Lige siden den første spam-mail blev sendt for over fire årtier siden, har e-mailudbydere arbejdet hårdt på at forhindre uønskede og spammende beskeder i at nå frem til e-mailindbakkerne.
Og indtil videre har de gjort et ret godt stykke arbejde ved hjælp af en række forskellige teknikker, som har vist sig nyttige til at holde uønskede e-mails væk. Problemet er, at disse teknikker ikke altid er hundrede procent effektive, hvilket nogle gange kan føre til, at legitime e-mails ender i spam-mapper .
For at løse dette problem har e-mailudbyderne opfundet greylisting-teknikken til at sortere de gode indgående e-mails fra de dårlige.
Hvad er spam?
En spam-e-mail er enhver e-mail i din indbakke, som du ikke specifikt er blevet bedt om at modtage, herunder kommercielle reklamebeskeder. De er også kendt som uopfordrede masse-e-mails eller junk-e-mails. De sendes typisk i store mængder og vil være næsten identiske med hensyn til indhold.
Mange spam-e-mails er blot reklamer eller indhold, som modtageren ikke ønsker at modtage, men andre kan være skadelige. De kan f.eks. indeholde links til steder, hvor der findes malware eller et phishing-websted.
Der er nogle grundlæggende regler for at holde sig ude af spam-mappen.
Hvordan forebygges spam?
Der er flere forskellige muligheder for at forhindre spam. Hvis du modtager e-mails, kan du markere visse e-mails som spam, afmelde spammy-afsendere eller blokere afsendere. Du kan også vedligeholde en liste over blokerede afsendere for din konto og e-mailadresse.
Disse metoder udføres dog af slutbrugeren, og servere vil også tage yderligere skridt mod spam-beskeder. Greylisting er en sådan foranstaltning, som e-mailservere bruger til at forhindre spam; ofte brugt sammen med andre spamforebyggende teknikker som tarpitting.
Hvad er greylisting?
Greylisting er en teknik, der bruges til at teste, om en afsender er legitim eller ej. Når en e-mail sendes, når den ikke frem til modtagerens indbakke med det samme.
I stedet blokeres e-mailen midlertidigt, mens den modtagende server sender en anmodning om at prøve at sende e-mailen igen inden for en bestemt tidsramme.
En lovlig afsender sender meddelelsen igen, hvorefter e-mailen når modtagerens indbakke. Spam-servere gider dog normalt ikke sende meddelelsen igen, så spam-meddelelser bliver ikke sendt igen og ender aldrig i modtagerens indbakke.
Hvordan e-mails bliver opført på Greylist
Når en mailserver modtager en indgående forbindelse fra en ekstern mailserver, afvises den med en midlertidig fejlkode, som lagrer både den afsendende servers IP-adresse og afsender- og modtageradresserne i cachen.
Den afsendende mailserver bør få 451-fejlen og se den som en midlertidig fejlkode, der beder dem om at sende beskeden igen inden for den angivne tidsramme, da det blot er en teknisk fejl.
Når en ekstern mailserver forsøger at sende e-mailen igen, vil oplysningerne (f.eks. afsenderadressen) blive matchet med oplysningerne i greylisting-cachen, som derefter vil give tilladelse til at acceptere beskeden. Den modtagende mailserver kan også anvende en mere detaljeret filtreringsproces.
Meddelelsesoplysningerne forbliver kun i cachen i 24 timer, så afsendere, der ikke sender e-mails ofte, skal igennem processen med greylisting hver gang. Hver mailserver vil have en anden retry-plan, som vil blive anvendt på fremtidige e-mails i tilfælde af midlertidige fejlkoder.
Ventetiden er normalt mellem et og tredive minutter; femten minutter er standard for kontrol af en ukendt afsender.
Hvad forårsager greylistede e-mails?
Der er to grunde til, at dine e-mails kan blive greylistet. Disse omfatter forkert IP-konfiguration og afsenderens omdømme.
