Με σχεδόν 150 δισεκατομμύρια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται καθημερινά, δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραμένει ένα από τα πιο ευρέως χρησιμοποιούμενα κανάλια για την επικοινωνία των επιχειρήσεων.
Για να έχετε τα καλύτερα αποτελέσματα από τις καμπάνιες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, είναι σημαντικό να δημιουργείτε ξεχωριστά μηνύματα που ενθαρρύνουν τη δέσμευση των συνδρομητών σας. Ένα χαμηλό ποσοστό ανοίγματος ή η αναφορά των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ως spam θα βλάψει τη φήμη του αποστολέα σας και θα βλάψει το τελικό σας αποτέλεσμα.
Με αυτό κατά νου, ας μάθουμε περισσότερα για τις κορυφαίες συμβουλές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όταν σχεδιάζετε εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να βελτιώσετε τα αποτελέσματά σας, είτε πρόκειται για ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είτε για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πωλήσεων είτε για κάτι άλλο.
10 κορυφαίες συμβουλές για αποτελεσματικές εκστρατείες μάρκετινγκ μέσω email
Για να χτίσετε ένα επιτυχημένο Μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα χρειαστείτε τα εξής:
- Responsive σχεδιασμός
- Εξατομίκευση
- Πιασάρικες γραμμές θέματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Ο σωστός συγχρονισμός
- Προσφέρετε κάτι πολύτιμο στους συνδρομητές
- Δημιουργία σχετικού περιεχομένου
- Διπλό opt-in
- Προσεκτικά μελετημένοι σύνδεσμοι
- Τμηματοποιημένοι κατάλογοι
- Εκκλήσεις για δράση
Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτές τις στρατηγικές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λεπτομερώς και πώς μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε για να βελτιώσετε την επιτυχία της εκστρατείας σας.
Responsive σχεδιασμός
Τα ανοίγματα μέσω κινητών τηλεφώνων αντιπροσωπεύουν πλέον περισσότερο από το ήμισυ όλων των ανοιγμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και είναι εύκολο να καταλάβει κανείς γιατί. Με τους περισσότερους ανθρώπους να έχουν πλέον στην κατοχή τους και να χρησιμοποιούν smartphones που τους διευκολύνουν να έχουν πρόσβαση στα email τους εν κινήσει, μπορείτε να περιμένετε ότι όλο και περισσότερα από τα email μάρκετινγκ σας θα ανοίγουν σε εφαρμογές smartphone και όχι σε προσωπικό υπολογιστή.
Εξαιτίας αυτού, είναι σημαντικό να χρησιμοποιείτε ένα responsive design, ώστε ένα email να φαίνεται και να αποδίδει άψογα ανεξάρτητα από τη συσκευή στην οποία ανοίγει. Βεβαιωθείτε ότι οι κλήσεις προς δράση είναι προφανείς και εύκολα πατήσιμες και βεβαιωθείτε ότι το μέγεθος της γραμματοσειράς είναι ιδανικό για ανάγνωση σε smartphone.
Εξατομίκευση
Η εξατομίκευση είναι το κλειδί, αλλά είναι σημαντικό να είστε προσεκτικοί στον τρόπο με τον οποίο την κάνετε. Η απλή αναγραφή του ονόματος του παραλήπτη σας στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να είναι στην πραγματικότητα επιβλαβής, εάν το υπόλοιπο μήνυμα είναι άσχετο με αυτόν.
Τα εξατομικευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν επίσης να φανούν ύποπτα εάν στέλνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε έναν νέο συνδρομητή που δεν έχετε δημιουργήσει μια σχέση με την πάροδο του χρόνου. Όταν πρόκειται για την εξατομίκευση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, πρόκειται για κάτι πολύ περισσότερο από τον απλό χαιρετισμό με το όνομά τους.
Στην πραγματικότητα, δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε καθόλου το όνομά τους για να δημιουργήσετε εξατομικευμένο περιεχόμενο – αντίθετα, στείλτε μηνύματα που αναγνωρίζουν την ατομικότητα του συνδρομητή, όπως τα δημογραφικά του στοιχεία ή το ιστορικό αγορών του με την επωνυμία σας.
Γράφοντας εξαιρετικές γραμμές θέματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Οι γραμμές θέματος θα είναι το πρώτο πράγμα που θα δει ένας συνδρομητής όταν το email σας παραδοθεί στα εισερχόμενά του, γι’ αυτό είναι τόσο σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι το έχετε σωστά στους πελάτες email σας.
