Když se situace zhoršuje a ekonomika není v dobré kondici, každý se snaží šetřit. Bohužel marketing je často první na ráně.
V roce 2024 se všichni snaží maximálně využít svůj současný rozpočet na digitální marketing. Jednou z taktik, která stojí za vyzkoušení, zejména pokud jste ji dosud nezkusili, je outreach marketing.
Přestože není tak jednoduchý jako PPC nebo tak oslavovaný jako SEO, může outreach marketing přinést výjimečné výsledky bez ohledu na váš výklenek nebo odvětví. V tomto průvodci vám poskytneme vše, co potřebujete vědět o této marketingové strategii, abyste mohli začít ještě dnes.
Co je outreach marketing?
Oslovovací marketing vyžaduje vyhledání kontaktních údajů vlivných osob, které by mohly být ochotny propagovat váš produkt, a nabídnutí pobídky k jeho propagaci. Cílem této strategie, nazývané také influencer marketing, je navázat kontakt s lidmi online, jejichž publikum se překrývá s vaším cílovým trhem.
V ideálním případě propaguje influencer váš produkt legitimním a autentickým způsobem, čímž podněcuje své sledující k nákupu u vás.
Teoreticky to zní jako poměrně jednoduchý případ marketingového oslovení, ale jedná se o správné společné marketingové úsilí, které může nejen zvýšit povědomí o značce, ale také přinést okamžitý prodej z jednoho nebo více kanálů sociálních médií.
Jak se liší outreach marketing od e-mailového marketingu?
Na první pohled zní outreach marketing podobně jako e-mailový marketing. Koneckonců oba typy marketingu předpokládají, že někoho oslovujete prostřednictvím e-mailu a doufáte v další rozvoj podnikání a větší přítomnost na internetu.
Hlavní rozdíl je v typu publika pro informační kampaň. Při e-mailovém marketingu rozesíláte e-maily známému publiku a seznamu e-mailů, který jste (doufejme) sami shromáždili pomocí nástrojů, jako je např. Služba ověřování e-mailů společnosti Bouncer . S tímto publikem jste si vybudovali vztah a oni už o vás a vaší značce vědí.
V neposlední řadě prodáváte přímo jim.
Při e-mailovém marketingu oslovujete lidi, kteří vás neznají, a doufáte, že od nich získáte odpověď. Pokud budou souhlasit, můžete doufat v prodej od jejich širšího publika potenciálních zákazníků, kteří o vás také nikdy neslyšeli.
Konečný cíl je stejný – dosažení prodeje – ale cesta k němu je u těchto dvou marketingových strategií značně odlišná. Abyste uspěli, potřebujete mít vypracovaný marketingový plán a skvělou marketingovou strategii. Dnes vám ukážeme výhody outreach marketingu a jak získat potenciální influencery pro propagaci vaší značky.
Profesionální tip: A abyste zajistili vysokou míru doručitelnosti, zvažte použití Služba čištění e-mailových seznamů společnosti Bouncer pro vaše informační kampaně.
Výhody a nevýhody marketingové strategie oslovování zákazníků
Marketingová strategie oslovování může fungovat, pokud provedete všechny kroky správně. Jaké kroky to ale jsou a jak se v této strategii stát dobrým, pokud jste ji nikdy nezkoušeli? Než začnete hledat dalšího partnera pro influencery, projděme si nevýhody a výhody outreach marketingu.
✅ Pro: Návratnost investice je skvělá (ale ne tak skvělá jako u e-mailového marketingu)
PPC je neuvěřitelně účinný kanál, což ví každý, kdo se marketingem zabývá déle než den. Influencer marketing je ještě účinnější. Ve skutečnosti má 11x vyšší návratnost investic placených reklam.
✅ Pro: S malým rozpočtem toho můžete udělat hodně
V závislosti na počtu sledujících konkrétního influencera jej můžete přimět k propagaci vašeho produktu za pouhých $100 za příspěvek. Porovnejte to s úsilím PPC nebo SEO, kde budete potřebovat tisíce jen na začátek, a uvidíte, že návratnost investic je jednoznačně na straně marketingové strategie oslovování.
Jedná se o metodu příchozího marketingu podobnou marketingu obsahu, kde budování vztahů je velmi důležité.
