Co se stane, když vás DMARC odmítne a vaše e-maily neprojdou bezpečnostní kontrolou?
Připravili jsme čtyři způsoby, jak se s takovým případem vypořádat, a také zlatý tip, jak zabránit selhání DMARC.
Přečtěte si, jak se s tímto problémem navždy rozloučit.
Co je DMARC?
DMARC, což je zkratka pro ověřování, hlášení a shodu zpráv na základě domény, je proces ověřování e-mailů. Pomáhá v boji proti spamu a falešným zprávám.
DMARC kontroluje, zda osoba odesílající e-maily z určité e-mailové domény je skutečně tím, za koho se vydává, a ne podvodníkem, který se snaží příjemce podvrhnout pomocí falešného názvu domény.
Zásady DMARC jsou souborem pravidel pro nakládání s e-maily, které neprojdou ověřením DMARC.
Možnosti politiky jsou následující:
➡️ None (p=none ) dává e-mailovým serverům pokyn, aby s e-maily, které neprojdou DMARC, nedělaly nic zvláštního. Používá se většinou ke sledování a shromažďování údajů, aniž by se měnil způsob doručování e-mailů.
➡️ Karanténa (p=karanténa) přesune e-maily, které nevyhoví DMARC, do složky nevyžádané pošty místo do složky doručené pošty.
➡️ Odmítnout (p=reject ) je nejpřísnější pravidlo. Způsobuje, že e-mailový server zcela odmítne e-maily, které neprojdou DMARC. Tyto e-maily nebudou vůbec doručeny.
Pojďme se podívat, jak můžete snadno vyřešit problémy s DMARC.
Co je selhání DMARC a proč k němu dochází?
K selhání DMARC dojde, když e-mail neprojde ověřením DMARC.
K tomu dochází kvůli problémům, jako je zarovnání domén, kdy se doména odesílatele v adrese „Od“ neshoduje s doménami v záznamech SPF a DKIM, nebo pokud e-mail neprojde ověřením SPF nebo DKIM.
Jako příklad lze uvést e-mailovou adresu „Od“ john@example.com, takže e-mail by měl být odeslán z domény „example.com“. Ale v záznamech SPF a DKIM (které jsou jako bezpečnostní kontroly) je uvedena jiná doména, například ‚mailservice.com‘.
Dochází tedy k neshodě záznamů SPF a také k neshodě DKIM.
Pro SPF: Pokud má server example.com odesílat e-maily z určitých míst, ale tento e-mail přichází z místa spojeného se serverem mailservice.com, neodpovídá a neprojde kontrolou SPF.
Pro DKIM: Pokud má e-mail podpis DKIM od „mailservice.com“, ale je uveden jako e-mail od „example.com“, způsobuje tento nesoulad také problém.
V tomto případě e-mail neprojde bezpečnostní kontrolou a zarovnání DMARC není možné.
Chyby v záznamech DMARC DNS mohou rovněž vést k takovým selháním e-mailových služeb. Pokud e-mail neprojde ověřením DMARC, je často přesměrován do složky spamu nebo odmítnut, v závislosti na zásadách domény.
Jak zjistit, zda došlo k selhání DMARC?
Existuje několik příznaků, které ukazují, že vaše zpráva neprošla ověřením DMARC:
👉 Dostáváte hlášení DMARC, která indikují selhání. Tato hlášení jsou zasílána příjemci e-mailů a obsahují informace o e-mailech, které prošly nebo neprošly ověřením DMARC.
👉 Objevují se zpětné zprávy nebo oznámení o problémech s doručením.
👉 E-maily jsou označeny jako spam nebo nejsou doručeny. Hlavičky e-mailů budou často obsahovat informace o výsledcích ověření DKIM a SPF, které jsou součástí kontrol ověření DMARC.
👉 Pokud je použijete, budete upozorněni monitorováním DMARC. Mohou analyzovat váš e-mailový provoz a upozornit vás na případné selhání DMARC.
TIP: Pravidelně sledujte a analyzujte zprávy DMARC.
Co je to záznam DMARC?
Jedná se o typ záznamu TXT DNS pro doménu. Řídí, co se stane, když zpráva neprojde ověřením, takže když server příjemce nemůže potvrdit, že odesílatel je ten, za koho se vydává.
Záznam DMARC má dvě hlavní funkce:
#1 Říká serveru příjemce, co má dělat s e-maily, které neprojdou kontrolou. Mezi možnosti patří umístění zprávy do karantény, její odmítnutí nebo povolení pokračovat k příjemci.
#2 Na zadané e-mailové adresy odesílá zprávy s údaji o všech zprávách odeslaných z dané domény. Hlášení pomáhá vlastníkovi domény sledovat a analyzovat postupy odesílání pošty a řešit případné selhání DMARC.
Jak opravit chybu DMARC fail – tři hlavní způsoby
K selhání DMARC může dojít i v případě, že podniknete kroky k zamezení těchto selhání.
V tomto případě existují tři hlavní způsoby, které vám mohou pomoci opravit selhání DMARC.
#1 Nastavení ověřování SPF a DKIM pro shodu s DMARC
SPF (sender policy framework) je součástí ověřování e-mailů, které pomáhá předcházet spamu. Proto se ujistěte, že je připraven. Ověřuje IP adresu odesílatele oproti záznamu DNS.
