Sind Sie es leid, E-Mails zu verschicken und sich zu wundern, warum sie nicht ankommen?
Nun, Sie sind nicht allein.
Bei der E-Mail-Kommunikation kann es sich manchmal wie ein Würfelspiel anfühlen, wenn Ihre Nachricht im Posteingang des Empfängers landet.
Aber das muss nicht so sein.
In diesem Artikel gehen wir der Frage nach, was die Zustellbarkeit von E-Mails beeinflusst und wie man sie verbessern kann.
Egal, ob Sie ein E-Mail-Marketing-Profi sind oder gerade erst anfangen, das Verständnis dieser Faktoren ist der Schlüssel zu besseren Ergebnissen bei Ihren E-Mail-Kampagnen.
Was ist die Zustellbarkeit von E-Mails?
Stellen Sie sich vor, Sie verschicken einen Haufen Postkarten an Ihre Freunde. Die Zustellbarkeit von E-Mails stellt sicher, dass diese Postkarten in den Briefkästen Ihrer Freunde ankommen und nicht verloren gehen oder im Papierkorb landen.
Wie funktioniert das nun mit E-Mails?
Wenn Sie eine E-Mail senden, wird sie über das Internet an den E-Mail-Dienst Ihres Freundes weitergeleitet, z. B. Gmail oder Yahoo.
Diese Dienste sind so etwas wie die Postboten der Nachbarschaft. Sie haben Regeln, nach denen sie entscheiden, ob Ihre E-Mail in den Posteingang darf oder ob sie verdächtig aussieht und in den Spam-Ordner gehört, der wie ein spezieller Behälter für unerwünschte Post ist.
Einfach ausgedrückt, geht es bei der Zustellbarkeit von E-Mails darum, sicherzustellen, dass Ihre E-Mails dort ankommen, wo sie hingehören, und nicht im Spam-Ordner landen. Es geht darum, einen guten Ruf beim Versenden zu haben und dafür zu sorgen, dass die Leute sie gerne sehen.
Was beeinflusst die Zustellbarkeit von E-Mails?
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, im Posteingang zu landen, bedeutet dies, dass Ihre E-Mail-Zustellbarkeit schlecht ist.
Hier sind die möglichen Ursachen und wie man sie verhindern kann.
#1 Ruf des E-Mail-Absenders
Das ist wie Ihr Ruf in der Nachbarschaft. Wenn Sie dafür bekannt sind, dass Sie tolle Einladungen zu Partys verschicken, werden auch mehr Einladungen ankommen. Internetdienstanbieter (ISPs) und E-Mail-Dienstleister haben ein Auge darauf.
Sie prüfen Ihre IP-Adresse (Ihr Haus in der E-Mail-Welt) und den Ruf Ihrer Domäne (wie Ihren Familiennamen). Wenn sie gut sind, ist es wahrscheinlicher, dass Ihre E-Mails den Posteingang des Abonnenten erreichen.
Technische Erklärung:
Ihre Absenderreputation ist ein Wert, der Ihrer E-Mail-Senderdomäne und IP-Adresse von Internetdienstanbietern und E-Mail-Dienstleistern zugewiesen wird. Dieser Wert wird von verschiedenen Faktoren beeinflusst, z. B. dem Volumen der versendeten E-Mails, der Häufigkeit von Spam-Beschwerden, der Anzahl der Bounces und der Engagement-Raten.
Ein guter Absenderreputationswert erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mails den Posteingang des Abonnenten erreichen. Internetdienstanbieter verwenden komplexe Algorithmen, um Ihre Versandgewohnheiten und -historie zu bewerten. Die Aufrechterhaltung eines positiven Absenderrufs ist für die Zustellbarkeit entscheidend.
#2 E-Mail-Authentifizierung
Das ist so, als würden Sie Ihren Ausweis zeigen, um zu beweisen, dass die Einladung wirklich von Ihnen stammt.
Tools wie SPF, DKIM und DMARC zeigen den Anbietern von Postfächern, dass Ihre E-Mails echt sind und Sie nicht versuchen, Spam in die Postfächer der Empfänger zu schleusen.
