Vi har ved flere lejligheder nævnt, at der er en krig mellem spammere og internetudbydere hver dag. Denne krig tvinger internetudbyderne til at træffe ekstra foranstaltninger i kampen mod de onde. Et af de stærkeste våben, de bruger, er spamfælder (også kendt som honeypots). Desværre kan lovlige afsendere også blive fanget i disse fælder ved en ricochet.
I denne artikel vil vi forklare, hvad de er, hvordan de virker, og hvordan man holder sig væk fra dem.
Error: The resource attribute is invalid.
Email Trap – Hvad er en spam-fælde?
Indbakke og sortliste udbydere bruger spamfælder til at fange ondsindede afsendere. Det ligner en rigtig e-mailadresse, men den tilhører ikke en rigtig person, og den bruges ikke til nogen form for kommunikation.
Spam-fælder er et værktøj, som internetudbydere (ISP’er) og e-mail-udbydere bruger til at identificere og overvåge spam-e-mail. Der findes to typer spamfælder: uberørte og genbrugte. Uberørte spamfælder er e-mail-adresser, der er oprettet specifikt til at opfange uopfordrede e-mails, mens genbrugte spamfælder er ugyldige e-mail-adresser, der engang har været aktive, men som ikke længere er i brug. Disse fælder offentliggøres ikke på websteder og udleveres ikke til enkeltpersoner, hvilket gør det vanskeligt for afsendere at identificere dem. Afsendere, der sender til disse adresser, sender sandsynligvis til en liste over e-mailadresser, der er blevet udarbejdet uden tilladelse, også kendt som en kontaktliste, og som har et dårligt afsenderomdømme.
At sende til en spamfælde kan resultere i, at afsenderens domæne bliver markeret som en kilde til spamtrafik, hvilket resulterer i et fald i leveringshastigheden og en større chance for, at e-mails bliver sendt til modtagerens spammappe. Internetudbydere og ESP’er bruger disse fælder til at identificere og blokere IP-adresser, der sender en stor mængde spam, samt falske adresser, falske domæner og IP-adresser, der bruges af spammere. For at undgå at falde i en spamfælde er det vigtigt regelmæssigt at overvåge og rydde op i dine e-mailkontaktlister og være forsigtig med e-mailadresser, der virker mistænkelige eller falske. Spamfælder er en metode til at opdage og permanent sortliste e-mailafsendere, der anvender uetisk praksis, f.eks. ved hjælp af købte lister eller ved at skrabe e-mailadresser fra websteder. Selv velmenende afsendere kan blive ofre for disse fælder, hvis de uden at vide det får en liste med falske abonnenter eller abonnenter, der har fravalgt e-mailen. Det er vigtigt altid at indhente e-mailadresser via opt-in-metoder for at undgå den dårlige nyhed, at man ender på en sortliste.
Email Trap – Spam-fælder kan blive dit mareridt
Der er stor risiko for, at du allerede har sendt en e-mail til en honeypot, og at du ikke engang er klar over, at du har gjort det. Spamfælder har det ene formål at identificere og fange spammere, der benytter sig af uetisk e-mailpraksis. Disse fælder er ofte sat op til at modtage e-mails og overvåge leveringshastigheden, og når der opdages en hård afvisning, markeres afsenderen som spammer. Hvis en virksomhed f.eks. sender en e-mail til en fældeadresse, der er oprettet af en antispam-organisation, vil den blive markeret som spammer, og dens meddelelser vil muligvis ikke blive leveret til dens kontakter. Det er vigtigt altid at indhente tilladelse, før du sender e-mails, og at holde din kontaktliste opdateret for at undgå at falde i disse fælder. For anti-spam-organisationerne vil du ligne en spammer, men du har sandsynligvis ikke gjort et godt stykke arbejde med at passe på din liste eller brugt forkerte metoder til at indsamle dine e-mails. Selv én enkelt spamfælde på din liste kan være fatal for dit omdømme og din e-mailleveringsevne. Det hele afhænger af typen af fælde. Og jeg tror, at du allerede ved, at hvis dit omdømme bliver lavt, vil dine e-mails lande i spamkasser, og du kan blive sortlistet. Med ét ord – worts e-mailmarketer mareridt!
Spam-fælde på din liste – hvordan kan det være?
For at forstå, hvordan en af dem kan komme på din mailingliste, skal du først lære om de forskellige typer fælder, som ISP’er i øjeblikket bruger. I denne del vil vi dække de mest almindelige, men hvis du gerne vil dykke dybere ned i dette emne, kan du tjekke en omfattende liste skabt af Laura Atkins, ekspert i e-maillevering og ejer af World to the Wise.
- Uberørte fælder – skjulte e-mailadresser, der offentliggøres på offentlige websteder. En normal bruger ville aldrig se dem, og de kan kun indsamles af folk, der bruger forkerte indsamlingsmetoder, f.eks. ved at skrabe internettet for alt, der har et e-mailformat. Hvis du nogensinde har købt/lejet en liste eller selv skrabet hjemmesider, er der en meget stor risiko for at du har en uberørt fælde på den.
- Genbrugte fælder – inaktive og forladte e-mail-adresser, som engang tilhørte rigtige mennesker, men som senere er blevet konverteret til en fælde af indbakkeudbyderen. Efter en vis tid uden aktivitet deaktiverer udbydere af indbakker e-mails (f.eks. Gmail og Outlook efter 270 dage og AOL efter kun 90 dage).
Når du sender en e-mail til en sådan adresse, vil du modtage en “hard bounce”, som i princippet er den endelige meddelelse om at fjerne den fra din liste. Hvis du passer godt på din liste, vil du slette alle hard bouncing-adresser hurtigst muligt. Men der er folk, der ikke rigtig er opmærksomme på deres bounces og vil blive ved med at sende mails i spam-fælden. Snart vil de ikke længere modtage en hard bounce, men i stedet komme under internetudbyderens radar som en mislykket afsender. Denne fremgangsmåde blev udviklet for at finde og straffe uansvarlige afsendere.
