Kdybyste se zeptali typického marketéra na nejefektivnější způsob návratnosti marketingových investic, drtivá většina z nich by řekla, že je to e-mailový marketing. Podle průzkumů by jeden dolar na něj vynaložený mohl vygenerovat přes $40 na oplátku .
Nemůžete však poslat libovolný e-mail komukoli a očekávat takové výsledky. Lidé, kteří získají $40 za $1 utracených peněz, jsou ti, kteří posílají cílené e-maily správnému publiku.
Dnes vám ukážeme, co je to cílený e-mailový marketing a jak můžete začít – nebo vylepšit své kampaně.
Co je to cílený e-mailový marketing?
Cílený e-mailový marketing je strategie, jejímž cílem je přizpůsobit e-mailové kampaně konkrétním potřebám a zájmům publika. Může vás přenést za hranice univerzálního přístupu a vytvořit sdělení, která budou osobně rezonovat s různými segmenty vašeho cílového publika.
Pokud vás někdy zajímalo, proč mají některé e-maily u příjemců větší odezvu než jiné, pak je tajnou ingrediencí cílení.
Vezměte v úvahu slovo cílenéprotože je velký rozdíl mezi tím, když napíšete všem známým, a tím, když vedete osobní konverzaci mezi čtyřma očima. Cenný je zde však správný obsah zaslaný správné skupině lidí ve správný čas.
Tato metoda využívá mnoho různých údajů, například:
- Data CRM,
- historie nákupu,
- a další poznatky, abyste mohli vytvářet e-maily, které se trefí do černého,
můžete ušetřit čas, náklady a zdroje a zároveň zvýšit efektivitu, návratnost investic a spokojenost klientů.
Zní to zajímavě, že?
Z hlediska efektivity a návratnosti investic v této oblasti vynikají cílené e-maily.
Statistiky ukazují, že cílené a segmentované e-mailové seznamy přinášejí 760% vyšší příjmy . Také cílené e-mailové marketingové kampaně mohou nabídnout ohromující. 77% návratnost investice. Jak tedy vidíte, jde o výkonný nástroj, pokud jde o ziskovost.
Výhody cíleného e-mailového marketingu
Proč se obtěžovat s cílením?
Protože z hlediska návratnosti investic se to velmi vyplatí – to už víte. O tom, jak vám může cílený e-mailový marketing prospět, však vypovídá mnoho dalších výhod.
Mezi ně patří:
Vylepšená personalizace
Cílené e-mailové kampaně umožňují vytvářet e-maily, které mají osobní odezvu na vaše publikum. Oslovují je jménem, vědí, v jaké lokalitě žijí, kolik jim je let, co si v poslední době koupili atd.
Díky využití správného systému CRM, dalších systémů zákaznických dat a demografických informací můžete vytvářet zprávy, které se obracejí přímo na příjemce a dávají jim pocit, že si jich váží a rozumí jim.
Představte si například oděvní společnost, která posílá e-mail o své nejnovější řadě zimních kabátů zákazníkovi, který si nedávno takové zboží prohlížel.
Tato úroveň personalizace mění obecné marketingové sdělení v relevantní konverzaci a zvyšuje loajalitu zákazníků.
vyšší konverzní poměr
Cílené e-mailové marketingové kampaně mohou zvýšit míru konverze e-mailů tím, že 202% . To je síla přímého oslovení potřeb a zájmů vaší cílové skupiny.
Když posíláte cílené e-maily, nešíříte jen informace a doufáte v nejlepší výsledek. Místo toho jste jako lukostřelec, který přesně ví, kam má mířit, aby zasáhl cíl.
Tato přesnost vede k většímu počtu zákazníků, kteří se zapojí do vašich e-mailů, kliknou na ně a nakonec nakoupí, čímž se zvýší míra konverze.
Lepší zapojení zákazníků
V cílených e-mailových marketingových kampaních je otevření e-mailu zásadní, ale ještě cennější je. vytvoření vazby .
Když použijete nástroj e-mailového marketingu k segmentaci publika a zasílání personalizovaných e-mailů, vyzýváte k zapojení. Tato strategie promění vaše úsilí v oblasti e-mailového marketingu v obousměrnou ulici a podpoří zpětnou vazbu, reakce a interakce, které prohloubí vztah se zákazníky.
