Dá se říci, že e-mailové oslovování se stalo novým cold callingem, a pokud jste příjemcem jedné z těchto věcí, pravděpodobně nejste jejich fanouškem.
Pokud však napíšete správné e-maily na správný seznam, mohou mít informační e-maily neuvěřitelný dopad.
Statistiky uvádějí, že průměrná míra otevření u kampaní s chladným oslovením je 44% a můžete doufat ve výsledky 60% a vyšší. Abyste se však dostali do tohoto bodu, musíte se v psaní těchto e-mailů zdokonalit.
Zde je návod, jak vytvořit e-mail, který bude otevřen, přečten a na který bude kliknuto.
Co je e-mailové oslovení?
Oslovení e-mailem je proces rozesílání e-mailů potenciálním zákazníkům nebo klientům, kteří vás dosud nekontaktovali. Může mít několik různých využití, včetně oznámení aktualizací nebo změn ve společnosti, propagace služby nebo produktu nebo představení nových členů stávající skupiny.
Zjednodušeně řečeno se jedná o identifikaci relevantních potenciálních zákazníků, kterým budete moci propagovat svou značku a obsah tím, že je přimějete k nějaké akci, například ke koupi produktu.
Ačkoli se to může zdát jednoduché, v e-mailu jde o víc než jen o prosté sdělení. Osvětový marketing . V mnoha případech to lze považovat za spam, protože mnoho obchodníků spamuje celý svůj seznam stejným špatným oslovovacím e-mailem bez personalizace.
Slepě posílají obecné e-maily co největšímu počtu příjemců bez ohledu na to, zda je zpráva bude zajímat. Tento přístup nepřináší nic jiného než to, že vás pošle na rychlou cestu do složka spam .
Dobré oslovení e-mailem není totéž jako slepé rozesílání spamu. Je zaměřena na pečlivé oslovení správných lidí, pro které mohou být vaše informace cenné, jejich sdílení a vyzvání k akci, pokud se jim líbí.
Funguje oslovení e-mailem?
Stručně řečeno, ano, e-mailové oslovení může fungovat dobře, pokud je správně provedeno. E-mail se stal hlavním médium pro generování potenciálních zákazníků pro téměř 90% obchodníků, kteří se mohou zaručit za jeho cenovou dostupnost, účinnost a škálovatelnost.
Ve skutečnosti mají společnosti, které provádějí oslovovací kampaně za studena, míru odezvy přibližně 15-20%. Při správném provedení vám oslovení studeným e-mailem může pomoci vytvořit solidní zásobník prodejních potenciálních zákazníků, které lze dále rozvíjet a přeměnit na zákazníky nebo potenciální klienty.
Proč je důležité oslovení e-mailem
Oslovování e-mailem je pro firmy důležitou součástí a má pro ně různé výhody. Může například pomoci při budování odkazů. Jedním z nejefektivnějších způsobů budování zpětných odkazů je např. (kromě použití agentura pro budování zpětných odkazů jako např. ) pomocí e-mailového oslovení. Ve skutečnosti je zasílání informačních e-mailů součástí většiny strategií budování odkazů.
Můžete také použít strategii oslovení e-mailem, abyste získali informace o své firmě v tisku tím, že oslovíte novináře. V neposlední řadě můžete využít oslovení prodejců pro Budování vztahů . Může pomoci vaší značce navázat vztahy s dalšími profesionály ve vašem oboru, navázat kontakty, které mohou vést k rozhovorům, spolupráci, možnostem hostování a dalším.
Šablony a anatomie oslovovacích e-mailů
Studené e-maily jsou často stejné jako ostatní typické e-maily, ale mohou se lišit strukturou a stylem. Ideální šablona kampaně oslovení studeným e-mailem by měla obsahovat:
- Řádek předmětu
- Úvod
- Otevření
- Tělo
- Výzva k akci
- Podpis
Totéž platí, pokud píšete jeden e-mail nebo celé e-mailové sekvence.
Jak psát informační e-maily
Podívejme se blíže na jednotlivé části informačního e-mailu.
