E-Mail-Betreffzeilen sind einer der wichtigsten Faktoren, die den Erfolg von E-Mail-Marketing-Kampagnen beeinflussen.
Heutzutage sind unsere Posteingänge voll mit E-Mails, und diese E-Mails konkurrieren um unsere Aufmerksamkeit. In der Tat kann es weniger als eine Sekunde dauern, bis wir über das Schicksal der E-Mail-Nachricht entscheiden: für später aufheben, öffnen oder löschen. Lassen Sie uns daher lernen, wie Sie effektive Betreffzeilen für Ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen erstellen, um sicherzustellen, dass Sie die beste Chance haben, dass Ihre E-Mails geöffnet werden.
Hauptziel der Betreffzeile: Aufmerksamkeit erregen
Wenn Ihre E-Mail-Betreffzeile nicht sofort die Aufmerksamkeit des Lesers erregt, wird er Ihre E-Mail höchstwahrscheinlich gar nicht öffnen. Das ist die unglückliche Realität. Dennoch gibt es viele Möglichkeiten, um im Posteingang aufzufallen. Wir werfen einen Blick auf einige der einfachen Lösungen, die helfen können, Ihre E-Mail-Öffnungsraten zu erhöhen.
Viele E-Mail-Marketing-Profis wissen, dass die Betreffzeilen interessant und einzigartig sein sollten. Das heißt, interessant und einzigartig sind sehr breite Beschreibungen einer guten Betreffzeile. Es ist wichtig zu wissen, was die Betreffzeile für Ihr Publikum interessant macht.
Fragen Sie sich, was sie dazu bringt, Ihre E-Mails zu öffnen? Ist es Humor?
Oder vielleicht macht Kontroverse in den Betreffzeilen diese für Ihre Leser attraktiv. Oder vielleicht können einzigartige Fakten sie dazu ermutigen, Ihre E-Mail zu öffnen. Vielleicht vermarkten Sie an Millennials, und Ihr Publikum reagiert auf Emoticons in den Betreffzeilen. Denken Sie daran, dass manche Zielgruppen nur durch Anreize – wie ein Angebot oder einen Rabatt – angetrieben werden.
Hier ist eine Beispiel-Betreffzeile mit einem klaren Anreiz von The Works, um Ihre Kreativität zu inspirieren:
Daher müssen Sie Wege finden, um die Betreffzeilen einzigartig und interessant für Ihre E-Mail-Abonnenten zu gestalten.
Versuchen Sie, klar und nicht irreführend zu sein
Das Schwierige daran ist, dass Sie zwar kreativ sind und versuchen, einzigartig zu sein, aber dennoch klar und nicht irreführend sein müssen. Denken Sie daran, dass die Betreffzeile im Grunde eine kurze Beschreibung Ihrer E-Mail ist. In den meisten Fällen ist sie die erste und möglicherweise die einzige Chance, Ihre Abonnenten davon zu überzeugen, Ihre E-Mail zu öffnen.
Irreführende Betreffzeilen erzeugen Unzufriedenheit und sogar Ärger – und das kann zu Abmeldungen, Beschwerden und sogar dazu führen, dass die E-Mail als Spam markiert wird. Und das kann zu Zustellungsproblemen führen und sich negativ auf Ihren Absenderruf auswirken.
Verschiedene Schriftarten und Stile – vorerst ein Nein
Manchmal sehen Sie vielleicht jemanden, der mit hart kodierten Betreffzeilen experimentiert, die eine andere Schriftart oder einen anderen Stil haben. Das kann zwar Aufmerksamkeit erregen und einzigartig aussehen – aber leider ist das E-Mail-Marketing noch nicht so weit, diese Art von Bemühungen zu unterstützen.
Hier ist ein gutes Beispiel – eine fettgedruckte, kursiv gesetzte Betreffzeile:
Sie werden nichts verlieren, wenn Sie es öffnen
Zugegeben, die Betreffzeile fällt auf, aber das ist leider etwas, das Ihre E-Mail in den Junk-Ordner befördert. Und raten Sie mal, diese Betreffzeile stammt aus einer 100%-Spam-E-Mail. Während wir also in Zukunft vielleicht über Schriftarten und Stile von effektiven Betreffzeilen sprechen werden, ist es für den Moment ein definitives Nein.
Die Länge der Betreffzeilen
Best Practices für E-Mails zeigen, dass weniger als 50 Zeichen in der Betreffzeile eine bessere Öffnungsrate erzeugen. Einige Marketer glauben, dass sich kurze Betreffzeilen sogar positiv auf die E-Mail-Klickrate auswirken können. Auch wenn die Faustregel lautet, eine kurze Betreffzeile zu verwenden, sollte dies nicht pauschalisiert werden.
Unterschiedliche Unternehmen haben unterschiedliche Kommunikation; unterschiedliche Branchen haben unterschiedliche Arten von Kunden und teilen unterschiedliche Arten von Informationen. B2C-E-Mail-Engagement ist nicht dasselbe wie B2B.
Während sich also eine kurze Betreffzeile positiv auf eine verkaufsfördernde B2C-E-Mail auswirken kann, könnte eine informativere, lange Betreffzeile besser für die B2B-Zielgruppe funktionieren, die ihre E-Mails potenziell hauptsächlich in Outlook öffnet.
Der Ratschlag hier ist, zu testen. Verwenden Sie die A/B-Testing-Funktion Ihrer E-Mail-Marketing-Plattform um den Kunden kennen zu lernen. Je mehr Sie testen, desto mehr werden Sie lernen, und diese Erkenntnisse werden Ihnen helfen, starke und effektive Betreffzeilen zu entwickeln.
