So lange es E-Mails gibt, so lange gibt es auch Spam. Seit Jahrzehnten haben Spammer Wege gefunden, sich mit unerwünschten Nachrichten in die Posteingänge der Menschen zu schleichen. Und E-Mail-Dienstleister haben neue Wege gefunden, um sie daran zu hindern, dies zu tun.
Eine davon ist die Erstellung von schwarzen Listen. Sie erwies sich jedoch als nicht ganz effizient, da Blacklists häufig legitime E-Mails blockierten. Jetzt gibt es Greylists.
Heute werden wir besprechen, was Blacklists und Greylists sind, welche Unterschiede und Gemeinsamkeiten sie aufweisen und warum Sie als E-Mail-Vermarkter mit beiden vertraut sein sollten.
Was sind Spam-E-Mails?
Unter Spam versteht man E-Mails, die in Ihrem Posteingang landen, obwohl Sie dem Empfang nicht zugestimmt oder ihn nicht angefordert haben. Dazu können Werbe- und Marketingnachrichten gehören, für die der Empfänger nicht unterschrieben hat.
Sie werden in der Regel massenhaft an eine Liste von Adressen verschickt und sind auch als Junk-Mail oder unerwünschte Werbung bekannt. Massen-E-Mails . Die meisten Spam-E-Mails werden zu Werbezwecken verschickt. Einige können jedoch auch schädlich sein und Links zu Phishing-Websites oder Malware enthalten.
Wie Spam verhindert wird
E-Mail-Anbieter nutzen eine Reihe unterschiedlicher Optionen zur Spam-Abwehr.
Wenn Sie ein E-Mail-Konto haben, können Sie als Empfänger auch bestimmte E-Mail-Adressen oder Absender als Spam markieren, Absender, von denen Sie viele Spam-E-Mails erhalten, abbestellen und Absender blockieren.
Die Server ergreifen auch verschiedene Maßnahmen gegen spammige Absender, darunter die „Score“ der eine Art Kreditwürdigkeitsprüfung für E-Mail-Absender darstellt. Wenn die Punktzahl eines Absenders aufgrund von Spam-Nachrichten oder zu vielen Empfängern, die die E-Mails des Absenders als Spam markieren, zu niedrig wird, kann es für den Absender schwierig werden, die Posteingänge zu erreichen. Dies wird als Blacklisting bezeichnet.
Andererseits ist das Greylisting eine weitere Maßnahme, die den E-Mail-Servern mehr Zeit gibt, E-Mails auf Spam zu prüfen, bevor sie im Posteingang landen.
Was ist E-Mail-Greylisting?
Greylisting bezieht sich auf ein Verfahren, mit dem geprüft wird, ob ein E-Mail-Absender legitim ist. Mit Greylisting landet eine gesendete E-Mail nicht sofort im Posteingang des Empfängers.
Stattdessen wird sie vorübergehend blockiert, während der empfangende Server den Absender auffordert, erneut zu versuchen, die Nachricht zu senden. Im Gegensatz zum Blacklisting, bei dem der Versand von E-Mails vollständig blockiert wird, wird beim Greylisting ein zweiter Versuch unternommen.
Da es unwahrscheinlich ist, dass die Spam-Server versuchen, die Nachricht ein zweites Mal zuzustellen, spammige Nachrichten werden nicht zurückgesendet oder vom Empfänger empfangen, legitime hingegen schon.
Greylisting vs. Blacklisting – Greylist vs. Blacklist E-Mail
Es gibt viele Unterschiede zwischen E-Mail-Greylisting und Blacklisting.
Beim Blacklisting wird ein Absender für den Versand von E-Mails gesperrt, und die von ihm gesendeten Nachrichten werden nie in den Posteingang des Empfängers gelangen, egal wie viele Versuche er unternimmt, sie zu senden.
Andererseits ist das Greylisting eine vorübergehende Sperre, die mit dem endgültigen Versand der E-Mail enden sollte. Der Prozess erzeugt temporäre Fehlercodes, die Remote-Server dazu veranlassen sollten, die Zustellung erneut zu versuchen.
Spammige Remote-Server unternehmen in der Regel keinen zweiten Versuch, die E-Mail zuzustellen, da sie in der Regel so eingerichtet sind, dass sie eine große Anzahl von Massen-E-Mails zustellen und die Nachrichtenwarteschlange überspringen. Auf diese Weise werden Spam-Nachrichten mit größerer Wahrscheinlichkeit blockiert.
Kurz gesagt ist das Greylisting eine E-Mail-Sicherheitsmaßnahme, die verhindert, dass Nachrichten von spammigen E-Mail-Adressen in den Posteingang gelangen. Allerdings gibt es auch einen Schutz, der legitime E-Mail-Absender durchlässt.
Was ist die Ursache für eine E-Mail-Adresse auf der Greylist?