Desværre er der måder at få spamfælder på dine kontaktlister på, som ligger bag dit ansvar. Du kan få brugere, der abonnerer på din side eller tilmelder sig en prøveperiode med en falsk eller ved et uheld (eller ikke) forkert indtastet e-mailadresse, som uheldigvis kan være fælder. Endnu værre – en person, der ikke er fan af dit arbejde, eller endda en konkurrent kan bevidst bruge en spam-fælde e-mail til under tilmeldingsprocessen.
Hvordan kan du rette dine processer for at undgå spamfælder?
For at bevare et godt afsenderomdømme og undgå at falde i en spam-fælde er det vigtigt at anvende bedste praksis for e-mailmarkedsføring og være forsigtig med e-mailadresser, der virker mistænkelige eller falske. For at undgå spamfælder skal vi først og fremmest forstå, hvordan de kan komme på vores liste, og forbedre de mulige huller i strategien for at forhindre, at spamfælder sniger sig igennem.
Vigtigt! Hvis du har gjort dig skyldig i dårlig emarketingpraksis, er der et nemt første skridt til at rette op på det…
Gør det aldrig igen, din uartige lovløse, og få fjernet dine postlister, før det er for sent at blive reddet! (Okay, jeg er måske lidt overdramatisk, men jeg vil virkelig gerne have min pointe frem).
Oftest vil honeypots komme ind på dine lister enten under tilmeldinger, eller de er der allerede i segmentet af inaktive abonnenter. Lad os derfor fokusere på disse to vinkler:
- Tilmeldingsproces:
Køb aldrig en e-mailliste
Måske er der masser af fælder, der bare venter på dig! Men det er ikke den eneste grund til, at du ikke bør bruge sådanne lister, læs vores tidligere artikel om dette emne her .
Brug dobbelt-opt i
Hvis en e-mail er bekræftet, betyder det, at e-mailadressen er ægte, og at der faktisk er en person bag den, som kan være interesseret i dit produkt. E-mail-markedsførere kan undgå at falde i en spam-fælde ved at bruge en dobbelt opt-in-proces til indsamling af e-mail-konti og ved regelmæssigt at rense deres e-mail-lister.
Validér med Bouncer i realtid
Integrer din landingsside med vores API i realtid for at opfange stavefejl og ikke-eksisterende e-mailadresser, før de lander på din liste.
- Administration af dine lister:
Hvis den er hoppet, skal du fjerne den!
Fjern altid e-mails, der er blevet afvist, fra din liste! Gør det, før den bliver til en spam-fælde. Sæt den desuden på din sortliste/undertrykkelsesliste for at sikre, at du ikke vil modtage den igen eller bruge den i din næste kampagne.
Hold øje med dit inaktive segment
De, der har været inaktive i et stykke tid, vil ikke give ekstra værdi til ROI for din kampagne, men kan øge risikoen for at blive opdaget. Du skal ikke være ked af at sige farvel!
Hvis du er bekymret for, at der måske allerede er en spam-fælde på din liste, skal du se nærmere på kvaliteten af din liste. Desværre vil du ikke finde en liste over honeypots på internettet, som du kan bruge til at sammenligne og fjerne dem fra dine abonnenter. Du bliver nødt til at måle engagementet på din liste. De e-mails, der er opført under klikkede eller åbnede, er sandsynligvis anstændige. Derfor, hvis du tager dig tid til at administrere dine inaktive abonnenter, vil du højst sandsynligt rense listen for fælder. Du kan også køre en re-engagement-kampagne, hvor du beder folk om at bekræfte deres interesse i at modtage indhold fra dig. Dem, der ikke vil svare/klikke eller åbne din e-mail, kan være mistænkelige – tag dem ned.
Bouncer som beskyttelse mod spamfælder i din e-mail?
Ja, dette er ikke en trykfejl – vores værktøj beskytter dig ikke fuldt ud mod spamfælder!
Vi overvåger dem kun til vores interne formål, og vi giver ikke oplysninger om dem til vores kunder. Faktisk har vi blandede holdninger til spam-fælder.
Set fra et perspektiv ville denne funktionalitet være en stor hjælp for kunderne til at beskytte dem mod ondsindede agenter. Hvilket vi helt sikkert gerne vil hjælpe med.
På den anden side kan det tiltrække kunder, der har brug for at vaske deres høstede lister ud, hvilket ville være i strid med vores anti-spam-politik.
Og vi forsøger virkelig at være i overensstemmelse med vores værdier og mission.
Nogle af vores konkurrenter hævder, at de er i stand til at opdage en spam-fælde, mens andre siger, at det ikke er muligt at verificere dem, fordi en god spam-fælde ikke er designet til at blive opdaget, og kun gamle spam-fælder kan identificeres. Sandheden er, at en god spam-fælde/honeypot ikke vil blive offentliggjort, og at de, der er mulige at afsløre, højst sandsynligt allerede er forældede. Det kan være en god nok løsning til at give nogle oplysninger om spamfælder, men vi vil ikke kunne garantere, at vi opdager dem alle.
Vi har hørt om metoder til at kontrollere en spam-fælde , men disse metoder er meget tæt på hacking, og vi foretrækker den lette side af kraften.
Men hvis du følger den gode praksis, som vi har nævnt i de foregående afsnit, og desuden kører din liste via Bouncer for at finde e-mailadresser, der ikke kan leveres, før de bliver til fælder, vil du højst sandsynligt holde dig ren fra dem!
Må din liste altid være ren, engageret og anstændig!
