Η δυνατότητα παράδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Salesforce είναι μια κρίσιμη πτυχή της στρατηγικής μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε οργανισμού. Ωστόσο, μπορεί να υπάρξουν φορές που θα χρειαστεί να απενεργοποιήσετε προσωρινά τη δυνατότητα παράδοσης email στο Salesforce για σκοπούς δοκιμών ή αντιμετώπισης προβλημάτων. Σε αυτό το άρθρο, θα συζητήσουμε τον τρόπο απενεργοποίησης της δυνατότητας παράδοσης email στο Salesforce και θα παρέχουμε ορισμένες βέλτιστες πρακτικές για τον σκοπό αυτό.
Για να απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα παράδοσης email στο Salesforce, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Salesforce και μεταβείτε στο μενού Ρύθμιση.
2. Στη γραμμή αναζήτησης Γρήγορη εύρεση, πληκτρολογήστε “Παραδοσιμότητα” και επιλέξτε την επιλογή Παραδοσιμότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
3. Στη σελίδα Παραδοσιμότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα δείτε μια ενότητα με τίτλο “Επίπεδο πρόσβασης”. Αυτή η ενότητα σας επιτρέπει να ελέγχετε ποιος μπορεί να στέλνει email από το Salesforce. Για να απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα παράδοσης email, απλά επιλέξτε την επιλογή “Χωρίς πρόσβαση”.
4. Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση για να εφαρμόσετε τις αλλαγές.
Μόλις απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα παράδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Salesforce, οποιαδήποτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλονται από το σύστημα δεν θα παραδίδονται στους παραλήπτες. Αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο για τη δοκιμή προτύπων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ροών εργασίας ή άλλων λειτουργιών που σχετίζονται με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, χωρίς να επηρεάζονται τα ποσοστά παραδοσιμότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η απενεργοποίηση της δυνατότητας παράδοσης email στο Salesforce θα πρέπει να γίνεται μόνο προσωρινά και για συγκεκριμένους σκοπούς. Δεν συνιστάται η απενεργοποίηση της δυνατότητας παράδοσης email για μεγάλο χρονικό διάστημα, καθώς αυτό μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την επικοινωνία σας με πελάτες και υποψήφιους πελάτες.
Κατά την απενεργοποίηση της δυνατότητας παράδοσης email στο Salesforce, καλό είναι επίσης να επικοινωνείτε με τα μέλη της ομάδας σας και τους ενδιαφερόμενους φορείς, ώστε να διασφαλίσετε ότι όλοι γνωρίζουν τις αλλαγές. Αυτό θα συμβάλει στην αποφυγή οποιασδήποτε σύγχυσης ή παρανόησης σχετικά με την κατάσταση της δυνατότητας παράδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο σύστημα.
Εκτός από την απενεργοποίηση της δυνατότητας παράδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Salesforce, υπάρχουν ορισμένες βέλτιστες πρακτικές που πρέπει να έχετε κατά νου κατά τη δοκιμή ή την αντιμετώπιση προβλημάτων λειτουργιών που σχετίζονται με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στο σύστημα:
1. Χρησιμοποιήστε ένα περιβάλλον sandbox: Αν είναι δυνατόν, εκτελέστε τις δοκιμές σας σε ένα περιβάλλον sandbox και όχι στον οργανισμό παραγωγής σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να αποφύγετε τυχόν ακούσιες συνέπειες από την απενεργοποίηση της δυνατότητας παράδοσης email στο ζωντανό σας σύστημα.
2. Δοκιμάστε με μια μικρή ομάδα χρηστών: Όταν δοκιμάζετε πρότυπα email ή ροές εργασίας, σκεφτείτε να στείλετε πρώτα δοκιμαστικά email σε μια μικρή ομάδα χρηστών για να βεβαιωθείτε ότι όλα λειτουργούν όπως αναμένεται πριν στείλετε email σε μεγαλύτερο κοινό.
3. Παρακολούθηση των μετρήσεων παραληψιμότητας email: Παρακολουθήστε τις μετρήσεις για την παραδοσιμότητα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, όπως τα ποσοστά ανοίγματος, τα ποσοστά κλικ και τα ποσοστά αναπήδησης, για να βεβαιωθείτε ότι η απενεργοποίηση της παραδοσιμότητας του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είχε αρνητικό αντίκτυπο στις προσπάθειες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Ακολουθώντας αυτές τις βέλτιστες πρακτικές και κατευθυντήριες γραμμές, μπορείτε να απενεργοποιήσετε αποτελεσματικά τη δυνατότητα παράδοσης email στο Salesforce για σκοπούς δοκιμής ή αντιμετώπισης προβλημάτων, ελαχιστοποιώντας παράλληλα τους πιθανούς κινδύνους για την επικοινωνία σας με πελάτες και υποψήφιους πελάτες. Θυμηθείτε να επικοινωνείτε πάντα με τα μέλη της ομάδας σας και τους ενδιαφερόμενους φορείς και να χρησιμοποιείτε ένα περιβάλλον sandbox όποτε είναι δυνατόν για να διασφαλίσετε μια ομαλή και επιτυχημένη διαδικασία δοκιμών.