IP-misconfiguration opstår, når den afsendende IP-adresse ikke har konfigureret sit fuldt kvalificerede domænenavn og reverse DNS-post, der opløser til det samme fuldt kvalificerede domænenavn, korrekt.
I denne situation vil internetudbyderen opdage fejlkonfigurationen, og den legitime mail vil enten blive greylistet eller helt blokeret.
På den anden side kan en afsender, der ikke har en god sendehistorik, få anvendt hastighedsbegrænsning og øget greylisting, når der registreres et stort antal meddelelser fra IP’en, da de ikke er sikre på, om afsenderen er legitim.
Konstant greylistede e-mails kan skade din afsenders omdømme alvorligt og forhindre legitime e-mailservere i at behandle dine e-mails som sikre at modtage og åbne.
Greylist vs. sortliste
Der er nogle åbenlyse forskelle mellem greylisting og sortlistning af e-mail-domæner . Når en afsender er sortliste Når de sender spam, når deres e-mails aldrig frem til modtagerens indbakke, uanset hvor mange gange de forsøger at sende beskeden. Det betyder, at beskeden af forskellige årsager ikke slipper igennem spamfiltre, og det går ud over dit domænes omdømme.
På den anden side er greylisting en proces, der udsteder midlertidige fejlkoder, som skal respekteres af kompatible eksterne mailservere med et nyt leveringsforsøg af den oprindelige e-mail.
Dette er normalt ikke tilfældet med spamagtige fjernmailservere, der normalt er konfigureret til at levere et stort antal meddelelser og springe over køen af meddelelser i tilfælde af midlertidige fejlkoder.
Ulemper ved Greylisting Email Bounce Technologies
Mens du ved hjælp af greylisting kan fjerne et betydeligt antal junk- og spam-beskeder, er der nogle ulemper, som du bør være opmærksom på, før du aktiverer greylisting-funktionen.
Disse omfatter:
Forsinkelser i leveringen af Greylisted e-mail check-beskeder
Når greylisting bruges, mister du e-mailens øjeblikkelige karakter på grund af greylisting-forsinkelser. Det skyldes, at indgående beskeder fra en ny IP-adresse midlertidigt afvises, hvilket i sidste ende fører til, at de fleste e-mails fra nye afsendere forsinkes, så greylisting-serveren får tid nok til at tjekke e-mailene.
Den faktiske længde af den indledende forsinkelse afhænger af afsenderens serverforsøgsinterval og kan variere fra et par minutter til timer.
Levering fra flere IP’er på grund af Greylisting Spam
Nogle store virksomheder bruger flere mailservere til at håndtere deres udgående e-mails. I disse tilfælde kan forsøget på at prøve igen blive sendt fra en anden IP-adresse. Da det andet forsøg anses for at være fra en anden IP-adresse, vil dette også blive sat på hold, hvilket øger forsinkelsen yderligere.
Ingen levering
I nogle sjældne tilfælde kan meddelelsen bliver måske aldrig leveret på grund af greylisting af e-mails.
Dette vil typisk ske, når SMTP-serveren er gammel og i stedet behandler en midlertidig fejl som permanent. I dette tilfælde vil beskeden aldrig blive modtaget. Manglende levering af beskeden kan også forekomme, hvis der gøres forsøg igen, efter at greylisting-tærsklerne er indstillet.
Hvis man slet ikke kan sende beskeder, vil det føre til en dårlig afsenderens omdømme Hvis du ikke får en god email, og din afvisningsprocent stiger, vil din konverteringsrate styrtdykke, og alt i alt vil din email-marketingindsats være frugtesløs.
Kontrol af gråliste: Hvad du skal gøre, hvis dine e-mails bliver greylistet
Det er vigtigt først at tjekke din konfiguration og sikre, at dine IP-adresser er sat korrekt op. I tilfælde af kraftig greylisting kan det være en god idé at scanne defer logs på kontoniveau, så du kan læse fejlmeddelelser, der sendes tilbage fra serveren.