Jaký je výsledek? Angažovanější zákazníci, kteří se těší na vaše e-maily a hlavně důvěřují vaší značce.
Zvýšená relevance e-mailových kampaní
Díky cílené e-mailové kampani zvýšíte relevanci svých e-mailů.
Pokud používáte systémy pro správu zákazníků a přizpůsobíte obsah e-mailů tak, aby odpovídal konkrétním zájmům, mohou vaše e-maily pokaždé dosáhnout cíle.
Například pošlete zprávu s tipy na vybavení domácnosti někomu, kdo si právě prohlédl vaši kolekci nábytku, nebo poskytněte speciální slevu na krmivo pro domácí mazlíčky zákazníkovi, který si ho nedávno koupil.
Díky této strategii budou vaše marketingová sdělení rezonovat a vaše značka bude působit jako ta, která svým zákazníkům skutečně rozumí.
Větší flexibilita segmentace
Cílený e-mailový marketing poskytuje prostor pro diferencovanější přístup k segmentaci. To proto, že vytváříte odlišné skupiny na základě určitých kritérií.
Tato flexibilita segmentace navíc umožňuje vytvářet cílené e-maily, které osloví každou jedinečnou skupinu. Možná jste manažerem obsahového marketingu, který přesně ví, které segmenty publika dávají přednost infografice před blogovými příspěvky, nebo kteří zákazníci lépe reagují na oznámení o nových produktech oproti propagačním e-mailům?
Pokud tomu tak je a jste si vědomi skupin, které můžete vytvořit, otevírá se vám svět možností cíleného e-mailového marketingu.
Větší možnosti testování A/B
A/B testování vám umožní být digitálním marketingovým detektivem, který neustále zkoumá, co má u vašich lidí nejlepší odezvu. Testováním různých předmětů, designů e-mailů, výzev k akci a dokonce i časů odeslání můžete získat neocenitelné poznatky o preferencích vašeho publika.
Je to, jako kdybyste před klienta postavili dvě možnosti a sledovali, která z nich přitáhne větší pozornost.
A/B testování v cílených kampaních vám umožní zdokonalit každý aspekt e-mailové komunikace. To může zvýšit výkonnost vaší současné kampaně, ale také poskytnout plán pro budoucí kampaně.
Jak provádět cílený e-mailový marketing krok za krokem
Chcete-li vytvořit cílenou e-mailovou marketingovou kampaň, musíte se postarat o své cíle, publikum, data, seznamy e-mailů a obsah. Ale postupně.
Zde se dozvíte, jak můžete efektivně provádět cílený e-mailový marketing.
Definujte cíle e-mailového marketingu
Začněte svou cestu s jasnými a měřitelnými cíli. Ty mohou sahat od zvýšení prodeje a zvýšení návštěvnosti webových stránek až po posílení loajality zákazníků, takže si udělejte průzkum a promyslete, čeho chcete cílenou kampaní dosáhnout.
To je důležité, protože stanovení konkrétních cílů pomáhá při vytváření cíleného obsahu a určování úspěšnosti kampaní. Pokud je například cílem zvýšit prodej, měly by vaše e-maily obsahovat přesvědčivé výzvy k akci (CTA) a odkazy na stránky produktů.
Pochopte své publikum
Pokud máte stanovené cíle, podívejte se na své publikum: pozorujte je, poznejte jejich chování, bolestivé body, preference, potřeby atd. Tento krok je základem úspěšného cíleného e-mailového marketingu.
Začněte vytvořením podrobných zákaznických osobností – fiktivních reprezentací vašich ideálních zákazníků založených na reálných datech a kvalifikovaných spekulacích. Zde zvažte faktory, jako jsou demografické údaje, zájmy, zvyky atd.
Čím podrobnější jsou vaše persony, tím lépe přizpůsobený a efektivnější může být obsah e-mailu.
Toto porozumění vám umožní přímo oslovit potřeby a zájmy vašeho publika a může zvýšit spokojenost zákazníků.
