Pokud se potýkáte s nepříjemným problémem, kdy se vám v iPhonu znovu objevují smazané e-maily, nejste v tom sami. Tento problém může nastat z různých důvodů, včetně nesprávného nastavení, problémů se synchronizací nebo dokonce závady v samotné e-mailové aplikaci. V této příručce prozkoumáme některé možné příčiny a uvedeme kroky k odstranění problémů, které vám pomohou tento problém vyřešit.
Možné příčiny a řešení
1. Nesprávné nastavení pošty: Jedním z častých důvodů, proč se smazané e-maily vracejí, je nesprávné nastavení aplikace Pošta. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle následujících kroků:
– Otevřete aplikaci Nastavení na iPhonu.
– Přejděte dolů a klepněte na možnost „“Mail.““
– Vyberte možnost „“Účty““ a vyberte e-mailový účet, u kterého se vyskytl problém.
– Znovu klepněte na položku „“Účet““, přejděte dolů a vyberte možnost „“Pokročilé““.
– V části „“Odstraněná schránka““ zkontrolujte, zda je jako cíl pro odstraněné e-maily vybrána možnost „“Koš““.
– Pokud je nastavena na „“Archiv““ nebo jinou složku, změňte ji na „“Koš““ a uložte nastavení.
2. Problémy se synchronizací: Někdy mohou problémy se synchronizací mezi iPhonem a e-mailovým serverem způsobit, že se smazané e-maily znovu objeví. Chcete-li tento problém vyřešit:
– Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte na „“Mail.““
– Klepněte na položku „“Účty““ a vyberte problematický e-mailový účet.
– Vypnutím přepínače „“Mail““ dočasně vypnete synchronizaci e-mailů.
– Počkejte několik sekund a přepnutím přepínače zpět na zapnutí synchronizace znovu povolte.
– Ověřte, zda problém přetrvává, odstraněním zkušebního e-mailu a ujistěte se, že se znovu neobjeví.
3. Závada v aplikaci Mail: Občas může dojít k dočasné závadě samotné aplikace Mail, která způsobí, že se smazané e-maily vrátí zpět. To lze vyřešit:
– Aplikaci Pošta zavřete dvojím kliknutím na tlačítko Domů (nebo přejetím prstem odspodu nahoru u novějších iPhonů) a přejetím pryč od aplikace Pošta.
– Restartujte iPhone podržením tlačítka napájení, dokud se neobjeví posuvník, a poté jej posuňte do polohy vypnuto.
– Po vypnutí iPhonu znovu stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se neobjeví logo Apple, což znamená, že se iPhone restartoval.
– Otevřete aplikaci Pošta a zkontrolujte, zda se smazané e-maily stále objevují.
4. Aktualizace softwaru: Pokud žádný z výše uvedených kroků problém nevyřeší, stojí za to zkontrolovat, zda je software iPhonu aktuální. Společnost Apple často vydává aktualizace, které řeší různé chyby a závady. Aktualizace iPhonu:
– Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části „“Obecné““.
– Klepněte na položku „“Aktualizace softwaru““ a zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace.
– Pokud je aktualizace k dispozici, stáhněte ji a nainstalujte podle pokynů na obrazovce.
– Po aktualizaci zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Závěr
Opakující se smazané e-maily na iPhonu mohou být frustrující, ale podle výše uvedených kroků můžete tento problém často vyřešit. Začněte tím, že se ujistíte, že nastavení pošty je správné, a poté vyřešte případné problémy se synchronizací nebo závady v aplikaci Pošta. Pokud vše ostatní selže, zvažte aktualizaci softwaru iPhonu. Nezapomeňte, že pokud problém přetrvává, můžete se obrátit na podporu společnosti Apple nebo na poskytovatele e-mailových služeb, kteří vám poskytnou další pomoc přizpůsobenou vaší konkrétní situaci.“
