Η συγγραφή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εν ψυχρώ μπορεί μερικές φορές να φαίνεται εύκολη, καθώς ξεκινάτε από μια κενή πλάκα. Ο παραλήπτης δεν σας γνωρίζει, εσείς δεν τον γνωρίζετε και μόλις ξεκινάτε τη συζήτηση.
Γράφοντας όμως ένα προθερμαντικό email; Πολύ πιο δύσκολο από αυτό.
Τα warm-up emails ή warm emails είναι emails παρακολούθησης σε παραλήπτες που δεν απάντησαν στο αρχικό email που τους στείλατε. Μπορεί να ακούγονται βαρετά και περιττά, αλλά στην πραγματικότητα μπορούν να αυξήσουν τα ποσοστά απαντήσεων και ανταπόκρισης και να έχουν αντίκτυπο στα ποσοστά μετατροπής από δυνητικούς πελάτες.
Σήμερα, θα σας δείξουμε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για αυτόν τον τύπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Τι είναι το email προθέρμανσης;
Το email προθέρμανσης είναι ένα email που είναι το δεύτερο (ή τρίτο, τέταρτο…) σε μια ακολουθία email όπου θέλετε να επαναπροσέγγιση τον παραλήπτη και να τον κάνετε να αλληλεπιδράσει μαζί σας. Δεδομένου ότι το προηγούμενο email δεν λειτούργησε όπως προβλεπόταν, το email προθέρμανσης έχει ως στόχο να αναζωπυρώσει το ενδιαφέρον και να προκαλέσει μια συζήτηση ή να τους κάνει να αγοράσουν μετά από το δικό σας εισαγωγικό email βγήκε έξω.
Ένα email προθέρμανσης συνδέεται με το μήνυμα του αρχικού email και υπενθυμίζει στον παραλήπτη την προσφορά σας. Μπορεί να ενεργοποιηθεί αυτόματα ένα ορισμένο χρονικό διάστημα μετά την αποστολή του προηγούμενου email – π.χ. μετά από ένα χρονικό πλαίσιο δύο ημερών. Εναλλακτικά, μπορεί να βγει μετά από ένα γεγονός ενεργοποίησης. Για παράδειγμα, όταν κάποιος κάνει κλικ σε έναν σύνδεσμο στο προηγούμενο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, λαμβάνει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προθέρμανσης ως συνέχεια από τους αντιπροσώπους πωλήσεών σας, ρωτώντας τους αν θέλουν μια επίδειξη, μια δωρεάν δοκιμή ή μια πρόσκληση σε μια εκδήλωση δικτύωσης.
Ζεστό πρότυπο email παρακολούθησης
Υπάρχουν πολλές διαφορετικές μέθοδοι που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να κρατήσετε τους πελάτες σας ζεστούς, όπως το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το μάρκετινγκ και η δέσμευση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και η προώθηση της μικρής επιχείρησής σας με άλλους τρόπους.
Ωστόσο, ένα ζεστό email παρακολούθησης αποτελεί κρίσιμο μέρος της επιτυχίας σας. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι εύκολα, γρήγορα και παραδίδονται απευθείας στους πελάτες. Μπορείτε να προγραμματίσετε εκ των προτέρων ένα μήνυμα παρακολούθησης χρησιμοποιώντας την αυτοματοποίηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να βεβαιωθείτε ότι το σωστό μήνυμα με το σχετικό περιεχόμενο αποστέλλεται ακριβώς τη σωστή στιγμή.
Όταν κάνετε αυτό το βήμα για να διατηρήσετε τους οδηγούς σας ζεστούς, τους αποδεικνύετε ότι αφιερώνετε χρόνο για να τους παρακολουθήσετε προσωπικά και τους αφήνετε να καταλάβουν ότι είστε σοβαροί και πρόθυμοι να χτίσετε ένα σχέση μαζί τους. Και στις μέρες μας, είναι επίσης ωραίο να τους δείχνετε ότι είστε κι εσείς ένας πραγματικός άνθρωπος.
