Αν ψάχνετε απαντήσεις σε οποιαδήποτε από αυτές τις ερωτήσεις, βρίσκεστε στο ιδανικό μέρος. Αυτός ο οδηγός είναι εδώ για να σας βοηθήσει με τη συμμόρφωση με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Προσφέρει σαφείς και πρακτικές ιδέες για να διασφαλίσετε ότι οι προσπάθειές σας για ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι επιτυχείς και απολύτως νόμιμες.
Τι είναι η συμμόρφωση με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και γιατί έχει σημασία;
Η συμμόρφωση με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο αφορά την τήρηση νόμων και κανόνων που εγγυώνται ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι νόμιμα και σέβονται την ιδιωτική ζωή των παραληπτών. Περιλαμβάνει επίσης την προστασία ευαίσθητων πληροφοριών, όπως τα προσωπικά δεδομένα υγείας.
Οι βασικές πτυχές της συμμόρφωσης με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο περιλαμβάνουν:
- λήψη ρητής συγκατάθεσης από τους παραλήπτες πριν από την αποστολή εμπορικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
- να σέβεται αμέσως τα αιτήματα εξαίρεσης,
- και την αποφυγή ψευδών ή παραπλανητικών πληροφοριών.
Η συμμόρφωση είναι ζωτικής σημασίας για τη διατήρηση της καλής φήμης του αποστολέα, αλλά η ιστορία έχει και άλλα στοιχεία – είναι το κλειδί για την αποφυγή νομικών κυρώσεων.
Εάν οι επιχειρήσεις δεν ενδιαφέρονται για τη συμμόρφωση με τα email τους, ενδέχεται να αντιμετωπίσουν υψηλά πρόστιμα, τα οποία μπορεί να είναι αρκετά σημαντικά ώστε να επηρεάσουν την οικονομική τους σταθερότητα. Έτσι, σε ορισμένες περιπτώσεις, τα νομικά ζητήματα μπορεί να οδηγήσουν σε μακροχρόνια βλάβη της φήμης της εταιρείας και της εμπιστοσύνης των πελατών.
Επιπλέον, η μη συμμόρφωση μπορεί να επηρεάσει τις σχέσεις της εταιρείας με τους παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τους ρυθμιστικούς φορείς, να οδηγήσει στη μαύρη λίστα του τομέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της εταιρείας και να επηρεάσει όλες τις μελλοντικές επικοινωνίες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Οι πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συχνά βοηθούν τις επιχειρήσεις να διαχειριστούν τη συμμόρφωση χάρη στην προσφορά λειτουργιών όπως οι μέθοδοι διπλής εισόδου, ο έλεγχος ταυτότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι τακτικοί έλεγχοι – τέτοιες επιλογές μπορούν να διασφαλίσουν το απόρρητο και την προστασία των δεδομένων.
Τα πιο σημαντικά νομοθετήματα για τη συμμόρφωση με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
Η συμμόρφωση με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι μια κρίσιμη πτυχή του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και της ψηφιακής επικοινωνίας. Τηρεί διάφορους νόμους και κανονισμούς που έχουν σχεδιαστεί για να προστατεύουν τα δικαιώματα των καταναλωτών και να συμβάλλουν στην υπεύθυνη χρήση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για εμπορικούς σκοπούς.
Αυτοί οι νόμοι μπορεί να διαφέρουν ανά περιοχή και να έχουν συγκεκριμένες απαιτήσεις.
Μεταξύ των πιο δημοφιλών και σημαντικών νομοθετημάτων είναι:
- ο νόμος CAN-SPAM στις Ηνωμένες Πολιτείες,
- τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) στην Ευρωπαϊκή Ένωση,
- και τη νομοθεσία του Καναδά για την καταπολέμηση του spam (CASL).
Ας τα ελέγξουμε.
