E-Mails gibt es zwar schon länger als soziale Medien und sogar Suchmaschinen, aber sie sind nach wie vor eine der besten Möglichkeiten, mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Wenn sie effektiv genutzt wird, kann sie eine der besten Möglichkeiten sein, um die Markenbekanntheit zu erhöhen, Ihre Leads zu pflegen und Ihre Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.
Über vier Milliarden Menschen weltweit nutzen derzeit regelmäßig E-Mails, das ist mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung. Die große Zahl der Nutzer ist jedoch nicht der einzige Grund, warum Vermarkter die E-Mail so gerne nutzen. Sie hat auch einen viel höheren ROI als die meisten anderen Marketingkanäle, mit einem gewaltigen Ertrag von $36 für jedes $1, das Sie dafür ausgeben.
Wenn Sie ein Unternehmen leiten, ist es nur logisch, dass Sie die Kraft des E-Mail-Marketings für sich nutzen wollen. Um loszulegen, müssen Sie zunächst herausfinden, welche E-Mail-Marketing-Software die beste Option für Sie ist und wie Sie sie dazu bringen, härter für Sie zu arbeiten, damit Ihre E-Mail-Marketing-Kampagne erfolgreicher wird.
E-Mail-Marketing-Software – Was ist E-Mail-Marketing?
E-Mail-Marketing ist ein Prozess, bei dem E-Mails an aktuelle und potenzielle Kunden verschickt werden. Das Hauptziel dieses Prozesses ist es, die Markenbekanntheit zu erhöhen, die Kontaktrate zu verbessern, Verkäufe zu tätigen oder Leads zu pflegen. Wenn Sie ein Unternehmen führen, können Sie es sich nicht leisten, E-Mail zu vernachlässigen oder zu ignorieren, da es die höchste Konversionsrate aller Marketingkanäle hat und den höchsten ROI liefert. Zu den wichtigsten Vorteilen des E-Mail-Marketings gehören die folgenden:
1 – Steigerung des Website-Verkehrs
E-Mails sind eine der besten Möglichkeiten, um mehr Besucher auf Ihre Website zu bringen. In Ihren E-Mail-Newslettern können Sie zum Beispiel Auszüge aus aktuellen Blogbeiträgen mit einem Link zur vollständigen Version veröffentlichen. Auch das Hinzufügen von Schaltflächen mit Handlungsaufforderungen zu Ihren Werbe-E-Mails ist ein ideales Mittel, um Abonnenten dazu zu bewegen, Ihre Verkaufs- und Landing Pages zu besuchen, um mehr über Ihre Produkte und Dienstleistungen zu erfahren.
2 – Verbesserung des Markenbewusstseins
E-Mails sind eine der besten Möglichkeiten, um Ihre Marke, Ihre Produkte und Dienstleistungen sowie Ihr Unternehmen insgesamt bekannt zu machen. Denn sie sind ein idealer Kanal für die Weitergabe von Bildungsinhalten, Aktualisierungen, Neuigkeiten und wertvollen Ressourcen, an denen Ihre Abonnenten wahrscheinlich interessiert sind. Wenn Sie sicherstellen, dass Inhalt und Design Ihrer E-Mails mit Ihrem Branding und Ihrer Markenidentität übereinstimmen, können Sie die Markenbekanntheit steigern.
3 – Andere Marketingkanäle stärken
E-Mails können eine hervorragende Option sein, um verschiedene Marketingkanäle zu integrieren und weiteren Verkehr zu verschiedenen Kundenkontaktpunkten Ihres Unternehmens zu leiten, z. B. zu Landing Pages, Social-Media-Profilen, Blogbeiträgen und persönlichen Veranstaltungen, die Sie ausrichten oder an denen Sie teilnehmen. Sie können beispielsweise eine Werbe- oder Transaktions-E-Mail verwenden, um einen Kunden auf Ihre Facebook- oder Google My Business-Seite zu leiten, indem Sie ihn bitten, eine Bewertung seiner Erfahrung mit einem Link zu hinterlassen.