Εξαιτίας αυτού, είναι καλή ιδέα να χρησιμοποιήσετε ένα πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα σας βοηθήσει να βεβαιωθείτε ότι κάθε αρχικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνετε ξεχωρίζει με τον καλύτερο τρόπο, που είναι ουσιαστικό και σχετικό.
Τι να συμπεριλάβετε σε ένα email παρακολούθησης
Όταν γράφετε emails προθέρμανσης, υπάρχουν διάφορα πράγματα που αξίζει πάντα να συμπεριλάβετε, αν θέλετε να προσεγγίσετε τον ιδανικό πελάτη σας. Αυτά είναι:
Σημαντική σύνδεση
Θα πρέπει να συνδέσετε την επιχείρησή σας με κάτι που έχετε παρατηρήσει για το προβάδισμά σας. Για παράδειγμα, αυτό μπορεί να είναι κάτι που έχετε παρατηρήσει σχετικά με την ιστοσελίδα ή τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Θα μπορούσατε επίσης να χρησιμοποιήσετε την κοινωνική απόδειξη και να αναφέρετε έναν γνωστό πελάτη για τον οποίο εργαστήκατε ή ένα αποτέλεσμα που πετύχατε και το οποίο θα μπορούσε να τους εντυπωσιάσει. Αυτός είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να ωθήσετε τους πιθανούς πελάτες να προχωρήσουν περαιτέρω στο χωνί των πωλήσεων.
Ή μπορεί να θέλετε να χρησιμοποιήσετε κοινά σημεία που προκαλούν πόνο στον κλάδο τους και τα οποία θα μπορούσαν να επιλύσουν με τη βοήθεια των δεξιοτήτων σας. Για παράδειγμα, οι αντιπρόσωποι πωλήσεων θα μπορούσαν να στείλουν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε έναν υποψήφιο για ένα εργαλείο CRM που μειώνει το χρόνο διαχείρισης κατά 30% κάθε εβδομάδα.
Ξεκινήστε αυτή τη σύνδεση αμέσως από το θέμα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και εξηγήστε 1) τι προσφέρετε και 2) ότι ενημερώνεστε σχετικά με το προηγούμενο μήνυμά σας. Με αυτόν τον τρόπο, θα ξέρουν ότι δεν πήρατε λάθος άτομο και ότι συνεχίζετε την αρχική συζήτηση.
Δήλωση αξίας
Προσφέρετε μια σύντομη εξήγηση για το τι προσφέρετε και γιατί αξίζει να αφιερώσουν χρόνο για να το εξερευνήσουν περαιτέρω. Επισημάνετε τι κάνει η εταιρεία σας και τι κάνει την επωνυμία σας καλύτερη από τον ανταγωνισμό.
Αξιοπιστία
Μπορείτε να προσθέσετε διευθύνσεις URL για να ενισχύσετε την αξιοπιστία σας, παραπέμποντας σε διάφορες πηγές, όπως δείγματα της δουλειάς σας, μελέτες περιπτώσεων, μαρτυρίες, κριτικές και οποιαδήποτε άλλη μορφή κοινωνικής απόδειξης που θα προσδώσει σε εσάς και την επιχείρησή σας μεγαλύτερη αξιοπιστία.
Πρόσκληση για σύνδεση
Τέλος, θα πρέπει να συμπεριλάβετε μια ήπια πρόσκληση για σύνδεση σε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρακολούθησης των πωλήσεών σας. Για παράδειγμα, αυτό θα πρέπει να διατηρείται απλό, ρωτώντας τους αν θα ήθελαν να προγραμματίσουν μια κλήση ή πότε θα ήθελαν να ξανακούσουν νέα σας. Αποφύγετε να γίνετε πιεστικοί και κρατήστε την πρόσκληση για δράση απλή.
Πόσο μακρύ πρέπει να είναι ένα θερμό email;
Είναι σημαντικό να κρατάτε σύντομες τις θερμές επαφές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας – όχι περισσότερες από 125 λέξεις είναι συνήθως η καλύτερη επιλογή. Δεν θέλετε να γράψετε μια ανάρτηση στο ιστολόγιο ή ένα ηλεκτρονικό βιβλίο ή να τους προσφέρετε κάποιο είδος χρήσιμης πηγής. Εκατό λέξεις περίπου είναι το γλυκό σημείο για τα καλύτερα ποσοστά μετατροπής.