Νόμος CAN-SPAM
Ο νόμος CAN-SPAM Act είναι ένας από τους νόμους συμμόρφωσης με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στις Ηνωμένες Πολιτείες που διέπει την επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Σημαίνει Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing (Έλεγχος της επίθεσης της μη ζητούμενης πορνογραφίας και του μάρκετινγκ). Θεσμοθετήθηκε το 2003 και έχει σχεδιαστεί για να δίνει στους παραλήπτες το δικαίωμα να σταματήσουν να λαμβάνουν ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Σχετικά με το νόμο CAN-SPAM:
- Εφαρμόζεται σε όλα τα εμπορικά ηλεκτρονικά μηνύματα, τα οποία ορίζονται ως κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προορίζεται κυρίως για την εμπορική διαφήμιση ή προώθηση εμπορικού προϊόντος ή υπηρεσίας.
- Οι βασικές διατάξεις του νόμου CAN-SPAM περιλαμβάνουν την απαγόρευση της δημιουργίας παραπλανητικών γραμμών θέματος, ώστε να μην παραπλανούν και να αντικατοπτρίζουν με ακρίβεια το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Απαγορεύει τις συγκεχυμένες επικεφαλίδες και απαιτεί οι πληροφορίες της επικεφαλίδας του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου – συμπεριλαμβανομένων των πεδίων “Από”, “Προς” και “Απάντηση-Το” – να είναι ακριβείς και να προσδιορίζουν το πρόσωπο ή την επιχείρηση που ξεκίνησε το μήνυμα.
- Επιπλέον, αναφέρει ότι οι παραλήπτες πρέπει να έχουν έναν εύκολο τρόπο να αποχωρήσουν από τη λήψη μελλοντικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτή η διαδικασία αποχώρησης πρέπει να τηρείται αμέσως από τον αποστολέα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να περιέχει τη φυσική ταχυδρομική διεύθυνση του αποστολέα.
- Οι παραβάτες του νόμου CAN-SPAM μπορεί να υποστούν κυρώσεις, συμπεριλαμβανομένων προστίμων για την κατάχρηση εμπορικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
GDPR
Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) είναι ένας ολοκληρωμένος νόμος για την προστασία των δεδομένων στην Ευρωπαϊκή Ένωση που τέθηκε σε ισχύ τον Μάιο του 2018. Έχει επηρεάσει σημαντικά το μάρκετινγκ και την επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δίνοντας προτεραιότητα στην προστασία των δεδομένων των πελατών και τη συναίνεση.
Σχετικά με το GDPR:
- Ισχύει για όλους τους οργανισμούς που δραστηριοποιούνται εντός της ΕΕ και για οργανισμούς εκτός της ΕΕ που προσφέρουν αγαθά ή υπηρεσίες σε αυτόν τον τομέα ή παρακολουθούν τη συμπεριφορά των κατοίκων της ΕΕ.
- Απαιτεί ρητή συγκατάθεση για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Στο πλαίσιο του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αυτό σημαίνει ότι οι χρήστες πρέπει να επιλέγουν ενεργά. Ο αποστολέας πρέπει να υποχρεώνει τις αιτήσεις διαγραφής.
- Τα άτομα έχουν δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά τους δεδομένα και μπορούν να ζητήσουν τη διαγραφή τους.
- Απαιτεί την ενσωμάτωση των μέτρων προστασίας των δεδομένων στην ανάπτυξη των επιχειρηματικών διαδικασιών.
- Απαιτεί από τους οργανισμούς να αναφέρουν ορισμένους τύπους παραβιάσεων δεδομένων στις αρμόδιες αρχές και, σε ορισμένες περιπτώσεις, στα θιγόμενα άτομα.
- Οι οργανισμοί μπορούν να αντιμετωπίσουν σημαντικά πρόστιμα για μη συμμόρφωση, έως και 20 εκατομμύρια ευρώ ή το 4% του ετήσιου παγκόσμιου κύκλου εργασιών της εταιρείας. Ωστόσο, δεν οδηγούν όλες οι παραβιάσεις της ΓΚΠΔ σε οικονομικές κυρώσεις.
CASL
Η νομοθεσία του Καναδά για την καταπολέμηση του spam (CASL) είναι ένα ρυθμιστικό πλαίσιο που διέπει την αποστολή εμπορικών ηλεκτρονικών μηνυμάτων (CEM) εντός, προς ή από τον Καναδά. Τέθηκε σε ισχύ το 2014 και είναι ένας από τους αυστηρότερους νόμους συμμόρφωσης κατά της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στον κόσμο.