Κατά τη σύνταξη της γραμμής θέματος, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι είναι σύντομη, περιεκτική και δίνει στον συνδρομητή μια ιδέα για το τι να περιμένει από το υπόλοιπο του email. Οι γραμμές θέματος που δεν ξεπερνούν τους 49 χαρακτήρες τείνουν να έχουν καλύτερα ποσοστά ανοίγματος.
Είναι επίσης σημαντικό να αποφεύγετε τη χρήση λέξεων που προκαλούν spam στις γραμμές θέματος, καθώς με αυτές τις λέξεις μπορεί ολόκληρο το email σας να σταλεί στο κουτί spam πριν καν ο συνδρομητής προλάβει να το δει.
Η χρονική στιγμή
Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τα καλύτερα ποσοστά ανοίγματος δεν αποστέλλονται κατά τις εργάσιμες ώρες. Στην πραγματικότητα, η αποστολή τη νύχτα είναι μια καλή στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς αυτή είναι η ώρα που το μεγαλύτερο μέρος της λίστας συνδρομητών σας δεν πρόκειται να είναι απασχολημένο στη δουλειά.
Ορισμένες μελέτες έχουν διαπιστώσει ότι η περίοδος μεταξύ 8 μ.μ. και μεσάνυχτα είναι μία από τις καλύτερες ώρες για να στείλετε ένα email για ανοίγματα, κλικ και πωλήσεις. Μαζί με αυτό, οι ημέρες του Σαββατοκύριακου τείνουν να υπερτερούν έναντι των καθημερινών, καθώς και πάλι οι συνδρομητές έχουν περισσότερο χρόνο να δώσουν προσοχή στο περιεχόμενό σας.
Σε κάθε περίπτωση, επικοινωνήστε τακτικά με τους πελάτες σας. Η συχνότητα αποστολής email έχει σημαντικό αντίκτυπο στην απόδοση των εκστρατειών σας. Δεν μπορείτε να αγνοείτε τους καταλόγους σας για μήνες και στη συνέχεια να στέλνετε δεκάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μία εβδομάδα.
Δημιουργήστε μια στρατηγική ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για μερικές εβδομάδες νωρίτερα και βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας λαμβάνει υπόψη τις διαφορετικές χρονικές στιγμές των εκστρατειών σας.
Προσφέροντας κάτι πολύτιμο
Το να προσφέρετε κάτι στους συνδρομητές ως αντάλλαγμα για την εγγραφή τους στη λίστα email σας δεν είναι μόνο ένας ιδανικός τρόπος για να δημιουργήσετε γρήγορα τη λίστα σας, αλλά μπορεί επίσης να βοηθήσει να κρατήσετε τους συνδρομητές δεσμευμένους. Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν ενδιαφέρονται πλέον να βομβαρδίζονται με μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ που προσπαθούν να τους πείσουν να αγοράσουν κάτι.
Είναι πιο πιθανό να ασχοληθούν με μηνύματα στα οποία υπάρχει κάτι που τους συμφέρει ( WIIFM ), όπως αποκλειστικό περιεχόμενο, δωρεάν πρότυπα και εργαλεία, ή αποκλειστικές εκπτώσεις συνδρομητών που μπορούν να επωφεληθούν.
Δημιουργία σχετικού περιεχομένου
Όταν πρόκειται να γράψετε το σώμα των μηνυμάτων μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, είναι σημαντικό να το κρατήσετε σύντομο, γλυκό και περιεκτικό. Μερικές παράγραφοι με μια πρόσκληση για δράση όχι μόνο θα είναι πολύ πιο εύκολο να διαβαστούν σε σύγκριση με ένα μακροσκελές μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά θα αφήσουν επίσης κάποιο ενδιαφέρον για να μάθετε περισσότερα, γεγονός που ενθαρρύνει τον αναγνώστη να κάνει πραγματικά κλικ.
Αν γράφετε πάρα πολλά στο σώμα του email σας, τότε οι αναγνώστες δεν είναι τόσο πιθανό να κάνουν κλικ στο σύνδεσμό σας για να μάθουν περισσότερα, αφού θα έχουν ήδη όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται.
Χρήση του double opt-in
Η χρήση διπλής εισόδου είναι πάντα μια αξιόλογη στρατηγική για κάθε εκστρατεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Με το απλό opt-in, απλά συλλέγετε διευθύνσεις email από τους συνδρομητές.