✅ Pro: budování sociálního důkazu
I když jejich publikum ví, že za propagaci své značky platíte, je to stále skvělý sociální důkaz. To, že vás podporují skuteční lidé, je způsob, jak si vytvořit silné vztahy se stávajícími i potenciálními potenciálními zákazníky a možná i získat informace v tisku.
Budete moci ukázat, kdo jste, milionům příznivců lidí, které zaměstnáte, a někteří z nich se mohou stát věrnými zákazníky. Vztahy s influencery vytvářejí složený efekt a vy je můžete využít k tomu, abyste ke své značce přilákali různé typy lidí.
✅ Pro: Výsledky vidíte rychle
Na rozdíl od kampaně SEO, jejíž výsledky se projeví až po několika měsících, může oslovovací marketing přinést výsledky téměř okamžitě. V závislosti na tom, jak nastavíte kampaně oslovovacího marketingu, můžete vidět přicházející konverze a můžete je přiřadit konkrétnímu influencerovi.
❌ Nevýhoda: Existuje mnoho proměnných, které je třeba zvládnout
Nepracujete s vlastním publikem, takže se musíte spolehnout na štěstí a instinkt, abyste našli tu správnou osobu, která bude váš produkt propagovat. Než najdete vzorec, který vám bude vyhovovat, můžete strávit měsíce a utratit tisíce dolarů. Pokud provozujete malou firmu, může být tento typ generování potenciálních zákazníků nákladný.
V rámci příchozího marketingu se může mnoho věcí pokazit – influenceři na sociálních sítích mohou využívat automatizační nástroj k rozšiřování své základny sledujících, mohou poškodit vaše obchodní cíle a další. Proto mnoho B2B firem volí raději spolupráci s agenturami než budování přímého spojení s influencery.
❌ Nevýhoda: Existuje spousta falešných influencerů
Výběr influencera je těžký a ještě těžší je, když si uvědomíte, kolik z nich má falešné sledující.
Vysoký počet sledujících je skvělý, ale téměř nikdy nekoreluje s prodejem vašeho podniku a růstem počtu potenciálních zákazníků. Abyste našli influencery, kteří skutečně přinášejí výsledky, musíte udělat velký průzkum, abyste neriskovali autoritu své značky a nepřišli přitom o peníze.
❌ Nevýhoda: Může být obtížné měřit výsledky
Existují tradiční způsoby měření výsledků osvětové marketingové kampaně , například propagační odkaz se značkami UTM nebo kuponový kód. Pokud však chcete zvýšit podíl na hlase, posílit svou značku nebo něco v tomto smyslu – je to docela těžké měřit.
Stejné je to s různými typy oslovovacího marketingu – není to jako u e-mailových kampaní, kde máte k dispozici spolehlivé metriky.
Jak spustit marketingovou strategii oslovování v 5 snadných krocích
Nyní, když znáte základy outreach marketingu, jste si snad vědomi toho, že jej může provádět každý, kdo používá správné taktiky outreach marketingu a personalizované e-maily.
Pro informační kampaně potřebujete jen malý rozpočet na propagaci a několik prostředků. Zdarma čas na prozkoumání nejlepších účtů a lidí pro propagaci vašeho produktu. Zde jsou uvedeny všechny kroky v chronologickém pořadí.
Krok 1: Najděte si seznam vlivných osob, které chcete oslovit.
Pokud se v oboru pohybujete delší dobu, pravděpodobně už znáte ty, kteří se v něm pohybují. Víte o největších vlivných osobnostech ve vašem oboru a ve vašem výklenku a víte, že s nimi chcete navázat kontakt a propagovat svůj produkt. Pokud ne, možná znáte jiné influencery, se kterými spolupracují známé značky.
Síla však není vždy jen v počtu. Jak bylo vysvětleno výše, někdy mohou mít velké účty na Instagramu, YouTube nebo Tiktoku nadsazený, falešný počet sledujících. A kromě toho můžete ve skutečnosti získat více s menším počtem.
Mikroinfluenceři jsou lidé s počtem sledujících 10-100 000 a mohou být pro vaši značku lepší volbou. Za prvé, jejich míra zapojení je 60% vyšší v porovnání s makrovlivníky. A podle stejného výzkumu je jejich konverzní poměr 20% vyšší.
