Die Entwicklung eines guten E-Mail-Marketingprogramms ist für den Aufbau einer zuverlässigen Fundraising-Abteilung, die Einnahmen für Ihre gemeinnützige Organisation generiert, von entscheidender Bedeutung.
Ganz gleich, ob Sie einmalige Kampagnen entwerfen, um zu bestimmten Feiertagen zum Spenden aufzufordern, oder ob Sie Einführungs-E-Mail-Serien für Ihre neuen Unterstützer erstellen – E-Mail-Marketing ist ein ideales Mittel, um Ihren Spendern zu zeigen, dass Sie für sie dankbar sind, und zwar mit einem beständigen, interessanten und wertvollen Engagement.
Warum in Non-Profit-E-Mail-Marketing investieren?
Es gibt viele Vorteile für gemeinnützige Unternehmen, die in E-Mail-Marketing investieren. Von Zeit- und Geldersparnis bis hin zu steigende Spenden Alle Vorteile des E-Mail-Marketings für gemeinnützige Organisationen stehen in engem Zusammenhang mit der Erhöhung der Gesamtspenden und dem Sparen von Geld.
E-Mail-Marketing für Non-Profit-Organisationen spart Zeit und Geld
Viele Non-Profit-Organisationen arbeiten mit einem knappen Budget und geringen Ressourcen.
Wenn es darum geht, Spenden und Fundraising zu fördern, können viele Strategien, um potenzielle Spender anzusprechen und auf sich aufmerksam zu machen, sehr kostspielig sein. Das Versenden von Flugblättern und Postkarten kann zum Beispiel mit hohen Druckkosten verbunden sein, während Fernsehwerbung zwar ein großes Publikum erreicht, aber Tausende von Euro kostet, um das Ziel zu erreichen.
Auf der anderen Seite gibt es viele großartige E-Mail-Marketing-Plattformen, die entweder kostenlos oder zumindest sehr erschwinglich sind.
Für den Preis einer geringen monatlichen oder jährlichen Gebühr erhalten Sie alles, was Sie zum Entwerfen, Schreiben, Planen und Versenden professioneller und ansprechender E-Mails benötigen. Das Beste daran ist, dass E-Mail-Marketing einen sehr hohen Return on Investment hat. Studien zeigen, dass Unternehmen für jede tausend verschickte Marketing-E-Mails fast 60 Pfund einnehmen.
E-Mail-Marketing für gemeinnützige Organisationen erhöht das Engagement und die Spendenbereitschaft
Eine digitale Spende ist für die meisten Menschen einfach und zugänglich, und E-Mail-Marketing ist ein ideales Medium, um diese Art des Engagements von Spendern zu fördern. Alles, was interessierte Spender tun müssen, um ihre finanzielle Unterstützung für Ihre gemeinnützige Organisation zu zeigen, ist ein Klick auf eine Schaltfläche und die Auswahl der Optionen, die sie geben möchten.
E-Mail-Marketing ist eine großartige Möglichkeit, das Engagement zu erhöhen. Es hilft den Spendern, die Mühe zu vermeiden, den gemeinnützigen Organisationen, die sie unterstützen möchten, Bargeld, Schecks oder Zahlungsanweisungen zu geben, da sie nur auf einen Link klicken müssen und die Zahlung online vornehmen können.
Aus Berichten geht hervor, dass die Zahl der Online-Spenden im Jahr 2020 um rund 20% und seit 2017 um über 32% steigen wird. Angesichts der Tatsache, dass immer mehr Menschen aus der Ferne arbeiten und immer mehr Zeit online verbringen, ist es keine Überraschung, dass die Zahl der Online-Spenden in den kommenden Jahren wahrscheinlich noch deutlicher steigen wird.
Arten von E-Mail-Marketing für Non-Profits
Es liegt auf der Hand, dass E-Mail-Marketing ein wichtiger Bestandteil der Spenderansprache ist und gemeinnützige Unternehmen zu mehr Unterstützung ermutigt, aber welche Arten von Marketing-E-Mails sind am besten geeignet? Für Non-Profit-Organisationen gibt es einige E-Mail-Typen, die unbedingt verschickt werden müssen:
Newsletters
E-Mail-Newsletter sind ein Muss für jede gemeinnützige Organisation, denn sie sind der beste Weg, um Unterstützer auf dem Laufenden zu halten und zu informieren, das Bewusstsein für die Sache zu schärfen, Interessantes hervorzuheben, wie z. B. bestimmte Spender, Freiwillige und Mitarbeiter, die Aufmerksamkeit auf wichtige Geschichten zu lenken, Statistiken bereitzustellen und Spendern mehr Ressourcen zur Verfügung zu stellen.