Σχετικά με το CASL:
- Το CASL απαιτεί ρητή ή σιωπηρή συγκατάθεση για την αποστολή CEMs, συμπεριλαμβανομένων των emails, των SMS, των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή των άμεσων μηνυμάτων – πρόκειται για αυστηρές απαιτήσεις για όλες τις μορφές επικοινωνίας.
- Λέει ότι οι αποστολείς πρέπει να ταυτοποιούνται και να παρέχουν στοιχεία επικοινωνίας στα μηνύματά τους. Εκτός από το νόμιμο όνομά σας, θα πρέπει να συμπεριλάβετε τη διεύθυνση της οδού, την ταχυδρομική σας θυρίδα και άλλα σχετικά στοιχεία επικοινωνίας.
- Κάθε μήνυμα πρέπει να περιλαμβάνει έναν απλό και εύκολα προσβάσιμο τρόπο με τον οποίο οι παραλήπτες μπορούν να εξαιρεθούν από μελλοντικά μηνύματα. Οι περισσότερες πλατφόρμες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προσφέρουν αυτή τη δυνατότητα από προεπιλογή, ειδικά στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με ψυχρό περιεχόμενο.
- Οι οργανισμοί πρέπει να τηρούν αρχεία συγκατάθεσης (είτε σιωπηρής είτε ρητής) ως απόδειξη της συμμόρφωσης. Έτσι, όταν έχετε τη ρητή συγκατάθεση κάποιου, αποθηκεύστε την για τον καθορισμένο αριθμό εργάσιμων ημερών, ώστε να συμμορφώνεστε με τους νόμους περί απορρήτου.
- Η παραβίαση του CASL μπορεί να οδηγήσει σε αυστηρές κυρώσεις, συμπεριλαμβανομένων προστίμων ύψους έως και 1 εκατομμυρίου δολαρίων για μεμονωμένα άτομα και 10 εκατομμυρίων δολαρίων για επιχειρήσεις.
- Ο κανονισμός αυτός εφαρμόζεται εάν ένα μήνυμα αποστέλλεται από ή προς καναδικές συσκευές. Ως εκ τούτου, αφορά παγκόσμιες εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που απευθύνονται σε καναδικούς παραλήπτες. Αυτό είναι σημαντικό κατά τη διεξαγωγή της επικοινωνίας για επιχειρήσεις που απευθύνονται σε παγκόσμιο κοινό.
Πώς να βελτιώσετε τη συμμόρφωσή σας με τα email
Η βελτίωση της συμμόρφωσης με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο δεν έχει να κάνει μόνο με την τήρηση των κανονισμών για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή τη μη επιβολή προστίμου.
Εδώ, πρόκειται περισσότερο για την οικοδόμηση μακροχρόνιων σχέσεων και εμπιστοσύνης μεταξύ των παραληπτών email και των παρόχων υπηρεσιών διαδικτύου, καθώς και για τη φροντίδα των λειτουργιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της επιχείρησής σας, ενώ παράλληλα στέλνετε σχετικό περιεχόμενο και παρακάμπτετε κάθε φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας εκεί έξω.
Γι’ αυτό ήρθε η ώρα να μάθετε μερικούς πρακτικούς και απλούς τρόπους για να βελτιώσετε τη συμμόρφωση με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, που δεν περιορίζεται μόνο στις κανονιστικές απαιτήσεις.
Λάβετε άδεια πριν από την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Το ίδρυμα παίρνει άδεια για την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να αποφύγει τις νομικές συνέπειες μιας θυμωμένης λίστας αλληλογραφίας. Πρέπει να ρωτήσετε το κοινό σας αν είναι εντάξει με τη λήψη των email σας. Αυτό μπορεί να είναι τόσο απλό όσο το να συμπεριλάβετε μια φόρμα εγγραφής στον ιστότοπό σας ή κατά τη διάρκεια μιας διαδικασίας αγοράς. Όταν εκφράσουν τη συγκατάθεσή τους, μπορείτε να αρχίσετε να επικοινωνείτε.