Mnohdy se kvalitou obsahu vyrovnají lídrům v oboru, jen ještě nemají masovou sledovanost.
Zaměření na menší účty tedy přináší větší zapojení a vyšší míru konverze, což je při menších rozpočtech nesmírně důležité. K vyhledávání těchto influencerů můžete využít vestavěné vyhledávače v platformách sociálních médií nebo můžete použít specializované platformy, jako jsou InBeat, Awario, Klear, Hypeauditor nebo Upfluence.
Krok 2: Filtrování seznamu pro vyhledání nejcennějších kontaktů
V tuto chvíli byste měli mít krátký seznam potenciálních účtů, které chcete oslovit. Než však odešlete oslovovací e-mail, proveďte důkladnou kontrolu a ujistěte se, že oslovujete účty, které pro vás mají skutečný přínos.
Většina výše uvedených nástrojů umí víc než jen vyhledávat influencery na sociálních sítích. Pomocí těchto nástrojů můžete také zkontrolovat:
- Falešní následovníci
- Úroveň zapojení
- Rozdělení cílové skupiny
- Témata, kterými se zabývají
- Aktuální postavení v určitém odvětví nebo oboru
Získáte tak mnohem podrobnější přehled o profilu na sociálních sítích, než kdybyste si jen prohlédli jeho stránku na TikToku, Instagramu nebo YouTube. Můžete se podívat nejen na počet sledujících, ale i na metriky, které jsou pro marketingovou strategii oslovování skutečně důležité.
Nejúspěšnější taktiky outreach marketingu se zaměřují na nabídku hodnotného obsahu užšímu publiku, nikoli na vyhledávání všech vlivných osobností pod sluncem.
Krok 3: Najděte e-mailové kontakty těchto vlivných osob (a ověřte je).
Pokud se pohybujete v oblasti B2B, jste pravděpodobně zvyklí na nástroje, jako je Hunter.io, kde stačí zadat firmu a jméno a získat funkční e-mail. Bohužel s outreach marketingem to tak jednoduché není.
Problémy nastanou, jakmile si uvědomíte, že influenceři jsou obyčejní lidé a mohou mít jakoukoli náhodnou adresu Gmail nebo Yahoo (ano, jsem tak starý) na světě. Tradiční nástroje pro vyhledávání e-mailů pro účty sociálních médií nefungují.
Můžete si držet palce a doufat, že influencer zanechal svůj e-mail v bio účtu na sociální síti, ale ve většině případů se tak nestane. Pravdou je, že pravděpodobně existují stovky značek, jako je ta vaše, které je chtějí zaspamovat k smrti svými vlastními marketingovými snahami o oslovení.
A pokud jim napíšete DM v naději, že dostanete odpověď, utopíte se v moři dalších lidí a značek, kteří doufají, že dostanou odpověď. S největší pravděpodobností dostávají každý den mnoho prodejních nabídek, takže DM není efektivní metoda, jak je zahřát.
Místo toho použijte některý z nástrojů uvedených v předchozí části a vyhledejte e-mailové kontaktní adresy influencerů. Získáte relevantnější výsledky a dostanete se k jejich e-mailovému oslovení.
Nejprve se však ujistěte, že ověřit jejich e-mailovou adresu pomocí nástroje, jako je Bouncer. Budete moci zjistit, zda je e-mail legitimní a zda jeho odesláním neriskujete pověst odesílatele. Je to malý krok, který může z dlouhodobého hlediska ušetřit spoustu času a peněz. Nástroj Bouncer může zlepšit doručitelnost e-mailů a obecně zajistit úspěšnost vašich e-mailových kampaní.
Krok 4: Oslovení s personalizovanou zprávou a nabídkou
Jedná se pravděpodobně o nejdůležitější část outreach marketingu, protože na ní závisí velká část vašeho úspěchu. Máte e-mailovou adresu influencera, kterého chcete oslovit, ověřili jste si ji, ujistili jste se, že jeho zapojení je skutečné, a nyní je třeba vzbudit jeho zájem.
Krok 1: napište krátký, ale účinný předmět.
Krok 2: jasně uveďte, co chcete, v těle zprávy informační e-mail – nechoďte kolem horké kaše a pošlete přímou zprávu o svých potřebách.
