Každý marketingový tým stráví mnoho hodin přípravou dokonalého e-mailu s perfektním předmětem. Zatímco předmět upoutá pozornost publika, hlavní obsah e-mailu může plnit několik funkcí.
Můžete chtít, aby e-mail pomohl konvertovat zákazníka, který se ještě nerozhodl, předat mu důležité informace, představit nový produkt nebo ho dále vést na jeho cestě kupujícím a zákazníkem. K čemu je však dobrý skvělý e-mail, který se nikdy neotevře? Abyste zajistili dostatečně vysokou míru otevření, musíte e-maily posílat ve správný čas. V tomto článku se budeme zabývat nejvhodnějšími časy a také několika aspekty, které byste měli mít na paměti.
Proč záleží na čase
V dnešní digitální době je e-mailová schránka každého z nás přeplněná. E-mailům na vrcholu hromady se dostává největší pozornosti, zatímco ty, které jsou níže, mohou být ignorovány nebo, ještě hůře, nikdy neotevřeny. Proto je tak důležité posílat e-maily ve správný čas.
Odeslání ve správný čas může zajistit, že váš e-mail bude na začátku nebo blízko začátku, a odeslání v nesprávný čas může znamenat, že váš e-mail zůstane nepřečtený, jen aby přišly další e-maily a váš se ztratil v hromadě.
Míra otevření e-mailů je skvělým ukazatelem toho, zda vaše e-mailová kampaň funguje. Pokud váš e-mail přijde vždy ve správný čas, pravděpodobně zaznamenáte vyšší míru otevření, což povede k vyšší míře prokliků.
Pokud odešlete e-mail v nevhodnou dobu, je pravděpodobné, že si jej příjemce nepřečte celý. To znamená, že si nemusí všimnout vaší výzvy k akci nebo může kliknutí na ni odložit na později. Většina lidí se zapomene vrátit a kliknout na tyto odkazy, což ještě více zdůrazňuje důležitost odeslání e-mailu v době, kdy mají lidé čas si jej přečíst a kliknout na vaše výzvy k akci.
Znalost zvyků, chování a časových pásem vašich zákazníků vám pomůže určit nejlepší den a čas pro zasílání newsletteru, takže využijte i další údaje, které máte k dispozici.
Nejlepší čas pro zasílání newsletteru: Obecné úvahy
Než se podíváme na to, který den v týdnu je nejvhodnější pro odeslání e-mailu, je třeba mít na paměti několik obecných úvah a všeobecně uznávaných tipů. Například e-maily byste měli odesílat během dne. K chybám dochází, když se ten, kdo e-mail odesílá, nachází v jiném časovém pásmu než jeho příjemci. Naštěstí některé automatické e-mailové služby umožňují odesílat e-maily ve správný čas bez ohledu na časové pásmo.
Další obecnou radou je vyhnout se posílání e-mailů v pondělí, pokud nejsou zásadní nebo je příjemce neočekává. V případě newsletteru je pondělí nejhorším dnem pro jeho odeslání, protože lidé jsou po návratu z víkendu zaplaveni e-maily.
Zatímco mnozí se vyhýbají otevírání těchto e-mailů, protože se cítí zahlceni, ti, kteří nemají rádi nepořádek ve schránce, je mohou smazat nebo označit jako přečtené/otevřené, aniž by je četli nebo otevřeli.
Víkendy jsou také hrozné, protože lidé odpočívají, tráví čas s rodinou nebo se vydávají za dobrodružstvím. Newslettery odesílané o víkendech mají nejhorší míru otevření, takže se tomu vyhněte.
Jaký je nejlepší den pro zasílání newsletteru?
Obecným pravidlem pro mnoho obchodníků je polovina týdne, což zahrnuje úterý, středu a čtvrtek. To jsou dny s nejlepší mírou otevření. Úterý má nejlepší míru otevření, což může znamenat lepší návštěvnost stránek, míru prokliků a konverzí.
Je tu však problém. Podle mnoha údajů je úterý nejlepším dnem pro zasílání newsletteru. Co mají marketéři dělat? Mnoho z nich posílá e-maily v úterý. Pokud se pro to rozhodnete také, budete bojovat o pozornost svého publika, takže musíte věnovat mnohem více úsilí předmětům.
Mnoho společností považuje středu a čtvrtek za nejvhodnější dobu pro zasílání newsletteru. V těchto dnech je menší konkurence, zejména uprostřed dne, kdy jsou lidé na obědě.
Čtvrtek je na druhém místě po úterý, pokud jde o míru otevření, což potvrzují i údaje populární e-mailové služby MailChimp.
Je tu ale jedna výhrada: vyhněte se odesílání e-mailů ve dvou po sobě jdoucích dnech. Pokud budete rozesílat newsletter v úterý a ve středu nebo ve středu a ve čtvrtek, zahltíte své publikum a uvidíte, že se vám časem sníží míra otevření, a tím i míra prokliků.