Ein guter E-Mail-Newsletter sollte strukturiert und einfach sein und gleichzeitig eine einheitliche Formatierung und ein einheitliches Branding aufweisen. Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie ihn jeden Monat zum gleichen Datum und zur gleichen Uhrzeit versenden.
Fundraising-Kampagnen
Ob es sich um eine jährliche Spendenaktion, besondere Umstände, Feiertage oder bestimmte Tage handelt, der Versand von E-Mails mit dem Hauptziel, mehr Geld für Ihre gemeinnützige Organisation zu sammeln, ist unerlässlich. Sie können E-Mails mit Countdowns versenden oder Ihre Spender darüber auf dem Laufenden halten, wie viel Geld Sie bisher mit dieser speziellen Kampagne gesammelt haben.
Betonen Sie die Dringlichkeit und erzählen Sie in den E-Mails interessante und fesselnde Geschichten über die Empfänger der Spenden, um eine emotionale Reaktion auszulösen, die die Menschen zum Mitmachen und Spenden bewegen kann.
Automatisierte E-Mails
Ihre gemeinnützige Organisation sollte auch die Einrichtung automatisierter E-Mail-Serien für verschiedene Situationen in Betracht ziehen. Auf diese Weise können Sie Zeit sparen und das Engagement der Spender steigern, ohne viel darüber nachdenken zu müssen.
So kann beispielsweise eine Willkommens-E-Mail-Serie für neue Abonnenten ein idealer Weg sein, um sie mit Ihrer Mission, Ihren Programmen, Ihrer Arbeit, Ihrer Wirkung und den verschiedenen Möglichkeiten vertraut zu machen, wie sie mit Ihrer Organisation in Kontakt treten oder ihr spenden können.
Oder Sie könnten automatische Dankes-E-Mails für Spender einrichten, die bisher einen bestimmten Betrag gespendet haben, um ihnen zu zeigen, dass sie geschätzt und beachtet werden und dass Sie für ihre Unterstützung dankbar sind.
Dankes-E-Mails
Oft sind die E-Mails, die Sie versenden, nachdem Sie jemanden durch Ihre E-Mail-Kampagnen erfolgreich zum Spenden gebracht haben, sogar wichtiger als die Bitte selbst. Wenn Menschen spenden, sogar für eine großartige Sache, werden sie immer mehr dazu inspiriert, erneut zu spenden und die Sache weiter zu unterstützen, wenn sie sich gewürdigt fühlen.
Dankes-E-Mails sind einfach, aber sehr effektiv, wenn es darum geht, mit Ihren Spendern in Kontakt zu treten und sie auf Ihrer Seite zu halten.
Sie können Ihren Spendern nicht nur direkt nach der Spende per E-Mail danken, sondern auch in regelmäßigen Abständen Dankes-E-Mails verschicken, um sie über all die guten Dinge auf dem Laufenden zu halten, zu denen ihr Geld beiträgt.
Best Practice E-Mail-Marketing für gemeinnützige Organisationen
Wenn Sie E-Mail-Marketingstrategien für Ihre gemeinnützige Organisation einsetzen, sollten Sie einige bewährte Verfahren beachten, um die Spendenbereitschaft zu erhöhen und die Beziehung zu Ihren Spendern auszubauen. Dazu gehören:
Aufbau einer starken E-Mail-Liste
Bevor Sie E-Mail-Kampagnen einrichten, müssen Sie sicherstellen, dass Sie über eine gesunde und solide E-Mail-Liste verfügen. So können Sie die Zeit und Mühe, die Sie in Ihre Strategien investieren, optimal nutzen.
Lead-Magneten sind ein guter Weg, um neue Unterstützer dazu zu bewegen, Ihnen ihre Kontaktinformationen zu geben und sich in Ihre E-Mail-Liste einzutragen. Dabei handelt es sich um ein kostenloses Geschenk als Gegenleistung für die Aufnahme in den E-Mail-Verteiler, z. B. Ressourcen, Inhalte, eBooks, Arbeitsblätter oder etwas anderes.