Η διπλή επιλογή περιλαμβάνει ένα πρόσθετο βήμα όπου ο συνδρομητής πρέπει να επιβεβαιώσει ότι πράγματι θέλει να λαμβάνει μηνύματα μάρκετινγκ από εσάς στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του. Λάβετε υπόψη ότι με αυτή τη μέθοδο, είναι πιθανό να έχετε λιγότερες εγγραφές.
Ωστόσο, η ποιότητα είναι πάντα καλύτερη από την ποσότητα όταν πρόκειται για τη δημιουργία της λίστας email σας, και η διπλή επιλογή σας επιτρέπει να βρείτε συνδρομητές που πραγματικά ενδιαφέρονται να λαμβάνουν πληροφορίες από την εταιρεία σας και επομένως είναι πιο πιθανό να συμμετάσχουν.
Η χρήση του double opt-in διασφαλίζει ότι βρίσκεστε μπροστά σε πιθανούς πελάτες και όχι σε ένα αδιάφορο, ψυχρό κοινό. Ως αποτέλεσμα, μπορείτε να περιμένετε να βελτιωθεί η δυνατότητα παράδοσης των email σας, καθώς λιγότερα email θα καταλήγουν στον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Τα ποσοστά διαγραφής σας θα βελτιωθούν επίσης.
Προσοχή στους συνδέσμους σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Όταν δημιουργείτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι σημαντικό να εξετάζετε πώς και πού χρησιμοποιείτε συνδέσμους. Όπου και αν προστίθενται σύνδεσμοι, να έχετε κατά νου αυτές τις βέλτιστες πρακτικές:
- Οι σύνδεσμοι θα πρέπει να επισημαίνονται σαφώς και να είναι εύκολο για τον αναγνώστη να τους εντοπίσει. Για να το πετύχετε αυτό, βεβαιωθείτε ότι οι σύνδεσμοι είναι υπογραμμισμένοι και χρησιμοποιούν διαφορετικό χρώμα γραμματοσειράς από το υπόλοιπο κείμενο. Συνδέστε φράσεις-κλειδιά που καταδεικνύουν σαφώς στον αναγνώστη πού θα ανακατευθυνθεί αν κάνει κλικ στον σύνδεσμο.
- Βεβαιωθείτε ότι όλοι οι σύνδεσμοι που προσθέτετε οδηγούν πράγματι εκεί που λένε ότι θα πάνε. Αυτό είναι ένα προφανές βήμα, αλλά είναι εύκολο να κάνετε λάθη. Δεδομένου ότι δεν μπορείτε να διορθώσετε τυχόν λάθη μόλις αποσταλεί το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αφιερώστε λίγο χρόνο κάνοντας κλικ στους συνδέσμους για να τους ελέγξετε πριν αναπτύξετε την εκστρατεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Βεβαιωθείτε ότι οι σύνδεσμοι είναι σωστά δομημένοι t σε όλο το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
- Όλες οι διευθύνσεις URL θα πρέπει να ταιριάζουν με το περιεχόμενο που προσφέρεται. Αποφύγετε τις διευθύνσεις URL στο email σας που οδηγούν σε σελίδες με διαφορετική διεύθυνση URL, καθώς αυτό μπορεί να μοιάζει με phishing.
Τύποι συνδέσμων σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Σύνδεσμοι πλαισίου: Πρόκειται για συνδέσμους που έχουν μεγάλη συνάφεια με το περιεχόμενο. Οι πιο σημαντικοί και σχετικοί σύνδεσμοι θα πρέπει να τοποθετούνται στην κορυφή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε συνδέσμους προς κατάλληλες προωθητικές ενέργειες, άρθρα ή σελίδες προϊόντων. Η τοποθέτησή τους στην αρχή του email σημαίνει ότι είναι πιο πιθανό να δημιουργήσουν κλικ και να προωθήσουν τη δέσμευση των πελατών.
- Σύνδεσμοι περιεχομένου μπόνους: Πρόκειται για συνδέσμους που περιλαμβάνουν προσφορές εκτός οποιουδήποτε περιεχομένου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να συμπεριλάβετε μια πρόσκληση για να συμμετάσχετε σε ένα σεμινάριο διαδικτύου στον πλευρικό πίνακα πλοήγησης ή ένα banner που περιλαμβάνει έναν σύνδεσμο προς μια ειδική προσφορά. Οι σύνδεσμοι μπόνους περιεχομένου που προσθέτετε θα πρέπει να επισημαίνονται σαφώς και η αξία της προσφοράς να αποδεικνύεται με σαφήνεια. Η βελτιωμένη εμπειρία του χρήστη είναι εγγυημένη.