Zkontrolujte také nastavení DKIM – zda e-maily mají správný podpis DKIM a zda se shodují se záznamem DNS. Je to důležitý krok pro ověření DKIM a shodu s DMARC.
📰 Podívejte se na 5 nejlepších nástrojů pro kontrolu nevyžádané pošty, které vám pomohou udržet schránku čistou.
#2 Změna zásad DMARC
Někdy pomůže změna zásad DMARC. Možnosti jsou následující:
- odmítnout
- karanténa
- žádné.
Nastavení na hodnotu „žádný“ znamená, že e-maily se dostanou do schránek, i když neprojdou DMARC.
Nezapomeňte však, že „žádné“ není nejbezpečnější, takže je lepší jako krátkodobé řešení.
#3 Pravidelně kontrolujte a aktualizujte záznamy a zásady DMARC pro lepší zabezpečení e-mailů.
Sledujte hlášení, zda se v nich neobjevují chyby DMARC. Poskytují podrobnosti o zprávách po doručení, které vám mohou pomoci vyřešit selhání DMARC.
Zkuste si v těchto zprávách všimnout společných problémů. Zjistěte, proč některé e-maily selhávají. Je to kvůli problémům s SPF nebo DKIM, nebo možná kvůli doméně?
Pokud jsou vaše problémy s DMARC spojeny se SPF a DKIM, je důležité je odstranit. V případě SPF nezapomeňte uvést všechny IP adresy, které jsou oprávněny odesílat e-maily vaším jménem. A v případě DKIM zkontrolujte, zda jsou vaše e-maily správně podepsány správným digitálním podpisem, a ověřte, zda jsou v systému DNS uvedeny správné informace DKIM.
Další způsob, jak zabránit selhání DMARC
Ověřování e-mailů spočívá v kontrole, zda odesíláte e-maily na skutečné a platné adresy. Je to také jeden ze způsobů, jak zabránit selhání DMARC.
Ověřování e-mailů navíc pomáhá udržovat dobrou pověst vašich e-mailových kampaní a zajišťuje, že se vaše e-mailové zprávy dostanou do schránky určeného příjemce.
Před odesláním zpráv nejprve ověřte platnost e-mailových adres. Snížíte tak riziko, že vaše e-maily neprojdou kontrolou DMARC.
K selhání DMARC často dochází, když jsou e-maily odesílány na neplatné nebo neexistující adresy. Proto je lepší tyto adresy odstranit a seznam e-mailů aktualizovat.
Chcete-li zkontrolovat, zda jsou adresy v seznamu platné, potřebujete nástroj pro ověřování e-mailů.
A zde vám může pomociBouncer.
-
Bouncer zkontroluje, zda lze e-mailové adresy doručit, aniž by odeslal skutečný e-mail. Ověří syntaxi e-mailu, provede kontrolu záznamů DNS a MX a naváže spojení se serverem SMTP příjemce.
Používání programu Bouncer je velmi snadné. Je třeba provést pouze tři kroky:
KROK 1: Nejprve se zaregistrujte do služby Bouncer. Prvních 100 bezplatných e-mailů můžete začít ověřovat zdarma. To vám umožní vyzkoušet si možnosti Bouncer, jako je ověřování e-mailů, integrace, kontrola toxicity a sada pro doručování.
KROK 2: Nahrajte svůj seznam e-mailů do platformy. To provedete snadno přetažením seznamu na platformu.
KROK 3: Nechte Bouncer pracovat. Výkonný kontrolor e-mailů platformy začne ověřovat syntaxi e-mailů a využívá vlastní algoritmy podporované umělou inteligencí, aby zajistil co nejpřesnější výsledky.
Služba Bouncer prostřednictvím svých zpráv o ověření e-mailů ukáže, že máte neplatné e-mailové adresy. Neplatné e-mailové adresy jsou v přehledech označeny nebo zařazeny do kategorií, takže je můžete snadno identifikovat a odstranit ze seznamu.
Klíčové poznatky:
- Používání nástrojů, jako je Bouncer, ke kontrole pravosti e-mailových adres před odesláním velmi pomáhá. Snižuje se tím pravděpodobnost problémů s DMARC a vaše e-mailové kampaně budou fungovat lépe.
- DMARC (domain-based message authentication, reporting, and conformance) umožňuje ověřit, že odesílatel e-mailu je legitimní, a pomáhá předcházet získávání spamu.
- Častým důvodem selhání DMARC je nesprávné nastavení domény a chyby v záznamech DNS DMARC.
- Pravidelně kontrolujte a aktualizujte nastavení DMARC, SPF a DKIM. Vyhnete se tak problémům s DMARC a zachováte bezpečnost svých e-mailů.
Závěry o opravě selhání DMARC
DMARC je první obrannou linií proti spamu a phishingu, proto udržujte záznamy DMARC, SPF a DKIM ve špičkovém stavu.
Nástroje jako Bouncer jsou neocenitelným pomocníkem – umožňují bez námahy ověřovat e-mailové adresy. Získáte lepší doručitelnost e-mailů a navíc budete mít silnější ochranu DMARC.
Zaregistrujte se k Bouncer ještě dnes! Začněte zdarma, se 100 kredity pro dobrý začátek!