Pátek je obecně považován za špatný den pro zasílání newsletteru. Důkazy však ukazují, že v závislosti na vašem podnikání, produktu a službách můžete mít velký úspěch. Podle další e-mailové služby GetResponse některé společnosti zaznamenaly až 21% otevření.
Marketéři, kteří byli dotázáni na tuto skutečnost, přičítají tyto údaje skutečnosti, že v pátek je méně doručených zpráv, protože mnoho marketérů předpokládá, že jejich newslettery nikdo nečte.
Chcete-li si udržet náskok, analyzujte svá data a podle toho je upravujte. Trendy a obecné rady se mění, jak se marketéři přizpůsobují, ale vaše data vám vždy řeknou pravdu a ukáží vám správné trendy.
Jaký je nejlepší čas pro rozesílání newsletteru?
Nejlepší doba otevření e-mailu je obvykle během dne, mezi 6. a 17. hodinou, v závislosti na dni. Mnohé studie ukazují, že nejlepší konkrétní čas je mezi 9. a 11. hodinou dopoledne a 13. a 15. hodinou odpoledne.
Tento první slot má zachytit lidi, kteří kontrolují e-maily, když přijdou do kanceláře. Je vynikající pro přímé B2B newslettery a marketing, protože studie ukazují, že tento slot má nejvyšší míru otevření B2B e-mailů. To neznamená, že ostatní newslettery nebudou dobře fungovat, protože řada společností zaznamenává s tímto slotem velký úspěch.
Druhý slot je určen pro ty, kteří si čtou e-maily během polední přestávky. Procházení sociálních médií a kontrola e-mailů je v této době virální, proto zkontrolujte, zda se vaše data vyvíjejí tímto směrem.
Nejlepší doba otevření e-mailu může záviset na zařízení
Při zjišťování nejvhodnějšího času pro rozesílání newsletteru je třeba brát ohled na to, jaké zařízení vaše publikum používá a co vám říkají vaše data.
Přístupy uprostřed týdne, ráno a v poledne jsou vhodné pro uživatele stolních počítačů, kteří pravděpodobně otevírají e-maily v práci. U mobilních uživatelů, kteří jsou aktivnější brzy ráno a večer, se však situace mění.
Čas od 6 do 8 hodin ráno je vhodný pro ty, kteří kontrolují e-maily po probuzení a při dojíždění do práce. Naopak interval od 6 do 21 hodin je vynikající pro ty, kteří dojíždějí do práce, a pro ty, kteří kontrolují e-maily hned po práci.
Počet lidí, kteří večer otevřeli e-maily na mobilních zařízeních, činil před pěti lety přibližně 25%, zatímco na straně stolních počítačů to bylo 55%.
Mobilní zařízení však nyní používáme více než tehdy, takže očekáváme, že toto číslo výrazně vzrostlo. To platí zejména tehdy, když si uvědomíme, že počet návštěvníků mobilních webových stránek před několika lety překonal počet návštěvníků z počítačů.
Kromě toho mají firmy k dispozici nástroje, které zjednodušují proces vytváření mobilních a responzivních e-mailů, takže můžeme očekávat vysokou míru otevření a následnou míru prokliků.
Proč je tolik rozporů?
Když se podíváte na různé studie a údaje týkající se tohoto tématu, najdete mnoho nesrovnalostí. Někteří lidé dokonce doporučují posílat e-maily v pondělí, což většina údajů nepodporuje. Proč je tedy tolik rozporů?
Častým zdrojem rozdílů jsou různé cílové skupiny. Některé publikum dává přednost čtení e-mailů v pondělí brzy ráno, zatímco jiné si je rádo přečte během dojíždění do práce. Pokud budete provádět průzkum mezi více lidmi z jedné skupiny, pravděpodobně získáte zkreslené údaje.
Druhým důvodem je uvádění neoficiálních údajů. Každý podnik je jiný, a proto bude sbírat data jinak. Údaje shromážděné jedním podnikem se budou velmi lišit od údajů shromážděných jiným podnikem. Pokud je jeden zdroj brán jako pravdivý, zkresluje to studie a závěry z tohoto jediného zdroje.
Proto je nezbytné nechat si udělat průzkum založený na údajích z mnoha podniků. Pro začátek by bylo dobré mít alespoň sto podniků z jedné kategorie.
V neposlední řadě existují mezi jednotlivými zeměmi rozdíly v chování. Například ve Velké Británii kontroluje e-maily po probuzení více lidí než v Německu nebo Španělsku. Lidé ve Francii kontrolují e-maily častěji večer než obyvatelé Španělska nebo Spojeného království.
Shromažďování údajů o vašich podnicích vám pomůže zjistit, co by pro vás bylo nejlepší; zohlednění různých ukazatelů, jako jsou demografické údaje a místo, kde se zákazníci nacházejí, vám velmi pomůže.
Závěr
Ačkoli existují uznávané nejlepší dny a časy pro zveřejnění zpravodaje, může docházet k odchylkám v důsledku několika faktorů. Tyto nejlepší dny a časy byste měli používat jako vodítko, přičemž vaše údaje vám pomohou doladit dny a časy odesílání newsletteru.
