E-mailový marketing může být účinným nástrojem pro navázání kontaktu s vaším publikem, ale co se stane, když vaše pečlivě připravené e-maily skončí v obávané složce spamu?
Je to frustrující zkušenost, která může ztížit vaše marketingové úsilí a zabránit tomu, aby se vaše zprávy dostaly k zamýšleným příjemcům. V tomto článku prozkoumáme důvody, proč e-maily putují do spamu, a poskytneme proveditelné kroky ke zlepšení doručitelnosti vašich e-mailů.
Doručitelnost e-mailů označuje schopnost vašich e-mailů dorazit do schránek příjemců. Poskytovatelé e-mailových služeb však používají sofistikované spamové filtry, které chrání uživatele před nevyžádanými nebo škodlivými e-maily. Tyto filtry analyzují různé faktory, na jejichž základě určují, zda má být e-mail klasifikován jako spam nebo doručen do schránky.
Dopad e-mailů, které se dostanou do spamu
Pokud vaše e-maily neustále končí ve složce nevyžádané pošty, může to mít pro vás závažné důsledky. e-mailové marketingové kampaně . Vaše zprávy se cílové skupině nezobrazí, což vede k nízké míře otevření a kliknutí. Navíc to může negativně ovlivnit pověst vašeho odesílatele a Konverzní poměr , takže v budoucnu bude ještě obtížnější přistát v příchozí poště.
Nejčastější důvody, proč e-maily putují do spamu
Pochopení příčin, proč jsou vaše e-maily odesílány do spamu, je zásadní pro účinné řešení tohoto problému. Prozkoumejme některé běžné příčiny:
Špatná pověst odesílatele
Vaše pověst odesílatele hraje zásadní roli v doručitelnosti e-mailů. Pokud je vaše pověst pošramocená kvůli předchozím stížnostem na spam nebo nízké míře zapojení, poskytovatelé poštovních schránek budou vaše e-maily s větší pravděpodobností filtrovat do složky spam.
Nepřesné nebo zavádějící řádky předmětu
Zavádějící předměty nebo předměty s nadměrným množstvím velkých písmen či speciálních znaků jsou pro spamové filtry varovným signálem. Ujistěte se, že vaše předměty přesně odrážejí kon stan svých e-mailů a vyvarujte se jakýchkoli zavádějících taktik. Pokud například váš e-mail nabízí kaligrafické štětce procreate zdarma neměli byste uvádět čtenáře v omyl tím, že budete tvrdit něco jiného.
Spouštěče obsahu a spamovací jazyk
Určitá slova a fráze, které jsou běžně spojovány se spamem, mohou spustit filtry. Vyvarujte se příliš propagačního jazyka, nadměrného množství vykřičníků nebo frází, které se běžně vyskytují ve spamových e-mailech.
Nedostatečné ověření pravosti
Pokud neimplementujete správné ověřovací mechanismy, jako jsou Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM) a Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC), může to snížit legitimitu vašeho e-mailu v očích spamových filtrů.
Nízká míra zapojení
Pokud vaši odběratelé neotevírají nebo interakce s e-maily , svědčí to o nedostatečné angažovanosti. Použijte vysoce kvalitní vizualizace upoutat pozornost a zvýšit poutavost e-mailů. Nízká míra zapojení signalizuje poskytovatelům poštovních schránek, že vaše e-maily nemusí být příjemci ceněny, což zvyšuje pravděpodobnost, že budou označeny jako spam.
Technické problémy a špatná e-mailová infrastruktura
Technické problémy, jako jsou nesprávně nakonfigurované servery, odesílání e-mailů z podezřelých IP adres nebo nedostatečná e-mailová infrastruktura, mohou spustit filtry spamu. Zajistěte, aby vaše e-mailová infrastruktura byla aktuální a splňovala osvědčené postupy v oboru.
Osvědčené postupy pro zlepšení doručitelnosti e-mailů
Nyní, když jsme identifikovali nejčastější příčiny, proč e-maily putují do spamu, se pojďme věnovat osvědčeným postupům, jak zlepšit doručitelnost e-mailů:
Vybudování silné reputace odesílatele
Udržování dobré pověsti odesílatele je pro doručitelnost zásadní. Zaměřte se na zasílání relevantního obsahu, zapojení publika a rychlé řešení případných stížností na spam nebo žádostí o odhlášení.
Používejte jasné a relevantní řádky předmětů
Vytvářejte předměty, které přesně odrážejí obsah vašich e-mailů , outsourcing obsahu může také fungovat a mít ohlas u příjemců. Vyvarujte se používání velkých písmen, nadměrné interpunkce nebo frází, které vyvolávají spam.
