Emnelinjer er en af de mest kritiske faktorer, der har betydning for, om en e-mailmarkedsføringskampagne lykkes.
I dag er vores indbakker fulde af e-mails, og disse e-mails konkurrerer om vores opmærksomhed. Det kan faktisk tage os mindre end et sekund at beslutte, hvad der skal ske med e-mailen: gemme den til senere, åbne eller slette den. Lad os derfor lære, hvordan du skaber effektive emnelinjer til dine e-mailmarketingkampagner for at sikre, at du har de bedste chancer for at få dine e-mails åbnet.
Hovedformålet med emnelinjen: Fange opmærksomheden
Hvis din emnelinje ikke fanger læserens opmærksomhed med det samme, vil de højst sandsynligt ikke åbne din e-mail overhovedet. Det er den uheldige virkelighed. Når det er sagt, er der mange måder at blive bemærket i indbakken på, og vi vil se på nogle af de nemme løsninger, der kan hjælpe med at øge din e-mail åbningsrate.
Mange professionelle inden for e-mailmarketing ved, at emnelinjerne skal være interessante og unikke. Når det er sagt, er interessante og unikke meget brede beskrivelser af en god emnelinje. Det er vigtigt at vide, hvad der gør emnelinjen interessant for din målgruppe.
Spørg dig selv, hvad der får dem til at åbne dine e-mails? Er det humor?
Eller måske er det kontroverser i emnelinjerne, der gør dem attraktive for dine læsere. Eller måske kan unikke fakta få dem til at åbne din e-mail. Måske markedsfører du til tusindårige, og din målgruppe reagerer på følelsestegn i emnelinjerne. Husk, at nogle målgrupper kun er drevet af incitamenter – f.eks. et tilbud eller en rabat.
Her er et eksempel på en emnelinje med et klart incitament fra The Works, som kan inspirere din kreativitet:
Derfor skal du finde måder at gøre emnelinjerne unikke og interessante for dine e-mailabonnenter.
Prøv at være klar og ikke vildledende
Det svære er, at selvom du er kreativ og forsøger at være unik, skal du stadig være klar og ikke vildledende. Husk, at emnelinjen i bund og grund fungerer som en kort beskrivelse af din e-mail. I de fleste tilfælde er det den første og potentielt den eneste chance for at overbevise dine abonnenter om at åbne din e-mail.
Misvisende emnelinjer skaber utilfredshed og endda vrede – og det kan føre til afmeldinger, klager og endda til, at e-mailen bliver markeret som spam. Og det kan give problemer med leveringen og have en negativ indvirkning på dit afsenderomdømme.
Forskellige skrifttyper og stilarter – et nej for nu
Nogle gange kan du se nogen eksperimentere med hårdkodede emnelinjer med en anden skrifttype eller stil. Det kan fange opmærksomheden og se unikt ud, men desværre er e-mailmarketing endnu ikke udviklet til at understøtte denne form for indsats.
Her er et godt eksempel – en fed skrifttype med kursiv overskrift i emnelinjen:
Du mister intet, hvis du åbner den
Jeg er enig i, at emnelinjen skiller sig ud, men det er desværre noget, der får din e-mail til at ryge i uønsket mappe. Og ved du hvad, denne emnelinje er taget fra en 100% spam e-mail. Så selv om vi i fremtiden måske vil tale om skrifttyper og stilarter for effektive emnelinjer, er det altså et klart nej indtil videre.
Længden af emnelinjerne
Bedste praksis for e-mail viser, at mindre end 50 tegn i emnelinjen vil give en bedre åbningsrate. Nogle marketingfolk mener, at korte emnelinjer endda kan have en positiv indvirkning på klikprocenten i e-mailen. Selv om tommelfingerreglen er at have en kort emnelinje, bør det dog ikke være en standardløsning.
Forskellige virksomheder har forskellige kommunikationsformer, forskellige brancher har forskellige typer kunder og deler forskellige former for information. B2C-engagement via e-mail er ikke det samme som B2B.
Mens en kort emnelinje derfor kan have en positiv indvirkning på en B2C-e-mail med salgsfremstød, kan en mere informativ, lang emnelinje fungere bedre for B2B-publikummet, som potentielt åbner deres e-mails primært i Outlook.