- Μόνιμοι σύνδεσμοι: Τέλος, σκεφτείτε συνδέσμους που είναι πάντα διαθέσιμοι σε κάθε επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνετε. Για παράδειγμα, αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει έναν σύνδεσμο προς την αρχική σελίδα του ιστοτόπου σας, συνδέσμους κοινωνικών δικτύων και άλλα. Ένας σύνδεσμος που θα πρέπει να είναι πάντα διαθέσιμος και να βρίσκεται εύκολα είναι ο σύνδεσμος για τη διαγραφή, ώστε οι παραλήπτες που δεν επιθυμούν πλέον να λαμβάνουν το περιεχόμενό σας να μπορούν εύκολα να αποχωρήσουν.
Τμηματοποίηση και στόχευση διαφορετικών λιστών email
Οι τμηματοποιημένες λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρέχουν μεγαλύτερη συνάφεια στον αναγνώστη και παράγουν περίπου δεκαοκτώ φορές περισσότερα έσοδα σε σύγκριση με τα πιο γενικά μηνύματα, με ποσοστό κλικ-μετάβασης σχεδόν 10% υψηλότερο.
Ενώ υπάρχει χρόνος και χώρος για την αποστολή μαζικών μηνυμάτων στη λίστα email σας, είναι σημαντικό να την τμηματοποιείτε για να βεβαιωθείτε ότι οι συνδρομητές σας λαμβάνουν πιο σχετικά μηνύματα.
Με τα περισσότερα εργαλεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να προσφέρουν τη δυνατότητα τμηματοποίησης ως μέρος της βασικής τους προσφοράς, μπορεί να θεωρηθεί τεμπελιά να μην τη χρησιμοποιήσετε. Μπορείτε να αφαιρέσετε ανενεργούς συνδρομητές, να στοχεύσετε ένα συγκεκριμένο τμήμα ανθρώπων σε ένα στάδιο της διαδρομής των πελατών τους και πολλά άλλα.
Μπορείτε να περιμένετε να αυξηθεί η συνολική απόδοση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, από τα ποσοστά ανοίγματος έως τα ποσοστά μετατροπής και σχεδόν κάθε άλλη μέτρηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορείτε να σκεφτείτε.
Χρήση των σωστών κλήσεων προς δράση (CTA)
Κανένα μήνυμα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι πλήρες χωρίς μια σαφή πρόσκληση για δράση, ένα κρίσιμο στοιχείο του σχεδιασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ξεκαθαρίσει τι θέλετε να κάνουν οι αναγνώστες σας όταν λάβουν το μήνυμα και κάντε το προφανές χρησιμοποιώντας συνδέσμους ή κουμπιά μέσα στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Για καλύτερα αποτελέσματα, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε πολλαπλές προσκλήσεις για δράση στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να συμπεριλάβετε μία στην πρώτη παράγραφο και μία στο τέλος του μηνύματος.
Αυτό μειώνει τον κίνδυνο να αγνοηθεί η πρόσκληση προς δράση και σας δίνει περισσότερες πιθανότητες να κάνουν κλικ οι παραλήπτες του email για να αγοράσουν ένα προϊόν ή να μάθουν περισσότερα. Μπορείτε να προσαρμόσετε τις CTA στο λογισμικό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και να επιλέξετε ακόμη και
Συμβουλές για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Η παροχή του σωστού τύπου περιεχομένου στους παραλήπτες των email σας δεν είναι επιστήμη πυραύλων, αλλά μπορεί να φαίνεται έτσι για καλό λόγο. Η προσέλκυση μιας ολόκληρης λίστας αποτελεί πρόκληση ακόμη και για τους πιο έμπειρους έμπορους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ας ελπίσουμε ότι αυτές οι συμβουλές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να σας βάλουν στο σωστό δρόμο και να έχετε περισσότερα αποτελέσματα από τα διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Ένας τρόπος για να βελτιώσετε την εμπλοκή σας με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και να έχετε την καλή πλευρά των παρόχων υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι να επικυρώσετε τις λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Οι επιτυχημένες καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλονται μόνο σε έγκυρα email.
Δοκιμάστε το Bouncer και εξαλείψτε ξεπερασμένες, διπλές, ανορθόγραφες, ψεύτικες και όλους τους άλλους τύπους διευθύνσεων από τη λίστα αλληλογραφίας σας. Εγγραφείτε σήμερα και μπορείτε να επικυρώσετε τα πρώτα 100 emails σας δωρεάν.
