Hvis du er ny inden for e-mail-marketing, har du måske bemærket, at der er mange forskellige termer, som du skal sætte dig ind i, herunder autorespondere til e-mail.
Måske har du allerede erfaring med at bruge autoresponse-mails personligt. Du kan f.eks. indstille en e-mail om “ude af kontoret”, inden du tager fri fra arbejde. Autoresponder-værktøjer til e-mailmarketing er ret ens, men de har forskellige slutmål og anvendelsesmuligheder. Læs videre for at få mere at vide om, hvordan e-mailautosvarere fungerer, hvordan de driver e-mailmarkedsføringsmål, og hvordan du bruger et.
Hvad er en e-mail-autoresponder?
En autoresponder er et værktøj, der er designet til at sende en automatisk e-mail som svar på en udløsende begivenhed, der er defineret på forhånd. I dag tilbyder de fleste e-mailmarkedsføringstjenester en eller anden form for autoresponder-funktion.
Forskellen mellem disse tjenester er den kompleksitet, der tilbydes af funktionen. E-mail-autosvar er den enkleste form for automatisering af e-mailmarketing. De tilbyder sekvenser, der har tendens til at være ret stive med den ene besked sendt efter den anden med faste intervaller.
Hvad bruges e-mail-autorespondere til?
Autoresponders kan bruges af marketingfolk på en række forskellige måder, herunder passivt at sende vigtige meddelelser til abonnenter på e-mailmarketing, sende skræddersyede meddelelser til bestemte segmenter af e-maillisten, flytte leads længere frem i markedsføringstrappen og drive mersalg og engagement for at generere mere indkomst.
Nogle af de almindelige anvendelser af autoresponders omfatter:
Autoresponder e-mail til dobbelt opt-in
Automatiserede dobbelt opt-in-e-mails er blevet en vigtig del af e-mailmarkedsføring, der er baseret på samtykke og tilladelse. De hjælper en virksomhed med at opretholde en sund og hygiejnisk e-mailliste og øger dine chancer for at få leveret e-mail-kampagner til indbakkerne.
Idéen er ret enkel: Når nogen tilmelder sig din e-mail-liste, sender du dem en automatisk e-mail, der indeholder et link, som de skal klikke på for at bekræfte, at de ønsker at tilmelde sig.
Det bruges til at undgå utilsigtede tilmeldinger og til at fungere som bevis for samtykke, samtidig med at det hjælper marketingfolk med at undgå at tilføje forkert stavede e-mailadresser til listen for at reducere antallet af afvisninger.
Autoresponder velkomstmails
En velkomstmail er en af de mest almindelige autoresponstyper inden for e-mailmarkedsføring. De er nemme at opsætte og indeholder en simpel tak til abonnenten for at tilmelde sig, hvilket er vigtigt for at få forholdet til at starte bedst muligt.
Der er flere ting, som marketingfolk kan gøre for at øge værdien af velkomstmailen, herunder at bruge den til at fremme salg ved at tilbyde særlige velkomstrabatter eller til at skabe engagement ved at fremme indhold, som nye abonnenter kan være interesserede i.
Hvornår er en Autoresponder til affiliate marketing ikke nyttig?
Selv om autoresponders har flere anvendelsesmuligheder inden for e-mailmarketing og affiliate marketing, er der nogle tilfælde, hvor de ikke er nyttige.
De bruges f.eks. ikke til at sende transaktionsmails som forsendelsesmeddelelser, ordrebekræftelser eller andre tidsfølsomme e-mails, der sendes efter en kundetransaktion.
En SMTP-server bruges til at sende transaktionsmails, og de har et helt andet formål end markedsføringsmails.
Nogle e-mailtjenester giver dig mulighed for at administrere både dine markedsførings- og transaktionsmails samme sted, mens andre kun håndterer markedsføringsmails, så du skal tilmelde dig en anden tjeneste for at administrere dine transaktionsmails.
Fordele ved at bruge en autoresponder-e-mailskabelon i e-mailmarketing
Nogle mennesker tror fejlagtigt, at autosvar kun er nyttige for store virksomheder – men det er ikke sandt, da selv små virksomheder kan drage fordel af at bruge en autosvarer til at automatisere deres arbejdsgang for e-mailmarketing.
Det kan være en værdifuld tilføjelse til enhver e-mailmarketingkampagne og kan have flere fordele. En af de vigtigste fordele for små virksomheder og større virksomheder er, at det hjælper dig med at spare tid, da det eliminerer behovet for manuelt at sende en e-mail til hver ny abonnent.
Sammen med dette kan det også hjælpe dig med at pleje dine kunderelationer med relevante beskeder på det rigtige tidspunkt, hvilket i sidste ende kan hjælpe dig med at flytte dine kundeemner længere frem i markedsføringstrappen. Endelig giver e-mail autosvar dig mulighed for passivt at maksimere dine muligheder for at forbedre din indtjening.
Det gør de ved at give dig mulighed for at følge op på de tidspunkter, hvor kundernes interesse for dit brand er størst, f.eks. ved at tilbyde en rabatkode i velkomstmailen.