Řádek předmětu
Předmět e-mailu je nejdůležitějším prvkem samotného e-mailu. Významně se podílí na míře otevření, proto je důležité věnovat této části pozornost. Pokud příjemce váš předmět nezaujme, pravděpodobně váš e-mail neotevře, čímž promarníte veškerý čas a úsilí věnované tvorbě e-mailové zprávy.
Předmět e-mailu můžete napsat různými způsoby, ale ty nejlepší vzbudí zájem čtenáře, dají najevo pocit naléhavosti a naznačí, že se s příjemcem nějakým způsobem znáte.
Úvod
Úvod určuje tón vaší budoucí konverzace a slouží k tomu, abyste si jako odesílatel vybudovali u příjemce důvěru. Stejně jako u jiných než studených e-mailů byste měli vytvořit úvodní e-mail, který je rychlý a nabízí personalizaci.
Otevření
Nemusíte psát dlouhý odstavec na úvodní řádek těla e-mailu, ale měli byste tuto část využít k dalšímu představení sebe sama. V této části můžete například uvést své jméno, společnost, pro kterou pracujete, a cokoli dalšího, co stojí za to uvést. Je to skvělý příklad, jak do této části zahrnout osobní přístup nebo být kreativní.
Tělo
Vyhněte se dlouhému úvodu – čím delší bude váš úvod, tím větší je pravděpodobnost, že příjemce e-mail zavře, aniž by si ho přečetl.
Hlavním cílem této části je, aby vaše body byly uspořádané a stručné. Každý odstavec vašeho e-mailu by měl mít konkrétní účel nebo cíl. Zvažte uvedení obsahu pomocí situace nebo příkladu, který souvisí s tím, o čem píšete.
Můžete také zvážit vytvoření personalizovaného e-mailu pokud chcete dosáhnout co nejlepší míry konverze ze seznamu potenciálních zákazníků. To může čtenářům usnadnit jejich trávení. Můžete také poskytnout něco hodnotného nebo sociální důkaz, ale vyhněte se přímé propagaci své služby nebo produktu ve svých studených e-mailových kampaních.
Výzva k akci
Výzva k akci nebo CTA je důležitým aspektem oslovování studenými e-maily. CTA je část textu, která má čtenáře přimět k akci, která obvykle zahrnuje přihlášení k odběru newsletteru nebo nákup. CTA bude mít obvykle podobu odkazu. V každém e-mailu byste se měli držet jednoho CTA, protože několik CTA může u čtenáře vyvolat zmatek, protože bude mít na výběr z příliš mnoha možností.
Podpis
A konečně, podpis e-mailu pomůže dokázat, že jste skutečný člověk, a ne robot spammer, který rozesílá obsah e-mailu. Sestavte si e-mailový podpis, který bude úplný a snadno čitelný.
Osvědčené postupy pro oslovení e-mailem
Při sestavování strategie oslovování studenými e-maily je třeba mít na paměti různé kroky a osvědčené postupy. Patří mezi ně:
Vyhledání správného zájemce
Prvním krokem k napsání úspěšného oslovovacího e-mailu je najít správnou osobu. Zamyslete se nad svým cílovým trhem a nad tím, koho chcete oslovit. Zjistěte, v jaké fázi podnikání, v jakém odvětví nebo v jaké zemi působí, abyste zúžili okruh vhodných potenciálních zákazníků – není to žádná raketová věda.
Po identifikaci ideálního zákazníka vytvořte seznam kontaktů, které odpovídají jeho charakteristikám. Pokud nemáte přímé spojení s některým z těchto potenciálních zákazníků, měli byste najít spojení, které je má, protože doporučení jsou nejsnazší cestou k dosažení lepších výsledků. Při zužování seznamu potenciálních zákazníků buďte co nejpodrobnější, abyste zvýšili šanci na dosažení vysoké míry otevření.
Vyhledávání e-mailových adres
Jakmile jste identifikovali svého ideálního zákazníka a našli několik vynikajících potenciálních zákazníků, je čas najít jejich e-mailové kontaktní údaje. To můžete provést prohledáním webových stránek společností, profilů na síti LinkedIn a dalších sociálních médií.
Je však důležité respektovat soukromí vašich potenciálních zákazníků a vyhnout se jejich spamování. K tomuto účelu lze použít i nástroje pro generování e-mailových adres. Jakmile získáte kontaktní údaje svých kontaktů, je čas začít s nimi budovat vztah. Udělejte to zasíláním poutavých e-mailů, které jim pomohou získat zájem o to, co nabízíte.