4 – Umsatz- und Ertragssteigerung
E-Mail hilft Ihnen auch, Ihre Produkte und Dienstleistungen einer größeren Zahl von Kunden vorzustellen, wodurch Sie letztlich bessere Chancen haben, den Absatz und den Umsatz zu steigern. Sie können verschiedene Werbetechniken testen, um herauszufinden, welche am meisten Umsatz bringt und den Verkauf am effektivsten ankurbelt. Um mehr Verkäufe zu fördern, können Sie beispielsweise E-Mails versenden, die Belohnungen für Kunden enthalten, wie z. B. Gutscheine, mit denen sie beim nächsten Einkauf einen Rabatt erhalten.
5 – Kundenbindung erhöhen
Beim E-Mail-Marketing gibt es viele verschiedene Kampagnen, die Sie versenden können, und viel Spielraum für Kreativität. Mit verschiedenen Kampagnentypen können Sie die Kundenbindung erhöhen, indem Sie Ihre Empfänger neugierig darauf machen, was sie als nächstes von Ihrer Marke hören werden.
Verstehen, was Ihre Ziele mit E-Mail-Kampagnensoftware sind
Damit Ihre E-Mail-Marketing-Software besser für Sie arbeiten kann, ist es wichtig, dass Sie sich über Ihre Hauptziele im Klaren sind, bevor Sie mit der Erstellung Ihrer Kampagne beginnen. Überlegen Sie, was Sie mit den von Ihnen versendeten E-Mails erreichen wollen und welche Maßnahmen Ihre Empfänger ergreifen sollen, nachdem sie die Nachricht geöffnet und gelesen haben. Einige gängige Ziele für E-Mail-Marketing-Kampagnen sind die Steigerung des Website-Traffics, die Erhöhung des Umsatzes, die Steigerung der Markenbekanntheit, die Gewinnung von Daten durch Umfragen und Feedback sowie die Pflege von Leads.
Definieren Sie Ihr Publikum, bevor Sie eine E-Mail-Marketing-Plattform nutzen
Unabhängig von der Branche, in der Ihr Unternehmen tätig ist, vermarkten Sie an verschiedene Kundentypen, von denen jeder einzigartige Bedürfnisse und Eigenschaften hat. Um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-Marketing-Software so gut wie möglich funktioniert, müssen Sie zunächst Zeit und Mühe aufwenden, um Ihre Zielgruppe zu definieren und kennenzulernen, damit Sie die Abonnenten anhand verschiedener Faktoren segmentieren können. Dazu können Engagement, Interessen, demografische Daten, Vorlieben und vieles mehr gehören.
Wählen Sie einen E-Mail-Marketing-Software-Kampagnentyp
Es gibt verschiedene Arten von E-Mails, die Unternehmen verschicken können, um bestimmte Ziele zu erreichen. Welche Art von Kampagne Sie wählen, hängt in erster Linie von Ihrer Zielgruppe und Ihren Zielen ab. Einige Optionen sind:
Verwendung von Kampagnen-E-Mail-Software zum Versenden von Begrüßungs-E-Mails
Eine Willkommens-E-Mail oder eine Willkommens-E-Mail-Serie ist die erste E-Mail, die ein Abonnent erhält, nachdem er einen Kauf bei Ihrer Marke getätigt oder sich in Ihre Mailingliste eingetragen hat. Willkommens-E-Mails sind eine der besten Möglichkeiten, einen neuen Abonnenten oder Kunden mit Ihrer Marke bekannt zu machen, und sie sind es wert, versendet zu werden, mit einer Öffnungsrate von fast 50%.
E-Mail-Marketingprogramm für E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben
E-Mail-Kampagnen für verlassene Warenkörbe beziehen sich auf E-Mails, die an Kunden gesendet werden, die Produkte in ihre Warenkörbe gelegt haben, um sie zu kaufen, den Kauf aber aus irgendeinem Grund nicht abgeschlossen haben. Diese Kampagnen sind äußerst effektiv und ihre Einrichtung ist oft eine der besten Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-Marketing-Software mehr für Sie arbeitet, wenn Sie einen eCommerce-Shop betreiben, da sie etwa ein Drittel aller eCommerce-Umsätze ausmachen.
