κλήσης προς δράση. Ωστόσο, το αντίγραφο που χρησιμοποιείται με ένα κουμπί πρόσκλησης σε δράση είναι μακράν μία από τις σημαντικότερες, αν όχι η σημαντικότερη πτυχή του που πρέπει να εξετάσετε.
Με ένα κουμπί πρόσκλησης για δράση, θα έχετε περιορισμένο χώρο για να πείσετε τον χρήστη ότι η ανάληψη της ενέργειας είναι καλή ιδέα. Για να έχετε τα αποτελέσματα και τις μετατροπές που θέλετε, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον χώρο για να πείτε στους επισκέπτες σας τι ακριβώς να περιμένουν όταν ενεργήσουν.
Το κείμενο που βρίσκεται πάνω ή ακριβώς δίπλα στο κουμπί μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να παρέχει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι θα πάρει ο πελάτης κάνοντας κλικ σε αυτό, ενώ το ίδιο το κουμπί μπορεί να περιλαμβάνει κάτι πολύ πιο άμεσο, όπως “Αποκτήστε την προσφορά σας” ή “Μάθετε περισσότερα”, σε συνέχεια του κειμένου που το περιβάλλει.
Τα ρήματα που υποδηλώνουν δράση και ταυτόχρονα προσφέρουν ένα σαφές όφελος στον αναγνώστη είναι συχνά μερικά από τα πιο αποτελεσματικά όταν πρόκειται για CTA.
3 – Τοποθετούνται λογικά
Ο νόμος του Fitt, ο οποίος υποδηλώνει ότι όσο πιο μακριά βρίσκεται ένας στόχος και όσο μικρότερο είναι το μέγεθός του, τόσο πιο δύσκολο θα είναι για τον χρήστη να προσγειωθεί στον στόχο, αποτελεί βασικό στοιχείο του σχεδιασμού της εμπειρίας χρήστη για ιστότοπους, σελίδες προορισμού, ακόμη και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ.
Ωστόσο, είναι επίσης σημαντικό να το λάβετε υπόψη σας όταν τοποθετείτε ένα κουμπί κλήσης προς δράση στη σελίδα ή στο email σας. Θα πρέπει να είναι εύκολο για τους χρήστες να βρίσκουν και να κάνουν κλικ στα CTA σας, γι’ αυτό θα πρέπει πάντα να είναι λογικά τοποθετημένα και στην άμεση διαδρομή των χρηστών σας.
Έχετε κατά νου τους αναγνώστες όταν πρόκειται να τοποθετήσετε τα κουμπιά CTA. Τοποθετήστε το κείμενο και τα κουμπιά με τέτοιο τρόπο ώστε να ενθαρρύνεται η φυσική ροή ανάγνωσης, ενθαρρύνοντας τον αναγνώστη προς το CTA σας. Για τους περισσότερους επισκέπτες, η κανονική ροή ανάγνωσης θα συνεχίσει προς τα κάτω στη σελίδα. Ενώ αυτό μπορεί να λειτουργήσει καλά για τους επισκέπτες που θέλουν να μάθουν περισσότερα, μπορεί να μην είναι η καλύτερη επιλογή για όσους είναι έτοιμοι να κάνουν μια αγορά. Εξαιτίας αυτού, πολλές σελίδες που επικεντρώνονται στις πωλήσεις θα διαθέτουν μια κλήση προς ενέργεια που σχετίζεται με την αγορά και βρίσκεται στην άμεση οπτική γραμμή του χρήστη.
4 – Χρησιμοποιούν αντίθετα χρώματα
Το χρώμα μπορεί να μην είναι η πιο σημαντική πτυχή του κουμπιού CTA, αλλά σίγουρα αξίζει να το σκεφτείτε και να το εξετάσετε. Ορισμένοι ιδιοκτήτες ιστότοπων και έμποροι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ξοδεύουν πολύ χρόνο εκτελώντας διαχωριστικές δοκιμές για διαφορετικά χρώματα ή ακόμη και αποχρώσεις κουμπιών CTA για να δουν ποιο θα αυξήσει τα ποσοστά μετατροπής τους, αλλά αυτό μπορεί απλώς να είναι χάσιμο χρόνου.
Ωστόσο, όταν επιλέγετε το χρώμα για το κουμπί CTA, ένα κρίσιμο πράγμα που πρέπει να διασφαλίσετε είναι ότι έρχεται σε αντίθεση με τα άλλα στοιχεία της σελίδας σας ή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αν θέλετε οι χρήστες να προσελκύονται και να κάνουν κλικ στα κουμπιά κλήσης προς δράση, πρέπει να είναι αρκετά εντυπωσιακά για να προσελκύουν την προσοχή τους. Και το να βεβαιωθείτε ότι έχουν αντίθετα χρώματα είναι ο πιο αποτελεσματικός και εύκολος τρόπος για να συμβεί αυτό.