Informative Betreffzeilen
Natürlich versenden Unternehmen unterschiedliche Arten von E-Mail-Marketing-Kommunikation. Eine einzige Taktik, um die Betreffzeile effektiv zu gestalten, wird möglicherweise nicht bei allen verschiedenen E-Mail-Nachrichten funktionieren. Das Erstellen informativer Betreffzeilen ist eine weitere einfache Methode, um die Betreffzeilen für die E-Mail-Empfänger überzeugender zu gestalten.
Zum Beispiel, wenn Sie für eine Webinar auf Verwaltung der Marketingressourcen oder einer Online-Veranstaltung – fügen Sie ein Datum, den Namen des Gastredners oder eine andere wichtige Information in die Betreffzeile ein, um den Leser dazu zu bewegen, die E-Mail zu öffnen.
Auch Personalisierung kann helfen
Personalisierung in den Betreffzeilen ist seit einiger Zeit dafür bekannt, die Öffnungsrate zu erhöhen. Aber Personalisierung bedeutet nicht nur, den Vornamen des Empfängers in der E-Mail-Betreffzeile zu platzieren. Sie kann auf den Einkaufsgewohnheiten, dem Geschlecht oder anderen demografischen Faktoren basieren.
Allerdings ist die Personalisierung möglicherweise nicht die richtige Taktik, die in allen Arten von E-Mails eingesetzt werden sollte. Stellen Sie also sicher, dass Sie es nicht übertreiben (setzen Sie nicht in jede E-Mail, die Sie versenden, Vor- oder Nachnamen).
Die Personalisierung hängt auch davon ab, welche Informationen Sie in Ihrer Datenbank haben. Wenn Sie die Personalisierung durch Hinzufügen eines Seriendruckfeldes direkt aus Ihrer Datenbank vornehmen, stellen Sie sicher, dass dieses Feld die richtigen Informationen enthält. Einige Ihrer Abonnenten könnten sich mit gefälschten Namen anmelden, oder Sie können Leerstellen in Ihren Datenbankfeldern haben. Stellen Sie also sicher, dass Ihre Daten vorhanden sind, um Ihre Personalisierungsbemühungen zu unterstützen.
Dringlichkeit erregt Aufmerksamkeit
Es ist unbestritten, dass Dringlichkeit zu besseren Ergebnissen führen kann. Wenn Sie eine schnell näher rückende Deadline haben oder einen letzten Verkaufsschub brauchen, stellen Sie sicher, dass Ihre Betreffzeile dies widerspiegelt: „Der 24-Stunden-Flash-Sale läuft jetzt!“, „Der Frühbucherpreis gilt nur für 7 Tage!“ usw. Auch ein Ausrufezeichen kann helfen, die Dringlichkeit auszudrücken. Hier ist ein schönes Beispiel dafür, wie Tribe Skincare Dringlichkeit in ihrer E-Mail-Betreffzeile verwendet:
Tribe Skincare: Letzte Chance zu sparen 15% storewide
Fragen in der Betreffzeile können sehr wirkungsvoll sein
Wenn Sie einen A/B-Test durchführen, versuchen Sie, zwei verschiedene Betreffzeilen zu erstellen – eine als Aussage und eine als Frage. Schauen Sie, welche davon mehr Engagement erhält. Auch Fragen in den Betreffzeilen sind dafür bekannt, dass sie die Öffnungsrate erhöhen. Zum Beispiel: „Frühlings-Sparen läuft jetzt!“ und „Sind Sie bereit für das Frühlings-Sparen?“ können Ihnen einige sehr nützliche Informationen aus dem E-Mail-A/B-Test zurückgeben.
Hier ist ein gutes Beispiel für eine Frage in der Betreffzeile einer E-Mail von Booking.com:
Booking.com: Denken Sie über eine Reise nach? Erhalten Sie 15% Rabatt
Wenn Ihnen keine Möglichkeit einfällt, eine Frage für Ihre Betreffzeile zu erstellen, ist eine andere gute Taktik, um mehr Aufmerksamkeit auf Ihre Betreffzeile zu lenken, die Verwendung einer How-to-Anweisung. How-to-Betreffzeilen können auch sehr einnehmend sein, aber sie passen vielleicht nicht zu allen Arten von E-Mail-Kommunikation.
E-Mail-Betreffzeilen können über den Erfolg Ihrer Kampagne entscheiden
Marketer nehmen sich viel Zeit für die Planung der Inhalte und CTAs ihrer E-Mail-Kampagnen. Leider werden dabei manchmal die Betreffzeilen übersehen.
Hier ist unser Ratschlag – überstürzen Sie nichts mit Ihren Betreffzeilen; nehmen Sie sich Zeit. Starke und effektive Betreffzeilen können helfen, Ihre E-Mail-Empfänger zu überzeugen, Ihre E-Mails zu öffnen und sogar auf die Handlungsaufforderungen zu reagieren. Schreiben Sie Betreffzeilen, die zu Ihrem Unternehmen passen und Ihre E-Mail-Abonnenten ansprechen.
Wir haben Ihnen einige einfache Lösungen gegeben, um Ihre Betreffzeilen überzeugender zu gestalten. Wenn Sie also das nächste Mal eine E-Mail-Marketingkampagne erstellen, stellen Sie sicher, dass Ihre Betreffzeile die Aufmerksamkeit erhält, die sie verdient!