Abyste udrželi vysokou míru doručitelnosti a pověst odesílatele neporušené, nezapomeňte své e-maily nejprve ověřit pomocí nástroje Bouncer, než je rozešlete cílovému seznamu.
Vytvoření šablony
E-mailový marketing je druh přímého marketingu, který se provádí prostřednictvím e-mailu. Slouží k tomu, aby marketéři mohli zjistit další informace o tom, co příjemce zajímá a co má rád, které produkty ho nejvíce zajímají a kdo je.
Ačkoli byste měli před odesláním jakéhokoli e-mailu získat od příjemců souhlas s odesláním, můžete použít. e-mailové šablony zjednodušit proces získávání čtenářů. Na internetu můžete najít spoustu ideálních šablon e-mailů a přizpůsobit si je. Použijte značkové e-mailové šablony nebo si navrhněte vlastní, abyste vyčnívali z davu a zachovali konzistenci v průběhu času.
Přizpůsobte oslovení
Přizpůsobení e-mailu znamená, že e-maily budou relevantní pro vaše odběratele a budou se týkat toho, co je zajímá. zahřátí než se pustíte do obchodní stránky věci.
Oslovujte své odběratele jménem a odkazujte na konkrétní obsah, který si u vaší značky předplatili. E-maily dále personalizujte pomocí grafiky, obrázků, odkazů a textů, které se týkají vašich odběratelů.
Odesílání následných e-mailů k e-mailovým oslovovacím kampaním
Po odeslání prvního e-mailu je dobré poslat jeden nebo dva kontrolní e-maily, abyste se ujistili, že jste e-mail obdrželi a máte zájem o další informace. Můžete buď změnit obsah, nebo se držet stejného předmětu jako u původní zprávy, nicméně e-mail, který odešlete, by měl zaujmout.
Cílem následný e-mail je upoutat pozornost odběratele v jeho schránce a přimět ho, aby si přečetl vaši úvodní zprávu.
Pokud jsou oslovovací e-maily provedeny správně a obsahují správné informace, mohou být pro vaši značku přínosem.
Závěrečné shrnutí
Dobře napsaný informační e-mail, který je určen správnému publiku, může otevřít mnoho dveří. Ať už chcete publikovat příspěvek pro hosta, navázat konverzaci s potenciálním zákazníkem nebo konvertovat někoho, s kým jste dlouho nemluvili, oslovovací e-maily mohou být pro vaše podnikání přínosem.
Jedním ze základů zasílání dobrých e-mailů je ujistit se, že váš seznam potenciálních zákazníků je čistý a plný legitimních e-mailů. Pomocí nástroje Bouncer můžete e-maily ověřit a odstranit ty, které již nejsou platné, byly smazány, obsahují překlepy nebo jiný typ chyby.
Vyzkoušejte Bouncer ještě dnes zdarma a vylepšete své kampaně pro oslovení za studena!
Často kladené otázky
Je zasílání e-mailů s chladným oslovením legální?
Záleží na tom, komu je posíláte. Pokud osoba na straně příjemce projevila zájem o vaše produkty nebo služby a dobrovolně vám poskytla svůj e-mail, je zasílání těchto e-mailů zcela legální. Abyste se však vyhnuli právním problémům a potížím s poskytovatelem e-mailových služeb, nezapomeňte si před spuštěním kampaně ověřit GDPR a podobné národní a místní zákony.
Funguje oslovení e-mailem za studena?
Pokud to uděláte správně, můžete očekávat vysokou míru úspěšnosti. Bude to záviset především na vašem umístění a nabídce a na tom, jak personalizované budou vaše studené e-maily. Pokud budete posílat vysoce personalizované e-maily malému publiku, o kterém víte, že má o vaši nabídku zájem, můžete očekávat poměrně dost pozitivních reakcí.
Jaká je průměrná míra odezvy na studené e-maily?
Při správné personalizaci e-mailů můžete očekávat vysokou míru odezvy. Nicméně, Gmass uvádí že průměrná míra odezvy na „cold“ e-mail se pohybuje v rozmezí 1-5%.