Wenn ein Mailserver eine eingehende Verbindung vom Server eines Absenders erhält, wird ein temporärer Fehlercode ausgegeben, der die E-Mail-Nachricht vorübergehend zurückweist und den entfernten Server auffordert, sie innerhalb einer bestimmten Zeitspanne erneut zu senden.
Der temporäre Fehlercode speichert auch die IP-Adressen von Server, Empfänger und Absender. Anschließend erhält der sendende Server eine Fehlermeldung 451, die ihn dazu auffordert, die Nachricht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens erneut zu senden.
Wenn der Absender erneut versucht, die Nachricht zuzustellen, werden die Informationen mit denen im Cache verglichen, und wenn sie übereinstimmen, wird dem Empfänger die Erlaubnis erteilt, die Nachricht anzunehmen.
Es kann auch andere Spam-Filterung Techniken, die zu diesem Zeitpunkt vom empfangenden Mailserver angewendet werden. Die Absender müssen in der Regel innerhalb der nächsten vierundzwanzig Stunden einen erneuten Zustellversuch unternehmen, da die Informationen danach in der Regel gelöscht werden. Andernfalls werden Absender, die nicht sehr oft E-Mails versenden, jedes Mal den gesamten Greylisting-Prozess durchlaufen.
Die Wiederholungsversuche sind bei jedem Mailserver unterschiedlich geregelt; standardmäßig beträgt die Frist für einen erneuten Zustellversuch fünfzehn Minuten, bei anderen kann sie länger sein. Normalerweise liegt sie zwischen einer Minute und einer halben Stunde.
Warum sind E-Mails auf der Greylist?
Es gibt zwei Hauptgründe dafür, dass E-Mails auf der Greylist landen: Absenderreputation und IP-Fehlkonfiguration.
Im Falle einer IP-Fehlkonfiguration hat die IP-Adresse des Absenders keinen vollständig qualifizierten Domänennamen und keinen Reverse-DNS-Eintrag eingerichtet, der ihn auflöst. In diesem Fall erkennt der Internetdienstanbieter die Fehlinformation und reagiert mit einer – meist vorübergehenden, manchmal aber auch dauerhaften – Sperrung der Nachrichten.
Bei Absendern mit einer schlechten Historie oder einer niedrigen Absenderbewertung kann das Greylisting oder die Ratenbegrenzung erhöht werden, wenn viele E-Mail-Nachrichten von ihrer IP-Adresse ausgehen, da ein höheres Risiko besteht, dass es sich um Spam handelt.
Probleme mit Greylisting
Greylisting ist zwar eine Technik, mit der eine große Anzahl von Spam- und Junk-Nachrichten erfolgreich abgewehrt werden kann, doch kann sie beim Versand von E-Mails an die Empfänger zu Problemen führen. Einige der wichtigsten Nachteile von Greylisting sind:
Verzögerungen bei Nachrichten
Das Greylisting ist zwar ein gutes Mittel zur Verhinderung von Spam, hat aber den Nachteil, dass es auch die Unmittelbarkeit der E-Mail beeinträchtigt. Dies ist darauf zurückzuführen, dass eingehende E-Mails von unbekannten oder neuen IP-Adressen vorübergehend zurückgewiesen werden, anstatt direkt an den Posteingang weitergeleitet zu werden.
Letztlich führt dies bei den meisten E-Mails, die von einer neuen Absenderadresse gesendet werden, zu einer Verzögerung, unabhängig davon, ob es sich tatsächlich um Spam handelt oder nicht. Wie lange die Verzögerung voraussichtlich dauert, hängt davon ab, wann der Absender die Zustellung erneut versucht.
Ausfall der Lieferung
Obwohl dies selten vorkommt, kann die Greylisting-Funktion auch Folgendes verursachen Ausfall der Lieferung in einigen Fällen. Dies kann häufiger vorkommen, wenn ein älterer SMTP-Server einen vorübergehenden Zustellungsfehler fälschlicherweise als permanenten Zustellungsfehler behandelt. In diesem Fall wird der Empfänger die Nachricht nie erhalten. Wiederholungsversuche, die nach der Festlegung von Schwellenwerten für das Greylisting erfolgen, können ebenfalls zu einer Nichtzustellung führen.
Zustellung von mehreren IPs
Große Unternehmen verwenden manchmal mehrere verschiedene Mailserver für die Bearbeitung ausgehender E-Mails. Dies kann manchmal dazu führen, dass der Wiederholungsversuch von einer anderen IP-Adresse gesendet wird. In diesem Fall wird der zweite Versuch jedoch als erster Versuch betrachtet und ebenfalls in die Warteschleife gelegt, was die Verzögerung der E-Mail weiter erhöht.
Überprüfung von E-Mail-Greylisten: Umgang mit Greylisten und schwarzen Listen
Wenn Sie E-Mails verschicken und diese in eine Greylist aufgenommen werden, ist das nicht gleichbedeutend mit einer schwarzen Liste, und Sie können einiges tun, um sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten erfolgreich an die Empfänger zugestellt werden.
