Textnachrichten sind für die meisten von uns heutzutage nicht mehr wegzudenken.
Es bietet jedoch viel mehr als nur eine bequeme Möglichkeit, mit Familie und Freunden in Kontakt zu bleiben. Es ist auch ein sehr leistungsfähiges mobiles Marketinginstrument, das von kleinen Unternehmen genutzt werden kann, um ihre Reichweite zu erhöhen und bessere Ergebnisse zu erzielen.
SMS-Marketing hat viele Vorteile, unter anderem die Möglichkeit, dass sich Kunden einfach an- oder abmelden können. Da die überwiegende Mehrheit der Menschen im Vereinigten Königreich ein Mobiltelefon oder Smartphone besitzt, können Sie mit SMS-Marketing auf schnelle, kostengünstige, interaktive und ansprechende Weise ein breites Netz auswerfen. Noch wichtiger ist, dass Handy- und Smartphone-Benutzer sich oft mehr mit SMS beschäftigen als mit anderen Arten des mobilen Marketings, wie Social Media oder E-Mail. Die meisten Telefonbenutzer haben ihre Geräte so eingestellt, dass sie sofort benachrichtigt werden, wenn eine neue Textnachricht eingeht, und die meisten Textnachrichten werden innerhalb weniger Minuten nach ihrer Zustellung gelesen.
Was sind die wichtigsten Vorteile von SMS-Marketing?
Einige Kleinunternehmer zögern, Textnachrichten als Werbemittel einzusetzen, weil sie glauben, dass die Plattform ineffektiv ist. Die Realität könnte jedoch nicht weiter davon entfernt sein, denn die besten SMS-Marketingdienste bieten eine erschwingliche Option, die einfach einzurichten und zu nutzen ist und gleichzeitig einen großen Nutzen bietet. Zu den wichtigsten Vorteilen, die SMS-Marketing zu einer lohnenswerten Option für heutige Kleinunternehmen machen, gehören die folgenden
1 – Kunden können sich leicht anmelden
Viele traditionelle Werbemethoden sind auf große Zahlen angewiesen, um erfolgreich zu sein. Wenn Sie Ihre Werbebotschaft an ein möglichst großes Publikum senden, haben Sie eine bessere Chance, wirklich interessierte Menschen zu erreichen, die mit großer Wahrscheinlichkeit zu zahlenden Kunden werden. Diese Art des Marketings erfordert jedoch, dass Sie Ihr Geld in Marketingbotschaften investieren, die von vielen Verbrauchern ignoriert oder sehr schnell vergessen werden.
Andererseits ist SMS-Marketing eine Art der Werbung, die ein Opt-in Ihrer Kunden erfordert. Folglich muss sich Ihre Zielgruppe für den Erhalt von Nachrichten über Werbeaktionen, Angebote und Aktionen, über die Sie sie informieren, anmelden, bevor sie diese erhalten. Und jede Art von Opt-in-Marketing kann für Unternehmen von großem Nutzen sein, da Sie sicher sein können, dass jeder, der Ihre Marketingnachrichten erhält, diese auch erhalten möchte.
2 – Kunden können sich vom Textmarketing abmelden
Der Wettbewerb zwischen kleinen Unternehmen ist oft immens, und die Kunden werden davon in irgendeiner Weise betroffen sein. Die Chancen stehen gut, dass Ihr Unternehmen nicht das einzige ist, das seine Kunden regelmäßig mit Werbeaktionen, Anzeigen und anderen Inhalten kontaktiert. Zwar können die Kunden nicht viel tun, um dem endlosen Werbezyklus zu entkommen, mit dem sie heute konfrontiert werden, aber sie haben eine gewisse Kontrolle, einschließlich der Möglichkeit, sich gegen SMS-Marketing zu entscheiden. Sie fragen sich vielleicht, was es für einen Vorteil haben soll, wenn Kunden sich dafür entscheiden können, keine Nachrichten mehr von Ihrem Unternehmen zu erhalten. Tatsache ist jedoch, dass diese Wahlfreiheit Kunden davor bewahrt, sich über den Erhalt von Nachrichten zu ärgern, die sie nicht mehr wünschen, und sich infolgedessen gegen einen Kauf bei Ihrem Unternehmen zu entscheiden.
3 – Schnelle Lieferung
SMS-Marketing ist kurz und bündig, und das ist einer der größten Vorteile für Vermarkter und Kunden. Im Gegensatz zu langatmigen Marketing-E-Mails sind Textnachrichten in der Regel nur ein paar Sätze lang und können manchmal einen Link zu einer Website oder Landing Page enthalten, auf der die Kunden auf Wunsch weitere Informationen erhalten können. Es ist wahrscheinlicher, dass die Kunden die gesamte Nachricht lesen, weil es für sie einfach ist, dies zu tun. Da SMS-Nachrichten leicht auf einem Gerät gespeichert werden können, ohne aufdringlich zu sein, können sie auch nach Belieben gelesen werden, was bedeutet, dass die Informationen mit größerer Wahrscheinlichkeit wahrgenommen und aufgenommen werden.
4 – Verbessern Sie die Kundenbindung
Wenn Sie wie die meisten Menschen sind, lesen Sie eine Textnachricht wahrscheinlich sofort oder kurz nachdem sie in Ihrem Posteingang angekommen ist. Die meisten Textnachrichten werden innerhalb weniger Minuten nach ihrer Zustellung gelesen.
Die Verbraucher von heute haben sich daran gewöhnt, dass ihre E-Mail-Postfächer mit Marketingnachrichten und Spam überflutet werden. Viele Verbraucher überprüfen ihre E-Mail-Postfächer nicht mehr so oft auf neue Nachrichten wie früher. Viele Verbraucher verwenden oft eine separate E-Mail, um Werbenachrichten zu erhalten, was es noch schwieriger macht, sie zu erreichen.