Το κλειδί για τους κανόνες συμμόρφωσης με τους κανόνες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι η διαφάνεια – ενημερώστε τους χρήστες για το τι εγγράφονται, είτε πρόκειται για ενημερωτικό δελτίο, είτε για προσφορές, είτε για ενημερώσεις. Εξηγήστε τα οφέλη που θα λάβουν από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, αλλά να είστε ειλικρινείς εδώ. Η γραμμή θέματος του email και το σώμα του email θα πρέπει να δηλώνουν με σαφήνεια τι λαμβάνει ο χρήστης.
Αυτό θα δημιουργήσει ένα θεμέλιο εμπιστοσύνης και θα διασφαλίσει ότι το κοινό σας ενδιαφέρεται για το περιεχόμενό σας.
Θυμηθείτε, η ποιότητα έναντι της ποσότητας κερδίζει πάντα στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι περισσότεροι έμποροι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προτιμούν υψηλότερη εμπλοκή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από χιλιάδες αλυσίδες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που κανείς δεν διαβάζει.
Είναι προτιμότερο να έχετε έναν μικρότερο κατάλογο ενδιαφερόμενων ατόμων και λογαριασμών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρά μια τεράστια ομάδα μη δεσμευμένων επαφών. Εξάλλου, ο στόχος είναι να δημιουργήσετε μια κοινότητα ενδιαφερόμενων ανθρώπων που περιμένουν τα email σας, όχι ένας αγώνας δρόμου για το ποια εταιρεία έχει το μεγαλύτερο κοινό.
Χρησιμοποιήστε διπλό opt-in
Το double opt-in πηγαίνει την άδεια ένα βήμα παραπέρα και είναι μία από τις πιο σημαντικές πρακτικές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υπάρχουν. Είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα επιβεβαίωσης της προθυμίας να έρθει σε επαφή μαζί σας και δείχνει ότι ένα άτομο θέλει να ενταχθεί στη λίστα email σας.
Έτσι, όταν κάποιος εγγράφεται στη λίστα σας, στείλτε του ένα email επιβεβαίωσης και μια συνέχεια και ζητήστε του να κάνει κλικ σε έναν σύνδεσμο για να επιβεβαιώσει την εγγραφή του. Αυτή η μέθοδος διασφαλίζει ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι έγκυρη και σωστή και ότι ο ιδιοκτήτης ενδιαφέρεται πραγματικά να λαμβάνει τα email σας.
Μειώνει επίσης την πιθανότητα παραπόνων για ανεπιθύμητη αλληλογραφία και βελτιώνει την ποιότητα της λίστας email σας.
👉 Διαβάστε περισσότερα: Γιατί τα email μου πηγαίνουν στο SPAM;
Μπορεί να φαίνεται σαν ένα επιπλέον βήμα, ένα απαραίτητο βήμα. Λοιπόν, όχι ακριβώς, σύμφωνα με πολλούς κανονισμούς μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Το double opt-in είναι ένα ισχυρό εργαλείο για όσους θέλουν να δημιουργήσουν ένα αφοσιωμένο κοινό. Έτσι, αντί να το βλέπετε ως ένα ακόμη βήμα στο μακρύ δρόμο προς την επιτυχία, σκεφτείτε το ως ένα RSVP για το πάρτι σας που επιβεβαιώνει ότι ο καλεσμένος θα έρθει σε αυτό.
Επικυρώστε τις λίστες σας πριν από την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Ομοίως, δεν μπορείτε να ξεχάσετε την επικύρωση email και την αποστολή μηνυμάτων σε ενεργές διευθύνσεις.
Όσον αφορά την επικύρωση και τη διατήρηση της λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας καθαρή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο όπως το Bouncer που δεν θα αφήσει καμία επικίνδυνη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να μπει στις λίστες σας.
Bouncer ελέγχει και σαρώνει τη λίστα αλληλογραφίας σας και βεβαιώνεται ότι όλοι όσοι έρχονται έχουν έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Βοηθά στη μείωση των ποσοστών απόρριψης και προστατεύει τη φήμη του αποστολέα. Λειτουργεί επίσης σε πραγματικό χρόνο και προσφέρει χαρακτηριστικά όπως ελέγχους σύνταξης, τομέα και SMTP.
