Αν ρωτούσατε τον τυπικό έμπορο σχετικά με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο για να αποδώσει η επένδυση στο μάρκετινγκ, η συντριπτική πλειοψηφία θα έλεγε ότι είναι το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι έρευνες δείχνουν ότι ένα μόνο δολάριο που δαπανάται σε αυτό θα μπορούσε να αποφέρει πάνω από $40 σε αντάλλαγμα .
Αλλά δεν μπορείτε να στείλετε οποιοδήποτε email σε οποιονδήποτε και να περιμένετε αυτά τα αποτελέσματα. Οι άνθρωποι που παίρνουν $40 για $1 που ξοδεύουν είναι αυτοί που στέλνουν στοχευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο σωστό κοινό.
Σήμερα, θα σας δείξουμε τι είναι το στοχευμένο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πώς μπορείτε να ξεκινήσετε ή να βελτιώσετε τις εκστρατείες σας.
Τι είναι το στοχευμένο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
Το στοχευμένο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μια στρατηγική που αποσκοπεί στην προσαρμογή των εκστρατειών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στις συγκεκριμένες ανάγκες και τα ενδιαφέροντα του κοινού σας. Μπορεί να σας οδηγήσει πέρα από την προσέγγιση του ενός μεγέθους για όλους και να δημιουργήσει μηνύματα που βρίσκουν προσωπική απήχηση σε διαφορετικά τμήματα του κοινού-στόχου σας.
Έτσι, αν αναρωτηθήκατε ποτέ γιατί κάποια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχουν μεγαλύτερη απήχηση στους παραλήπτες σας από άλλα, το μυστικό συστατικό είναι η στόχευση.
Λάβετε υπόψη τη λέξη στοχευμένογιατί κάνει τη διαφορά ανάμεσα στο να γράφετε σε όλους τους γνωστούς σας και στο να έχετε μια προσωπική συζήτηση. Ωστόσο, αυτό που έχει αξία εδώ είναι το σωστό περιεχόμενο που αποστέλλεται στη σωστή ομάδα ανθρώπων, τη σωστή στιγμή.
Αυτή η μέθοδος αξιοποιεί πολλά διαφορετικά δεδομένα, για παράδειγμα:
- Δεδομένα CRM,
- ιστορικό αγοράς,
- και άλλες γνώσεις για τη δημιουργία μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που πετυχαίνουν το στόχο,
μπορείτε να εξοικονομήσετε χρόνο, κόστος και πόρους, αυξάνοντας παράλληλα την αποτελεσματικότητα, την απόδοση επένδυσης και την ικανοποίηση των πελατών σας.
Ακούγεται ενδιαφέρον, σωστά;
Όσον αφορά την αποτελεσματικότητα και την απόδοση της επένδυσης, τα στοχευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λάμπουν σε αυτόν τον τομέα.
Οι στατιστικές δείχνουν ότι οι στοχευμένες και τμηματοποιημένες λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φέρνουν 760% υψηλότερα έσοδα . Επίσης, οι στοχευμένες εκστρατείες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να προσφέρουν μια εκπληκτική 77% απόδοση της επένδυσης. Έτσι, όπως βλέπετε, πρόκειται για μια δύναμη όσον αφορά την κερδοφορία.
Τα οφέλη του στοχευμένου μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Γιατί να ασχοληθείτε με τη στόχευση;
Επειδή, όσον αφορά την απόδοση της επένδυσης, αποδίδει πολλά – το γνωρίζετε ήδη αυτό. Ωστόσο, πολλά άλλα οφέλη δείχνουν πώς το στοχευμένο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να λειτουργήσει για εσάς.
Μεταξύ αυτών είναι:
Βελτιωμένη εξατομίκευση
Οι στοχευμένες καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας επιτρέπουν να δημιουργείτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν προσωπική απήχηση στο κοινό σας. Τους απευθύνονται ονομαστικά, γνωρίζουν σε ποια τοποθεσία ζουν, πόσο χρονών είναι, τι αγόρασαν πρόσφατα κ.λπ.
