Reklamebeskeder, phishing og e-mails, kædebreve – alle mulige beskeder, som vi aldrig har tilmeldt os. Er du også træt af at modtage en masse spam i din indbakke?
Der findes et praktisk værktøj til at blokere spam lige ved kilden, som du måske vil finde nyttigt til opgaven. Nemlig Spamcop, som er en af de ældste DNSBL-tjenester (Domain Name System Blackhole Lists) på internettet.
Læs videre for at lære, hvordan Spamcop håndterer uønskede e-mails – og hvad du skal gøre for at sikre, at dit domæne ikke optræder på deres liste.
Hvad er Spamcop?
Hvad er Spamcop-blacklisten?
SpamCop Blocking List (SCBL) er en automatisk opdateret liste over IP-adresser, der har vist sig at sende spam-beskeder. Så snart tjenesten forbinder de rapporterede domæner med deres IP-adresser, tilføjes adresserne automatisk til den sorte liste. Derefter afvises alle indgående e-mails fra disse IP-adresser automatisk.
Når systemet har tilføjet et domæne til sin sorte liste, vil ejeren af domænet få en meddelelse om, at det er blevet blokeret for spam, sammen med instruktioner om, hvordan de kan få deres domæne af den sorte liste. SpamCop vil også sende spamrapporter til internetudbydere, der er forbundet med de sortlistede domæner, for at underrette dem om, at der sendes spam fra deres netværk.
Ved første forseelse bliver et domæne kun sat på Spamcop-listen i omkring 12-24 timer, hvorefter det automatisk bliver fjernet fra listen. Men hvis Spamcop-tjenesten får nye spamklager på domænet, bliver perioden på den sorte liste automatisk forlænget.
Du kan tjekke, om din IP er sortlistet (og hvor længe) ved at bruge SpamCops opslagsside og tilføje din IP i feltet “Er jeg på listen?”.
Spamcop’s fordele og ulemper
Takket være hvor hurtigt og effektivt SpamCop-tjenesten kan spotte og blokere spammende domæner, er deres tjeneste et af de mest populære værktøjer for e-mailudbydere, virksomheder og enkeltpersoner, der ønsker at beskytte deres netværk og virksomhedens e-mailtjenester mod spam.
For eksempel bruger mange af dem SpamCop-e-mailadresser til at filtrere de beskeder, der sendes til dem. Ved at analysere alle e-mails, der forsøger at nå indbakken, kan SpamCop adskille ægte e-mails fra spam og phishing-e-mails og afvise de fleste af de uopfordrede mails, før de når virksomhedens e-mail-indbakke.
Men der er et par andre grunde til, at tjenesten er så populær:
Hjælper ISP’er og e-mailudbydere med at finde og blokere spammere
De fleste internetudbydere, webhosts, mailservere og e-mailudbydere er afhængige af SpamCop-tjenester for hurtigere at kunne spotte og blokere spamming-domæner. Da SCBL automatisk sender dem rapporter om sortlistede domæner (sammen med IP-adresserne), kan internetudbyderne tage direkte kontakt til lovovertræderne i stedet for selv at skulle søge efter deres adresser.
Det gør det lettere for dem at bekæmpe spammere effektivt, da de straks ved, hvem de skal sende en advarsel til, eller hvilke konti de skal blokere.
Retter sig mod kilden til spam
SpamCop er også mere effektiv til at reducere spam, fordi de blokerer de spammende IP-adresser direkte i stedet for blot at filtrere e-mails eller sortliste enkelte domæner. På den måde blokeres alle konti og domæner, der er forbundet til en given IP-adresse, samtidigt. Desuden kan den sorte liste forlænges næsten i det uendelige, så længe tjenesten får spamklager på IP-nummeret.
Hvis du er mærket som denne kilde til spam, tilføjer Spamcop dig til listen, og din e-mailleveringsevne falder. Selv hvis du sender legitime mails, vil internetudbyderne behandle dem som junkmails.
Forbedrer sikkerheden
E-mails med salgsbeskeder eller kampagner, som vi ikke har abonneret på, er irriterende nok. Hvad værre er, er, at spammails i dag ofte også indeholder ondsindede vedhæftede filer eller links til phishing-websteder.
