Reklamní zprávy, phishing a e-maily, řetězové dopisy – všechny druhy zpráv, které jsme nikdy nepodepsali. Také už vás nebaví potýkat se se záplavou nevyžádaných zpráv ve své e-mailové schránce?
Existuje užitečný nástroj pro blokování nevyžádaných zpráv přímo u zdroje, který by se vám mohl hodit. Konkrétně se jedná o Spamcop, jednu z nejstarších služeb DNSBL (Domain Name System Blackhole Lists) na internetu.
Přečtěte si, jak se Spamcop vypořádává s nevyžádanými e-mailovými zprávami a co dělat, aby se vaše doména neobjevila na jejich seznamu.
Co je Spamcop?
Co je černá listina Spamcop?
Seznam blokování SpamCop (SCBL) je automaticky aktualizovaný seznam IP adres, u kterých bylo zjištěno, že rozesílají nevyžádané zprávy. Jakmile služba spojí nahlášené domény s jejich IP adresami, jsou tyto adresy automaticky přidány na černou listinu. Poté jsou všechny příchozí e-maily z těchto IP adres automaticky odmítnuty.
Jakmile systém přidá doménu na černou listinu, obdrží vlastník domény oznámení o zablokování kvůli rozesílání spamu a pokyny, jak může svou doménu z černé listiny odstranit. SpamCop také zašle hlášení o spamu poskytovatelům internetových služeb připojeným k doménám na černé listině, aby je upozornil, že z jejich sítě je odesílán spam.
Při prvním přestupku je doména zařazena na seznam Spamcop pouze na dobu přibližně 12-24 hodin a poté je ze seznamu automaticky odstraněna. Pokud však služba Spamcop obdrží na doménu nové stížnosti na spam, doba platnosti černé listiny se automaticky prodlouží.
Zda je vaše IP adresa na černé listině (a na jak dlouho), můžete zkontrolovat pomocí příkazu Vyhledávací stránka SpamCopu a přidání své IP adresy do pole „Jsem uveden?“.
Výhody a nevýhody Spamcopu
Díky tomu, jak rychle a efektivně dokáže služba SpamCop odhalit a zablokovat spamové domény, je její služba jedním z nejoblíbenějších nástrojů pro poskytovatele e-mailových služeb, firmy i jednotlivce, kteří chtějí chránit své sítě a firemní e-mailové služby před spamem.
Mnoho z nich například používá e-mailové adresy SpamCop k filtrování zpráv, které jim byly zaslány. Analýzou všech e-mailů, které se snaží dostat do schránky, dokáže SpamCop oddělit pravé e-maily od spamu a phishingových e-mailů a odmítnout většinu nevyžádaných e-mailů dříve, než se dostanou do e-mailových schránek firem.
Existuje však několik dalších důvodů, proč je tato služba tak oblíbená:
Podpora poskytovatelů internetových služeb a e-mailových služeb při vyhledávání a blokování spammerů.
Většina poskytovatelů internetových služeb, webových hostitelů, poštovních serverů a poskytovatelů e-mailových služeb se spoléhá na služby SpamCop, které umožňují rychleji odhalit a zablokovat domény rozesílající spam. Protože jim SCBL automaticky zasílá zprávy o doménách na černé listině (spolu s IP adresami), mohou poskytovatelé internetových služeb přímo oslovit pachatele, místo aby museli sami vyhledávat jejich adresy.
To jim usnadňuje účinný boj proti spammerům, protože okamžitě vědí, komu mají poslat varování nebo které účty mají zablokovat.
Zaměřuje se na zdroj spamu
SpamCop je také účinnější při omezování spamu, protože blokuje přímo spamující IP adresy, nikoli pouze filtruje e-maily nebo zařazuje jednotlivé domény na černou listinu. Tímto způsobem jsou současně blokovány všechny účty a domény připojené k dané IP adrese. Navíc lze dobu platnosti blacklistu prodloužit prakticky na neurčito, pokud služba dostává stížnosti na spam na dané IP číslo.
Pokud jste označeni jako tento zdroj spamu, Spamcop vás přidá na seznam a vaše doručitelnost e-mailů se sníží. I když posíláte legitimní poštu, poskytovatelé internetových služeb ji budou považovat za nevyžádanou poštu.
Zvyšuje bezpečnost
E-maily s prodejními zprávami nebo propagačními akcemi, které jsme si nepředplatili, jsou dost obtěžující. Horší však je, že nevyžádané e-maily dnes velmi často obsahují také škodlivé přílohy nebo odkazy na podvodné webové stránky.