Krok 3: ukažte influencerovi, co ze spolupráce získá a jak je to pro něj výhodné.
Krok 4: několikrát se obraťte na další kontakt pro případ, že na první e-mail neodpovíte. Pokud e-mail nefunguje, vyzkoušejte jiné komunikační kanály
Krok 5: spusťte marketingovou kampaň a počkejte, až vám přijde seznam potenciálních zákazníků.
Tato část oslovovacích kampaní je podobná typickému oslovení prostřednictvím studeného e-mailu, ale s jedním zásadním rozdílem. Příjemce jste si (doufejme) dostatečně prostudovali, znáte jeho cílovou skupinu a víte, čeho chcete dosáhnout. Vytvořit vysoce personalizovaný a relevantní e-mail by proto nemělo být ve srovnání se studenými e-maily tak obtížné.
Krok 5: Změřte své výsledky
Měření výsledků outreach marketingové strategie je poměrně jednoduché. Vezměte v úvahu částku, kterou jste vynaložili na konkrétní outreach marketingovou kampaň, včetně částky, kterou jste zaplatili influencerovi, a času, který jste strávili vyhledáváním a oslovováním. Poté je porovnejte s tržbami, které se vám díky této kampani podařilo získat.
Zjistíte, že s touto skvělou strategií je měření úsilí o generování potenciálních zákazníků pro vaši malou firmu skutečně jednodušší. Srovnejte ji například se SEO, kdy vytvoříte příspěvek na blogu v naději, že pasivní návštěvnost webu proměníte ve větší prodej, a často nevíte, zda to funguje, nebo ne.
Můžete měřit například počet nových příznivců na sociálních sítích, nové konverze, počet prodaných produktů a další.
Začněte vytvářet informační kampaně ještě dnes
Oslovovací marketing je neuvěřitelně účinný způsob, jak posílit své marketingové úsilí. Se zlomkem rozpočtu na SEO nebo PPC se můžete dostat před správnou cílovou skupinu a získat nové prodeje. Strategie outreach marketingu může na začátku znít trochu složitě, ale dodatečné úsilí stojí za laserově přesné zacílení a neuvěřitelnou návratnost investic.
A pokud děláte oslovovací marketing správným způsobem, musíte nejprve ověřit e-mailové adresy. Stačí jeden příliš mnoho e-mailů odeslaných na neplatné, neaktuální adresy a vaše reputace odesílatele je nenapravitelná. Zaregistrujte se do služby Bouncer ještě dnes abyste pokaždé přesně věděli, komu e-maily posíláte.
Často kladené otázky
Otázka: Je oslovovací marketing legální?
Odpověď: Ano, protože se jedná o formu studeného e-mailu. Je však lepší se ujistit, že dodržujete GDPR a zákony vaší země. E-mail je sice jedním z nejlepších kanálů pro oslovení, ale při jeho používání k provádění outreach marketingu existují právní omezení.
Existují různé strategie oslovování, které jsou zcela legální. Jen se ujistěte, že váš seznam je získán legálními způsoby.
Otázka: Je outreach marketing to samé jako prodejní oslovení?
Odpověď: Je to podobné, protože konečným cílem je vytvořit nové prodeje. V případě outreach marketingu je cílem především vybudovat silnou vazbu. vztah s potenciálními partnery, abyste mohli těžit ze vzájemné spolupráce.
Jednou z výhod outreach marketingu je, že se nesnažíte oslovenému člověku něco prodat. Konečným cílem je prodat, ale po cestě mohou influenceři také vydělat peníze.
Otázka: Co jsou to platformy pro práci s veřejností?
Odpověď: Pokud se vám nechce sedět a psát e-maily, můžete použít nástroje pro oslovení a kontaktovat správného influencera. Tyto nástroje automatizují odesílání a následné sledování e-mailů pro marketingové kampaně. Pokud však k budování vztahů s lidmi používáte umělou inteligenci, nečekejte úžasnou míru odezvy.
Strategii oslovování e-mailem můžete založit na softwaru pro oslovování a použít jej k budování kontaktů s vlivnými osobami. Mějte však na paměti, že klíčem k úspěchu této strategie je personalizace e-mailů.