Ένα κουμπί CTA που έχει εντελώς διαφορετικό χρώμα από όλα τα υπόλοιπα σε ένα email ή σε μια σελίδα προορισμού θα τραβήξει αμέσως την προσοχή. Δεν χρειάζεται καν να χρησιμοποιήσετε ένα έντονο χρώμα- απλά επιλέξτε μια απόχρωση που ξεχωρίζει με βάση την αντίθεση της σε σχέση με όλα τα υπόλοιπα στη σελίδα.
Μεγαλώνοντας την επιχείρησή σας με Call for Action Buttons
Οι επισκέπτες που έχουν περάσει αρκετό χρόνο περιηγούμενοι σε διαδικτυακό περιεχόμενο συνήθως γνωρίζουν πού θα καταλήξει μια σελίδα μετά την ανάγνωση του τίτλου. Συνήθως ξέρουν να περιμένουν κάποιες λεπτομέρειες σχετικά με την επιχείρηση πριν συναντήσουν ένα CTA που τους ενθαρρύνει να κάνουν βήματα προς την κατεύθυνση να γίνουν πελάτες.
Η χρήση αυτού του τύπου προβλεψιμότητας με τις ιστοσελίδες σας, τις σελίδες προορισμού και τα μηνύματα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να είναι μόνο καλή, ειδικά αν το κείμενο της σελίδας προορισμού ή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι μακροσκελές. Μερικές φορές μπορεί να είναι απαραίτητο να συμπεριλάβετε πολλές πληροφορίες προτού ζητήσετε από τον επισκέπτη σας να αναλάβει δράση, ειδικά αν διαφημίζετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που είναι ακριβό, περίπλοκο ή λειτουργεί μοναδικά. Εάν συμβαίνει αυτό, είναι αδύνατον να περιμένετε από τους χρήστες να είναι έτοιμοι να αγοράσουν ή ακόμη και να συμπληρώσουν μια φόρμα προσέλκυσης μετά από μια μικρή ποσότητα πληροφοριών.
Πριν προσθέσετε το κουμπί CTA, πρέπει να παρουσιάσετε με σαφήνεια την αξία σας και να διασφαλίσετε ότι οι πιθανοί πελάτες σας γνωρίζουν πλήρως τι προσφέρετε. Σε αυτή την περίπτωση, μπορεί να χρειαστούν στη σελίδα προορισμού ή στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας περισσότερο χρόνο από τους περισσότερους για να φτάσουν τελικά στο κουμπί CTA. Αλλά, αν παραμείνετε σε μια τυπική, λογική διάταξη, θα αυξήσετε τις πιθανότητες οι επισκέπτες να επιμείνουν μέχρι να φτάσουν τελικά εκεί.
Ένα CTA είναι μια ευκαιρία να τραβήξετε την προσοχή του πελάτη
Τα κουμπιά CTA είναι αναπόσπαστα στοιχεία για την προώθηση των πωλήσεων, τη δημιουργία leads και την αύξηση των εσόδων. Μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά τα αποτελέσματά σας, γι’ αυτό και δεν θα πρέπει να ανταγωνίζονται για την προσοχή με άλλα στοιχεία στη σελίδα σας, ειδικά με εκείνα που είναι λιγότερο σημαντικά από το CTA σας. Το κουμπί CTA θα πρέπει να είναι το πιο προφανές στοιχείο της σελίδας που τραβάει αμέσως την προσοχή για να δημιουργήσει μετατροπές με επιτυχία. Αν δεν ξεχωρίζει, οι χρήστες μπορεί να μην το προσέξουν ή να αναγκαστούν να προβούν σε μια διαφορετική ενέργεια που δεν θα έχει τον ίδιο αντίκτυπο.
Είτε είστε σχεδιασμός ενός δικτυακού τόπου , σελίδας προορισμού ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ, το κουμπί κλήσης προς δράση είναι ένα από τα πιο σημαντικά στοιχεία της σελίδας που πρέπει να εστιάσετε.
CTA: CTA: Συχνές Ερωτήσεις
Τι είναι το CTA και πώς σχετίζεται με το ψηφιακό μάρκετινγκ;
Το CTA (CTA σημαίνει Call to Action), είναι μια προτροπή στο υλικό μάρκετινγκ που ενθαρρύνει το κοινό-στόχο να προβεί σε μια συγκεκριμένη ενέργεια, όπως η εγγραφή σε ένα ενημερωτικό δελτίο ή η πραγματοποίηση μιας αγοράς. Στο ψηφιακό μάρκετινγκ, τα CTA εμφανίζονται συχνά ως κουμπιά ή σύνδεσμοι που μπορούν να πατηθούν και διαδραματίζουν κρίσιμο ρόλο στην καθοδήγηση των δυνητικών πελατών μέσω της χοάνης πωλήσεων και στην αύξηση της δέσμευσης των πελατών.