Kunden brechen ihren Warenkorb nicht immer ab, weil sie ihre Meinung geändert haben – oft haben sie sich beim Kauf ablenken lassen oder wurden von den Endkosten abgeschreckt. E-Mails über abgebrochene Warenkörbe können als Erinnerung für Kunden dienen, die vom Weg abgekommen sind, oder Sie können sie nutzen, um einen Preisnachlass oder kostenlosen Versand anzubieten, um den Kunden zu ermutigen, zum Kauf zurückzukehren und den Kauf zu tätigen.
Re-Engagement-E-Mail-Kampagnen
Eine Re-Engagement-E-Mail richtet sich an Abonnenten, die eine Zeit lang nicht aktiv waren, um sie zu ermutigen, sich wieder mit Ihren E-Mails und Ihrer Marke zu beschäftigen. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie haben festgestellt, dass ein bestimmter Abonnent im letzten Monat keine Ihrer E-Mails geöffnet hat. In diesem Fall könnten Sie eine Re-Engagement-E-Mail versenden, in der Sie ihm einen exklusiven Rabatt anbieten, um ihn zum Kauf zu bewegen. Manche Marken versenden Re-Engagement-E-Mails mit Umfragen, um mehr über die Gründe für das mangelnde Engagement des Abonnenten herauszufinden. Dies kann eine gute Möglichkeit sein, Daten zu sammeln, die Ihnen letztendlich dabei helfen können, für zukünftige Kampagnen ansprechendere und interessantere E-Mail-Nachrichten zu entwerfen.
E-Mail-Software für Marketing-Newsletters
Marketing-Newsletter sind eine der beliebtesten Arten von E-Mail-Kampagnen, die Sie versenden können. Sie sind in der Regel nicht werblich und werden von den meisten Marken verwendet, um Updates und Neuigkeiten aus der Branche, Tipps und Tricks, Anleitungen, Zusammenfassungen der neuesten Blogbeiträge Ihres Unternehmens und viele weitere Informationen mit den Abonnenten zu teilen.
Die Einrichtung eines regelmäßigen Newsletters, den Sie an die Abonnenten Ihrer Mailingliste senden, ist eine der besten Möglichkeiten, die Kundenbindung zu erhöhen und Ihre Marke als Autorität in Ihrer Branche zu positionieren.
Verwenden Sie automatisierte E-Mail-Marketingdienste
Wenn Sie Ihre E-Mail-Software mehr für sich arbeiten lassen wollen, ist eine der besten Maßnahmen, die Sie ergreifen können, der automatisierte Versand von E-Mail-Marketingnachrichten. Der Einsatz von Automatisierung ist eine der besten Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft und Zeit und Mühe freizusetzen, die anstelle des manuellen Versands von Nachrichten anderweitig verwendet werden kann. Viele Kampagnen lassen sich mit einer guten E-Mail-Marketingplattform leicht automatisieren, z. B. automatisierte Begrüßungs-E-Mails, Nachrichten zum Verlassen des Warenkorbs, Re-Engagement-E-Mails und vieles mehr.
Mehr aus einer E-Mail-Marketinglösung herausholen
Einige weitere Tipps, die Sie beachten sollten, um das Beste aus Ihrer E-Mail-Marketing-Software herauszuholen, sind:
- Legen Sie Wert auf gutes Design: Unabhängig davon, wie wertvoll Ihre E-Mail-Inhalte sind, haben sie möglicherweise keine große Wirkung auf die Leser, wenn sie schlecht gestaltet sind, langweilig sind oder einfach nicht gut aussehen.
- Bereinigen Sie Ihre E-Mail-Liste: Sie sollten Ihre E-Mail-Liste regelmäßig bereinigen und auf dem neuesten Stand halten, indem Sie inaktive Abonnenten entfernen, auf E-Mail-Adressfehler prüfen und Duplikate entfernen.
- Fokus auf Betreffzeilen: Da die Betreffzeile das erste ist, was der Empfänger liest, wenn die E-Mail in seinem Posteingang landet, ist es wichtig, dass sie hervorsticht.
Ganz gleich, welche E-Mail-Marketing-Software Sie verwenden, die Wahl der richtigen E-Mail-Kampagnen und die Konzentration auf das Versenden von aufmerksamkeitsstarken, wertvollen und interessanten Inhalten stellen sicher, dass die Software so gut wie möglich für Sie arbeitet.