Faktisk.., 94% af malware i dag leveres via e-mail!
Så ved at blokere sådanne beskeder ved roden, øger SpamCop også de enkelte brugeres og virksomheders kontosikkerhed betydeligt ved ikke at lade mistænkelige e-mails komme ind i kommercielle e-mailindbakker.
Når din spamrapportscore bliver lavere, har du større chancer for at nå ud til alle på din mailingliste.
Pålidelighed
I tidligere år var en af SpamCops oftest nævnte fejl det meget høje niveau af falske positiver, som tjenesten havde. Da tjenesten ikke kontrollerede, om de e-mails, brugerne rapporterede, virkelig var spam eller ej, behandlede de alle e-mails, de fik, på samme måde. Det førte ofte til, at tjenesten filtrerede vigtige e-mails fra eller midlertidigt blacklistede legitime IP-adresser i den tro, at de var spammere.
Heldigvis, takket være IP Reputation Points-systemet og avancerede algoritmer, er SpamCops niveau af falske positiver nu ret lavt – selvom den af og til stadig kan sende ægte e-mails til spamindbakker.
Ulemper ved SpamCop
Det kan være for komplekst for uerfarne brugere.
På trods af alle disse fordele har SpamCop desværre en stor fejl – den siges nemlig at være ret svær at bruge. For at udnytte tjenestens fulde potentiale skal brugerne være fortrolige med konfiguration af e-mailservere og spamrapportering.
For uerfarne brugere kan det også være en udfordring at lære, hvordan de kan konfigurere deres e-mailkonto til at dirigere de nye e-mails til SpamCop for filtrering, eller hvordan de justerer deres filtreringsindstillinger.
Processen med at rapportere spam er langvarig
For at rapportere spamdomæner skal brugerne manuelt kopiere og indsætte Fuld spam e-mail headers ind i en webformular og sende rapporten til SpamCop. Og selvom en enkelt rapport kan indeholde 20 spamheadere, kan det være ret tidskrævende at tilføje dem alle i rapporten, især for virksomheder, der regelmæssigt modtager en stor mængde spam.
Og selvom SpamCop straks vil rapportere til internetudbyderne, at nogle af domænerne på deres netværk er blevet blacklistet, har de ingen kontrol over, hvor lang tid det tager udbyderne at løse de rapporterede problemer.
Så det kan desværre tage et stykke tid, før Spamcop-brugere og e-mail-administratorer får et svar fra internetudbyderne.
Sådan holder du dig fra Spamcops sorte liste
Hvis du er blevet tilføjet til tjenestens blacklist, men der efter 12-24 timer ikke er flere klager på dit domæne, vil tjenesten automatisk fjerne dig fra blacklisten. Men hvad nu, hvis din blacklist-periode er meget længere end de 24 timer?
Derefter vil det desværre kræve en vis indsats at få din IP-adresse fjernet, da tjenesten vil beholde dig på listen, så længe de får spamklager på IP-adressen.
Heldigvis er der et par nemme ting, du kan gøre for at undgå at havne på SpamCops sorte lister.
Lad være med at købe e-mail-lister
Køb af e-mail-lister kan virke som en hurtig og nem løsning, især fordi sælgerne vil hævde, at deres lister er 100% verificerede og pålidelige. I virkeligheden er disse lister dog meget ofte lavet af forkerte, inaktive, skrabede eller falske e-mails – og hvis du sender dine e-mails til dem, kan du hurtigt havne på en sortliste.
Og selv hvis der er ægte og aktive adresser på listerne, har ejerne aldrig givet dig tilladelse til at sende dem mails – så det er meget sandsynligt, at de vil markere dine mails som spam.
Brug opt-in, og få tilladelse fra modtagerne, før du sender.
Opbygning af en e-mail-liste gennem opt-ins vil tage længere tid, men de resultater, du kan forvente, vil også være meget bedre. Folk, der accepterer at modtage beskeder fra dig, viser dig, at de er interesserede i dit brand, dine produkter eller tjenester – og så er de mere tilbøjelige til at købe noget for dig.