Ποιες είναι μερικές βέλτιστες πρακτικές για τη δημιουργία αποτελεσματικών CTAs σε καμπάνιες email;
Μερικές βέλτιστες πρακτικές για τη δημιουργία αποτελεσματικών CTA σε καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιλαμβάνουν τη χρήση σαφούς και εύχρηστου κειμένου, την τοποθέτηση του CTA σε περίοπτη θέση μέσα στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη χρήση χρωμάτων και σχεδίων υψηλής ορατότητας και την προσαρμογή του κειμένου CTA στο κοινό-στόχο. Είναι επίσης σημαντικό να δοκιμάζετε διαφορετικά CTA για να προσδιορίσετε ποια από αυτά έχουν την καλύτερη απήχηση στο κοινό σας και οδηγούν στην επιθυμητή ενέργεια.
Πώς μπορώ να αποφύγω την κόπωση της απόφασης όταν χρησιμοποιώ πολλαπλούς CTA στο υλικό μάρκετινγκ μου;
Για να αποφύγετε την κόπωση των αποφάσεων, περιορίστε τον αριθμό των CTAs σε μία ιστοσελίδα, σελίδα προορισμού ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σε μία ή δύο κύριες ενέργειες. Βεβαιωθείτε ότι ο κύριος CTA είναι ο πιο εμφανής, ενώ οι δευτερεύοντες CTA θα πρέπει να είναι λιγότερο εντυπωσιακοί οπτικά. Αυτή η προσέγγιση βοηθά το κοινό σας να οδηγηθεί προς την πιο σημαντική ενέργεια, ενώ παράλληλα παρέχει επιλογές για περαιτέρω εμπλοκή. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε δευτερεύοντα CTA για να κάνετε πολλαπλές προσκλήσεις για ενέργειες.
Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω αποτελεσματικά τα κουμπιά CTA σε σελίδες προορισμού και διαφημίσεις στο Facebook;
Για τις σελίδες προορισμού και τις διαφημίσεις στο Facebook, βεβαιωθείτε ότι τα κουμπιά CTA σας είναι πολύ ορατά, χρησιμοποιούν ένα χρώμα αντίθεσης που τραβάει την προσοχή και διαθέτουν σαφές, συναρπαστικό κείμενο κλήσης προς δράση. Ευθυγραμμίστε τα CTA σας με τη στρατηγική μάρκετινγκ, τη χοάνη πωλήσεων και τους επιχειρηματικούς σας στόχους και δοκιμάζετε πάντα διάφορα CTA για να εντοπίσετε ποια από αυτά οδηγούν στα καλύτερα αποτελέσματα για την εκστρατεία σας.
Ποια είναι μερικά παραδείγματα λέξεων δράσης για να χρησιμοποιήσετε σε ένα καλό CTA;
Οι αποτελεσματικές λέξεις δράσης για ένα καλό CTA περιλαμβάνουν “Εγγραφείτε”, “Αγοράστε τώρα”, “Κατεβάστε”, “Μάθετε περισσότερα” και “Γίνετε μέλος”. Επιλέξτε λέξεις δράσης που επικοινωνούν με σαφήνεια την επιθυμητή ενέργεια και ενθαρρύνουν τους δυνητικούς πελάτες να αναλάβουν άμεσα δράση.
Ποια είναι τα καλύτερα παραδείγματα CTA;
Σαφή παραδείγματα πρόσκλησης σε δράση ενθαρρύνουν για… περαιτέρω δράση. Αν θέλετε να αυξήσετε τις πωλήσεις, χρησιμοποιήστε κλήσεις προς δράση που επιτρέπουν την ώθηση των πωλήσεων. Η σαφής CTA σας για να διαβάσετε μια ανάρτηση στο ιστολόγιο θα πρέπει να επιτρέπει στους αναγνώστες σας να συνεχίσουν να αλληλεπιδρούν στο πλαίσιο της εκστρατείας μάρκετινγκ σας και να επιτάσσουν την προσοχή. Κάντε δοκιμές αν δεν είστε σίγουροι για το ποιο CTA θα κινήσει την προσοχή – δείξτε το σε έναν πωλητή, στους αντιπροσώπους του ηλεκτρονικού σας καταστήματος ή στους συμμετέχοντες σε δωρεάν διαδικτυακό σεμινάριο για να αποφασίσετε.
Πώς μπορώ να δημιουργήσω ένα CTA υψηλής προβολής για τη σελίδα προορισμού του ηλεκτρονικού μου καταστήματος;
Για να δημιουργήσετε ένα CTA υψηλής ορατότητας για τη σελίδα προορισμού του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, χρησιμοποιήστε ένα φωτεινό χρώμα που έρχεται σε έντονη αντίθεση με το φόντο, κάνοντας το κουμπί που μπορεί να πατηθεί εύκολα. Βεβαιωθείτε ότι το κείμενο CTA είναι σαφές και περιεκτικό, χρησιμοποιώντας μια σύντομη φράση που επικοινωνεί αποτελεσματικά την επιθυμητή ενέργεια και συνεχίστε την αλληλεπίδραση μέσω του αγοραστικού ταξιδιού. Επιπλέον, τοποθετήστε το CTA σε εμφανές σημείο της σελίδας, όπου μπορεί εύκολα να τραβήξει την προσοχή του χρήστη.