Το μόνο που προσπαθείτε να κάνετε με αυτό το είδος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι να ανοίξετε το ενδεχόμενο για μια συνάντηση ή μια κλήση με τον επικεφαλής σας.Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για το αν θα μοιραστείτε την ιστορία της ζωής σας ή αν θα βεβαιωθείτε ότι γνωρίζουν τις λύσεις που προσφέρει η εταιρεία σας.
Ένα σύντομο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα είναι ευκολότερο για το προβάδισμά σας να το διαβάσει και θα βοηθήσει να αποφευχθεί μια κατάσταση όπου απλά θα το ξεφυλλίσει και θα αποφασίσει ότι δεν έχει το χρόνο να το καταναλώσει όλο αυτό. Εάν προσπαθείτε να διατηρήσετε την ουσία της πρότασής σας, αλλά δεν μπορείτε να φτάσετε στο σωστό μέγεθος του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επικοινωνήστε με την υπηρεσία συγγραφής studycrumb.com όπου θα λάβετε επαγγελματική βοήθεια.
Θερμές γραμμές θέματος email – προθέρμανση εισερχομένων
Οι περισσότεροι από εμάς έχουμε αγνοήσει αρκετά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά τη διάρκεια της ζωής μας, και τις περισσότερες φορές, η απόφαση αυτή λαμβάνεται με βάση μόνο τη γραμμή θέματος. Όταν οι παραλήπτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διαβάζουν τη γραμμή θέματος, αποφασίζουμε αμέσως αν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αξίζει να το ανοίξουμε και να το διαβάσουμε.
Με τους ανθρώπους να λαμβάνουν περισσότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από ποτέ στα εισερχόμενά τους, η δημιουργία γραμμών θέματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που να ξεχωρίζουν από το πλήθος και να ενθαρρύνουν τον αναγνώστη να ανοίξει το μήνυμά σας είναι ζωτικής σημασίας για να εξασφαλίσετε την επιτυχία των ομάδων πωλήσεών σας.
Είναι σημαντικό να συμπεριλάβετε μια ουσιαστική σύνδεση στη γραμμή θέματος. Μια καλή ιδέα είναι να χρησιμοποιήσετε το ουσιαστικό αίτημα σύνδεσης που συμπεριλάβατε στο σώμα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το οποίο μπορεί να ενσωματωθεί στη γραμμή θέματος. Ή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή την ευκαιρία για να επισημάνετε μια άλλη ουσιαστική σύνδεση που έχετε μάθει για το προβάδισμά σας.
Τα εξατομικευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ο καλύτερος τρόπος δράσης, αλλά αυτό μπορεί να είναι δύσκολο αν απευθύνεστε σε αυτούς για πρώτη φορά μέσω ψυχρή προβολή. Για τα καλύτερα ποσοστά κλικ, πειραματιστείτε με τις γραμμές θέματος και συνεχίστε να δοκιμάζετε μέχρι να βρείτε κάτι που λειτουργεί για το κοινό-στόχο σας.
Συμβουλές για να ζεστάνετε το email σας και να έχετε τα καλύτερα αποτελέσματα
Όταν έχετε μια σταθερή κατανόηση του ποιος σας στέλνει email και τι ψάχνει, θα αρχίσετε να αισθάνεστε πιο φυσικά όταν γράφετε θερμά emails παρακολούθησης.
Μην αναλώνεστε πολύ στις λεπτομέρειες του τι πρέπει να γράψετε και να θυμάστε ότι υπάρχει ένας πρωταρχικός σκοπός της αποστολής ενός ζεστού email παρακολούθησης, ο οποίος είναι να ξεκινήσει μια συζήτηση.
Είναι μια καλή ιδέα να αρχίσετε να δοκιμάζετε ζεστά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τους τέλειους πελάτες σας και να καταλάβετε τι λειτουργεί καλύτερα για εσάς.