Zunächst können Sie sicherstellen, dass Ihre Konfiguration korrekt ist und dass Ihre IP-Adressen richtig eingerichtet sind. Bei starkem Greylisting kann es hilfreich sein, die Aufschubprotokolle auf Kontoebene zu durchsuchen, um Informationen aus den vom Server gesendeten Fehlermeldungen zu erhalten.
Diese können einen Link enthalten, den Sie besuchen können, um weitere Informationen zu erhalten, die die Versandrichtlinien des Internetdienstanbieters näher erläutern und Vorschläge enthalten, die Sie befolgen können, um weiteres Greylisting zu verhindern. In der Regel gibt es ein Antragsformular, das Sie ausfüllen können, um weitere Unterstützung zu erhalten, wenn Sie auch nach Befolgung dieser Vorschläge weiterhin auf der Greylisting-Liste erscheinen.
Wenn legitime, nicht spammige E-Mails auf der Greylist landen
Obwohl Greylisting bei der Verhinderung von Spam sehr nützlich sein kann und sowohl für Absender als auch für Empfänger Vorteile bietet, kann es manchmal zu Problemen führen, z. B. wenn E-Mails, die nicht spammig sind, fälschlicherweise von der Spam-Filter .
So können beispielsweise E-Mails mit Anweisungen zum Zurücksetzen eines Benutzernamens oder Passworts oder E-Mails zur Bestätigung einer Kundenbestellung in eine Greylist aufgenommen werden, was zu einer Verzögerung führt. Manchmal kann ein falsches positives Spam-Ergebnis dazu führen, dass keine Möglichkeit besteht, die E-Mail freizugeben und die Zustellung zu wiederholen.
Die Überprüfung der Protokolle ist die effektivste Methode, um festzustellen, warum Nachrichten den Filter nicht passieren konnten. Dies hilft Ihnen, die Hauptursache für das Problem zu verstehen und festzustellen, welche Abhilfemaßnahmen Sie ergreifen müssen.
Angenommen, Sie erhalten wichtige Informationen nicht, weil Sie als Empfänger auf der Greylist stehen. In diesem Fall stehen Ihnen möglicherweise Optionen zur Verfügung, z. B. die manuelle Deaktivierung der Greylist-Funktion oder die Aktivierung von Ausschlüssen für bestimmte Absender.
Greylisting ist eine weitere der neuesten Techniken zur Verhinderung von Spam. Im Gegensatz zum Blacklisting, das zu einer vollständigen Sperrung des Absenders führt, blockiert das Greylisting E-Mail-Nachrichten vorübergehend und gibt dem Server die Möglichkeit, sie erneut zu senden.
Greylist vs. Schwarze Liste: Zusammenfassung
Wenn Sie viele E-Mails verschicken und sich Sorgen um Ihren Ruf als Absender machen, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Solange Sie nicht als unbekannter Absender auf der schwarzen Liste stehen, ist eine Greylist eine Alternative zur schwarzen Liste, die gelöst werden kann.
Und wenn Sie einen todsicheren Weg suchen, um nicht im Spam-Ordner Ihrer Empfänger zu landen, sollten Sie Bouncer ausprobieren. Mit Bouncer können Sie alle Ihre E-Mail-Listen in wenigen Minuten validieren und wissen, ob Sie E-Mails an echte Personen und nicht nur an Tippfehler senden.
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Greylist vs. Blacklist: häufig gestellte Fragen
Was ist der größte Unterschied zwischen einer Blacklist und einer Greylist?
Mit einer schwarzen Liste wird Ihnen automatisch der Versand von E-Mails an eine bestimmte Liste von Adressen untersagt. Eine schwarze Liste soll die Benutzer vor Spam schützen, und wenn Sie einmal auf der Liste stehen, können Sie diese Benutzer nicht mehr erreichen. Bei einer Greylist sind die Probleme leichter zu beheben, und Sie können in der Regel mit einem zweiten E-Mail-Versuch weiterkommen.
Was ist der häufigste Grund für die Aufnahme in die „Greylist“?
In den meisten Fällen handelt es sich um einen IP-Adressfehler. Die Anbieter von E-Mail-Diensten wollen sich vor gefährlichen IP-Adressen schützen, die nicht vollständig eingerichtet sind. Glücklicherweise handelt es sich dabei um eine vorübergehende Situation, die im Gegensatz zu einer schwarzen Liste leicht behoben werden kann. Das ist einer der Unterschiede zwischen einer Greylist und einer Blacklist.
Kann ich von einer Greylist gestrichen werden?
Ja, die Aufnahme in eine Greylist ist eine vorübergehende Situation, die nur so lange andauert, bis Sie Ihre E-Mail-Konfigurationsprobleme gelöst haben.
