At skrive kolde e-mails kan nogle gange føles let, da du starter fra en tom tavle. Modtageren kender ikke dig, du kender ikke dem, og du er kun lige begyndt på samtalen.
Men at skrive en opvarmningsmail? Det er meget sværere end det.
Opvarmningsmails eller varme mails er opfølgningsmails til modtagere, som ikke har svaret på den første mail, du sendte dem. Det lyder måske kedeligt og unødvendigt, men det kan faktisk øge dine svarprocenter og have en indvirkning på dine konverteringsrater fra potentielle kunder.
I dag viser vi dig alt, hvad du har brug for at vide om denne e-mailtype.
Hvad er en opvarmningsmail?
En opvarmningsmail er en mail, der er nummer to (eller tre, fire…) i en mailsekvens, hvor du ønsker at engagere modtageren igen og få dem til at interagere med dig. Da den forrige e-mail ikke virkede efter hensigten, har opvarmnings-e-mailen til formål at genskabe interessen og starte en samtale eller få dem til at købe efter din introduktions-e-mail kom ud.
En opvarmningsmail knytter an til budskabet i den oprindelige mail og minder modtageren om dit tilbud. Den kan udløses automatisk en vis tid efter, at den forrige e-mail er sendt ud – f.eks. efter en tidsramme på to dage. Alternativt kan de udsendes efter en udløsende begivenhed. Når nogen f.eks. klikker på et link i den foregående e-mail, får de en opvarmnings-e-mail som opfølgning fra dine sælgere, hvor de bliver spurgt, om de vil have en demo, en gratis prøveperiode eller en invitation til et netværksarrangement.
Skabelon til varm opfølgningsmail
Der er mange forskellige metoder, som du kan bruge til at holde dine kundeemner varme, herunder e-mailmarketing, markedsføring og engagement på sociale medier og promovering af din lille virksomhed på andre måder.
Men en varm opfølgende e-mail er en afgørende del af din succes. E-mails er nemme, hurtige og leveres direkte til leads. Du kan planlægge en opfølgningsbesked på forhånd ved hjælp af e-mailautomatisering for at sikre, at den rigtige besked med det relevante indhold sendes på præcis det rigtige tidspunkt.
Når du tager dette skridt for at holde dine kundeemner varme, viser du dem, at du tager dig tid til personligt at følge op på dem og lader dem vide, at du tager det alvorligt og er ivrig efter at opbygge en forhold med dem. Og nu om dage er det også rart at vise dem, at du også er en rigtig person.
Derfor er det en god idé at bruge en e-mailskabelon, der hjælper dig med at sikre, at hver enkelt e-mail, du sender, skiller sig ud på den bedste måde, så den er meningsfuld og relevant.
Hvad skal der stå i en opfølgende e-mail?
Når du skriver opvarmningsmails, er der flere ting, som altid er værd at tage med, hvis du vil nå din ideelle kunde. Disse er:
En meningsfuld forbindelse
Du bør knytte din virksomhed til noget, som du har bemærket ved din lead. Det kan f.eks. være noget, du har lagt mærke til på deres hjemmeside eller sociale medier.
Du kan også bruge social proof og nævne en velkendt kunde, du har arbejdet for, eller et resultat, du har opnået, som de kunne være imponerede over. Det er en effektiv måde at skubbe potentielle kunder længere ned i salgstragten.
Eller du kan bruge almindelige smertepunkter i deres branche, som de kan løse ved hjælp af dine færdigheder. Salgsrepræsentanter kan f.eks. sende en e-mail til en kunde om et CRM-værktøj, der reducerer administrationstiden med 30% hver uge.
Start forbindelsen med det samme i e-mailens emnefelt, og forklar 1) hvad du tilbyder, og 2) at du samler op på din tidligere besked. På den måde ved de, at du ikke har fået fat i den forkerte person, og at du samler op på den indledende samtale.
Værdiangivelse
Giv en kort forklaring på, hvad du tilbyder, og hvorfor det er værd at tage sig tid til at undersøge det nærmere. Påpeg, hvad din virksomhed gør, og hvad der gør dit brand bedre end konkurrenterne.
Troværdighed
Du kan tilføje URL’er for at øge din troværdighed ved at linke til forskellige kilder, herunder eksempler på dit arbejde, casestudier, udtalelser, anmeldelser og enhver anden form for socialt bevis, der vil give dig og din virksomhed mere troværdighed.
