V roce 2024 znamená efektivní orientace v e-mailové komunikaci znalost spouštěcích slov pro spam. Co to ale je a jak se ujistit, že je ve své komunikaci nepoužíváte?
Vyhnout se těmto termínům je zásadní pro zajištění toho, aby se vaše zprávy dostaly k cílovému publiku a nebyly přesměrovány do složky spamu. Dnes vám je vyjmenujeme.
Co je spouštěcí slovo spamu?
Spouštěcí slovo spamu je výraz nebo fráze běžně používaná ve spamových e-mailech. Tato slova mohou upozornit filtry poskytovatelů e-mailových služeb na nevyžádanou poštu a zvýšit pravděpodobnost, že e-mail bude označen jako spam.
Co může spustit spamové filtry?
Filtry nevyžádané pošty jsou určeny k ochraně uživatelů před nevyžádanými nebo potenciálně škodlivými e-maily. K identifikaci spamu používají různá kritéria a určité prvky v e-mailu mohou tyto filtry spustit.
Níže najdete několik faktorů, které mohou ovlivnit spuštění spamových filtrů.
Nadměrné používání běžných spamových slov
Nadměrné používání slov jako „velké peníze“, „peníze navíc“ nebo „volání zdarma“ může upozornit spamové filtry. Tyto výrazy jsou často spojovány s klamavým nebo reklamním obsahem.
Podezřelé předmětové řádky
Předmět obsahující fráze jako „není spam“, „milý příteli“ nebo „speciální akce“ může spustit filtry. Připomínají jazyk používaný v nevyžádaných nebo zavádějících e-mailech.
Časté používání prodejního jazyka
Používání frází jako „zaregistrujte se zdarma ještě dnes“, „ušetřete velké peníze“ nebo „stoprocentní záruka“ v e-mailech, zejména v předmětu, může být pro spamové filtry varovným signálem.
Zařazení rizikových témat
Témata týkající se „online lékárny“, „hubnutí“ nebo „skrytých poplatků“ jsou často spojena s nevyžádanými e-maily. Jejich přítomnost může poskytovatele e-mailových služeb přimět k filtrování takových zpráv.
Nadměrné psaní velkých písmen a interpunkce
Nadměrné používání velkých písmen a vykřičníků, zejména ve frázích jako „ACT NOW!“ nebo „WIN BIG!“, může být vnímáno jako agresivní nebo spamové, což vede k filtrování.
Nejčastější spamová spouštěcí slova v roce 2024
Jedná se o výrazy, které mohou při použití v e-mailech, zejména v předmětu nebo hlavním obsahu, upozornit filtry spamu. Porozumění těmto slovům pomáhá při tvorbě e-mailů, u kterých je větší pravděpodobnost, že se dostanou do schránky příjemce.
Kategorie spamových spouštěcích slov
- Finanční nabídky a sliby
- Spamová slova, kterým se vyhnout : „Velké peníze“, „peníze navíc“, „zcela zdarma“, „skryté náklady“.
- Vnímání pomocí filtrů : Tyto fráze často signalizují nereálné sliby nebo podvody.
- Scénář zneužití : Legitimní firma nabízející skutečnou slevu může omylem použít výraz „ušetřit velké peníze“, čímž spustí spamové filtry.
- Naléhavost a exkluzivita
- E-mailový spam, kterému se vyhnout : „Jednejte nyní“, „časově omezená nabídka“, „exkluzivní nabídka“.
- Vnímání pomocí filtrů : Naznačuje nátlakovou taktiku často používanou ve spamových e-mailech.
- Scénář zneužití : Časově citlivá legitimní nabídka by mohla být označena za spam, pokud by byla formulována příliš agresivně.
- Zdravotní a lékařské nároky
- Spamová slova, kterým se vyhnout : „Zhubněte“, „lékařské vyšetření“, „zázračný lék“.
- Vnímání pomocí filtrů : Souvisí se zavádějícími zdravotními tvrzeními a farmaceutickým spamem.
- Scénář zneužití : Zpravodaj o wellness, který se zabývá tipy na hubnutí, by mohl být nesprávně klasifikován jako spam.
