Når du ejer en virksomhed, skal du gøre det, du mener er bedst for dit brand, og i mange tilfælde kan det være i form af forskellige former for e-mailmarketing. At skabe den perfekte e-mail er en kunst, men nogle gange er den eneste brugbare mulighed at lave noget larm.
Hvad er en e-mail-blast?
E-mails er ikke altid den mest ideelle markedsføringspraksis, men de kan nogle gange være nødvendige af forskellige årsager. Det er vigtigt for virksomhedsejere og marketingfolk at have evnen til at formidle det budskab, de ønsker gennem e-mail blasts, uden at det virker spamagtigt. E-mails, der også er kendt som e-blasts, e-mailudsendelser og masse-e-mails, er massebeskeder, der sendes eller “sprænges” ud til hele din mailingliste. Disse e-mails har en tendens til at have et mere generaliseret budskab og tone, da de sendes til et stort publikum med en større rækkevidde i forhold til personlige og segmenterede e-mailkampagner.
Forskellige typer af e-mail udsendelser
En e-mail udsendelse er en generel besked til hele målgruppen. Du kan dog ofte have brug for at segmentere din e-mailliste eller dine kunder, før du sender en e-mail udsendelse. Nogle af de forskellige typer af e-blasts omfatter:
Salgstilbud
Et eksempel er en generel e-mail, der sendes til dine abonnenter for at informere dem om et udsalg eller et særligt tilbud. Før du sender denne form for e-mail, er det en god idé at segmentere dine kunder efter forskellige demografiske data, f.eks. køn, erhverv eller placering.
Lancering af en tjeneste eller et produkt
En af de mest almindelige anvendelser af en e-mail udsendelse er at informere abonnenterne om lanceringen af et nyt produkt eller en ny tjeneste. Formålet med en e-mail udsendelse er at annoncere den nye tjeneste eller det nye produkt, som du tilbyder, til en relevant målgruppe.
Påmindelser eller advarsler
Du kan bruge en e-mail-besked til at sende en effektfuld sidste-opkaldsbesked til dine abonnenter for at minde dem om en tjeneste eller et tilbud, der er ved at udløbe. Email blast’en kan bruges til at advare dine abonnenter om at foretage et køb nu med en email med sidste chance. For at få det maksimale udbytte og den bedste respons fra dine abonnenter er det værd at segmentere din liste for at sikre, at den sendes ud til de rigtige personer.
Første kig
Hvis du har et nyt eller ændret produkt eller en tjeneste, der snart skal udgives, kan en e-mail udsendelse være en ideel måde at vække nysgerrighed hos dine abonnenter. De kan være en ideel måde at få dine abonnenter til at blive mere nysgerrige på noget nyt, der er på vej til dem.
Sådan opretter du en e-mail-blast-kampagne
Når du markedsfører dine produkter eller tjenester, er der stor sandsynlighed for, at du før eller siden bliver nødt til at bruge en e-mail udsendelse. For at oprette en e-mail blast-kampagne skal du gøre følgende:
Identificer dit formål
Det er vigtigt at have et klart formål med at oprette din e-mail udsendelse, før du opretter en. Overvej det budskab, som du ønsker at sende, og som måske ikke kan opnås med en segmenteret kampagne. Det kunne være at gøre kunderne opmærksomme på en ny service eller produktlancering, et salgstilbud, en advarsel eller påmindelse eller at vække nysgerrighed på noget nyt. Designet og indholdet af din e-mail vil blive skitseret af formålet med din broadcast-e-mail. Du bør altid lægge samme planlægning og indsats i en målrettet e-mail-kampagne som i en målrettet e-mail-kampagne på trods af arten af din udsendelseskampagne.
Gør et godt første indtryk
Ligesom enhver skræddersyet e-mail er det lige så vigtigt at gøre en indsats for at skabe et godt førstehåndsindtryk med din e-mail-blastkampagne. Dit emne og din overskrift er to områder, som du skal være særlig opmærksom på, da de vil gøre et varigt indtryk på din modtager og ofte vil blive brugt til at afgøre, om e-mailen bliver åbnet eller ej. Sørg for at undgå almindelige, vage eller click-bait-linjer i din emnelinje. Når det kommer til overskriften eller de første tre linjer i din e-mail, er det vigtigt at være opmærksom på, at dette vil definere tonen og stemningen i meddelelsen. Inden du trykker på send, bør du sikre dig, at den er spændende, varig og stærk.
Opret en liste over e-mail udsendelser
Du kan få mere kontrol over det indhold og budskab, du ønsker at formidle, ved at segmentere din e-mail-liste på baggrund af kundetyper. Selv om blast-e-mails er generelle og ikke meget målrettede eller specifikke, betyder det ikke, at du ikke bør segmentere din e-mail-liste. Det er en god idé at oprette e-maillister baseret på demografiske segmenter. Dette er vigtigt, da ikke alle de e-mail blast’s, du sender, vil vedrøre hele din målgruppe, og det kan også hjælpe dig med at give de generelle beskeder, du sender, en mere personlig følelse.