Χάρη στο Bouncer, θα στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνο σε ενεργές, έγκυρες διευθύνσεις, θα βελτιώνετε την παραδοσιμότητα και θα σέβεστε τα εισερχόμενα του κοινού σας.
Αλλά το πιο σημαντικό είναι ότι το Bouncer θα σας βοηθήσει να τηρήσετε τις προδιαγραφές του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να μείνετε μακριά από τους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Είναι ένα ασφαλές εργαλείο που ακολουθεί τις πολιτικές, λειτουργεί απρόσκοπτα σε πολλές χώρες και γλώσσες, επιβεβαιώνει τη νομιμότητα του ονόματος τομέα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και με όλα αυτά, εξακολουθεί να ενισχύει τις μετρήσεις του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Έτσι, αν ψάχνετε για ένα ολοκληρωμένο σύστημα που μπορεί να βελτιώσει τα email σας σε πολλούς τομείς, ήρθε η ώρα να δοκιμάσετε το Bouncer.
Δώστε σαφείς επιλογές για opt-out
Το επόμενο βήμα αφορά την προσφορά σαφών επιλογών εξαίρεσης. Ευθυγραμμίζονται με τις νομικές απαιτήσεις και αποτελούν ένδειξη σεβασμού και διαφάνειας. Δείχνουν επίσης ότι δεν θα αναγκάσετε τους πελάτες να παραμείνουν μαζί σας με κάθε κόστος. Δεν είναι μόνο η τήρηση των προτύπων του κλάδου, αλλά και η τήρηση των παγκόσμιων προτύπων κατά της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
Τα ενδιαφέροντα των ανθρώπων αλλάζουν και αν αποφασίσουν ότι τα email σας είναι άσχετα, θα ήθελαν να σας αποχαιρετήσουν εύκολα και γρήγορα. Αν το επιτρέψετε αυτό μέσω μιας επιλογής διαγραφής, θα διατηρήσετε μια θετική σχέση και θα δώσετε στους πελάτες σας τον έλεγχο των προτιμήσεών τους.
Στο τέλος, θέλετε οι επισκέπτες σας να παραμείνουν μαζί σας επειδή εκτιμούν το περιεχόμενό σας, όχι επειδή δεν μπορούν να βρουν την πόρτα εξόδου, σωστά;
Συνεπώς, δεν θα πρέπει να είναι κυνήγι θησαυρού η διαγραφή. Αντίθετα, η διαγραφή θα πρέπει να είναι τόσο εύκολη όσο και η εγγραφή. Γι’ αυτό πρέπει να ελέγχετε αν ο σύνδεσμος διαγραφής σας είναι εύκολα ανιχνεύσιμος σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό μπορεί να είναι ένα απλό κείμενο με έναν σύνδεσμο στο κάτω μέρος των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Παρακολούθηση μαύρων λιστών
Σκεφτείτε τις μαύρες λίστες ως προειδοποιητικά σήματα – αν το email σας βρεθεί εκεί, σημαίνει ότι έχει χαρακτηριστεί ως spam από χρήστες ή παρόχους email. Έτσι, αν είναι πολύ αργά και έχετε ήδη βρεθεί σε αυτή τη θέση, ήρθε η ώρα να συμμαζέψετε τις πράξεις σας.
Μπορείτε να καθαρίσετε τη λίστα email σας, να αλλάξετε το περιεχόμενο του email σας ή να προσαρμόσετε τον τρόπο συλλογής διευθύνσεων email.
Παρακολουθείτε τακτικά τι συμβαίνει με τα email σας. Επίσης, επανεξετάστε τις πρακτικές σας για τα email και βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τους κανόνες συμμόρφωσης. Χάρη σε αυτό, θα διατηρήσετε μια καλή φήμη αποστολέα, θα βελτιώσετε την παραδοσιμότητα και θα εγγυηθείτε ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι ευπρόσδεκτα στα εισερχόμενα των παραληπτών σας. Τηρώντας αυτού του είδους τους κανόνες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εξασφαλίζετε καλύτερη απόδοση των εκστρατειών μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Είναι ένα προληπτικό μέτρο για τη διατήρηση της υγείας και της αποτελεσματικότητας των επικοινωνιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Χρήση ελέγχου ταυτότητας email
Ο έλεγχος ταυτότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βοηθά στην επαλήθευση ότι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προέρχεται από εσάς και όχι από κάποιον πλαστογράφο. Με άλλα λόγια, ενημερώνει τους παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι το email σας είναι νόμιμο και όχι μεταμφιεσμένος spammer.