Om du vil bruge en enkelt eller dobbelt opt-in-proces, er op til dig. Det andet er ofte en bedre idé, da det både bekræfter, at de e-mailadresser, der er indtastet i tilmeldingsboksen, er korrekte, og også reducerer risikoen for utilsigtede eller ondsindede tilmeldinger.
Valider dine lister, før du sender dem
E-mail-lister nedbrydes naturligt med ca. 22,5% hvert år. – så en god listevask, før du sender din nyeste kampagne, er afgørende. Ved at rense e-mail-listerne for forældede, uengagerede eller længe inaktive e-mail-adresser kan du øge chancerne for, at folk vil åbne og læse dine e-mails.
Desuden vil regelmæssig rengøring af listen også hjælpe dig med at undgå bounces og Spam-fælder – og hvis du rammer bare én, kan det skade din afsenders omdømme alvorligt.
For at gøre rengøringsprocessen mere effektiv kan du bruge e-mailvalideringstjenester som f.eks. Udsmider . Platformen vil automatisk verificere hver adresse på listen og derefter fremhæve ugyldige, forladte eller giftige adresser, som du kan fjerne. På den måde kan du nemt holde din liste opdateret og kun sende dine beskeder til personer, der med størst sandsynlighed vil åbne og læse dine e-mails – og reducere risikoen for, at e-mails lander i spam-mappen.
Undgå at bruge spammende sprog
Der er hundredvis af ord, som spamfiltre automatisk forbinder med spam – så hvis din besked indeholder et eller flere af dem, kan din mail automatisk blive markeret som spam. Så når du udarbejder dine e-mailoverskrifter og -tekster, så hold øje med ord eller sætninger der kan udløse spamfiltre.
For eksempel ved at bruge ord som:gratis , sale, giveaway, win, last chanceog andre vil sandsynligvis få dig markeret som spam.
Send målrettede e-mail-kampagner
Den sidste ting, der virkelig kan gøre en forskel, både når det gælder dit domænes omdømme og din indtjening, er listesegmentering.
Se et eksempel fra SuperOffice , hvor de har forberedt og sendt to typer kampagner
- Den ene blev sendt til deres ikke-segmenterede e-mail-liste.
- Den anden blev sendt til en e-mail-liste, som de tidligere havde segmenteret efter interesse.
Resultater?
Den første ikke-segmenterede e-mail havde en åbningsrate på 42 % og en klikrate på 4,5%. Den segmenterede havde i mellemtiden en åbningsrate på 94% og en klikrate på 38%! Og det er selvom begge kampagner havde samme indhold og emnelinje!
Ved at levere relevant og personligt indhold til dine abonnenter kan du øge deres engagement og gøre dem mere tilbøjelige til at klikke på CTA-knappen – i stedet for på “Dette er spam”-knappen.
Konklusion
Det er måske umuligt for os at eliminere spam en gang for alle, men der er et par måder, vi kan reducere dens indvirkning på.
En af de ting, vi kan gøre, er at rapportere mistænkelige e-mails til SpamCop, så de kan tage problemet ved roden – dvs. IP-adressen. Du skal dog passe på, at du ikke selv havner på deres sorte liste, for det kan være ret svært at få din IP-adresse af den – især hvis de bliver ved med at få klager over dig.
Og hvis du vil holde dit afsenderrykte pletfrit og holde dig væk fra Spamcop, Hent din gratis prøveversion af Bouncer ! Vi hjælper dig med at holde dig ude af spam-mappen ved at validere og rense dine lister hurtigt og effektivt.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er Spamcop?
Spamcop er en internetbaseret tjeneste, der hjælper brugerne med at identificere og rapportere spam-e-mails (f.eks. reklame-e-mails og phishing, men også fejlrettede feriebeskeder). Spamcop analyserer derefter e-mailens headers og indhold for at afgøre, hvilken IP-adresse spammen blev sendt fra, og rapporterer det til den internetudbyder, hvis netværk IP-adressen tilhører.
Hvad er Spamcop-lister?
SpamCops blacklist er en liste over IP-adresser, som tjenesten har fået rapporter om, at de sender spam-mails. Platformen bruger blacklisten til automatisk at afvise mails fra adresser, der mistænkes for at sende spam, og på den måde reducere antallet af sendte spambeskeder.