Χάρη στην αξιοποίηση του σωστού CRM, άλλων συστημάτων δεδομένων πελατών και δημογραφικών πληροφοριών, μπορείτε να δημιουργήσετε μηνύματα που απευθύνονται απευθείας στον παραλήπτη και τον κάνουν να αισθάνεται ότι εκτιμάται και κατανοείται.
Για παράδειγμα, φανταστείτε μια εταιρεία ένδυσης να στέλνει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την τελευταία σειρά χειμερινών παλτών της σε έναν πελάτη που πρόσφατα έψαξε για τέτοια είδη.
Αυτό το επίπεδο εξατομίκευσης μετατρέπει ένα γενικό μήνυμα μάρκετινγκ σε σχετική συζήτηση και ενισχύει την αφοσίωση των πελατών.
υψηλότερα ποσοστά μετατροπής
Οι στοχευμένες καμπάνιες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να βελτιώσουν τα ποσοστά μετατροπής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με 202% . Αυτή είναι η δύναμη του να μιλάτε απευθείας στις ανάγκες και τα ενδιαφέροντα του κοινού-στόχου σας.
Όταν στέλνετε στοχευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεν διαδίδετε απλώς πληροφορίες και ελπίζετε στο καλύτερο αποτέλεσμα. Αντίθετα, είστε σαν τοξότης που ξέρει ακριβώς πού να στοχεύσει για να πετύχει το στόχο.
Αυτή η ακρίβεια οδηγεί σε περισσότερους πελάτες που ασχολούνται με τα email σας, κάνουν κλικ και τελικά αγοράζουν, αυξάνοντας έτσι τα ποσοστά μετατροπής σας.
Καλύτερη δέσμευση πελατών
Στις στοχευμένες εκστρατείες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το άνοιγμα ενός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ζωτικής σημασίας, αλλά πιο πολύτιμο είναι δημιουργία δεσμού .
Όταν χρησιμοποιείτε ένα εργαλείο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την τμηματοποίηση του κοινού σας και την αποστολή εξατομικευμένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προσκαλείτε τη συμμετοχή. Αυτή η στρατηγική μετατρέπει τις προσπάθειες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας σε αμφίδρομο δρόμο και ενθαρρύνει την ανατροφοδότηση, τις απαντήσεις και τις αλληλεπιδράσεις που εμβαθύνουν τη σχέση με τον πελάτη.
Ποιο είναι το αποτέλεσμα; Μια πιο αφοσιωμένη πελατειακή βάση που περιμένει με ανυπομονησία τα emails σας και, το σημαντικότερο, εμπιστεύεται την επωνυμία σας.
Αυξημένη συνάφεια καμπάνιας email
Με μια στοχευμένη καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αυξάνετε τη συνάφεια των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Όταν χρησιμοποιείτε συστήματα διαχείρισης πελατών και προσαρμόζετε το περιεχόμενο των email σας ώστε να ευθυγραμμίζεται με συγκεκριμένα ενδιαφέροντα, τα email σας μπορούν να πετύχουν το στόχο κάθε φορά.
Για παράδειγμα, στείλτε ένα μήνυμα για συμβουλές διακόσμησης σπιτιού σε κάποιον που μόλις περιηγήθηκε στη συλλογή επίπλων σας ή δώστε μια ειδική έκπτωση σε τροφές για κατοικίδια ζώα σε έναν πελάτη που αγόρασε πρόσφατα ένα.
Αυτή η στρατηγική θα κάνει τα μηνύματα μάρκετινγκ σας να έχουν απήχηση και θα τοποθετήσει την μάρκα σας ως μια μάρκα που κατανοεί πραγματικά τους πελάτες της.
Περισσότερη ευελιξία τμηματοποίησης
Το στοχευμένο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρέχει τον καμβά για μια πιο διαφοροποιημένη προσέγγιση της τμηματοποίησης. Αυτό συμβαίνει επειδή δημιουργείτε ξεχωριστές ομάδες με βάση κάποια κριτήρια.