Technische Erklärung:
Bei der E-Mail-Authentifizierung wird überprüft, ob eine E-Mail von einer legitimen Quelle stammt. SPF-Einträge (Sender Policy Framework) im DNS ermöglichen es E-Mail-Servern zu überprüfen, ob der sendende Server von den Administratoren der Domäne autorisiert ist.
DKIM (DomainKeys Identified Mail) fügt jeder E-Mail eine digitale Signatur hinzu, die anhand eines öffentlichen kryptografischen Schlüssels im DNS der Domäne überprüft wird.
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) baut auf SPF und DKIM auf, da es dem empfangenden Server Anweisungen gibt, was zu tun ist, wenn keine dieser Authentifizierungsmethoden funktioniert.
Eine ordnungsgemäße Authentifizierung hilft, Spoofing und Phishing zu verhindern und die Zustellbarkeit zu verbessern.
#3 Qualität der E-Mail-Inhalte
Ihre Einladungen müssen erstklassig sein. Vermeiden Sie, dass sie wie Spam aussehen (Sie wissen schon, diese lästigen Junk-E-Mails).
Verwenden Sie eine gute Sprache und klare Betreffzeilen, und vermeiden Sie fragwürdige Links.
Technische Erklärung:
Die Qualität Ihrer E-Mail-Inhalte wird von ausgeklügelten Spam-Filtern geprüft, die von Internetdienstleistern eingesetzt werden. Diese Filter analysieren verschiedene Elemente wie die Verwendung bestimmter Auslösewörter, das Verhältnis von Text zu Bild, die HTML-Struktur und das Vorhandensein von bösartigen Links.
Eine gut strukturierte E-Mail mit klarem, prägnantem und relevantem Inhalt wird diese Filter mit größerer Wahrscheinlichkeit umgehen. Außerdem können personalisierte und ansprechende Inhalte Ihre Engagement-Raten verbessern, was sich positiv auf die Zustellbarkeit auswirkt.
#4 Engagement der Abonnenten
Es geht darum, wie Ihre Freunde auf Ihre Einladungen reagieren. Öffnen sie sie, lesen sie sie, oder ignorieren sie sie?
Wenn sie sich mehr engagieren, d. h. die E-Mails öffnen und anklicken, zeigt dies den Postfachanbietern, dass Ihre E-Mails interessant sind und im Posteingang landen sollten.
Technische Erklärung:
Internetanbieter und Mailbox-Provider überwachen, wie die Empfänger mit Ihren E-Mails umgehen. Metriken wie Öffnungsraten, Klickraten, wie lange eine E-Mail gelesen wird und ob sie weitergeleitet oder als Spam markiert wird, tragen alle zu Ihrem Engagementprofil bei.
Eine hohe Beteiligung wird oft mit einer besseren Platzierung im Posteingang belohnt, während eine geringe Beteiligung dazu führen kann, dass Ihre E-Mails als Spam oder Junk gefiltert werden.
#5 Häufigkeit und Konsistenz von E-Mails
Es geht darum, wie oft Sie Einladungen verschicken. Zu viele oder zu wenige können lästig sein.
Finden Sie ein gutes Gleichgewicht. Konsistenz ist ebenfalls hilfreich, damit die Leute wissen, wann sie Ihre E-Mails erwarten können.
Technische Erklärung:
Das gleichmäßige Versenden von E-Mails hilft dabei, ein Muster zu erstellen, das Internetdienstanbieter als normales Sendeverhalten erkennen können. Unregelmäßige Versandmuster oder plötzliche Spitzen im E-Mail-Aufkommen können Spam-Filter auslösen.
Es ist wichtig, ein Gleichgewicht in der E-Mail-Häufigkeit zu finden, das Ihre Zielgruppe bei der Stange hält, ohne sie zu überfordern, da dies sowohl die Spam-Beschwerdequote als auch die Engagement-Metriken beeinflussen kann.