Ve skutečnosti, 94% malwaru v dnešní době je doručováno e-mailem!
Tím, že SpamCop blokuje takové zprávy hned v základu, výrazně zvyšuje bezpečnost účtů jednotlivých uživatelů i firem, protože do komerčních e-mailových schránek nepustí žádné podezřelé e-maily.
S nižším skóre zprávy o spamu máte větší šanci oslovit všechny na svém seznamu adresátů.
Spolehlivost
V dřívějších letech byl jedním z nejčastěji zmiňovaných nedostatků služby SpamCop velmi vysoký počet falešných poplachů. Protože služba neověřovala, zda e-maily nahlášené uživateli jsou skutečně spam, nebo ne, přistupovala ke všem přijatým e-mailům stejně. To často vedlo k tomu, že služba odfiltrovala důležité e-maily nebo dočasně zařadila legitimní IP adresy na černou listinu v domnění, že se jedná o spammery.
Díky systému IP Reputation Points a pokročilým algoritmům je nyní úroveň falešných poplachů SpamCopu poměrně nízká – i když občas se může stát, že do schránek se spamem budou odeslány skutečné e-maily.
Nevýhody SpamCopu
Pro nezkušené uživatele může být příliš složitý.
Přes všechny tyto výhody má SpamCop bohužel jednu zásadní chybu – jeho používání je prý poměrně obtížné. Aby uživatelé mohli službu využívat naplno, musí být obeznámeni s konfigurací e-mailového serveru a hlášením spamu.
Pro nezkušené uživatele může být výzvou i to, jak nakonfigurovat svůj e-mailový účet tak, aby přesměroval nové e-maily do SpamCopu k filtrování, nebo jak upravit nastavení filtrování.
Proces hlášení nevyžádané pošty je zdlouhavý
Pokud chtějí uživatelé nahlásit spamové domény, musí ručně zkopírovat a vložit. úplné hlavičky nevyžádané pošty do webového formuláře a odešlete zprávu do SpamCopu. A přestože jedno hlášení může obsahovat i 20 spamových hlaviček, jejich přidání do hlášení může být časově náročné, zejména pro podniky, které pravidelně dostávají velké množství nevyžádaných zpráv.
SpamCop sice okamžitě nahlásí poskytovatelům internetových služeb, že se některé domény v jejich síti dostaly na černou listinu, ale nemá žádnou kontrolu nad tím, jak dlouho bude poskytovatelům služeb trvat, než nahlášené problémy vyřeší.
Bohužel tedy může chvíli trvat, než uživatelé Spamcopu a správci e-mailů dostanou od poskytovatelů internetových služeb odpověď.
Jak zůstat mimo černou listinu Spamcopu
Pokud jste byli přidáni na černou listinu služby, ale po 12-24 hodinách se na vaší doméně neobjeví žádné další stížnosti, služba vás z černé listiny automaticky odstraní. Co když je však doba platnosti blacklistu mnohem delší než těchto 24 hodin?
Odblokování vaší IP adresy pak bohužel bude vyžadovat určité úsilí, protože služba vás bude mít na seznamu tak dlouho, dokud bude dostávat stížnosti na spam z dané IP adresy.
Naštěstí existuje několik jednoduchých věcí, které můžete udělat, abyste se nedostali na černou listinu SpamCopu.
Nekupujte e-mailové seznamy
Nákup e-mailových seznamů se může zdát jako rychlé a snadné řešení, zejména proto, že prodejci budou tvrdit, že jejich seznamy jsou 100% ověřené a spolehlivé. Ve skutečnosti jsou však tyto seznamy velmi často tvořeny nesprávnými, neaktivními, seškrábanými nebo falešnými e-maily – a odesílání e-mailů na tyto seznamy vás může rychle dostat na černou listinu.
A i když jsou na těchto seznamech skutečné a aktivní adresy, jejich majitelé vám nikdy nedali svolení k zasílání pošty – je tedy velmi pravděpodobné, že vaše e-maily označí jako spam.
Použijte opt-in a před odesláním získejte souhlas od příjemců.
Budování e-mailového seznamu prostřednictvím opt-ins zabere více času, ale výsledky, které můžete očekávat, budou také mnohem lepší. Lidé, kteří souhlasí se zasíláním zpráv od vás, vám dávají najevo, že je vaše značka, produkty nebo služby zajímají – a je tedy pravděpodobnější, že si u vás něco koupí.