Επιπλέον, αυτή η ευελιξία τμηματοποίησης σας επιτρέπει να δημιουργείτε στοχευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που απευθύνονται σε κάθε μοναδική ομάδα. Ίσως είστε ένας υπεύθυνος μάρκετινγκ περιεχομένου που γνωρίζει ακριβώς ποια τμήματα κοινού προτιμούν τα infographics από τις αναρτήσεις στο blog, ή ποιοι πελάτες ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανακοινώσεις νέων προϊόντων έναντι των διαφημιστικών emails;
Αν αυτό ισχύει και γνωρίζετε τις ομάδες που μπορείτε να δημιουργήσετε, ο κόσμος των δυνατοτήτων για στοχευμένο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ανοιχτός για εσάς.
Αυξημένες ευκαιρίες για δοκιμές A/B
Οι δοκιμές A/B σας επιτρέπουν να είστε ένας ντετέκτιβ ψηφιακού μάρκετινγκ που διερευνά συνεχώς τι έχει καλύτερη απήχηση στους ανθρώπους σας. Η δοκιμή διαφορετικών γραμμών θέματος, σχεδίων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κλήσεων-δράσεων, ακόμη και χρόνων αποστολής, μπορεί να αποφέρει ανεκτίμητες γνώσεις σχετικά με τις προτιμήσεις του κοινού σας.
Είναι σαν να βάζεις δύο επιλογές μπροστά στον πελάτη και να βλέπεις ποια από τις δύο προσελκύει περισσότερο κόσμο.
Οι δοκιμές A/B σε στοχευμένες καμπάνιες σας επιτρέπουν να βελτιώσετε κάθε πτυχή της επικοινωνίας σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό μπορεί να ενισχύσει την απόδοση της τρέχουσας καμπάνιας σας, αλλά και να παρέχει έναν οδικό χάρτη για μελλοντικές καμπάνιες.
Πώς να κάνετε στοχευμένο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, βήμα προς βήμα
Για να δημιουργήσετε μια στοχευμένη καμπάνια μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πρέπει να φροντίσετε τους στόχους, το κοινό, τα δεδομένα, τις λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το περιεχόμενό σας. Αλλά ένα βήμα τη φορά.
Δείτε πώς μπορείτε να κάνετε αποτελεσματικά στοχευμένο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Καθορίστε τους στόχους του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας
Ξεκινήστε το ταξίδι σας με σαφείς, μετρήσιμους στόχους. Αυτοί μπορεί να κυμαίνονται από την αύξηση των πωλήσεων και την ενίσχυση της επισκεψιμότητας στον ιστότοπο μέχρι την ενίσχυση της αφοσίωσης των πελατών, οπότε κάντε έρευνα και σκεφτείτε τι επιδιώκετε με τη στοχευμένη εκστρατεία σας.
Αυτό έχει σημασία επειδή ο καθορισμός συγκεκριμένων στόχων βοηθά στη δημιουργία εστιασμένου περιεχομένου και στον προσδιορισμό της επιτυχίας των εκστρατειών σας. Για παράδειγμα, εάν ο στόχος είναι η αύξηση των πωλήσεων, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα πρέπει να περιλαμβάνουν πειστικές κλήσεις προς δράση (CTA) και συνδέσμους προς σελίδες προϊόντων.
Κατανοήστε το κοινό σας
Αν οι στόχοι σας είναι έτοιμοι, ρίξτε τώρα μια ματιά στο κοινό σας: παρατηρήστε το, μάθετε τις συμπεριφορές του, τα σημεία πόνου του, τις προτιμήσεις του, τις ανάγκες του κ.λπ. Αυτή η κίνηση αποτελεί τον ακρογωνιαίο λίθο του επιτυχημένου στοχευμένου μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Ξεκινήστε δημιουργώντας λεπτομερείς προσωποποιήσεις πελατών – φανταστικές αναπαραστάσεις των ιδανικών πελατών σας, οι οποίες βασίζονται σε πραγματικά δεδομένα και τεκμηριωμένες εικασίες. Εδώ, λάβετε υπόψη παράγοντες όπως δημογραφικά στοιχεία, ενδιαφέροντα, συνήθειες κ.ο.κ.
