Jakmile uvedete na trh nový produkt nebo službu, nemůžete se dočkat, až se o nich dozví celý svět. To, jak produkt propagujete a jak na něj lidé reagují, hraje významnou roli v jeho úspěchu, a právě to byste měli vzít v úvahu.
Mnoho podniků využívá různé marketingové kanály a e-mail je jednou z nejlepších a nejvýnosnějších možností. Jak ale využít e-mailový marketing k propagaci nových produktů? Tento příspěvek se zabývá základními informacemi, které potřebujete znát při přípravě a spuštění e-mailové marketingové kampaně pro nový produkt, a tím, co dělat po rozeslání e-mailů.
Spuštění nového produktu – příprava e-mailového marketingu
Pokud chcete, aby vaše e-mailová marketingová kampaň měla úspěch, měli byste se dobře připravit. Nejlepším začátkem je analýza vašich současných zákazníků. Chcete znát jejich preference, nákupní zvyklosti a nákupy.
Tyto informace můžete zkombinovat s údaji z předchozích e-mailových marketingových kampaní a zjistit, kdo by měl o nový produkt zájem, kdo pravděpodobně nakoupí při uvedení na trh a kdo potřebuje povzbudit.
Při správné přípravě může tato příprava pomoci zajistit velmi vysoký počet konverzí, protože zaslání správných e-mailů správným lidem zvýší pravděpodobnost, že dokončí nákup.
E-maily o uvedení produktu na trh – zasílání upoutávkových e-mailů
Při propagaci nového produktu potřebujete dva typy e-mailů. Prvním je upoutávkový e-mail a druhým je hlavní e-mail o uvedení produktu na trh. Teaser e-mail není nutností, ale v minulosti se velmi dobře osvědčily při budování očekávání v závislosti na typu publika produktu, sdělení a značky.
Pozornost vašich odběratelů může upoutat upoutávka, která jim řekne, že se chystá něco nového, nebo že budou sledovat svou e-mailovou schránku, zda se v ní neobjeví něco zajímavého. To vede k vysoké angažovanosti, když po prvním e-mailu a před oznámením odešlete další e-maily.
Při navrhování upoutávkového e-mailu nezapomeňte uvést příliš mnoho podrobností o produktu. Přidání příliš mnoha podrobností do úvodního upoutávkového e-mailu (e-mailů) zanechá vaše odběratele bez důvodu otevřít hlavní oznamovací e-mail, protože už všechno vědí.
Vzbuďte ve svých odběratelích zvědavost narážkami, aby byli překvapeni, až přijde hlavní oznámení. Pokud si nejste jisti, jak navrhnout nebo co přidat do upoutávkového e-mailu, můžete se podívat na několik příkladů e-mailů před spuštěním, které vám ukážou, co přidat a jak takový e-mail navrhnout.
Zvažte e-maily s předběžným přístupem
Mnoho značek používá strategii před uvedením na trh, aby lidem umožnily včasný přístup ke svým novým produktům. Kritéria pro výběr lidí, kteří budou tyto e-maily dostávat, se u jednotlivých značek liší, ale obecně platí, že chcete odměnit své nejlepší a nejvěrnější zákazníky možností získat nové produkty jako první při jejich uvedení na trh.
Můžete také využít údaje o předchozím marketingu, prohlížečích a nákupech a zjistit, kteří zákazníci projevili zájem o podobné produkty, jako je ten, který právě uvádíte na trh. Vzhledem k tomu, že tito lidé jsou již otevření nákupu produktu, může poskytnutí včasného přístupu k němu vést k velmi vysokým konverzím.
Nabídku můžete vylepšit pomocí kuponu, ale exkluzivní přístup často stačí k tomu, aby zájemci konvertovali.
Spuštění: Vytvoření e-mailu s oznámením o novém produktu
E-mail s oznámením o produktu je nejdůležitějším sdělením při uvedení produktu na trh, proto byste ho měli správně zpracovat. Nezapomeňte, že tento e-mail je klíčem ke konverzím a příjmům a může rozhodnout o uvedení produktu na trh.
Mnozí se domnívají, že uvedení co nejvíce podrobností o produktu přináší nejlepší výsledky, ale není tomu tak. Je třeba najít rovnováhu mezi obsahem, zvědavostí a zajímavostí, protože správná kombinace těchto tří faktorů může podpořit záměr, kliknutí a konverze.