- Vysoce rizikové investice a příležitosti
- Spamová slova, kterým se vyhnout : „Multi-level marketing“, „počáteční investice“, „rychlé zbohatnutí“.
- Vnímání pomocí filtrů : Často souvisí s pyramidovými systémy nebo podvodnými investičními příležitostmi.
- Scénář zneužití : E-mail o legitimním investičním semináři by mohl být mylně interpretován jako podvod.
- Technické a internetové termíny
- Takovým slovům se vyhněte : „Online biz opportunity“, „domain reputation“, „internet service providers“.
- Vnímání pomocí filtrů : Běžně se vyskytuje v podvodných e-mailech a online podvodech.
- Scénář zneužití : Digitální marketingová agentura propagující online obchodní strategie by mohla neúmyslně použít tato spouštěcí slova.
- Finanční transakce a podmínky
- Spouštěcí slova e-mailového spamu, kterým je třeba se vyhnout : „Money order“, „credit check“, „consolidate debt and credit“.
- Vnímání pomocí filtrů : Často souvisí s finančními podvody nebo pokusy o phishing.
- Scénář zneužití : Legitimní finanční poradenství, které se zabývá konsolidací dluhů, může neúmyslně spustit spamové filtry.
- Obchodní příležitosti a zaměstnání
- Spamová slova, kterým se vyhnout : „Vlastní šéf“, „práce z domova“, „obchodní příležitost“.
- Vnímání pomocí filtrů : Časté u klamavých nabídek práce a pyramidových systémů.
- Scénář zneužití : Skutečná nabídka práce na dálku nebo příspěvek na podnikatelském blogu by mohly být nesprávně klasifikovány jako spam.
- Právní záležitosti a reklamace
- Spouštěcí slova e-mailového spamu, kterým je třeba se vyhnout : „Právní nároky“, „nároky z nevyžádané pošty“, „žaloba“.
- Vnímání pomocí filtrů : Souvisí s právním spamem a podvodnými nároky.
- Scénář zneužití : E-mail od advokátní kanceláře nabízející legitimní právní poradenství může být označen kvůli těmto spouštěcím slovům.
- Marketing a propagace
- Spamová slova, kterým se vyhnout : „E-mailová kampaň“, „noví zákazníci“, „speciální akce“.
- Vnímání pomocí filtrů : Často se používá v agresivním marketingu a nevyžádaných propagačních akcích.
- Scénář zneužití : Marketingové e-maily, a to i s legitimními nabídkami, mohou být označeny jako spam, pokud se v nich tyto výrazy používají nadměrně.
- Nabídky technologií a internetu
- Spouštěcí slova e-mailového spamu, kterým je třeba se vyhnout : „Okamžitý přístup“, „pochybné webové stránky“, „automatické odstranění e-mailu“.
- Vnímání pomocí filtrů : Souvisí s online podvody, malwarem a phishingem.
- Scénář zneužití : Technické zpravodaje nebo blogy o internetové bezpečnosti mohou tato spouštěcí slova neúmyslně obsahovat.
- Osobní finance a investice
- Spamová slova, kterým se vyhnout : „Špatný úvěr“, „skryté poplatky“, „investiční rozhodnutí“.
- Vnímání pomocí filtrů : Běžný výskyt finančních podvodů a klamavých investičních příležitostí.
- Scénář zneužití : Při diskusi o těchto tématech by mohly být označeny finanční poradny nebo investiční blogy.
- Naléhavé výzvy k akci
- Spamová slova, kterým se vyhnout : „Jednejte okamžitě“, „je nutná naléhavá reakce“, „nemažte“.
- Vnímání pomocí filtrů : Připomíná jazyk používaný v naléhavých podvodných e-mailech.
- Scénář zneužití : E-maily, které vyžadují rychlou pozornost, jako jsou například upomínky na události, mohou používat tyto fráze a být označeny jako spam.
Osvědčené postupy, jak se vyhnout spamovým slovům
1. Vytvářejte jasné a přímé předmětové řádky
Vyhněte se vágním nebo senzačním frázím v předmětu, jako jsou „velké peníze“ nebo „naléhavá zpráva“. Místo toho volte jasnost a konkrétnost.