Udarbejd det perfekte indhold
I sagens natur har e-mailudsendelser en tendens til at være mere uspecifikke og frimodige. Det betyder dog ikke, at de behøver at være kedelige. Ligesom du ville gøre med enhver anden form for e-mailmarkedsføringskampagne, er det en god idé at bruge mange kræfter på at udarbejde det perfekte indhold og vælge den rette tone, tema, farver, billeder, skrifttyper og tekst for at sikre, at du formidler det rigtige budskab. Når du skaber indhold til din e-mail blast-besked, skal det altid være skarpt, spændende og tankevækkende.
Måling af dine resultater
Endelig bør du finde en måde at måle resultaterne af en e-mail udsendelse på. Du bør se resultater gennem køb, visninger af websiden eller onlinebutikken, kundeforespørgsler og kundefeedback. Hvis du måler alle disse ting, kan du få et bedre billede af, hvor begivenhedsrig og interaktiv din e-mail udsendelse har været. Du bør foretage en analyse af din bounce rate, åbningsrate og klikrate for at afgøre, hvad der skal ændres, og foretage ændringer i overensstemmelse hermed. Hvis din blast-e-mail ikke har klaret sig så godt, som du troede, skal du måske foretage nogle ændringer i variabler som f.eks. emnelinjer, opfordringer til handling, budskaber, visuelle billeder og den overordnede tone i e-mailen.
Er e-mail udsendelser effektive?
Hvis du har brug for at oprette en e-mail udsendelse, er der mere at gøre, end du måske tror. Hvorvidt din email blast er effektiv eller ej, afhænger af formålet med at sende en email blast, og hvem du sender den til. Eksempelvis kan e-mail blasts for at sende en påmindelse om et udsalg, der snart slutter, være mere effektive, da dine abonnenter får FOMO og skynder sig at købe, før de mister muligheden for at spare penge. På den anden side kan e-mail blasts, der giver et første kig på et nyt produkt eller en ny tjeneste, der snart udkommer, være mindre effektive, da kunderne vil have glemt det, når produktet eller tjenesten rent faktisk bliver frigivet. Nogle tips, som du skal huske på, hvis du ønsker at gøre din email blast-kampagne mere effektiv, er bl.a:
Skriv emnelinjen først
Når det drejer sig om at køre en vellykket e-mail kampagne, vil dine emnelinjer være af stor betydning. Det skyldes, at hvis din emnelinje ikke opfordrer din læser til at tage handling og åbne e-mailen, vil intet af e-mailens indhold have nogen betydning overhovedet. Det er vigtigt, at du tager dig tid til at finde på gode emnelinjer til dine blast-e-mails. De bedste emnelinjer er korte og præcise og giver læseren en idé om, hvad han/hun kan forvente, når han/hun åbner e-mailen.
Brug et responsivt design
Husk på, at de fleste mennesker sandsynligvis vil åbne dine e-mailbeskeder via en smartphone-app. Så det er vigtigt at bruge et responsivt design, der ser godt ud og er interaktivt på alle enheder. Hvis din blast e-mail kun er designet til pc’er, kan det medføre, at den er umulig at læse eller lære noget af på en mobil app, hvilket igen kan betyde, at dine e-mails bliver åbnet, men der stopper det så.
Regelmæssig testning
Fejl sker, men i enhver form for e-mailmarkedsføring kan de have alvorlige konsekvenser. Mens andre former for digital markedsføring som f.eks. indlæg på sociale medier eller blogartikler kan redigeres og rettes, hvis du begår en fejl, kan en e-mail ikke tages tilbage, når først du har sendt den. Hvis der er et ødelagt link eller en slåfejl i en e-mail, som du lige har sendt til tusindvis af mennesker, vil det ikke se godt ud for dit brand, og der er intet, du kan gøre ved det. Heldigvis er det med de fleste e-mail marketing-tjenester nemt at foretage regelmæssige tests for at sikre, at e-mailen er helt fri for fejl og mangler, før du trykker på send-knappen.
Segmenter dine lister
Selv om en blast e-mail er mere generel, er der stadig masser af grunde til at segmentere listerne. Du kan f.eks. oprette et engageret segment for dem, der tidligere har åbnet og engageret sig i dine e-mails, og sende størstedelen af blast-e-mails til dette segment.
Selv om blast-e-mails ikke bør være din primære måde at markedsføre via e-mail på, kan de være en nyttig måde at give en meddelelse eller sende en påmindelse til dine abonnenter på.