Rådet her er at teste. Brug den A/B-testfunktion i din e-mailmarketingplatform at lære kunden at kende. Jo mere du tester, jo mere lærer du, og denne indsigt vil hjælpe dig med at udvikle stærke og effektive emnelinjer.
Informative emnelinjer
Naturligvis sender virksomheder forskellige typer af e-mailmarkedsføringsmeddelelser. En enkelt taktik til at gøre emnelinjen effektiv vil potentielt ikke virke på alle forskellige e-mailmeddelelser. At skabe informative emnelinjer er en anden nem metode til at gøre emnelinjerne mere overbevisende for modtagerne af e-mailen.
Hvis du f.eks. promoverer en webinar på marketing ressource management eller en onlinebegivenhed – tilføj en dato, navnet på gæstetaleren eller en anden vigtig oplysning i emnelinjen for at få læseren til at åbne e-mailen.
Personalisering kan også hjælpe
Personalisering i emnelinjerne har i et stykke tid været kendt for at øge åbningsraten. Men personalisering er ikke blot at placere modtagerens fornavn i emnelinjen. Det kan være baseret på indkøbsvaner, køn eller andre demografiske faktorer.
Personalisering er dog ikke nødvendigvis den rigtige taktik at bruge i alle typer e-mails. Sørg derfor for, at du ikke overdriver det (du skal ikke skrive for- eller efternavne i alle de e-mails, du sender).
Personalisering afhænger også af, hvilke oplysninger du har i din database. Hvis du personaliserer ved at tilføje et flettefelt direkte fra din database, skal du sørge for, at feltet indeholder de korrekte oplysninger. Nogle af dine abonnenter kan tilmelde sig med falske navne, eller du kan have tomme felter i din database. Så sørg for, at dine data er til stede for at understøtte dine personaliseringsbestræbelser.
Hastværk fanger opmærksomheden
Der er ingen tvivl om, at hastværk kan bidrage til at opnå bedre resultater. Hvis du har en deadline, der nærmer sig hurtigt, eller hvis du har brug for et sidste salgsfremstød, skal du sørge for, at din emnelinje afspejler dette: “24-timers flash-salg er i gang nu!”, “Early bird-priserne gælder kun i 7 dage!” osv. Et udråbstegn kan også være med til at udtrykke, at det haster. Her er et fint eksempel på, hvordan Tribe Skincare brugte hastetilfælde i deres e-mail-emnelinje:
Tribe Skincare: Sidste chance for at spare 15% storewide
Spørgsmål i emnelinjen kan være meget effektive
Når du udfører en A/B-test, skal du prøve at oprette to forskellige emnelinjer – en som et udsagn og en anden som et spørgsmål. Se, hvilken af dem der får størst engagement. Spørgsmål i emnelinjerne er også kendt for at øge åbningsraten. For eksempel: “Forårsbesparelser er på nu!” og “Er du klar til forårsbesparelser?” kan give dig nogle meget gavnlige oplysninger tilbage fra e-mail A/B-testen.
Her er et godt eksempel på et spørgsmål i e-mailens emnelinje fra Booking.com:
Booking.com: Tænker du på at rejse? Få 15% rabat
Hvis du ikke kan finde på en måde at skabe et spørgsmål til din emnelinje, er en anden god taktik til at få mere opmærksomhed på din emnelinje at bruge en “How-to”-erklæring. How-to emnelinjer kan også være meget engagerende, men de passer måske ikke til alle typer e-mailkommunikation.
E-mail-emnelinjer kan være afgørende for din kampagnes succes
Markedsførere bruger masser af tid på at planlægge indholdet og CTA’erne i deres e-mail-kampagner. Desværre bliver emnelinjerne nogle gange overset.
Her er vores råd – skynd dig ikke med dine emnelinjer; tag dig god tid. Stærke og effektive emnelinjer kan være med til at overbevise dine modtagere om, at de skal åbne dine e-mails og endda handle på opfordringerne til handling. Skriv emnelinjer, der passer til din virksomhed og engagerer dine e-mail-abonnenter.
Vi har givet dig nogle nemme løsninger til at gøre dine emnelinjer mere overbevisende. Så næste gang du laver en e-mailmarketingkampagne, skal du sørge for, at din emnelinje får den opmærksomhed, den fortjener!