Warten Sie, bevor Sie fragen
Es kann ziemlich verlockend sein, gleich zu Spenden aufzurufen – schließlich ist das der Hauptzweck Ihrer E-Mail-Marketingkampagne, nicht wahr?
Wenn Sie jedoch direkt nach der Anmeldung eine E-Mail von Ihrer gemeinnützigen Organisation erhalten, in der Sie um Geld bitten, kann dies potenzielle Spender abschrecken. Schicken Sie den Unterstützern stattdessen eine persönliche Begrüßungsserie, in der Sie detailliert beschreiben, was Sie tun, was Ihre gemeinnützige Organisation bisher erreicht hat, und in der Sie Mitarbeiter und Freiwillige vorstellen.
Zustimmung einholen
Es ist wichtig, die Zustimmung der Personen einzuholen, die in Ihre E-Mail-Liste aufgenommen werden, denn wenn Sie E-Mails an Personen senden, die von vornherein kein Interesse daran hatten, von Ihrer gemeinnützigen Organisation zu hören, dann ist es unwahrscheinlich, dass Sie gute Einschaltquoten oder gar Spenden erhalten werden.
Darüber hinaus könnte das Versenden von Marketing-E-Mails an Personen ohne deren vorherige Zustimmung auch gegen Datenschutzgesetze wie die DSGVO verstoßen, was für Ihre gemeinnützige Organisation zu Geldstrafen führen könnte.
Wenn Sie außerdem E-Mails an Unterstützer senden, die nicht von Ihnen per E-Mail hören wollen, laufen Sie Gefahr, dass Ihre Nachrichten als Spam markiert werden, was letztendlich Ihre Fähigkeit beeinträchtigt, Unterstützer zu erreichen, die an Ihren E-Mails interessiert sind.
E-Mail-Marketing für Non-Profit-Organisationen – Strategien zur Förderung der Spendenbereitschaft
Ihre Marketing-E-Mails sollten eine Geschichte erzählen, die für die Empfänger relevant ist und sie dazu veranlasst, Ihre gemeinnützige Organisation mit einer Spende zu unterstützen. Um dies zu erreichen, gibt es mehrere Strategien, die Sie anwenden können, darunter:
Gezielte Nachrichten senden
Beim E-Mail-Marketing gibt es keine Einheitsgröße, die für alle passt. Vermeiden Sie es, allen Mitgliedern Ihrer E-Mail-Liste dieselbe E-Mail zu schicken, und unterteilen Sie sie stattdessen in Segmente, die sich nach den demografischen Merkmalen und Präferenzen der Spender richten. Mit den meisten E-Mail-Plattformen können Sie dies problemlos tun.
Einblicke verwenden
Die Daten und Kennzahlen, die Sie aus Ihren bisherigen E-Mail-Marketingbemühungen gewonnen haben, sind entscheidend für die Entwicklung einer effektiven Strategie, die Ihnen helfen wird, Ihre Spenden zu erhöhen.
Die meisten E-Mail-Marketingplattformen liefern Ihnen grundlegende Kennzahlen wie Klickraten, Öffnungsraten oder Durchklickraten sowie Informationen über die Dauer der Nutzung Ihrer E-Mails und die beliebtesten Tage und Zeiten.
Wenn Sie eine gemeinnützige Organisation gründen oder bereits leiten, ist es vielleicht an der Zeit, die Art und Weise, wie Sie Spender kontaktieren, zu überdenken. Anstatt einmalige E-Mails zu schreiben, sollten Sie überlegen, ob Sie Ihre Zeit nicht besser nutzen können, um eine größere Zielgruppe zu erreichen, Geld zu sparen und das Engagement und die Spenden zu erhöhen.
Für Non-Profit-Organisationen lohnt es sich auf jeden Fall, in eine gute Strategie für das E-Mail-Marketing zu investieren, denn sie kann den Unterschied ausmachen, wenn es um den Erfolg Ihrer Fundraising-Abteilung geht.
Es gibt mehrere erschwingliche und benutzerfreundliche E-Mail-Marketing-Tools, mit denen Sie beginnen können, um Ihr Spenderengagement und Ihre Unterstützung zu verbessern, zusammen mit einigen bewährten Verfahren.