Nahraďte například text „Neuvěřitelná nabídka uvnitř!“ textem „Nové sezónní slevy k dispozici“.
Tento přístup nejenže pomáhá obejít spamové filtry, ale také zlepšuje zapojení příjemců tím, že nastavuje jasná očekávání, čímž zvyšuje doručitelnost e-mailů.
2. Používání přirozeného jazyka v obsahu
Dávejte přednost přirozenému, konverzačnímu jazyku před agresivními prodejními výrazy, jako je „jednejte hned“ nebo „omezená nabídka“.
Například místo věty „Kupte si nyní, abyste se vyhnuli zklamání“ zkuste říct „Zveme vás k prohlídce naší nejnovější kolekce“.
Tato strategie pomáhá vyhnout se spouštění nevyžádané pošty a zvyšuje celkovou čitelnost a účinnost vašeho e-mailu a zajišťuje, že neskončí ve složce nevyžádané pošty.
3. Přizpůsobte své e-maily
Personalizace snižuje riziko označení za spam.
Obecné pozdravy typu „Milý příteli“ nahraďte jménem příjemce.
Personalizované e-maily s menší pravděpodobností obsahují spouštěcí slova spamu a s větší pravděpodobností zaujmou příjemce, čímž se zlepší doručitelnost e-mailů a vyhnete se složce s nevyžádanou poštou.
4. Vyhněte se přehnaným slibům a přehánění
Vyvarujte se přehnaných tvrzení, jako je „zaručený úspěch“ nebo „revoluční výsledky“.
Místo toho používejte realistické výrazy, například „osvědčené strategie pro zlepšení“ nebo „účinná řešení“.
Tento přístup zachovává důvěryhodnost a zajišťuje, že se vaše e-maily dostanou do schránky příjemce a nebudou označeny jako „nevyžádaná pošta“.
5. Pravidelně aktualizujte svůj e-mailový seznam
Udržujte čistý e-mailový seznam, abyste se vyhnuli spamovým pastem. Pravidelně odstraňujte neangažované odběratele a zajistěte, aby se všichni příjemci přihlásili k odběru. Tento postup nejen snižuje pravděpodobnost, že vaše e-maily budou označeny jako spam, ale je také v souladu se zákonem CAN-SPAM, což zlepšuje vaše vztahy s poskytovateli poštovních schránek, protože ti spam nesnášejí.
6. Otestujte e-maily před odesláním
Použijte nástroje pro testování e-mailů a zkontrolujte je proti spamovým filtrům. Identifikujte potenciální červené vlajky, jako jsou určitá slova nebo problémy s formátováním, které mohou způsobit, že váš e-mail skončí ve složce spamu.
Otestujte například různé verze e-mailu s různými variantami předmětu a obsahu, abyste zjistili, která z nich má lepší výsledky.
Otestujte také emotikony v předmětu e-mailu a umístění tlačítka pro odhlášení, abyste se nedostali do sítě spamových filtrů.
7. Zůstaňte informováni o trendech v oblasti spamu
Sledujte nejnovější trendy v oblasti filtrů spamu a postupů e-mailového marketingu. Pochopení vyvíjející se povahy spouštěčů spamu, jako je soulad se zákonem CAN-SPAM a změny v zásadách poskytovatelů e-mailových služeb, je pro efektivní e-mailový marketing zásadní.
Všímejte si například nových slov identifikovaných antispamovými filtry nebo změn v algoritmech hlavních poskytovatelů e-mailových služeb.
8. Sledování výkonu e-mailové kampaně
Pravidelně analyzujte výkonnost svých e-mailových kampaní. Kontrolujte metriky, jako je míra otevření a míra prokliků, abyste zjistili, zda se vaše e-maily dostávají do schránek příjemců. Sledování těchto metrik vám může poskytnout informace o tom, zda vaše e-maily nejsou označovány jako spam, což vám pomůže provést potřebné úpravy.
