Počínaje 5. květnem 2025 zavádí aplikace Microsoft Outlook nové požadavky na ověřování a hygienu e-mailů pro odesílatele s velkým objemem odesílání. Pokud vaše doména odešle více než 5 000 e-mailů denně a vaše e-mailová infrastruktura – nebo seznamy e-mailů – neodpovídají standardům, mohou vaše kampaně v tichosti zmizet ve složce nevyžádané pošty. Nebo ještě hůře: být zablokovány úplně.
I když se titulky zaměřují na protokoly SPF, DKIM a DMARC, existuje ještě jedna část této aktualizace, která si zaslouží vaši pozornost: hygiena seznamu.
Zde přichází na řadu Bouncer.
Co se mění?
Podle oznámení společnosti Microsoft se nová pravidla vztahují na všechny, kdo odesílají více než 5 000 zpráv denně na adresy Outlook.com, Hotmail a Live.com. Jde o součást širšího posunu v odvětví, jehož cílem je zajistit větší bezpečnost, transparentnost a menší náchylnost ke zneužití elektronické pošty.
Odesílatelé s velkým objemem odesílání musí nyní dodržovat tyto požadavky:
- Ověřování odesílající domény pomocí SPF, DKIM a DMARC.
- V každém e-mailu používejte funkční a viditelný odkaz pro odhlášení.
- Zkontrolujte, zda jsou jejich adresy „Od“ a „Odpovědět-do“ platné a sledované.
- Udržování čistých seznamů odběratelů založených na souhlasu s nízkou mírou odmítnutí a stížností.
Společnost Microsoft má jasno: odesílatelé, kteří nedodrží pravidla, nejenže zaznamenají pokles angažovanosti – jejich e-maily budou přesměrovány do spamu nebo rovnou odmítnuty.
Proč je to důležité pro každého, kdo spravuje e-mailový seznam
Můžete mít bezchybné záznamy SPF a zásady DMARC, nad kterými by úředník odpovědný za dodržování předpisů plakal radostí – ale nic z toho nemá význam, pokud stále posíláte e-maily na adresy duchů nebo starým kontaktům, které o to nikdy nepožádaly.
Poskytovatelé služby Inbox, jako je Microsoft, se již neorientují pouze na ověřování. Sledují signály chování: míru odmítnutí, počet stížností, vzorce zapojení a známky toho, že možná rozesíláte zprávy na adresy, které jste léta neověřovali.
Jinými slovy, nemůžete předstírat, že jste zodpovědný odesílatel.
A právě zde se čisté seznamy stávají neoddiskutovatelnými.
Skryté náklady na nepřehledný seznam
Pojďme si to rozdělit. Pravděpodobně přicházíte o peníze pokaždé, když posíláte na seznam, který nebyl dlouho ověřen nebo vyčištěn. Tady je návod, jak na to:
- Vysoká míra odezvy poškozuje pověst vaší domény, což vede k horšímu umístění ve schránce.
- Spamové pasti a adresy založené na rolích vás mohou rychle dostat na seznamy blokovaných adres.
- Nízká angažovanost neaktivních příjemců naučí Outlook a Gmail považovat vaše zprávy za irelevantní nebo podezřelé.
- Falešné nebo jednorázové e-maily plýtvají objemem odeslaných e-mailů (a poplatky ESP) na lidi, kteří nikdy nebyli skutečnými potenciálními zákazníky.
A co hůř, pokud váš seznam obsahuje jen tolik problematických adres, že překročí interní prahové hodnoty společnosti Microsoft (nebo Gmailu), nemusíte dostat ani varování. Vaše e-maily prostě přestanou chodit. Sníží se počet otevření. A váš tým netuší proč.
Bouncer: úklidová četa pro moderní e-mailové marketéry
Bouncer existuje právě pro řešení tohoto problému.
Když připojíte svůj seznam do naší platformy, vyhledáme vše, co ovlivňuje doručitelnost:
- Neplatné a špatně napsané adresy, které se na první pokus vrátí.
- Jednorázové nebo dočasné e-maily, které uživatelé používají k obejití registrace.
- Záchytné domény a doručené pošty založené na rolích, které signalizují, že příjemci nejsou lidé.
- Pasti na nevyžádanou poštu, které tiše upozorňují poskytovatele doručené pošty, že neprovádíte správné ověření.
A co je ještě důležitější, pomůžeme vám pochopit, které segmenty vašeho seznamu jsou čisté, které rizikové a které byste měli prořezat ještě předtím, než stisknete tlačítko odeslat.
Zásady aplikace Outlook ve srozumitelné angličtině: prokažte, že jste legální, nebo budete odfiltrováni
Společnost Microsoft nechrání pouze příjemce. Chrání i svou vlastní platformu. Doručené zprávy plné nevyžádané pošty nejsou jen obtěžující, ale podkopávají důvěru v kanál. A když Outlook používají miliardy lidí, má i malý nárůst zneužívání obrovské důsledky.
Proto Outlook přechází od pasivního filtrování k aktivnímu vynucování. Ověřovací protokoly jako SPF a DKIM jsou nyní spodní hranicí, nikoliv stropem. A osvědčené postupy – jako je pravidelné čištění seznamu – se brzy stanou taktikou přežití pro každého odesílatele, který spoléhá na viditelnost doručené pošty.
Pokud odesíláte tisíce e-mailů denně, závisí vaše podnikání na tom, zda se tyto zprávy zobrazí. To znamená, že potřebujete víc než jen nakonfigurovaný záznam DNS – potřebujete systém, který zajistí, že každá adresa, na kterou posíláte, je skutečná, aktuální a připravená k přijetí.
Co byste měli udělat před 5. květnem (a pokračovat v tom i po něm)
Pokud ještě nejste na vrcholu seznamu hygieny, je nejvyšší čas. Zde je váš seznam úkolů, abyste se nedostali do hledáčku aplikace Outlook:
- Ověřte nastavení ověřování: SPF, DKIM a DMARC musí být správně nastaveny – a v ideálním případě musí být vzájemně sladěny.
- Pravidelně čistěte seznamy: Minimálně jednou za čtvrt roku. V ideálním případě před každým velkým odesláním.
- Sledujte míru odmítnutí a stížností: To jsou nyní tvrdé signály, které ovlivňují doručitelnost.
- Usnadněte odhlášení odběru: Zahrabaný nebo nefunkční odkaz na odhlášení je smrtelným přáním doručitelnosti.
- Použijte ověřovací službu, například Bouncer: Problémy zachytíte dříve, než je zachytí váš systém ESP nebo společnost Microsoft.
Závěrečné myšlenky: dodržování předpisů je jen začátek
Nová pravidla aplikace Outlook mohou působit jako další vrstva byrokracie, ale jsou signálem něčeho hlubšího: poskytovatelé schránek sledují vše. Nejen to, zda jsou vaše záznamy DNS správné, ale i to, zda se chováte jako někdo, komu stojí za to naslouchat.
E-mailový marketing není jen o oslovování lidí. Jde o to, abyste respektovali jejich schránku. A není rychlejší způsob, jak tuto úctu projevit, než ověřit svůj seznam, odstranit mrtvou váhu a udržovat doručitelnost v bezvadném stavu.
Bouncer vám s tím pomůže – tiše, efektivně a bez dohadů.
Protože když Outlook udělá čáru na písku, nechcete, aby vaše kampaně stály na špatné straně.
Potřebujete pomoci s vyčištěním seznamů před termínem vynucení aplikace Outlook?
