E-mail har måske eksisteret længere end sociale medier og endda søgemaskiner, men det er stadig en af de bedste måder at kommunikere med dine kunder på. Når det bruges effektivt, kan det være en af de bedste måder at øge kendskabet til dit brand, pleje dine kundeemner og sælge dine produkter og tjenester på.
Over fire milliarder mennesker verden over bruger i øjeblikket e-mail regelmæssigt, hvilket er mere end halvdelen af verdens befolkning. Det store antal brugere er dog ikke den eneste grund til, at marketingfolk elsker at bruge e-mail så meget. Det har også en meget højere ROI end de fleste andre markedsføringskanaler, med et massivt $36 afkast for hver $1, du bruger på det.
Det giver god mening, at hvis du driver en virksomhed, vil du gerne udnytte e-mailmarkedsføringens muligheder. For at komme i gang skal du først finde ud af, hvilken e-mailmarkedsføringssoftware der er den bedste løsning for dig, og hvordan du får den til at arbejde hårdere for dig, så du får en mere vellykket e-mailmarkedsføringskampagne.
Email Marketing Software – Hvad er Email Marketing?
E-mail-marketing er en proces, der indebærer, at der sendes e-mails til både nuværende og potentielle kunder. Hovedformålet med processen er at øge kendskabet til mærket, forbedre engagementet, skabe salg eller pleje kundeemner. Når du driver en virksomhed, er e-mail noget, du ikke har råd til at forsømme eller ignorere, da det har den højeste konverteringsrate på tværs af markedsføringskanaler og giver den højeste ROI. Nogle af de vigtigste fordele ved e-mailmarkedsføring er bl.a. følgende:
1 – Forbedre trafikken på dit websted
E-mail er en af de bedste måder at få mere trafik til dit websted på. Du kan bruge dine e-mail-nyhedsbreve til at dele uddrag af de seneste blogindlæg, f.eks. med et link til at læse den fulde version. Eller ved at tilføje knapper med opfordringer til handling i dine salgsfremmende e-mails kan det være en ideel måde at opfordre abonnenterne til at besøge dine salgs- og landingssider for at få mere at vide om dine produkter og tjenester.
2 – Forbedre kendskabet til mærket
E-mail kan være en af de bedste måder at få budskabet ud om dit brand, dine produkter og tjenester og din virksomhed generelt. Det skyldes, at det er en ideel kanal til at dele uddannelsesindhold, opdateringer, nyheder og værdifulde ressourcer, som dine abonnenter sandsynligvis vil være interesserede i. Hvis du sørger for, at dit e-mail-indhold og -design stemmer godt overens med dit branding og din brandidentitet, vil det være med til at øge kendskabet til dit brand.
3 – Giv andre markedsføringskanaler et løft
E-mail kan være en fremragende mulighed for at integrere forskellige markedsføringskanaler og skabe yderligere trafik til forskellige kundekontaktpunkter for din virksomhed, f.eks. landingssider, profiler på sociale medier, blogindlæg og personlige arrangementer, som du er vært for eller deltager i. Du kan f.eks. bruge en salgsfremmende e-mail eller en transaktionsmail til at lede en kunde videre til din Facebook- eller Google My Business-side ved at bede dem om at efterlade en anmeldelse af deres oplevelse med et link.
4 – Øg salget og indtægterne
E-mail vil også hjælpe dig med at få flere kunder til at se dine produkter og tjenester, hvilket i sidste ende giver dig en bedre chance for at skabe salg og indtægter. Du kan teste forskellige reklamemetoder for at se, hvilken der giver mest omsætning og øger salget mest effektivt. For at tilskynde til mere salg kan du f.eks. sende e-mails ud, der indeholder belønninger til kunderne, f.eks. kuponondes til at få rabat på deres næste køb.
5 – Øget kundeengagement
Når du bruger e-mailmarketing, er der mange forskellige kampagner, du kan sende, og der er masser af plads til at være kreativ. Med forskellige kampagnetyper kan du øge kundeengagementet ved at holde dine modtagere spændte og interesserede i, hvad de vil høre om fra dit brand næste gang.
Forstå dine mål med e-mail-kampagnesoftware
For at få din e-mailmarkedsføringssoftware til at arbejde hårdere for dig er det vigtigt at forstå dine primære mål, før du går i gang med at oprette din kampagne. Overvej, hvad du ønsker at opnå med de e-mails, du sender, og hvilke handlinger du ønsker, at dine modtagere skal foretage, efter at de har åbnet og læst meddelelsen. Nogle almindelige mål for e-mailmarkedsføringskampagner er bl.a. at øge trafikken på webstedet, generere flere indtægter, øge kendskabet til et brand, indsamle data gennem undersøgelser og feedback og pleje af kundeemner.
Definer din målgruppe, før du bruger en e-mailmarketingplatform
Uanset hvilken branche din virksomhed opererer i, markedsfører du dig til flere forskellige kundetyper, som hver især har unikke behov og karakteristika. For at sikre, at din e-mailmarkedsføringssoftware arbejder så hårdt som muligt, er det vigtigt først at bruge tid og kræfter på at definere og lære din målgruppe at kende, så du kan segmentere abonnenterne på baggrund af forskellige faktorer. Dette kan omfatte engagementniveauer, interesser, demografiske data, præferencer og meget mere.
