Για τους υπεύθυνους μάρκετινγκ, είναι σημαντικό να επικεντρωθούν στο τι γίνεται και γιατί. Κατά το μάρκετινγκ σε πελάτες, είναι ζωτικής σημασίας να διασφαλιστεί ότι οι εργασίες που αναλαμβάνονται συμβάλλουν σε σκόπιμους στόχους και σκοπούς που θα φέρουν αποτελέσματα.
Ωστόσο, ενώ η προσέγγιση είναι πολύ λογική, πολλοί έμποροι και ιδιοκτήτες επιχειρήσεων παραμελούν τη διαδικασία – με άλλα λόγια, τον τρόπο με τον οποίο την εφαρμόζουν. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε πολλές καταστάσεις όπου οι έμποροι προχωρούν στις καθημερινές τους εργασίες όχι με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο για να γίνουν τα πράγματα.
Τα καλά νέα είναι ότι η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ έχει γίνει πλέον μια κοινή επιλογή για πολλούς ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και εμπόρους. Υπάρχουν πολλά φθηνά και εύχρηστα εργαλεία στην αγορά που έχουν σχεδιαστεί για να βοηθούν τους εμπόρους και τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να εξορθολογίζουν καλύτερα τις ροές εργασίας και τα καθήκοντά τους. Χρησιμοποιώντας εργαλεία αυτοματοποίησης στις προσπάθειες μάρκετινγκ που καταβάλλετε, μπορείτε όχι μόνο να κάνετε τα πράγματα πιο αποτελεσματικά και να εξοικονομήσετε χρόνο, αλλά και να ενισχύσετε τη δέσμευση, τις μετατροπές και τα έσοδα.
Τι είναι ο αυτοματισμός μάρκετινγκ;
Marketing automation refers to technologies that manage marketing campaigns and processes across a range of channels automatically. It allows businesses to target customers better by sending automated messages across email, social media, text, web, and more. Since the messages are automatically sent according to instructions that are known as workflows, which have been set up previously, it is an excellent option for reducing manual work and freeing up time to focus on more important things within the business.
Υπάρχουν dedicated workflow management tools available and many automation tools come with templates that you can use to design workflows, or you can build them from scratch. They can also often be adjusted during a campaign, to achieve better results. For instance, some project management tools like Jira offer Jira subtask templates , which can help standardize subtasks for specific types of issues, saving time and ensuring consistency across projects.
Χρήση λογισμικού αυτοματισμού μάρκετινγκ
Both marketing and sales departments can use marketing automation tools to automate campaigns and sales activities, maximising efficiency and increasing revenue. When repetitive tasks are handled effectively by the marketing automation tools, this frees up employee time to spend on more important issues, along with reducing the risk of human error.
Τι κάνουν τα εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ;
Με απλά λόγια, η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ αναφέρεται σε ένα σύνολο εργαλείων που έχουν σχεδιαστεί για την απλοποίηση και τον εξορθολογισμό ορισμένων από τις πιο τετριμμένες και χρονοβόρες εργασίες που πρέπει να γίνουν στους σύγχρονους ρόλους μάρκετινγκ και πωλήσεων. Από τη δημιουργία κόμβων για τη δημιουργία ψηφιακών καμπανιών έως την αυτοματοποίηση της διαδικασίας εξειδίκευσης νέων leads, ο κύριος στόχος των εργαλείων αυτοματοποίησης μάρκετινγκ είναι η απλοποίηση ενός ολοένα και πιο πολύπλοκου επιχειρηματικού κόσμου.
With marketing automation tools, you can easily implement digital marketing strategies without the need to manually write out and press send on every email, post, message, or campaign. The best automation tools also include features that you will be able to make use of for identifying and defining your target audience, allowing you to automatically trigger a range of actions that are based on consumer behaviour and more.
Once the campaign is rolled out, automation frees up your time to focus on other tasks and track the performance of your campaign, making it easier for you to make adjustments as needed when you start getting results, while implementing a project plan .
