50% af internetbrugerne køber noget fra en markedsføringsmail mindst en gang om måneden, ifølge Salecycles 2022-rapport.
Derudover foretager 23% af folk et køb via marketingmails flere gange om måneden, og 3% køber noget fra e-mails mere end en gang om ugen!
Hvis du ønsker, at dine egne e-mailkampagner skal være så effektive, er du nødt til at spore, måle og optimere din e-mailmarkedsføring regelmæssigt. Og det kan være svært, især hvis du sporer alle målinger manuelt eller jonglerer med flere værktøjer.
Der er dog et praktisk lille værktøj, du kan bruge til at gøre sporings- og optimeringsarbejdet meget lettere – nemlig Google Postmaster.
Lad os se på Google Postmaster, og hvordan det kan hjælpe dig med at øge din leveringsgrad.
Hvad er Google Postmaster-værktøjet?
Google Postmaster er et gratis værktøj, der giver e-mailafsendere mulighed for at måle deres e-mailmarkedsføringsresultater på Gmail og finde frem til problemer, der kan påvirke deres leveringsevne. Når Postmaster-appen er forbundet med et domæne, indsamler den data om e-mailaktivitet og omdanner dem til indsigt for domæneejerne.
Appen er inddelt i syv dashboards, som brugerne kan holde øje med:
- Afsendelse af IP-omdømme
- Feedback-loop
- Domænets omdømme
- Leveringsfejl (f.eks. dårlig eller ikke-understøttet vedhæftning)
- Klager over spam
- Procentdel af e-mails, der har bestået godkendelsesmetoderne
- Procentdel af din indgående og udgående trafik, der er krypteret.
Hvordan opsætter man Google Postmaster-værktøjer?
Det er ret ligetil at komme i gang med Postmaster-værktøjerne, da du kun skal følge nogle få trin for at oprette forbindelse og bekræfte dit primære domæne.
Hvad vi dog skal bemærke er, at du kun kan bruge Google Postmaster til at analysere de e-mails, du har sendt til ejere af Gmail-konti.
Ikke desto mindre kan det at finde ud af, hvordan Google ser dig, hjælpe dig med at vurdere, hvordan andre udbydere måske opfatter dig – og hvilke problemer der måske plager dine andre domæner.
Nu skal du forbinde dit domæne med Postmaster-tjenesten:
#1 Gå til Postmasters hjemmeside, og log ind på tjenesten med din Gmail-konto. Klik derefter på “+”-ikonet nederst til højre på skærmen.
Bemærk: Hvis du har flere Google-konti, skal du sørge for at være logget ind med den konto, du vil tilføje domænet til.
#2 Indtast det domænenavn, du vil bruge sammen med værktøjet, og klik på Næste.
#3 Google vil nu bede dig om at bevise, at du er domæneejer ved at kopiere en TXT- eller CNAME-post fra postmaster-vinduet og indsætte den i dit domænes DNS. Den nemmeste måde at gøre det på er simpelthen at sende koden til den person, der tager sig af din DNS, og bede vedkommende om at indsætte koden i DNS’en.
Alternativt kan du selv tilføje koden på DNS-hjemmesiden, hvis du kender login og adgangskode. For at tilføje posten til Cloudsware-domæner kan du f.eks. bruge følgende vejledning.
#4 Når du har konfigureret DNS, skal du klikke på “Bekræft”. Hvis alt gik godt, bør Google nu vise et vindue med “X er blevet tilføjet til dine bekræftede domæner” og ændre status for dit domæne til “Bekræftet domæne”.
Det var det – Postmaster er klar til at arbejde. Når du har klikket på dit nyligt tilføjede domæne, kan du vælge et dashboard fra rullelisten for at se de data, du er mest interesseret i.
Bemærk: Dashboardet vil være tomt den første dag, da Postmaster-værktøjet har brug for en dag til at indsamle aktivitetsmålingerne. Appen vil også kun vise data, når der er “en betydelig daglig mængde e-mailtrafik”. De fleste Postmaster-brugere siger dog, at det er nok at sende omkring 100 beskeder om dagen til unikke Gmail-brugere, for at appen kan vise performance-data for dagen.
Sådan bruger du Postmaster – de bedste cases
Nu hvor dit domæne er forbundet med Postmaster-appen, skal vi se, hvad du kan gøre med det.
Forbedring af din leveringsevne
Hvis du kæmper med lav leveringsevne og ikke engang ved, hvor du skal begynde at lede efter den skyldige, så vil dataene fra Postmaster være uvurderlige.
Ved at se på appens dashboard kan du lære:
- Hvad er dit IP- og domæne-omdømme (lavt omdømme betyder, at de fleste af dine e-mails sandsynligvis lander i spam-indbakker)?
- Hvor mange brugere har rapporteret dine e-mails som formodet spam?
- Om dine e-mails passerer godkendelsestjekket
- Hvor mange af dine e-mails, der er blevet afvist (f.eks. på grund af dårlige eller ikke-understøttede vedhæftede filer)
- Hvilke tekniske problemer der påvirker din leveringsgrad
Du behøver ikke længere at lede i blinde efter, hvad der kan være årsag til, at dine e-mails går tabt undervejs, eller undersøge hver eneste måling af e-mailens ydeevne. I stedet har du detaljerede data om, hvad der kan være årsag til, at de fleste af dine kampagner lander i spam-indbakken eller bliver afvist – og så kan du begynde at løse problemet med det samme.
Forebyggelse og afhjælpning af leveringsfejl
En anden ting, der kan komme i vejen for, at dine modtagere får e-mails, er forskellige leveringsfejl eller -problemer.