Vytvářejte vysoce kvalitní a poutavý obsah
Poskytněte svým odběratelům hodnotný a poutavý obsah. přizpůsobte své e-maily , segmentujte své publikum a poskytujte relevantní informace, které podporují interakci a zabraňují tomu, aby vaše zprávy byly označeny jako spam. Přemýšlejte o tom jako o správa sociálních médií strategie – chcete svému publiku poskytnout obsah, který ho baví a po kterém touží.
Implementace správného ověřování
Implementujte ověřovací protokoly jako SPF, DKIM a DMARC, abyste ověřili pravost e-mailů a ochránili pověst odesílatele. Poskytovatelům poštovních schránek tak prokážete, že vaše e-maily jsou legitimní a důvěryhodné.
Povzbuzení odběratelů k zapojení
Podněcujte své odběratele k interakci s e-maily tím, že do nich zahrnete jasná tlačítka s výzvou k akci, lákavé nabídky a personalizovaný obsah. Vysoce angažovaná základna odběratelů vám pomůže generovat potenciální zákazníky a posiluje pověst odesílatele a zvyšuje doručitelnost.
Sledování a udržování zdravé e-mailové infrastruktury
Pravidelně sledujte e-mailovou infrastrukturu, abyste se ujistili, že vše funguje optimálně. Pravidelně kontrolujte míru odmítnutí, sledujte reputaci IP adres a neprodleně řešte případné technické problémy.
Pravidelně čistěte a spravujte svůj e-mailový seznam
Pravidelně čistěte a spravujte svůj e-mailový seznam, abyste odstranili neaktivní nebo neangažované odběratele. Vysoký počet odmítnutí a stížností na spam může poškodit vaši doručitelnost. Implementujte proces ověřování e-mailových adres a odstraňování neaktivních nebo nepřihlášených uživatelů.
Řešení problémů s doručováním e-mailů
Pro efektivní řešení problémů s doručováním e-mailů je nezbytné analyzovat metriky doručování a protokoly e-mailů. Sledováním míry odmítnutí, míry otevření a metrik zapojení můžete identifikovat vzorce a řešit případné problémy s doručováním.
Tipy, jak se vyhnout složce nevyžádané pošty
Kromě výše uvedených osvědčených postupů uvádíme několik dalších tipů, jak se vyhnout složce s nevyžádanou poštou:
Testování e-mailů před odesláním
Před odesláním e-mailových kampaní proveďte testy pomocí renomovaných nástrojů pro doručování e-mailů, abyste se ujistili, že projdou kontrolou spamových filtrů. Tyto testy pomáhají identifikovat potenciální problémy, které mohou způsobit, že vaše e-maily budou označeny jako spam.
Dodržování e-mailových předpisů a osvědčených postupů
Seznamte se s předpisy o elektronické poště, jako je zákon CAN-SPAM, a dodržujte osvědčené postupy. Zajistěte příjemcům jasný a přístupný způsob odhlášení z vašich e-mailů.
Vyžádání souhlasu odběratelů a poskytnutí možností odhlášení
Získání výslovného souhlasu od odběratelů a umožnění snadného odhlášení buduje důvěru a prokazuje váš závazek dodržovat jejich preference. Poskytněte příjemcům jasné pokyny a usnadněte jim odhlášení ze seznamu e-mailových adres.
Dosažení příchozí pošty: Poskytovatelé e-mailových služeb (ESP) a nástroje pro doručování e-mailů
Zvažte používání renomovaných poskytovatelů e-mailových služeb (ESP), kteří upřednostňují doručitelnost. Tito poskytovatelé ESP často poskytují vestavěné nástroje a funkce pro sledování a zlepšování doručitelnosti e-mailů. Kromě toho využívejte nástroje a služby pro doručitelnost e-mailů, abyste získali přehled, sledovali svou reputaci a na základě dat zlepšovali svou e-mailovou marketingovou strategii.
Porozuměním problematice doručitelnosti e-mailů, řešením běžných problémů a zavedením osvědčených postupů můžete překonat problémy složky spamu a zvýšit šance, že se vaše e-maily dostanou do schránek určených příjemců. Podnikněte proaktivní kroky ke zlepšení pověsti odesílatele, zapojte své publikum a optimalizujte svou e-mailovou infrastrukturu, abyste maximalizovali dopad svého e-mailového marketingového úsilí.