Αυτοματοποιημένες πλατφόρμες μάρκετινγκ
Για να επωφεληθείτε στο έπακρο από την αυτοματοποίηση των διαδικασιών μάρκετινγκ της επιχείρησής σας, είναι σημαντικό να επιλέξετε τα σωστά εργαλεία και πλατφόρμες. Σήμερα, η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ δεν αποτελεί πλέον πολυτέλεια για την πλειονότητα των επαγγελματιών μάρκετινγκ και των ιδιοκτητών επιχειρήσεων και έχει καταστεί απαραίτητη για τη λειτουργία ενός αποδοτικού και αποτελεσματικού τμήματος μάρκετινγκ. Μερικές από τις καλύτερες αυτοματοποιημένες πλατφόρμες μάρκετινγκ για να επιλέξετε είναι οι εξής:
Εργαλείο αυτοματοποίησης CRM ActiveCampaign
Το ActiveCampaign παρουσιάζεται ως αυτοματοποίηση της εμπειρίας του πελάτη και είναι γνωστό ότι είναι μία από τις καλύτερες διαθέσιμες πλατφόρμες αυτοματοποίησης. Συνδυάζει το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με μια ισχυρή λύση CRM σε μια πλατφόρμα αυτοματοποίησης μάρκετινγκ. Μαζί με αυτό, προσφέρει περαιτέρω λύσεις για το μάρκετινγκ, τις πωλήσεις και την υποστήριξη πελατών. Περιλαμβάνει διάφορα χαρακτηριστικά αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, όπως αυτοματοποιημένες ροές εργασίας, τις οποίες μπορείτε να μετατρέψετε σε καμπάνιες σταγόνας. Μπορείτε να επισημάνετε και να επισημάνετε τους πελάτες στο CRM σας, επιτρέποντάς σας να στοχεύετε εύκολα συγκεκριμένα μηνύματα που ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους. Περιλαμβάνει επίσης μια σειρά εργαλείων δημιουργίας φορμών, τα οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ενθαρρύνετε τους ενδιαφερόμενους επισκέπτες να μετατραπούν σε leads. Τα εργαλεία μάρκετινγκ μπορούν επίσης να εφαρμοστούν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, επιτρέποντάς σας να χρησιμοποιήσετε αυτή την πλατφόρμα για να δημιουργήσετε μια αποτελεσματική στρατηγική μάρκετινγκ πολλαπλών καναλιών.
Salesforce
Το Salesforce είναι ένα τεράστιο εργαλείο αυτοματοποίησης CRM που προσφέρει επίσης μια πλατφόρμα αυτοματοποίησης μάρκετινγκ ως μέρος του συνολικού νέφους μάρκετινγκ μαζί με το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κοινωνικών μέσων. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να δημιουργήσετε μοναδικές διαδρομές πελατών που μπορούν να λειτουργήσουν σε διάφορα κανάλια επικοινωνίας. Κάθε πελάτης που αλληλεπιδρά με τη μάρκα σας θα δημιουργεί δεδομένα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την καλύτερη τμηματοποίησή τους. Στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την τμηματοποίηση για να βοηθήσετε στο σχεδιασμό της επόμενης εκστρατείας μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επιτρέποντας στο σωστό περιεχόμενο να φτάσει στο σωστό κοινό. Η πλατφόρμα αυτοματοποίησης μάρκετινγκ της Salesforce προσφέρει επίσης δυνατότητες δοκιμών A/B, επιτρέποντάς σας να δημιουργείτε αυτόματα αναφορές σχετικά με τα αποτελέσματα των δοκιμών και τις εκστρατείες μάρκετινγκ σας. Όταν επιλέγετε αυτό το εργαλείο, θα έχετε επίσης πρόσβαση σε διάφορες λειτουργίες ψηφιακής διαφήμισης και μάρκετινγκ για κινητά.
HubSpot
Το HubSpot είναι μια πολύ δημοφιλής πλατφόρμα για inbound marketing και CRM. Προσφέρει μια λύση μάρκετινγκ που περιλαμβάνει διάφορα εργαλεία και χαρακτηριστικά αυτοματοποίησης μάρκετινγκ και παρέχει ένα τεράστιο βήμα προς τα πάνω από το βασικό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τα εργαλεία σχεδιασμού καθιστούν ευκολότερη από ποτέ τη δημιουργία ελκυστικών email μάρκετινγκ χωρίς να γνωρίζετε κώδικα, ενώ είναι εύκολη και απλή η δημιουργία ροών εργασίας με το εργαλείο οπτικού σχεδιασμού. Μπορείτε να προσαρμόσετε και να δημιουργήσετε μια σειρά από ενεργοποιητές, οι οποίοι θα ενεργοποιήσουν διάφορες αυτοματοποιημένες απαντήσεις ανάλογα με τον ενεργοποιητή. Οι ροές εργασίας μπορούν να αυτοματοποιηθούν για διάφορους στόχους, όπως οι πωλήσεις ή η εγγραφή νέων συνδρομητών. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε σελίδες προορισμού, καμπάνιες στάγδην και πολλά άλλα για να ενθαρρύνετε περισσότερες πωλήσεις και έσοδα. Χρησιμοποιήστε το HubSpot για βαθμολόγηση μολύβδου και αυτοματοποίηση ενός ευρέος φάσματος καθημερινών εργασιών.