Αν θέλετε να αρχίσετε να λύνετε το πρόβλημα του να μην έχετε το χρόνο ή να ξεχνάτε να παρακολουθείτε με συνέπεια για να κρατάτε τους πελάτες σας ζεστούς πριν είναι έτοιμοι να προβούν σε αγορά, τότε ίσως να θέλετε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να επενδύσετε σε ένα CRM για την επιχείρησή σας.
Ένα καλό CRM μπορεί να σας βοηθήσει να καταρτίσετε ένα ισχυρό σχέδιο παρακολούθησης και να σας στείλει υπενθυμίσεις για να επικοινωνήσετε, διευκολύνοντας έτσι την παρακολούθηση και την επίτευξη περισσότερων συμφωνιών.
Πώς λειτουργεί μια υπηρεσία προθέρμανσης email;
Η προθέρμανση είναι μια απαραίτητη διαδικασία αν θέλετε να επενδύσετε στην επιτυχία των εκστρατειών σας με κρύα email. Εξάλλου, αν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας καταλήγουν στον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων, τότε δεν πρόκειται να λάβετε απαντήσεις. Όταν δημιουργείτε μια καμπάνια ψυχρού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου , θα πρέπει να αφιερώσετε λίγα δευτερόλεπτα για να σκεφτείτε πώς να βελτιώσετε τη φήμη του αποστολέα σας, το ποσοστό ανοίγματος και πώς να κάνετε τα email σας να μην αναφέρονται πλέον ως spam.
Υπάρχουν δύο βασικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να χειριστείτε αυτή τη διαδικασία – είτε χειροκίνητα είτε με τη χρήση εργαλείου . Συνήθως θα επιτύχετε μια καλή φήμη του αποστολέα όταν προθερμαίνετε τα email σας χειροκίνητα. Ωστόσο, το μειονέκτημα αυτού του τρόπου είναι ότι μπορεί να είναι πολύ χρονοβόρος και θα πρέπει να θυμάστε να παρακολουθείτε τους οδηγούς σας και να αυξάνετε σταδιακά τον όγκο.
Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχουν διακοπές στη διαδικασία και ότι είναι κάτι που θα πρέπει να έχετε στο μυαλό σας κάθε μέρα. Για να μην αναφέρουμε ότι θα πρέπει επίσης να βρείτε πώς να το κάνετε εξ αρχής.
Από την άλλη πλευρά, η διαδικασία είναι πολύ πιο εύκολη όταν προθερμαίνετε τα email σας αυτόματα.
Είναι εύκολο να ξεκινήσετε και δεδομένου ότι εκτελείται αυτόματα, δεν χρειάζεται να ξοδεύετε όλο το χρόνο σας ανησυχώντας για το πώς πάει ή θυμάστε να παρακολουθείτε. Εάν αποφασίσετε να επιλέξετε την αυτοματοποιημένη προθέρμανση email, τότε θα πρέπει να βρείτε μια υπηρεσία στην οποία μπορείτε να βασιστείτε για να κάνετε καλή δουλειά.
Πώς να ζεστάνετε τον τομέα
Προθέρμανση του τομέα σας είναι συχνά απαραίτητη για να αυξηθεί η δυνατότητα παράδοσης και τα ποσοστά ανοίγματος των email.
Ξεκινήστε με την καταχώρηση ενός νέου τομέα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για εξερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, στη συνέχεια, προετοιμάστε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό συμβαίνει επειδή όταν στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από έναν ολοκαίνουργιο τομέα, αυτό μπορεί συχνά να είναι κάτι που τα φίλτρα anti-spam βρίσκουν ύποπτο.
Αυτό σας θέτει σε κίνδυνο να καταστρέψετε το Φήμη του αποστολέα του τομέα σας, γεγονός που οδηγεί σε αναπήδηση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όσο περισσότερα μηνύματα που αναπηδούν, τόσο μεγαλύτερος είναι ο κίνδυνος να μπλοκαριστούν ή να καταλήξουν σε μαύρες λίστες.
