Karanténní e-maily jsou zprávy, které poskytovatel e-mailových služeb nebo bezpečnostní systém organizace označil jako potenciální hrozbu nebo spam. Tyto e-maily jsou uchovávány v samostatné složce, aby se zabránilo případnému poškození počítače nebo sítě. Pokud jako e-mailového klienta používáte aplikaci Outlook, zde najdete návod, jak můžete zkontrolovat karanténní e-maily:
1. Přihlaste se do aplikace Outlook
Začněte otevřením aplikace Outlook a přihlášením k e-mailovému účtu pomocí přihlašovacích údajů. Ujistěte se, že máte stabilní připojení k internetu, abyste mohli přistupovat ke své poštovní schránce a provést potřebné kroky.
2. Přejděte do složky Nevyžádaná pošta
Po přihlášení vyhledejte v levém panelu rozhraní aplikace Outlook složku „“Nevyžádaná pošta““. Tato složka se obvykle nachází pod složkami doručené pošty a odeslaných položek. Klepnutím na ni složku otevřete.
3. Zkontrolujte složku Karanténa
Ve složce Nevyžádaná pošta můžete najít podsložku s názvem „“Karanténa““ nebo „“Karanténa spamu““. Tato složka obsahuje e-maily, které byly označeny jako potenciálně škodlivé nebo jako spam. Klepnutím na složku Karanténa získáte přístup k jejímu obsahu.
4. Kontrola a uvolnění e-mailů
Ve složce Karanténa se zobrazí seznam e-mailů, které byly umístěny do karantény. Věnujte čas pečlivému prozkoumání každého e-mailu. Vyhledejte legitimní e-maily, které mohly být omylem označeny jako spam.
Pokud najdete e-mail, o kterém se domníváte, že není spamem, vyberte jej kliknutím na zaškrtávací políčko vedle něj. Jakmile vyberete všechny e-maily, které chcete uvolnit z karantény, vyhledejte na panelu nástrojů aplikace Outlook tlačítko „“Uvolnit““ nebo „“Nevyžádaná pošta““. Kliknutím na něj přesunete vybrané e-maily do složky Doručená pošta.
5. Hlášení falešně pozitivních výsledků
Pokud často dostáváte do karanténní složky legitimní e-maily, může být užitečné nahlásit tyto falešné poplachy poskytovateli e-mailových služeb nebo oddělení IT. Ti mohou upravit filtry spamu tak, aby se v budoucnu takové případy minimalizovaly.
6. Nastavení filtrů spamu
Pokud zjistíte, že značný počet legitimních e-mailů je označován jako spam, můžete v aplikaci Outlook upravit filtry spamu. Přejděte na kartu „“Domů““ na panelu nástrojů aplikace Outlook a klikněte na rozbalovací nabídku „“Nevyžádaná pošta““. Tam vyberte možnost „“Možnosti nevyžádané pošty““ a otevřete nastavení.
V okně Možnosti nevyžádané pošty můžete upravit úroveň ochrany poskytované filtry nevyžádané pošty. Můžete zvýšit nebo snížit citlivost filtrů, přidat důvěryhodné odesílatele do seznamu bezpečných odesílatelů nebo blokovat konkrétní e-mailové adresy či domény.
7. Pravidelně kontrolujte složku Karanténa
Abyste se ujistili, že vám neunikly žádné důležité e-maily, doporučujeme pravidelně kontrolovat složku Karanténa. Někteří poskytovatelé e-mailových služeb nebo organizace mohou mít možnost automatického uvolnění e-mailů, které byly po určitou dobu v karanténě. Vždy je však vhodné e-maily kontrolovat ručně, aby se předešlo případným bezpečnostním rizikům.
Podle těchto kroků můžete efektivně zkontrolovat e-maily v karanténě aplikace Outlook, uvolnit všechny legitimní e-maily a upravit filtry spamu, abyste zvýšili bezpečnost a produktivitu e-mailu.