Auf der anderen Seite sind SMS-Nachrichten unmittelbar und werden oft sofort gelesen. Das hat viele Vorteile für Unternehmen, vor allem wenn man bedenkt, dass die Empfänger von SMS-Marketing sich dafür entschieden haben und bereitwillig mitmachen. Es ist fast garantiert, dass sie gelesen werden, sobald sie verschickt werden. Es ist zwar unwahrscheinlich, dass Sie mit SMS-Marketing so viele Kunden erreichen wie mit anderen Werbemethoden, aber es hat den großen Vorteil, dass Ihre Botschaft schnell und direkt bei interessierten Empfängern ankommt.
5 – Es ist erschwinglich
Einer der attraktivsten Vorteile des SMS-Marketings für Unternehmer mit kleinem Budget ist die Tatsache, dass es eine erschwingliche Möglichkeit ist, die Botschaft zu verbreiten. Vor allem Kleinunternehmer können oft in hohem Maße vom SMS-Marketing profitieren, da es kostengünstig ist. Das Versenden einer Textnachricht ist viel billiger als beispielsweise eine Fernsehwerbung oder eine Plakatwerbung, die vor potenziellen Kunden platziert wird. Obwohl die Preise je nach Art und Anzahl der zu versendenden Textnachrichten variieren können, gibt es verschiedene Plattformen, über die Sie Ihren Kunden Textnachrichten für wenige Cent pro Stück senden können. Viele bieten auch Massenpakete an, die Sie zu einem relativ niedrigen Pauschalpreis nutzen können, so dass Sie je nach Bedarf Hunderte oder sogar Tausende von Nachrichten pro Woche oder Monat versenden können.
6 – Erreichen eines breiten Publikums
Heutzutage hat so ziemlich jeder ein Mobiltelefon. Und selbst wenn jemand kein Smartphone benutzt, ist er in der Regel in der Lage, eine SMS zu empfangen, so dass Sie mit dieser Art von Marketing ein sehr weites Netz auswerfen können. Es funktioniert ähnlich wie E-Mail-Marketing, da heute fast jeder eine E-Mail-Adresse hat, aber der Unterschied besteht darin, dass sich SMS oft dringlicher anfühlen als E-Mails. Ein Text, der direkt auf Ihrem Telefon eingeht und Sie sofort benachrichtigt, wird oft als dringlicher empfunden als eine E-Mail, wodurch Ihr Unternehmen und das, was Sie bewerben, in den Köpfen Ihrer Kunden ganz oben bleibt. Da Werbeinhalte in Texten seltener vorkommen als in E-Mails, können Sie sich auch dadurch von anderen abheben und noch bessere Ergebnisse erzielen.
7 – Mehr Interaktion fördern
Eine interaktive SMS-Promotion ist ein ideales Mittel, um Ihre Marketingbotschaften ansprechender und unterhaltsamer zu gestalten, und es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, dies zu erreichen. Sie können Ihre Textnachrichten beispielsweise in Form einer Umfrage oder eines Fragebogens versenden, um Ihr Publikum dazu zu bewegen, die Nachrichten aufmerksamer zu lesen und sich aktiv zu beteiligen. Eine weitere Möglichkeit, die Sie in Erwägung ziehen können, ist die Möglichkeit, kostenlos zu antworten, was den Nutzern mehr Gelegenheit gibt, sich mit Ihrer Marke auseinanderzusetzen, indem sie zum Beispiel Fragen stellen.Sie können in Ihren Marketing-Textnachrichten auch Links zu unterhaltsamen Bildern oder Videos, informativen Blog-Beiträgen oder Landing Pages verwenden, auf denen die Nutzer weiter interagieren und mehr erfahren können.
8 – Verbessern Sie die Kundenbindung
Heutzutage haben sich die Kunden daran gewöhnt, dass sich Marketingnachrichten in ihren E-Mail-Postfächern stapeln. Wenn Sie sich also dafür entscheiden, sie per SMS zu versenden, können Sie eine stärkere Bindung zu Ihren Kunden aufbauen. Die meisten Smartphones verfügen heute nicht mehr über die gleichen Kategorien oder Registerkarten, die man häufig in E-Mail-Postfächern findet, um E-Mails in verschiedene Kategorien einzuteilen. Wenn Sie also eine personalisierte SMS-Nachricht mit einem Werbeangebot oder einer Treueprämie an Ihre Kunden senden, können Sie so gut wie sicher sein, dass sie auch gelesen wird. Studien haben ergeben, dass Kunden, die Marketing-SMS erhalten, diese in 98% der Fälle öffnen, was mehr ist als die durchschnittliche Öffnungsrate von Marketing-E-Mails.
9 – Leichte Integration mit anderen Kanälen
Schließlich lässt sich SMS-Marketing nahtlos in verschiedene andere Marketingkanäle und -software integrieren, so dass Sie eine bessere Chance haben, das Beste aus Ihren anderen Marketingstrategien herauszuholen. So können Sie z. B. mit einer Marketing-Automatisierungsplattform SMS-Nachrichten zu abgebrochenen Einkäufen anstelle von E-Mails versenden, was den Kunden effektiver daran erinnern kann, den Kauf abzuschließen, als eine E-Mail zu versenden.
Wenn es um Marketing geht, müssen Kleinunternehmer kreativ sein. Das SMS-Marketing bietet eine praktikable Möglichkeit, dies zu tun, die erschwinglich, effektiv und ansprechend ist.