Záleží na vás, zda použijete jednoduchý nebo dvojitý opt-in proces. Druhý způsob je často lepší, protože jednak potvrzuje, že e-mailové adresy zadané do pole pro odběr jsou správné, a také snižuje pravděpodobnost náhodných nebo škodlivých odběrů.
Ověřování seznamů před odesláním
Seznamy e-mailů se přirozeně zhoršují každý rok přibližně o 22,5%. – proto je nezbytné před odesláním nejnovější kampaně provést důkladné pročištění seznamu. Vyčištěním e-mailových seznamů od zastaralých, neaktivních nebo dlouho neaktivních e-mailových adres můžete zvýšit šanci, že lidé vaše e-maily otevřou a přečtou.
Pravidelné čištění seznamu vám navíc pomůže vyhnout se odezvám. Pasti na spam – a zasažení byť jen jednoho z nich může vážně poškodit pověst odesílatele.
Pro zefektivnění procesu čištění můžete použít služby pro ověřování e-mailů, jako jsou např. Vyhazovač . Platforma automaticky ověří každou adresu v seznamu a poté zvýrazní neplatné, opuštěné nebo toxické adresy, které můžete odstranit. Tímto způsobem můžete snadno udržovat seznam aktualizovaný a posílat zprávy pouze lidem, u kterých je největší pravděpodobnost, že vaše e-maily otevřou a přečtou – a snížit riziko, že e-maily skončí ve složce spamu.
Vyhněte se používání spamového jazyka
Existují stovky slov, která spamové filtry automaticky spojují se spamovými zprávami – pokud tedy vaše zpráva obsahuje jedno nebo více z nich, může být automaticky označena jako spam. Při tvorbě nadpisů a kopií e-mailů si proto dávejte pozor na slova nebo fráze, které se vyskytují v textu e-mailu. které by mohly spustit filtry spamu.
Například pomocí slov jako:Zdarma , sale, giveaway, win, last chancea další, budete pravděpodobně označeni jako spam.
Odesílání cílených e-mailových kampaní
Poslední věcí, která může skutečně ovlivnit reputaci vaší domény i vaše příjmy, je segmentace seznamu.
Podívejte se na příklad z SuperOffice , kde připravili a odeslali dva typy kampaní.
- Jeden byl zaslán na jejich nesegmentovaný e-mailový seznam.
- Druhá byla zaslána na e-mailový seznam, který byl dříve segmentován podle zájmu.
Výsledky?
První nesegmentovaný e-mail měl míru otevření 42 % a míru prokliku 4,5%. Segmentovaný e-mail měl mezitím 94% otevřených e-mailů a 38% prokliků! A to i přesto, že obě kampaně měly stejný obsah i předmět!
Poskytováním relevantního a personalizovaného obsahu svým odběratelům můžete zvýšit jejich angažovanost a zvýšit pravděpodobnost, že kliknou na tlačítko CTA – spíše než na tlačítko „Toto je spam“.
Závěr
Je možné, že se nám nepodaří spam odstranit jednou provždy, ale existuje několik způsobů, jak jeho dopad snížit.
Jednou z věcí, kterou můžeme udělat, je nahlásit podezřelé e-maily SpamCopu, aby mohl problém vyřešit u kořene – tedy IP adresy. Musíte si však dávat pozor, abyste se sami nedostali na jejich černou listinu, protože dostat z ní vaši IP adresu může být poměrně obtížné – zejména pokud na vás stále dostávají stížnosti.
A pokud si chcete zachovat bezchybnou pověst odesílatele a vyhnout se Spamcopu, vyzkoušejte si bezplatnou zkušební verzi aplikace Bouncer ! Pomůžeme vám vyhnout se složce spamu tím, že rychle a efektivně ověříme a vyčistíme vaše seznamy.
Často kladené otázky
Co je Spamcop?
Spamcop je internetová služba, která pomáhá uživatelům identifikovat a nahlašovat nevyžádané e-maily (například propagační e-maily a phishing, ale také nesprávně směrované zprávy o dovolené). Spamcop následně analyzuje hlavičky a obsah e-mailu, aby určil, ze které IP adresy byl spam odeslán, a nahlásí jej poskytovateli internetových služeb, do jehož sítě daná IP adresa patří.
Co jsou to seznamy Spamcop?
Černá listina SpamCop je seznam IP adres, na které služba dostala hlášení o odesílání nevyžádaných e-mailů. Platforma používá černou listinu k automatickému odmítání pošty přicházející z adres podezřelých z rozesílání spamu, a tím snižuje počet odesílaných nevyžádaných zpráv.