Invitation til at oprette forbindelse
Endelig bør du inkludere en blød invitation til kontakt i alle dine salgsopfølgningsmails. Det kan f.eks. være et afslappet spørgsmål om, hvorvidt de har lyst til at planlægge et opkald, eller hvornår de gerne vil høre fra dig igen. Undgå at være påtrængende, og hold opfordringen til handling enkel.
Hvor lang skal en varm e-mail være?
Det er vigtigt at holde dine opfølgningsmails korte – ikke mere end 125 ord er normalt den bedste løsning. Du har ikke lyst til at skrive et blogindlæg eller en e-bog eller tilbyde en slags nyttig ressource til dem. Hundrede ord eller deromkring er det rigtige sted for de bedste konverteringsrater.
Det eneste, du forsøger at gøre med denne type e-mail, er at åbne op for muligheden for et møde eller et opkald med din kunde; du behøver ikke at bekymre dig om at fortælle din livshistorie eller sikre dig, at de er klar over din virksomheds tilbud om løsninger.
En kort e-mail vil være lettere at læse for dit lead og vil hjælpe med at undgå en situation, hvor de blot skimmer den og beslutter, at de ikke har tid til at læse det hele. Hvis du forsøger at bevare essensen af dit forslag, men ikke kan finde den rette størrelse på e-mailen, så kontakt skrivetjenesten studycrumb.com hvor du kan få professionel hjælp.
Varme e-mail-emnelinjer – indbakkeopvarmning
De fleste af os har ignoreret en hel del e-mails i løbet af vores liv, og størstedelen af tiden er denne beslutning truffet alene på baggrund af emnelinjen. Når e-mailmodtagere læser en emnelinje, beslutter vi med det samme, om en e-mail er værd at åbne og læse.
Når folk får flere e-mails end nogensinde før i deres indbakker, er det afgørende at finde på e-mailemnelinjer, der skiller sig ud fra mængden og opfordrer læseren til at åbne din besked for at sikre succes for dine salgsteams.
Det er vigtigt at inkludere en meningsfuld forbindelse i din emnelinje. En god idé er at bruge den anmodning om en meningsfuld forbindelse, som du har medtaget i e-mailens hovedtekst, og som kan indarbejdes i emnelinjen. Eller du kan bruge denne mulighed til at fremhæve en anden meningsfuld forbindelse, som du har lært om din lead.
Personlige e-mails er den bedste fremgangsmåde, men det kan være svært, hvis det er første gang, du henvender dig til dem. kold opsøgende. For at få de bedste klikrater skal du eksperimentere med emnelinjer og blive ved med at teste, indtil du finder noget, der fungerer for din målgruppe.
Tips til at varme din e-mail op og få de bedste resultater
Når du har en solid forståelse af, hvem du sender e-mails til, og hvad de søger, vil det begynde at føles mere naturligt, når du skriver varme opfølgningsmails.
Lad dig ikke for meget opsluge af, hvad du skal skrive, og husk, at der er ét primært formål med at sende en varm opfølgningsmail, nemlig at få en samtale i gang.
Det er en god idé at begynde at teste varme opfølgningsmails med dine perfekte kundeemner og finde ud af, hvad der fungerer bedst for dig.
Hvis du vil begynde at løse problemet med ikke at have tid eller glemme at følge op på dine kundeemner, før de er klar til at foretage et køb, kan du overveje at investere i et CRM til din virksomhed.
Et godt CRM kan hjælpe dig med at sammensætte en solid opfølgningsplan og sende dig påmindelser om at kontakte dig, så det bliver lettere at holde styr på opfølgningen og få flere aftaler i hus.
Hvordan fungerer en e-mailopvarmningstjeneste?
Opvarmning er en nødvendig proces, hvis du vil have succes med dine cold email-kampagner. Hvis dine e-mails lander i spam-mappen, får du trods alt ikke svar. Når du opretter en cold email-kampagne og Send kolde e-mails bør du bruge et par sekunder på at overveje, hvordan du forbedrer dit afsenderomdømme, åbningsraten, og hvordan du får dine e-mails til ikke længere at blive rapporteret som spam.