Marketo
Το Marketo είναι ένα προϊόν SaaS που ασχολείται σοβαρά με την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ. Είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για την ανάλυση μάρκετινγκ και σας επιτρέπει να κάνετε πολλά, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης της συμπεριφοράς, η οποία διευκολύνει την εταιρεία σας να βρει τους σωστούς πελάτες για τις εκστρατείες μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Χρησιμοποιώντας αυτή την πλατφόρμα, είναι εύκολο να δημιουργήσετε διάφορες ροές εργασίας εκστρατειών μάρκετινγκ και μπορείτε εύκολα να παρακολουθείτε τις αναλύσεις για να προσδιορίσετε πώς οι εκστρατείες μάρκετινγκ σας έχουν αντίκτυπο στις μετατροπές, τις πωλήσεις και τα έσοδα. Παρέχει προβολή 360 μοιρών των επαφών σας και σας επιτρέπει να συνδέεστε με τους πελάτες σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διαδικτύου, μηνυμάτων και μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Είναι εξαιρετικό για την αύξηση της δέσμευσης των πελατών, χάρη στα δεδομένα δέσμευσης σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να παρακολουθείτε και να χρησιμοποιείτε. Σας επιτρέπει να δημιουργείτε εύκολα εξατομικευμένο περιεχόμενο για βελτιωμένες πωλήσεις και διαθέτει μια σειρά από μοναδικά εργαλεία που μπορείτε να αξιοποιήσετε, συμπεριλαμβανομένης της τεχνητής νοημοσύνης για την τμηματοποίηση λίστας.
Αυτόματος πιλότος
Το Autopilot είναι ένα λογισμικό αυτοματοποίησης μάρκετινγκ που περιλαμβάνει μια σειρά από χρήσιμα πρότυπα που έχουν διάφορες χρήσεις. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα πρότυπο για ορισμένους αυτόματους αναμεταδότες σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενώ ένα άλλο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για το σχεδιασμό του κύριου ενημερωτικού δελτίου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Τα πρότυπα δεν είναι μόνο καλοσχεδιασμένα, αλλά μπορείτε επίσης να τα επιλέξετε με βάση τον τελικό σας στόχο, όπως για παράδειγμα την ανατροφοδότηση του μολύβδου ή την παρακολούθηση της εμπλοκής του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η λειτουργία drag and drop του σχεδιαστή καθιστά ευκολότερη από ποτέ τη δημιουργία emails, ενώ η τμηματοποίηση των leads σας είναι επίσης μια απλή εργασία. Διαθέτει πολλές δυνατότητες συνεργασίας, καθιστώντας ευκολότερη από ποτέ τη συνεργασία με μέλη της ομάδας για τη δημιουργία ροών εργασίας και εκστρατειών. Ως πολυκαναλική λύση, λειτουργεί καλά σε διάφορα κανάλια, όπως email, Facebook Ads, SMS, Google AdWords και άλλα.
Sendinblue
Το Sendinblue είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα ψηφιακού μάρκετινγκ που προσφέρει ενότητες κατάλληλες για κάθε είδους επιχείρηση, από μικρές εταιρείες έως μεγαλύτερες επιχειρήσεις. Μαζί με τις λειτουργίες αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, περιλαμβάνει επίσης ένα CRM που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αποθήκευση δεδομένων πελατών. Ενεργοποιήστε εξατομικευμένα μηνύματα μάρκετινγκ με τις δραστηριότητες και τη συμπεριφορά των πελατών σε πραγματικό χρόνο, βοηθώντας τελικά να διατηρήσετε την επωνυμία σας στο προσκήνιο του κοινού σας. Μαζί με αυτό, το προφίλ CRM ενημερώνεται σε πραγματικό χρόνο, ενώ υπάρχουν εργαλεία για διαδικτυακή συνομιλία, μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μάρκετινγκ μέσω μηνυμάτων κειμένου. Προσφέρει μια σειρά λύσεων για την αυτοματοποίηση του μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένου ενός οπτικού, εύχρηστου κατασκευαστή ροής εργασιών και πολλών απλών προτύπων ροής εργασιών που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε. Μαζί με τις λειτουργίες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, υπάρχουν επίσης εργαλεία αυτοματοποίησης για διαφημίσεις στο Facebook, σελίδες προορισμού και επαναστόχευση.
getresponse
Αυτό το λογισμικό εισερχόμενου μάρκετινγκ σάς επιτρέπει να δημιουργείτε περιεχόμενο μάρκετινγκ με κύριο σκοπό να φέρνετε νέες συνδέσεις και πελάτες στην εταιρεία σας. Προσφέρει μια σειρά εργαλείων μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας επιτρέπουν να δημιουργείτε ελκυστικά ενημερωτικά δελτία χρησιμοποιώντας την απλή λειτουργία drag and drop. Επιλέξτε από μια σειρά προτύπων email και αυτοματοποιήστε την αποστολή τους την ιδανική στιγμή. Ένα εργαλείο αυτόματου αναμεταδότη σας διευκολύνει όσο ποτέ άλλοτε να βεβαιωθείτε ότι οι συνδρομητές σας λαμβάνουν το σωστό μήνυμα τη σωστή στιγμή. Η συμπεριφορά των χρηστών αναλύεται και μπορεί να προκαλέσει μια σειρά από αυτοματοποιημένες απαντήσεις. Το GetResponse είναι επίσης εύκολο να ενσωματωθεί με πολλές διαφορετικές πλατφόρμες και υπηρεσίες, ιδίως με το SaaS ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μόλις μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ και το κατάλληλο εργαλείο για την επιχείρησή σας, μπορείτε να εξοικονομήσετε τεράστιο χρόνο, επιτυγχάνοντας παράλληλα καλύτερα αποτελέσματα.