#6 Verwaltung von E-Mail-Listen
Halten Sie Ihre Gästeliste auf dem neuesten Stand. Entfernen Sie diejenigen, die nie zu Ihren Partys kommen (inaktive Abonnenten) und heißen Sie immer neue Freunde willkommen (neue Abonnenten).
Saubere Listen bedeuten weniger Spam-Beschwerden und eine bessere Zustellbarkeit.
Technische Erklärung:
Zu einer guten Listenhygiene gehört, dass Sie Ihre E-Mail-Liste regelmäßig bereinigen, indem Sie ungültige, inaktive oder uninteressierte Abonnenten entfernen. Dadurch werden Absprungraten und Spam-Beschwerden reduziert.
Hohe Absprungraten können sich negativ auf den Ruf Ihres Absenders auswirken, da sie auf schlechte Listenqualität oder veraltete Daten hinweisen. Internetanbieter überwachen diese Kennzahlen und können Absender mit schlechten Listenverwaltungspraktiken bestrafen.
Die regelmäßige Auffrischung Ihrer Liste mit engagierten Abonnenten kann Ihre Zustellbarkeit insgesamt erheblich verbessern.
Nun einige zusätzliche Tipps zur Zustellbarkeit von E-Mails
Kostenlose Domain-E-Mail-Adresse
Seien Sie hier vorsichtig. Es ist wie beim Versenden von Einladungen auf billigem Papier – manche nehmen es vielleicht nicht ernst. Eine persönliche E-Mail-Adresse oder eine eigene IP-Adresse kann professioneller wirken.
Versuchen Sie also, anstelle von acmeinc@gmail.com die Seite contact@acmeinc.com zu besuchen .
Spam-Beschwerden und Spam-Fallen
Wenn Ihre E-Mails als Spam markiert werden oder auf Spam-Fallen (gefälschte E-Mail-Adressen, mit denen Spammer abgefangen werden sollen) treffen, wirkt sich das negativ auf Ihre Absenderbewertung aus.
Link zum Abbestellen
Fügen Sie dies immer ein. Das ist so, als würden Sie Ihren Freunden eine einfache Möglichkeit geben, „Nein danke“ zu Ihrer Party zu sagen. Es ist nicht nur ein Zeichen von Höflichkeit, sondern sogar illegal, diese Links nicht in E-Mails aufzunehmen.
Marketing-E-Mails und E-Mail-Kampagnen
Als E-Mail-Vermarkter sollten Sie darauf achten, dass Ihre E-Mail-Marketingkampagnen gut geplant, relevant und ansprechend sind. Das hilft bei der Platzierung im Posteingang und hält Ihr Publikum bei Laune.
Warum Sie sich um die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails kümmern sollten
Es ist aus verschiedenen Gründen wichtig, auf die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails zu achten:
Erreichen Sie Ihr Publikum effektiv
Stellen Sie sich vor, Sie haben Ihren Freunden etwas Wichtiges zu sagen, aber sie hören Sie nicht.
Das ist so, als würde man E-Mails verschicken, die nie den Posteingang des Empfängers erreichen. Eine gute Zustellbarkeit von E-Mails sorgt dafür, dass Ihre Botschaft ankommt.
Wenn Ihre E-Mails richtig zugestellt werden, landen sie genau dort, wo Sie sie haben wollen – im Posteingang Ihrer Zielgruppe.
Das bedeutet, dass mehr Menschen sehen und lesen, was Sie verschickt haben. Ganz gleich, ob es sich um einen Newsletter, ein Sonderangebot oder eine freundliche Begrüßung handelt.
Aufrechterhaltung eines guten Absenderrufs
Wenn Sie einen guten Ruf haben, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass Ihre E-Mails im Posteingang landen.
Internetanbieter und E-Mail-Dienste schauen sich Ihre IP-Adressen an und wie Sie damit umgehen.
Wenn Sie dedizierte IP-Adressen verantwortungsbewusst nutzen, ist das wie eine gute Kreditwürdigkeit. Es zeigt, dass Sie vertrauenswürdig sind, und Ihre E-Mails werden weniger wahrscheinlich als Spam markiert.