Du kan håndtere denne proces på to måder – enten manuelt eller ved hjælp af et værktøj . Du vil normalt opnå et godt afsenderomdømme, når du opvarmer dine e-mails manuelt. Ulempen ved dette er dog, at det kan være meget tidskrævende, og du skal huske at følge op på dine leads og gradvist øge mængden.
Det betyder, at der ikke er nogen pauser i processen, og at det er noget, du skal huske hver dag. For ikke at nævne, at du også skal finde ud af, hvordan du gør det i første omgang.
På den anden side er processen meget nemmere, når du opvarmer dine e-mails automatisk.
Det er nemt at komme i gang, og da det kører automatisk, behøver du ikke at bruge al din tid på at bekymre dig om, hvordan det går, eller huske at følge op. Hvis du beslutter dig for at vælge automatiseret e-mail opvarmning, skal du finde en service, som du kan stole på, at den gør et godt stykke arbejde.
Sådan opvarmes domænet
Opvarmning af dit domæne er ofte nødvendigt for at øge e-mailens leveringsevne og åbningsrate.
Begynd med at registrere et nyt domæne, som du kan bruge til udgående e-mails, og varm derefter en e-mailadresse op. Det skyldes, at når du sender e-mails fra et helt nyt domæne, kan det ofte være noget, som antispamfiltre finder mistænkeligt.
Dermed risikerer du at ødelægge den afsenderens omdømme af dit domæne, hvilket fører til, at e-mails bouncer. Jo flere bouncede beskeder du sender, jo større er risikoen for, at du bliver blokeret eller ender på sorte lister.
Sådan opvarmer du e-mail
Før du starter en ny kampagne for opsøgende e-mail, bør du bruge mindst tre måneder på at arbejde på dit e-mail-omdømme for at opnå en positiv effekt. Dette skyldes, at det tager tid at optjene et godt e-mail-omdømme. Et nyt domæne behandles neutralt, og domænets alder er en af de vigtigste faktorer, som et antispamfilter vil kontrollere.
Du er nødt til at gå langsomt frem, når du varmer din e-mail og dit domæne op. Brug mindst tre måneder på det, og vær opmærksom på faktorer, der kan forstyrre processen, så du kan undgå dem. Du skal undgå at oprette mere end én e-mailkonto med det samme, at sende e-mails med en mistænkelig frekvens og at have en prospektliste af lav kvalitet.
Du bør også oprette et domænenavn, der er i overensstemmelse med dit hoveddomænenavn. Dette skyldes, at dit domænenavn vises i din e-mailadresse og er en vigtig del af dit budskab.
Hvis dit domænenavn ikke ligner eller i det mindste er relevant for dit hovedwebsted, skaber det uoverensstemmelser, som kan skabe mistanke.
Afslutning
At starte med en stærk e-mail er kun det første skridt i en god e-mailsekvens. Med opvarmningsmails kan du bygge oven på historien, engagere dine læsere og skubbe dem et skridt tættere på at konvertere.
Men før du sender e-mails ud, skal du sikre dig, at du sender til en liste med gyldige e-mailadresser. Det eneste, det kræver, er at bruge Bouncer – den gennemgår dine e-mail-lister og fjerner forældede adresser, spamfælder, slåfejl, catch-all e-mails og alle andre adresser, der kan ødelægge din leveringsevne.
Snup din gratis prøveperiode i dag for at komme i gang!
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er den største forskel på en kold og en varm e-mail?
Med en kold e-mail har du ikke noget forudgående forhold til modtageren, og du laver måske typisk opsøgende salg til potentielle kunder. De ved ikke noget om dig, og de får din e-mail ud af det blå. En varm e-mail er den anden, tredje eller hvilken som helst e-mail, de får fra dig, og de har allerede en forbindelse til dig.
Hvordan skriver man en varm e-mail?
Få e-mailen til at handle mere om modtageren og mindre om dig selv. Du er ved at opbygge en forbindelse, så prøv at relatere den aktuelle e-mail til den første, du sendte til modtageren. Du kan lave en hurtig opsummering af den første besked, du sendte. Tag en detalje op fra den første e-mail, og tal om den igen. Alternativt kan du relatere til en stor begivenhed i modtagerens professionelle liv og forholde dig til den – det vil helt sikkert gøre det “varmere”.