Όσο πιο λεπτομερείς είναι οι προσωποποιήσεις σας, τόσο πιο εξατομικευμένο και αποτελεσματικό μπορεί να είναι το περιεχόμενο των email σας.
Αυτή η κατανόηση σας επιτρέπει να απευθύνεστε απευθείας στις ανάγκες και τα ενδιαφέροντα του κοινού σας και μπορεί να αυξήσει την ικανοποίηση των πελατών σας.
Συλλογή και ανάλυση δεδομένων
Τα δεδομένα είναι η αιμοδοσία του στοχευμένου μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αλλά δεν αρκούν – τα δεδομένα από μόνα τους δεν παρέχουν τόσες πληροφορίες όσες η σωστή ανάλυσή τους.
Μπορείτε να ξεκινήσετε με τη συλλογή δεδομένων μέσω εντύπων εγγραφής, ερευνών ή ακόμη και με την παρακολούθηση των αλληλεπιδράσεων των χρηστών με τον ιστότοπο και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Τα δεδομένα αυτά θα πρέπει να περιλαμβάνουν βασικά δημογραφικά στοιχεία, ιστορικό εμπλοκής και δεδομένα συμπεριφοράς.
Αφού συγκεντρωθούν, αναλύστε αυτές τις πληροφορίες για να εντοπίσετε πρότυπα και τάσεις.
Για παράδειγμα, υπάρχει πιθανότητα ένα τμήμα του κοινού σας να ανοίγει συχνά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για συγκεκριμένα θέματα. Αν ναι, εκμεταλλευτείτε αυτή την κατάσταση και δημιουργήστε περισσότερο περιεχόμενο σε αυτούς τους τομείς.
Δημιουργήστε μια καλή λίστα email
Ένα άλλο απαραίτητο στοιχείο για την αποστολή στοχευμένων εκστρατειών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μια ισχυρή λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επικεντρωθείτε στη δημιουργία μιας λίστας συνδρομητών που ενδιαφέρονται πραγματικά για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Για το σκοπό αυτό, χρησιμοποιήστε μεθόδους opt-in στον ιστότοπό σας, όπως εγγραφές στο ενημερωτικό δελτίο ή λήψεις περιεχομένου.
Είναι ζωτικής σημασίας να διατηρήσετε την ποιότητα της λίστας σας, καθαρίζοντάς την τακτικά και διαγράφοντας ανενεργούς ή μη ενεργούς συνδρομητές. Αυτό όχι μόνο βελτιώνει τα ποσοστά εμπλοκής αλλά και διατηρεί τη λίστα σας συμβατή με τους κανονισμούς μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε Bouncer και το υπηρεσίες επαλήθευσης λίστας email . Θα σας βοηθήσουν να επαληθεύσετε τις λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και να τις καθαρίσετε από άκυρες διευθύνσεις. Ως αποτέλεσμα, θα βελτιώσετε την παραδοσιμότητα, την απόδοση, τη δέσμευση και την απόδοση επένδυσης. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε εάν οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι παραδοτέες, εάν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα προκαλέσει σκληρή αναπήδηση, να επαληθεύσετε τη σύνταξη του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πολλά άλλα.
Και αν οι ανάγκες σας είναι πολύ μεγαλύτερες, δοκιμάστε το Επαλήθευση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου API , το οποίο είναι εύκολο στην ενσωμάτωση, ασφαλές και εξαιρετικά γρήγορο.
Δημιουργήστε εξατομικευμένο περιεχόμενο και στείλτε το σε τμηματοποιημένες λίστες
Ώρα να επικεντρωθούμε στο περιεχόμενο. Αλλά πριν το προετοιμάσετε, τμηματοποιήστε τη λίστα email σας με βάση επιλεγμένα κριτήρια, όπως:
- ιστορικό αγοράς,
- ηλικία,
- ερωτήματα αναζήτησης,
- τοποθεσία,
- επίπεδο δέσμευσης.
Αν χωρίσετε τους παραλήπτες σας σε ομάδες, τότε πρέπει να προσαρμόσετε το περιεχόμενό σας έτσι ώστε να έχει απήχηση σε κάθε τμήμα. Για παράδειγμα, στείλτε συστάσεις προϊόντων με βάση προηγούμενες αγορές ή προσφέρετε προωθητικές ενέργειες για συγκεκριμένες περιοχές.