De fleste af disse vil også indeholde en URL-adresse, der forklarer internetudbyderens afsendelsespolitik. Du kan så følge disse forslag for at undgå at blive greylistet i fremtiden. Hvis du fortsat har problemer med at sende efter at have fulgt disse forslag, vil du normalt kunne udfylde en formular for at få yderligere hjælp.
Hvad er anti-greylisting?
For at tilpasse sig den nye teknik med greylisting har nogle mailservere indført anti-greylisting-teknologi. Dette indebærer, at man forsøger at sende e-mailen igen efter en længere periode, efter at den er blevet afvist første gang, i et forsøg på at minimere antallet af afvisninger.
Normalt vil de vente omkring 30 minutter, før de forsøger at sende e-mailen igen. Anti-greylisting kan forsinke e-mails yderligere, da den server, der anvender greylisting-teknikken, kan være klar til at modtage den gensendte e-mail meget tidligere.
Men det er en effektiv metode, der reducerer det samlede antal forsøg, der skal gøres for at få e-mailen leveret.
Greylist-websted Vs SPF
Både greylisting og SPF er forskellige teknikker, der bruges til at bekæmpe og forhindre spam. De kan enten bruges hver for sig eller sammen. Nogle e-maildomæner bruger f.eks. flere mailservere til at sende mails.
Hver mailserver kan bruges til hvert enkelt forsøg på at sende e-mailen igen, hvilket fører til, at greylisting-processen bliver meget tidskrævende, da hvert forsøg fra en anden server vil blive greylistet separat.
For at løse dette problem kan Sender Policy Framework (SPF) bruges som en anti-spam-metode til afsenderdomæner, der har gjort deres SPF-data tilgængelige.
Hvad skal man gøre, hvis legitime e-mails bliver opført på en Greyliste?
Selvom greylisting har mange fordele for både afsendere og modtagere af e-mails, kan det nogle gange føre til problemer, f.eks. at legitime e-mails bliver blokeret af greylist-filteret, f.eks. bekræftelses-e-mails eller e-mails til nulstilling af en adgangskode. E-mailprogrammet kan behandle disse som mistænkelige e-mails og give dig store problemer.
I nogle tilfælde kan greylist-filtre føre til falske positiver, og disse e-mails bliver ikke sat i karantæne, da de identificeres på SMTP-niveau uden mulighed for at frigive dem. Resultatet er, at e-mailbrugere på din liste ikke modtager dine beskeder.
Den bedste måde at finde ud af, hvorfor en meddelelse er blevet blokeret af greylistfilteret, er at gennemgå logfilerne, som kan hjælpe dig med at finde årsagen til problemet og rette op på adfærden.
Hvis du er e-mailbruger og ikke får vigtige beskeder på grund af greylisting, kan du enten aktivere udelukkelser for greylist-filteret eller deaktivere det helt ved hjælp af de fleste e-mailudbyderkonti.
Afslutning
Greylisting er en af de nyeste teknikker til forebyggelse af spam, som indebærer midlertidig afvisning af en meddelelse for at se, om den vil blive sendt igen.
De fleste spamservere vil ikke forsøge at sende e-mailen igen, efter at den er blevet blokeret, hvilket gør dette til en af de mest effektive måder at forhindre, at spam nogensinde når indbakkerne eller endda spamkasserne, og kun tillader legitime e-mails at passere igennem.
Og hvis du leder efter flere måder at forfine din leveringsproces på og få dine e-mails åbnet og klikket på, så prøv Bouncer! Med Bouncer kan du verificere dine e-mail-lister og sikre, at du kun sender til legitime, eksisterende e-mailadresser.
Tilmeld dig i dag, og bekræft dine første 100 e-mails gratis!