Lad os sige, at du i øjeblikket kører en e-mailkampagne, men resultaterne er meget svagere, end du forventede – det er, som om næsten ingen åbner e-mails. Igen kunne du prøve at undersøge, hvad der forårsager problemet manuelt, men hvor meget tid ville det tage? Desuden er der risiko for, at du overser noget.
Med Postmaster-værktøjet kan du med få klik finde ud af, hvad der er årsagen til problemet. Ved at gennemgå resultaterne af din kampagne kan du f.eks. se et usædvanligt højt antal leveringsfejl og bounces.
Men det er ikke alt – Postmaster vil også fremhæve for dig, hvad der kan have forårsaget fejlene i første omgang. Er det, fordi mange mennesker har markeret disse e-mails som spam? Eller måske var der problemer med godkendelsen?
Bevæbnet med disse data kan du nu undersøge årsagen til leveringsproblemerne og løse dem, så de ikke påvirker de næste kampagner.
Overvågning af dit afsenderdomænes omdømme
Leveringsgraden for e-mails er tæt forbundet med dit domænes omdømme. Så hvis du har et godt domænerykte, vil de fleste af de e-mails, du sender, lande direkte i modtagerens indbakke. Hvis det derimod er dårligt, vil dine e-mails, uanset hvor velskrevne og engagerende de er, blive dirigeret til spam-indbakken.
Hvordan kan du finde ud af, hvad Google mener om dit domæne? Hvis du tjekker siden IP- og domæneomdømme, får du alle de oplysninger, du skal bruge for at vide, om Google ser dit domæne som troværdigt eller ej.
Der er fire omdømme-rangeringer inde i platformen:
- Højt omdømme betyder, at dine e-mails opfylder Gmails retningslinjer for afsendere, og at spamfilteret sjældent markerer dem.
- Middel omdømme viser, at de fleste af de e-mails, du sender, opfylder udbyderens krav, men at du også er blevet rapporteret for at spamme et par gange.
- Lavt omdømme viser, at Google forbinder dit domæne med regelmæssig afsendelse af store mængder spammails, så det er sandsynligt, at de fleste af de e-mails, der sendes fra dit domæne, også vil blive markeret som spam.
- Dårligt omdømme betyder, at dit afsenderdomæne har en historie med at sende en meget stor mængde spam-mails regelmæssigt, og derfor vil e-mails altid blive afvist eller markeret som spam.
Det er også nyttigt, at Postmaster-værktøjet kan vise dig ændringerne i dit domænes omdømme over tid, så du hurtigt kan opdage, når dit omdømme er faldet, og tage skridt til at forbedre det.
Hold din spamrate lav
Og mens vi er ved emnet domænes omdømme – Postmaster kan også give dig et indblik i, hvor mange af dine e-mails, der er blevet rapporteret som spam.
Dashboardet Spam Rate sporer, hvor mange brugere der rapporterer dine beskeder som spam, dividerer dem med mængden af e-mails, du sender i en given periode, og ganger det med 100 for at beregne en spamrate. Spamraten bliver også automatisk opdateret hver dag.
Der er dog et meget væsentligt problem med spamrate-tælleren i dette værktøj. Den tæller nemlig kun de e-mails, der er markeret som spam af e-mailbrugerne – den tæller ikke de e-mails, der er gået direkte i spammappen. Det betyder, at du kan have en meget lav spamrate i programmet, selv om et betydeligt antal af dine e-mails lander i spammappen, så længe antallet af personer, der direkte har markeret dine beskeder som spam, er lavt.
Hvordan kan Bouncer hjælpe dig med at øge dit omdømme og din leveringsevne?
Google Postmaster er et fantastisk værktøj til at vise dig, hvor din e-mailmarkedsføring måske halter. Ved at analysere dataene i appen kan du finde ud af, hvilke problemer der påvirker dine e-mail-leveringsrater, og hvad du bør tage fat på i første omgang.
Når det kommer til at løse disse problemer i mellemtiden, kan Bouncer give dig en hånd. Når du har lagt din e-mail-liste ind i appen, vil vores algoritme tjekke hver adresse på din liste og derefter markere dem som enten aktive adresser eller forkerte/toksiske,så du ved, hvilke adresser du skal fjerne fra listen.
Og hvad er bedre til at forbedre dit afsenderomdømme og din leveringsevne end en grundig rengøring af listen? Prøv Bouncer i dag for at se, hvor meget lettere det er at levere dine e-mails til modtagerne (og også forbedre dine Postmaster-metrics), når du har en frisk e-mail-liste.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er Google Postmaster?
Google Postmaster Tools er en tjeneste fra Gmail, der hjælper domæneejere og e-mail-afsendere med at overvåge og forbedre deres e-mail-leveringsevne, styrke deres domænes omdømme og diagnosticere eventuelle problemer med e-mail-levering.
Hvordan kan Google Postmaster Tools hjælpe med at forbedre afsenderens domænerykte?
Domæneejere kan bruge tjenesten til at spore og analysere negativ brugerfeedback, f.eks. spamrapporter og brugere, der markerer e-mails som spam. Ved hjælp af disse oplysninger kan de derefter identificere potentielle problemer med deres e-mail-opsøgende arbejde, f.eks. muligt spammende indhold, udsendelse af e-mails for ofte eller udsendelse til inaktive konti.
Kan Google Postmaster Tools hjælpe med at identificere og løse leveringsfejl?
Ja, tjenesten har et dedikeret dashboard til Gmail-leveringsfejl. Med det kan domæneejere spotte eventuelle midlertidige tekniske problemer eller problemer med modtagerens indbakke, der kan påvirke leveringen af deres e-mails. Ved at analysere indsigterne og følge platformens anbefalinger kan virksomheder hurtigt spotte og håndtere leveringsfejl.