Τέτοια εξατομικευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να οδηγήσουν σε μια βαθύτερη σύνδεση με το κοινό σας, καθώς αισθάνονται ότι το περιεχόμενό σας απευθύνεται απευθείας σε αυτούς. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι μια τέτοια προσέγγιση οδηγεί συχνά σε υψηλότερες μετρήσεις.
Χρησιμοποιήστε δοκιμές A/B για να βρείτε τις καμπάνιες email με τις καλύτερες επιδόσεις
Αν δεν είστε σίγουροι για το ποια προσέγγιση θα είναι πιο αποτελεσματική στην επικοινωνία με το κοινό σας, ετοιμάστε δύο επιλογές και πραγματοποιήστε δοκιμές Α/Β.
Η δοκιμή A/B σάς επιτρέπει να δοκιμάζετε διαφορετικά στοιχεία, όπως γραμμές θέματος, περιεχόμενο email ή κουμπιά CTA.
✅ Χάρη σε αυτό το πείραμα, ίσως καταλάβετε τι έχει καλύτερη απήχηση στο κοινό σας και τι πρέπει να αποφύγετε.
✅ Μπορεί να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα των εκστρατειών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και να συμβάλει στο γεγονός ότι προσαρμόζεστε πάντα στις προτιμήσεις του κοινού σας.
✅ Σας βοηθά επίσης να γνωρίσετε καλύτερα τους υπάρχοντες πελάτες σας, να προσδιορίσετε τη συμπεριφορά τους και να μάθετε για το μέλλον.
Παρακολούθηση και ανάλυση των αποτελεσμάτων
Το τελικό μας βήμα δεν είναι άλλο από την παρακολούθηση και την ανάλυση των αποτελεσμάτων των εκστρατειών σας.
Ελέγξτε μετρήσεις, αναφορές και δηλώσεις για να αξιολογήσετε την αποτελεσματικότητα των μηνυμάτων σας. Μπορείτε επίσης να επωφεληθείτε από την πλατφόρμα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να δείτε πώς αποδίδουν οι εκστρατείες σας.
Με το Bouncer’s Κιτ παραδοσιμότητας , θα παραμένετε ενημερωμένοι σχετικά με τη φήμη του τομέα και της IP σας. Θα γνωρίζετε επίσης πώς εξελίσσεται η παραδοσιμότητα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ή αν βρίσκεστε σε λίστες αποκλεισμού. Δοκιμάστε την τοποθέτηση των εισερχομένων σας καθώς και τη ρύθμιση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και κάντε τις απαραίτητες προσαρμογές.
Καθώς θέλετε να επιτύχετε τους στόχους σας στο μάρκετινγκ, πρέπει να παρακολουθείτε συνεχώς τις δραστηριότητές σας και να αντιδράτε αναλόγως. Αλλά με το Bouncer, αυτό δεν αποτελεί πρόβλημα.
Βελτιώστε τη στοχευμένη καμπάνια μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας
Και εδώ είμαστε, μετά την επισκόπηση του στοχευμένου μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Όπως καταλαβαίνετε, αυτές τις εποχές, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι απλώς η αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων – είναι η τέχνη του να χτυπάς τη σωστή νότα στο σωστό κοινό ακριβώς τη σωστή στιγμή.
Και μπορείτε να το πετύχετε αυτό με στοχευμένες καμπάνιες και τη βοήθεια του Bouncer.
Η πλατφόρμα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας μπορεί να σας βοηθήσει να τμηματοποιήσετε το κοινό σας, να προσαρμόσετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, να βελτιώσετε την παραδοσιμότητα, να αυξήσετε την επιτυχία του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πολλά άλλα.
Έτσι, αν ψάχνετε για έναν αξιόπιστο συνεργάτη στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μη διστάσετε.Εγγραφείτε και ΞΕΚΙΝΉΣΤΕ ΔΩΡΕΑΝ σήμερα.