Při vytváření e-mailu s oznámením nového produktu:
- Zkraťte ji
- Použijte výrazný nadpis a podnadpis, který produkt představí a řekne lidem něco málo o tom, k čemu slouží (například, co je SOAR? )
- Vyzdvihněte vlastnosti a výhody produktu a ukažte, jak slouží potřebám.
- Použijte výraznou výzvu k akci
- Zahrňte obrázky produktů
Nezapomeňte předem vytvořit vstupní stránku, na kterou budou lidé přesměrováni po kliknutí na výzvu k akci. Můžete také použít speciální produktovou stránku na svých webových stránkách, ale ujistěte se, že je určena k propagaci a prodeji nového produktu.
Odeslání e-mailu o uvedení produktu na trh ve správný čas
Údaje z minulosti se hodí také k tomu, abyste věděli, kdy je nejlepší rozesílat e-maily o uvedení produktu na trh. Analyzujte data z e-mailového marketingu a zjistěte, kdy mají vaše e-maily nejvyšší míru otevření. Můžete také shromažďovat údaje o tom, kdy vaši zákazníci nejvíce nakupují.
Odeslání e-mailu o uvedení produktu na trh ve správný čas zvyšuje viditelnost nového produktu, zatímco odeslání e-mailu v okamžiku, kdy zákazníci provedou nákup, může zvýšit konverze.
Recenze produktů mohou být vaší tajnou zbraní
E-maily, které odešlete po hlavním e-mailu o uvedení produktu na trh, vám umožní využít vše, co máte, k přesvědčení těch, kteří možná ještě nejsou rozhodnuti. Velmi dobře mohou fungovat vysoce cílené kampaně, stejně jako fotografie zákazníků, posudky a recenze, které ukazují, že si zákazníci váš produkt oblíbili.
Recenze od nezaujatých zákazníků mohou mít velký význam pro důvěryhodnost vašeho produktu. Recenze produktu mohou odvést mnohem lepší práci, protože lidé již předpokládají, že jste při propagaci svého produktu zaujatí. Zákazníci však obvykle takoví nejsou, a proto jsou důvěryhodným zdrojem informací pro ty, kteří o tom ještě nejsou přesvědčeni.
Recenze produktů mohou fungovat jako sociální důkaz, protože lidé budou produkty brát vážně a dokonce uvažovat o jejich koupi, pokud uvidí, že tak učinili jiní lidé a produkt se jim líbí.
Na stránce produktu můžete uvést sekci s recenzemi, v e-mailech můžete uvést odkazy na weby s online recenzemi a dokonce můžete získat recenze ze stránek sociálních médií. Ujistěte se, že jsou všechny ověřené, abyste se vyhnuli problémům s reputací, které mohou nastat, pokud se vám budou zdát vyžádané.
Pomohou také reference zákazníků
Reference zákazníků se liší od recenzí zákazníků a oficiálních recenzí, ale slouží ke stejnému účelu. Skuteční zákazníci zde potenciálním zákazníkům vyprávějí o svých zkušenostech s vaším produktem, o tom, jak je skvělý a proč se jim líbí. Pokud takové pozitivní zkušenosti využijete v e-mailovém marketingu, může být vaše kampaň na podporu produktu ještě účinnější.
Zatímco někdo z vašeho marketingového oddělení může vytvořit nadšenou recenzi a posudek, posudek zákazníka má větší váhu. Svědectví může také upozornit na některé problémy s produktem.
I když není dobré používat posudky s mnoha negativními pocity, použití těch, které jsou příliš pozitivní, ale zmiňují něco negativního o produktu, může způsobit, že zákazníci, kteří zanechali recenze, budou působit důvěryhodněji a pravdivěji.
Zanechání takových posudků vám také umožní řešit vznesené otázky. Poskytnutím řešení nebo uznáním problémů dáváte najevo, že respektujete zpětnou vazbu od zákazníků a jste odhodláni na nich pracovat, abyste zlepšili budoucí produkty.
Vybudování takové pověsti vám pomůže v budoucích kampaních.
Po uvedení na trh
Po dokončení prvního uvedení produktu na trh je třeba pokračovat v jeho propagaci. Než začnete, segmentujte svůj seznam odběratelů, abyste tyto e-maily posílali pouze těm, kteří neprovedli konverzi.
Jejich zasílání zákazníkům, kteří si již produkt zakoupili, může být obtěžující a může dokonce poškodit budoucí kampaně. Tyto e-maily můžete posílat těm, kteří neotevřeli váš úvodní e-mail nebo kteří neprovedli konverzi v žádné fázi nákupní cesty.