Verbessern Sie die E-Mail-Beteiligung
Sie möchten, dass die Menschen Ihre E-Mails nicht nur öffnen, sondern auch mit ihnen interagieren.
Eine gute Zustellbarkeit hilft dabei.
Wenn Ihre E-Mails regelmäßig Ihre Abonnentenliste erreichen, gewöhnen sich die Leute daran, Ihren Namen in ihrem Posteingang zu sehen.
Diese Vertrautheit kann zu höheren Engagement-Raten führen, da sie eher bereit sind, Ihre E-Mails zu öffnen, sie zu lesen und Maßnahmen zu ergreifen.
Vermeiden Sie den Spam-Ordner
Der Spam-Ordner ist so etwas wie das Bermuda-Dreieck der E-Mail-Welt.
Wenn Ihre E-Mail erst einmal dort gelandet ist, sind die Chancen, dass sie gesehen wird, ziemlich gering.
Dank der Konzentration auf die Zustellbarkeit können Sie häufige Fallstricke vermeiden, wie z. B. die Verwendung irreführender Betreffzeilen oder die Aufnahme ungültiger E-Mail-Adressen in Ihre Liste.
So werden Ihre E-Mails nicht im Spam-Ordner landen und Ihr Publikum erreichen.
Schützen Sie Ihre Investition
Als E-Mail-Vermarkter investieren Sie Zeit und Ressourcen in Ihre Kampagnen.
Sie wollen eine gute Rendite für diese Investition, richtig?
Die erfolgreiche Zustellung Ihrer E-Mails steigert die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen.
Nutzen Sie die Technologie zu Ihrem Vorteil
Technologien wie DomainKeys Identified Mail (DKIM) können die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails entscheidend verbessern.
DKIM ist eine digitale Signatur, die nachweist, dass Ihre E-Mails wirklich von Ihnen stammen.
Dies fördert das Vertrauen in E-Mail-Dienste und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mails erfolgreich zugestellt werden.
Stärkere Beziehungen aufbauen
Letztendlich geht es bei E-Mails darum, mit Menschen in Kontakt zu treten. Eine gute Zustellbarkeit bedeutet bessere Verbindungen.
Wenn Ihre E-Mails wie vorgesehen zugestellt werden, ist es wahrscheinlicher, dass Sie sinnvolle Interaktionen mit Ihrem Publikum haben.
Dies kann zu stärkeren Beziehungen und einem größeren Engagement der Gemeinschaft führen.
Wenn Sie sich um die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails kümmern, geht es also nicht nur darum, technische Probleme zu vermeiden. Es geht darum, sicherzustellen, dass Ihre Botschaft gehört wird, Vertrauen aufzubauen und Verbindungen zu fördern. Das ist ein wesentlicher Bestandteil erfolgreicher E-Mail-Kommunikation, insbesondere für E-Mail-Vermarkter.
Verbessern Sie Ihre E-Mail-Zustellbarkeit mit Bouncer
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Betrachten Sie Bouncer als unverzichtbares Mitglied Ihres Marketingteams, insbesondere wenn Sie eine große E-Mail-Marketingkampagne starten.
Mit Bouncer können Sie Ihre Posteingangsplatzierung testen, Ihre Authentifizierung überprüfen und sogar Blocklisten überwachen.
Wenn Sie es also leid sind, dass Ihre sorgfältig gestalteten E-Mails unbemerkt bleiben, sollten Sie Bouncer ausprobieren.
Es ist ein einfacher und effektiver Weg, die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails zu verbessern, Ihren Absender-Score hoch zu halten und sicherzustellen, dass Ihre Nachricht dort ankommt, wo sie ankommen soll.
Bleiben Sie dem Spam-Ordner für immer fern
E-Mail-Marketing ist mehr als nur das Drücken von „Senden“.
Sie müssen sich Gedanken darüber machen, wie gut Ihre E-Mail-Reputation ist, und dafür sorgen, dass Ihre E-Mails gut aussehen.
Und hey, vergessen Sie nicht Bouncer. Melden Sie sich noch heute an und validieren Sie Ihre ersten 100 E-Mails kostenlos!