Ρυθμίστε τις εγγραφές SPF (Πλαίσιο πολιτικής αποστολέα), DKIM (DomainKeys Identified Mail) και DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance). Αυτά είναι σαν έλεγχοι ταυτότητας που ενημερώνουν τους παρόχους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τους παραλήπτες ότι τα μηνύματά σας είναι αυθεντικά.
Αυτό είναι κάτι παραπάνω από απαραίτητο σε έναν κόσμο όπου το phishing και το spam οργιάζουν μέσω εκστρατειών μαζικής αποστολής email. Επιπλέον, μπορεί να βελτιώσει την παραδοσιμότητα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να προστατεύσει τη φήμη της μάρκας σας.
Τμηματοποιήστε και στοχεύστε το κοινό σας
Και η τελευταία μας πρόταση – η τμηματοποίηση και η στόχευση του κοινού σας, η οποία σας βοηθά να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους σωστούς ανθρώπους. Περιλαμβάνει τη διαίρεση της λίστας email σας σε μικρότερες ομάδες με βάση συγκεκριμένα κριτήρια, όπως η τοποθεσία, τα ενδιαφέροντα, οι αγορές ή η προηγούμενη συμπεριφορά.
Αυτή η κίνηση σας επιτρέπει να προσαρμόζετε το περιεχόμενό σας ώστε να ταιριάζει σε διαφορετικά τμήματα ανθρώπων και καθιστά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας πιο συναφή.
Εδώ, το πιο σημαντικό είναι να δείξετε ότι καταλαβαίνετε τις διαφορετικές ανάγκες και τα ενδιαφέροντα του κοινού σας και ότι ανταποκρίνεστε σε αυτά. Επίσης, τα εξατομικευμένα και συναφή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι πιο πιθανό να γίνουν δεκτά και λιγότερο πιθανό να χαρακτηριστούν ως spam.
Για παράδειγμα, δεν θα στέλνατε το ίδιο email σε γυναίκες που ενδιαφέρονται για κολύμβηση και σε γυναίκες που ενδιαφέρονται για επισκευή αυτοκινήτων.
Μια τέτοια αποτελεσματική τμηματοποίηση οδηγεί σε υψηλότερες μετρήσεις και καλύτερα αποτελέσματα, καθώς το κοινό σας λαμβάνει το περιεχόμενο που χρειάζεται.
Βελτιώστε τις επικοινωνίες σας μέσω email
Και να ‘μαστε – με όλα τα βήματα για τη βελτίωση της συμμόρφωσής σας με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που υπερβαίνουν τους νόμους περί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Με τις συμβουλές μας, θα στέλνετε σχετικά, συμβατά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ασφαλή και ελκυστικά μηνύματα και θα βελτιώσετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Αλλά πριν αρχίσετε να εκτελείτε εκστρατείες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πρέπει να προετοιμαστείτε γι’ αυτό, δηλαδή να ελέγξετε ποιοι νόμοι ισχύουν για εσάς. Χωρίς να τηρείτε τους κανονισμούς συμμόρφωσης του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε πολλά προβλήματα με αυτή τη μορφή επικοινωνίας.
Εάν, ωστόσο, προετοιμαστείτε προσεκτικά, θα αποφύγετε τους κινδύνους και θα διατηρήσετε την εμπιστοσύνη των πελατών σας.
Διατηρήστε τη συμμόρφωση με τους νόμους και εξασφαλίστε ότι τα μηνύματά σας θα φτάσουν στους προβλεπόμενους παραλήπτες. Χρησιμοποιήστε το εργαλείο μας, Bouncer, και αλλάξτε τον τρόπο με τον οποίο εργάζεστε με τα μηνύματα μάρκετινγκ.