Vælg en kampagnetype i e-mailmarkedsføringssoftware
Der findes forskellige typer e-mails, som virksomheder kan sende ud for at nå bestemte mål. Hvilken type kampagne du vælger, afhænger primært af din målgruppe og dine mål. Nogle af mulighederne omfatter:
Brug af e-mailkampagnesoftware til at sende velkomstmails
En velkomstmail eller velkomstmailserie er den første mail, som en abonnent får, efter at vedkommende har foretaget et køb hos dit brand eller tilmeldt sig din mailingliste. Velkomstmails er en af de bedste måder at introducere en ny abonnent eller kunde til dit brand på, og de er værd at sende, da de har en åbningsrate på næsten 50%.
E-mail Marketing Program til e-mails om forladt indkøbskurv
E-mail-kampagner for forladte kurve henviser til e-mails, der sendes til kunder, som har lagt produkter i deres kurve for at købe, men som af en eller anden grund ikke gennemførte købet. Disse er enormt effektive, og at oprette dem kan ofte være en af de bedste måder at sikre, at din e-mail marketing-software arbejder hårdere for dig, hvis du driver en e-handelsbutik, da de udgør omkring en tredjedel af alle e-handelsindtægter.
Det er ikke altid, at kunderne forlader deres kurv, fordi de har skiftet mening – ofte er de måske blevet distraheret under købet, eller de er blevet afskrækket af den endelige pris. E-mails om opgivne indkøbskurve kan tjene som en påmindelse til kunder, der er blevet distraheret, eller du kan bruge dem til at tilbyde en rabat eller gratis forsendelse, hvilket kan tilskynde kunden til at vende tilbage og foretage købet.
E-mail-kampagner til geninddragelse
En re-engagement e-mail er rettet mod abonnenter, der ikke har været aktive i et stykke tid, for at tilskynde dem til at begynde at engagere sig i dine e-mails og dit brand igen. Antag for eksempel, at du har bemærket, at en bestemt abonnent ikke har åbnet nogen af dine e-mails i den sidste måned. I så fald kan du sende en e-mail med en ny inddragelsesmail, der tilbyder dem en eksklusiv rabat for at udløse engagementet og tilskynde dem til at foretage et køb. Nogle brands sender re-engagement e-mails med undersøgelser, der er designet til at finde ud af mere om, hvad der er årsagen til abonnentens manglende engagement, hvilket kan være en god måde at indsamle data på, som i sidste ende kan hjælpe dig med at designe mere engagerende og interessante e-mailmeddelelser til fremtidige kampagner.
E-mailsoftware til markedsføringsnyhedsbreve
Marketingnyhedsbreve er en af de mest populære typer af e-mailkampagner, du kan sende. De er typisk ikke-promoverende og bruges af de fleste brands til at dele opdateringer og nyheder fra branchen, tips og tricks, how-to-guides, roundups af de seneste blogindlæg fra din virksomhed og meget mere information med abonnenterne.
At oprette et regelmæssigt nyhedsbrev, der sendes til abonnenterne på din mailingliste, er en af de bedste måder at øge kundernes engagement og positionere dit brand som en autoritet i din branche.
Brug automatiserede e-mailmarkedsføringstjenester
En af de bedste ting, du kan gøre for at få din e-mailsoftware til at arbejde hårdere for dig, er at sende automatiserede e-mailmarkedsføringsbeskeder. Brug af automatisering er en af de bedste måder at sikre, at alting kører glat og frigør tid og kræfter, som kan bruges andre steder i stedet for at sende meddelelser manuelt. Mange kampagner kan nemt automatiseres ved hjælp af en god e-mailmarketingplatform, herunder automatiserede velkomstmails, meddelelser om opgivelse af indkøbskurve, geninddragelsesmails og meget mere.
Få mere ud af en e-mailmarkedsføringsløsning
Der er flere tips, som du bør huske på for at få mest muligt ud af din e-mailmarkedsføringssoftware:
- Fokus på godt design: Uanset hvor værdifuldt dit e-mail-indhold er, vil det måske ikke have nogen større effekt på læserne, hvis det er dårligt designet, kedeligt eller bare ikke ser så godt ud.
- Rens din e-mail-liste: Du bør regelmæssigt rense og holde din e-mail-liste opdateret ved at fjerne inaktive abonnenter, kontrollere for fejl i e-mailadresser og fjerne dubletter.
- Fokus på emnelinjer: Da emnelinjen er det første, modtageren læser, når e-mailen lander i indbakken, er det værd at prioritere, at den skiller sig ud.
Uanset hvilken e-mailmarkedsføringssoftware du bruger, kan du vælge de rigtige e-mailkampagner og fokusere på at sende opmærksomhedskrævende, værdifuldt og interessant indhold for at sikre, at det fungerer så godt som muligt for dig.