Pokud má váš produkt více než jedno použití, můžete je využít k vytvoření e-mailové série. Při prezentaci různých způsobů použití a výhod zachovejte krátkost a jednoduchost sdělení. To proto, aby bylo srozumitelnější a zapamatovatelné. Pomocí cílených kampaní posílejte různým segmentům zákazníků různá sdělení a pak produktová analytika vyhodnotit používání.
Nabídněte skvělé nabídky
Zahrnutí výhodných nabídek a propagačních akcí je skvělý nápad při propagaci nového produktu prostřednictvím e-mailového marketingu. Jejich přidání také zvyšuje šanci, že zákazník zprávu přepošle svému příteli. Pomáhají tedy produkt dále propagovat a činí kampaň ještě významnějším úspěchem.
Diverzifikace marketingových kanálů
Pokud je e-mailový marketing prováděn správně, je velmi ziskový a má vysokou návratnost investic. Účinnost kampaně a návratnost investic můžete zvýšit kombinací s dalšími marketingovými kanály a strategiemi.
Při propagačních kampaních nezapomeňte o svých nových produktech informovat na sociálních sítích a propagovat je na titulní stránce svého webu. Pokud máte k dispozici rozpočet, zvažte i další marketingové kanály, například placenou reklamu nebo SMS marketing, videoreklamy a křížová propagace s podobnými podniky.
Kontrolní seznam propagační e-mailové kampaně
Plánování a strategie
- Definujte svou e-mailovou marketingovou strategii pro efektivní e-mailovou marketingovou kampaň.
- Určete cílovou skupinu, včetně nových a stávajících zákazníků.
- Vyberte typ propagačního e-mailu, který chcete odeslat (např. propagační e-mail o bleskovém prodeji, propagační e-mail o bezplatných zdrojích, e-maily s oznámením o události).
- Použijte šablonu pro plánování e-mailové kampaně a načrtněte propagační kampaň.
Obsah a design
- Vytvořte přesvědčivé předměty, které upoutají pozornost odběratelů e-mailů.
- Vytvářejte propagační e-maily s elegantním designem, který odpovídá vaší značce.
- Zahrňte informativní propagační sdělení, které zaujme a zvýší prodej.
- Zajistěte, aby byl e-mail optimalizován pro mobilní zařízení.
Speciální nabídky a pobídky
- Rozhodněte se, které nabídky nebo slevové kódy budou exkluzivní pro zákazníky.
- Zvažte program doporučování zákazníků, abyste zvýšili jejich loajalitu.
- Plánujte sezónní propagační akce, například v období prázdnin.
Provedení
- Pro jednotný vzhled propagačních e-mailů používejte profesionální e-mailové šablony.
- Pro lepší rozpoznatelnost přizpůsobte jméno odesílatele a uveďte název své společnosti.
- Vyzkoušejte různé předměty a zjistěte, jaký mají u vašeho publika ohlas.
- Nejprve pošlete stejný propagační e-mail malému segmentu, abyste zjistili jeho účinnost.
Monitorování a analýza
- Sledujte metriky, abyste zjistili úspěšnost svých úspěšných propagačních e-mailů.
- Sledujte e-maily, které se dostanou do složky nevyžádané pošty, a podle toho upravte své efektivní e-mailové marketingové kampaně.
- Analyzujte údaje o cestách zákazníků a vylepšete budoucí úspěšné propagační e-maily.
Další tipy
- Inspirujte se skvělými příklady propagačních e-mailů.
- Snažte se psát propagační e-maily, které jsou velmi informativní a mají za cíl zvýšit prodej.
- Ke zdokonalení marketingových e-mailů používejte propagační nástroje, jako je A/B testování.
Pokud se budete řídit tímto komplexním kontrolním seznamem, jste na dobré cestě ke spuštění úspěšné propagační e-mailové kampaně, která nejen zaujme vaše publikum, ale také podpoří prodej a loajalitu zákazníků.
Závěr
Při propagaci nového produktu prostřednictvím e-mailového marketingu se musíte dobře připravit, zajistit správné uvedení na trh a po uvedení produktu na trh jej sledovat. Všechny tři kroky přinesou nejlepší výsledky a pomohou vám dosáhnout návratnosti investic a příjmů, které od nového produktu očekáváte.