Pokud si například všimnete náhlého poklesu počtu otevření, zkontrolujte, zda vaše poslední e-maily nejsou potenciálním spouštěčem spamu, a podle toho se zařiďte.
9. Vyhněte se zavádějícím tvrzením a frázím
Vyvarujte se frází, které by mohly být zavádějící nebo klamavé, jako je „bezriziková investice“ nebo „okamžité zhubnutí“. Místo toho používejte upřímné a přímočaré výrazy.
Nahraďte například větu „Rychle zbohatněte“ větou „Seznamte se s naším investičním vzdělávacím programem“.
10. Buďte opatrní s propagačním jazykem
Nadměrné používání propagačních výrazů, jako je „exkluzivní nabídka jen pro vás“ nebo „jedinečná příležitost“, může spustit spamové filtry. Propagační obsah vyvažujte informativními a hodnotnými informacemi.
Například místo „Kupte nyní a získejte slevu 50%“ zkuste „Prohlédněte si naše nejnovější výprodejové položky, které jsou po omezenou dobu k dispozici se slevou.“
11. Optimalizace formátování e-mailů
Vyvarujte se používání nadměrného počtu velkých písmen, vykřičníků nebo příliš efektních prvků HTML. Ty mohou být pro spamové filtry varovným signálem. Udržujte formát e-mailu čistý a profesionální.
Například místo „VELKÉ SLEVY!!!!“ použijte tlumenější „V této sezóně můžete výrazně ušetřit“.
12. Vzdělávejte své publikum o spamových filtrech
Informujte své odběratele o tom, jak lze vaše e-maily zařadit do bílé listiny, a o tom, jak je důležité neoznačovat je jako spam. To lze provést prostřednictvím krátké poznámky v e-mailech nebo ve vyhrazené sekci na vašich webových stránkách.
Například zpráva typu: „Abyste měli jistotu, že budete dostávat naše e-maily, přidejte si nás prosím do svého adresáře.“
13. Používejte renomovanou platformu pro e-mailový marketing
Využijte důvěryhodnou platformu pro automatizaci marketingu pro zasílání e-mailů. Tyto platformy obvykle lépe zvládají problémy s doručitelností a je méně pravděpodobné, že je hlavní poskytovatelé e-mailových služeb označí.
Například platformy jako Mailchimp nebo HubSpot mají zabudované funkce pro optimalizaci doručitelnosti e-mailů.
14. Vyhněte se nadměrnému používání „spamových“ frází
Dávejte si pozor na fráze, které jsou běžně spojovány se spamem, jako například „peníze zdarma“, „bez závazků“ nebo „toto není spam“. Nahraďte je důvěryhodnějším jazykem.
Například místo „Získejte svou bezplatnou výhru nyní!“ použijte „Zjistěte více o našem programu odměn pro zákazníky“.
15. Pravidelné kontroly dodržování předpisů
Zajistěte, aby vaše e-mailové postupy byly v souladu se zákony, jako je zákon CAN-SPAM. To zahrnuje jasné tlačítko pro odhlášení, nepoužívání klamavých záhlaví nebo předmětů a uvedení vaší fyzické adresy. Pravidelné kontroly dodržování předpisů pomohou udržet reputaci vaší domény a snížit pravděpodobnost označení za spam.
16. Zapojte se do odpovědného propojování
Dávejte si pozor na odkazy, které do e-mailů vkládáte. Vyvarujte se odkazů na pochybné webové stránky nebo používání zkracovačů URL, protože to může být pro spamové filtry varovným signálem.
Ujistěte se, že všechny odkazy jsou relevantní, důvěryhodné a přidávají hodnotu vašemu obsahu.
Například odkazujte přímo na konkrétní stránky svého webu, nikoliv na obecný odkaz na domovskou stránku.
Vyhněte se složce nevyžádané pošty!
Vždy volte slova s rozvahou – toto pravidlo platí i pro e-mailový marketing. Správným výběrem slov použitých v předmětu nebo v těle e-mailu můžete zvýšit doručitelnost e-mailu a zajistit, že vaše sdělení bude vyslyšeno. A na to byste si měli dávat vždy pozor!