Sådan vælger du det bedste autoresponderværktøj
Hvis du har besluttet at bruge et autoresponderværktøj som det næste skridt i din e-mailmarketingkampagne, skal du begynde at finde den rigtige software til autorespondere til e-mail.
Når du vælger den rigtige e-mailmarkedsføringssoftware, bør du altid tjekke, hvad tjenesten tilbyder, når det kommer til automatisering af e-mail.
“Simple automatiseringssekvenser” som funktion vil referere til en e-mail autoresponder, der er oprettet til at dække de simple brugssituationer, der tidligere er blevet diskuteret, såsom velkomstmails og dobbelt opt-in.
Husk dog på, at autorespondere til e-mails kun er en lille del af de værktøjer og funktioner til marketingautomatisering, der findes i dag, og når du begynder at se resultater, er der gode chancer for, at du ønsker at dykke endnu mere ned i e-mailautomatisering, når først du begynder at se resultater.
Hvis dette er tilfældet, er det helt sikkert værd at se nærmere på de bredere markedsføringsautomatiseringer, der er tilgængelige.
Sådan opretter du en e-mail-autoresponder
Mens opsætningen af dit autoresponder-værktøj kan variere en smule afhængigt af den nøjagtige software, du bruger, er de grundlæggende trin ofte ret ens. For at komme i gang med en autoresponder skal du gøre følgende for at komme i gang:
Skriv en skabelon – Sådan skriver du en autoresponder velkomstmail
Det første skridt er at oprette en velkomstmail. Dette vil sandsynligvis være en af de mest almindelige autorespons-e-mails, som du sender til abonnenterne.
Hold den kort og præcis, og overvej at tilføje noget af værdi, der kan bruges til at generere indkomst fra abonnenter, hvis interesse for din virksomhed har nået sit højdepunkt på det tidspunkt, hvor de modtager e-mailen.
Mange virksomheder oplever, at det virker godt at tilbyde en rabat eller et særligt tilbud for at abonnere på abonnement.
Opsætning af en arbejdsgang til marketingautomatisering
Når din skabelon er klar, er det tid til at oprette en arbejdsgang til automatisering af e-mail.
Hvor mange muligheder du har, afhænger af den software, du bruger.
Du har måske adgang til færdige arbejdsskabeloner, som du kan opsætte og justere for at spare tid, eller du vil normalt kunne opsætte din egen tilpassede arbejdsgang fra bunden med et hvilket som helst værktøj.
Segmenter dine velkomstmails
Du har oprettet separate tilmeldingsformularer til e-mail til forskellige dele af din online tilstedeværelse, f.eks. dine profiler på sociale medier, dit websted eller din blog.
Husk, at hver tilmeldingsformular vil blive tilknyttet en liste, hvor nye abonnenter gemmes, så vælg den e-mailliste, som du vil oprette en velkomstmail til.
Dette giver dig mulighed for at tilpasse din e-mailliste til abonnenter, der har tilmeldt sig forskellige steder.
Beslut dig for en tidsramme
Det er vigtigt at beslutte, hvor lang tid der skal gå, før du sender en abonnent en velkomstmail.
Ideelt set bør du følge op så hurtigt som muligt, så det er en god idé at indstille dit autoresponder-værktøj til at sende velkomstmailen inden for få minutter efter, at den nye abonnent har tilmeldt sig.
På den måde modtager de velkomstmailen så hurtigt som muligt, mens dit brand stadig er frisk i deres hukommelse, og de er mere tilbøjelige til at benytte sig af de rabatter eller tilbud, du tilbyder.
Aktiver arbejdsgangen
Når du har konfigureret det hele, skal du endelig aktivere arbejdsgangen. Når du har gjort dette, har du med succes oprettet en autoresponder til at byde dine nye e-mailabonnenter velkommen.
Processen er meget ens for enhver anden form for autoresponder-e-mail, som du ønsker at sende, herunder dobbelt opt-in-e-mails.
De bedste grunde til at begynde at bruge en e-mail-autoresponder
Hvis du endnu ikke bruger en autoresponder til din virksomhed, er der flere grunde til, at du bør begynde. Nogle af de vigtigste fordele ved at bruge et autoresponderværktøj til din virksomheds e-mailmarketingkampagner omfatter bl.a:
- Let at komme i gang – som du kan se, er det en hurtig og nem proces at oprette en autoresponder-e-mail med mange softwareprogrammer.
- Spar tid – i stedet for at sende alle disse e-mails manuelt kan du indstille det og glemme det, så du får mere tid til at fokusere på din virksomhed.
- Bedre kunderelationer – Du kan bruge en autoresponder til at oprette personlige og skræddersyede beskeder, hvilket igen kan skabe tillid til brandet og forbedre kundeoplevelsen.
- Forbedre kommunikationen – Autoresponder-e-mails er en af de nemmeste måder at sikre, at du regelmæssigt kommunikerer med dine kunder og holder dem opdateret.
- Bedre engagement: Kunder og abonnenter vil normalt engagere sig mere med relevante meddelelser, der sendes på det rigtige tidspunkt.
- Pleje af kundeemner – Ved at sende indhold, der er relevant og interessant, kan du hjælpe dine kundeemner videre i markedsførings- eller salgstragten.
Det er nemt og enkelt at bruge en autoresponder, og det har mange fordele.