Πώς να ζεστάνετε το email
Πριν ξεκινήσετε μια νέα εκστρατεία προσέγγισης μέσω email, θα πρέπει να αφιερώσετε τουλάχιστον τρεις μήνες για να βελτιώσετε τη φήμη του email σας, ώστε να έχετε θετικό αντίκτυπο. Αυτό συμβαίνει επειδή χρειάζεται χρόνος για να κερδίσετε μια καλή φήμη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ένας νέος τομέας αντιμετωπίζεται ουδέτερα και η ηλικία του τομέα είναι ένας από τους κύριους παράγοντες που θα ελέγξει ένα φίλτρο anti-spam.
Θα πρέπει να προχωρήσετε αργά όταν προετοιμάζετε το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο και τον τομέα σας. Αφιερώστε τουλάχιστον τρεις μήνες για να το κάνετε αυτό και λάβετε υπόψη σας παράγοντες που μπορεί να διαταράξουν τη διαδικασία, ώστε να τους αποφύγετε. Θα πρέπει να αποφύγετε τη δημιουργία περισσότερων από έναν λογαριασμών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αμέσως, την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με ύποπτη συχνότητα και μια λίστα υποψήφιων πελατών χαμηλής ποιότητας.
Θα πρέπει επίσης να δημιουργήσετε ένα όνομα τομέα που να συνάδει με το κύριο όνομα τομέα σας. Αυτό συμβαίνει επειδή το όνομα τομέα σας εμφανίζεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και αποτελεί κρίσιμο μέρος του μηνύματός σας.
Εάν το όνομα τομέα σας δεν είναι παρόμοιο ή τουλάχιστον σχετικό με τον κύριο ιστότοπό σας, αυτό δημιουργεί ασυνέπειες που μπορεί να προκαλέσουν υποψίες.
Ανακεφαλαίωση
Η έναρξη με ένα ισχυρό email είναι μόνο το πρώτο βήμα σε μια μεγάλη ακολουθία email. Τα προθερμαντικά email σας επιτρέπουν να χτίσετε πάνω σε αυτή την ιστορία, να δεσμεύσετε τους αναγνώστες σας και να τους ωθήσετε ένα βήμα πιο κοντά στη μετατροπή.
Αλλά πριν στείλετε οποιοδήποτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι στέλνετε σε μια λίστα με έγκυρες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το μόνο που χρειάζεται είναι να χρησιμοποιήσετε το Bouncer – περνάει από τις λίστες email σας και αφαιρεί τις ξεπερασμένες διευθύνσεις, τις παγίδες spam, τα τυπογραφικά λάθη, τα email που είναι catch-all και κάθε άλλη διεύθυνση που μπορεί να καταστρέψει την παραδοσιμότητά σας.
Πάρτε τη δωρεάν δοκιμή σας σήμερα για να ξεκινήσετε!
Συχνές ερωτήσεις
Ποια είναι η κύρια διαφορά μεταξύ ενός κρύου και ενός ζεστού email;
Με ένα ψυχρό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεν έχετε προηγούμενη σχέση με τον παραλήπτη και μπορεί να κάνετε τυπική προσέγγιση πωλήσεων σε υποψήφιους πελάτες. Δεν γνωρίζουν τίποτα για εσάς και λαμβάνουν το email σας από το πουθενά. Ένα θερμό email είναι το δεύτερο, τρίτο ή όποιο άλλο email λάβουν από εσάς και έχουν ήδη μια σχέση μαζί σας.
Πώς γράφετε ένα θερμό email;
Κάντε το email να αφορά περισσότερο τον παραλήπτη και λιγότερο τον εαυτό σας. Χτίζετε μια σύνδεση, οπότε προσπαθήστε να συσχετίσετε το τρέχον μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το πρώτο που στείλατε στον παραλήπτη. Μπορείτε να κάνετε μια γρήγορη ανακεφαλαίωση του αρχικού μηνύματος που στείλατε. Διαλέξτε μια λεπτομέρεια από το πρώτο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μιλήστε ξανά γι’ αυτήν. Εναλλακτικά, αναφερθείτε σε ένα μεγάλο γεγονός στην επαγγελματική ζωή του παραλήπτη και συσχετίστε το – αυτό σίγουρα θα το κάνει πιο “ζεστό”.