Shromažďování a analýza dat
Data jsou základem cíleného e-mailového marketingu. Ale nestačí – samotná data neposkytnou tolik informací jako jejich správná analýza.
Můžete začít shromažďováním dat prostřednictvím registračních formulářů, průzkumů nebo dokonce sledováním interakcí uživatelů s webovými stránkami a e-maily. Tyto údaje by měly zahrnovat základní demografické údaje, historii zapojení a údaje o chování.
Po shromáždění těchto informací je analyzujte, abyste zjistili vzorce a trendy.
Je například možné, že jeden segment vašeho publika často otevírá e-maily o konkrétních tématech. Pokud ano, využijte této situace a vytvořte více obsahu v těchto oblastech.
Vytvoření dobrého e-mailového seznamu
Další nezbytnou věcí při zasílání cílených e-mailových kampaní je robustní e-mailový seznam. Zaměřte se na budování seznamu odběratelů, kteří mají skutečný zájem o vaše produkty nebo služby. K tomu využijte metody opt-in na svých webových stránkách, jako je registrace k odběru newsletteru nebo stahování obsahu.
Je důležité udržovat kvalitu seznamu pravidelným čištěním a odstraňováním neaktivních nebo neangažovaných odběratelů. Tím nejen zvýšíte míru zapojení, ale také udržíte svůj seznam v souladu s předpisy pro e-mailový marketing.
V tomto případě můžete použít Vyhazovač a jeho služby ověřování e-mailových seznamů . Pomohou vám ověřit seznamy e-mailových adres a vyčistit je od neplatných adres. Výsledkem bude zlepšení doručitelnosti, výkonnosti, zapojení a návratnosti investic. Můžete také zkontrolovat, zda jsou e-mailové adresy doručitelné, zda e-mail nezpůsobí hard bounce, ověřit syntaxi e-mailu a mnoho dalšího.
A pokud jsou vaše potřeby mnohem větší, vyzkoušejte naše API pro ověřování e-mailů , který se snadno integruje, je bezpečný a velmi rychlý.
Vytváření personalizovaného obsahu a jeho odesílání na segmentované seznamy
Je čas zaměřit se na obsah. Než ho však připravíte, rozdělte svůj e-mailový seznam na segmenty podle zvolených kritérií, jako např.:
- historie nákupu,
- věk,
- vyhledávací dotazy,
- umístění,
- úroveň zapojení.
Pokud rozdělíte příjemce do skupin, musíte obsah přizpůsobit tak, aby měl ohlas u každého segmentu. Například posílejte doporučení produktů na základě předchozích nákupů nebo nabízejte propagační akce specifické pro daný region.
Takové personalizované e-maily mohou vést k hlubšímu propojení s vaším publikem, protože mají pocit, že váš obsah mluví přímo k nim. Není pak překvapením, že takový přístup často vede k vyšším metrikám.
Použijte A/B testování ke zjištění nejvýkonnějších e-mailových kampaní.
Pokud si nejste jisti, který přístup bude při komunikaci s publikem účinnější, připravte si dvě možnosti a proveďte A/B testy.
A/B testování umožňuje testovat různé prvky, například předmět, obsah e-mailu nebo tlačítka CTA.
✅ Díky tomuto experimentu možná pochopíte, co má u vašeho publika největší ohlas a čemu se vyhnout.
✅ Může zvýšit efektivitu vašich e-mailových kampaní a přispět k tomu, že se vždy přizpůsobíte preferencím svého publika.
✅ Pomáhá také lépe poznat stávající zákazníky, zjistit jejich chování a poučit se do budoucna.
Sledování a analýza výsledků
Naším posledním krokem není nic jiného než sledování a analýza výsledků vašich kampaní.
Zkontrolujte metriky, zprávy a výkazy, abyste mohli posoudit účinnost svých sdělení. Můžete také využít svou platformu pro e-mailový marketing a zjistit, jak si vaše kampaně vedou.
Se systémem Bouncer’s Sada pro doručování , budete mít aktuální informace o pověsti své domény a IP adresy. Budete také vědět, jak se daří doručitelnost vašich e-mailů nebo zda jste na blokačních seznamech. Otestujte si umístění schránky i nastavení e-mailu a proveďte nezbytné úpravy.
Protože chcete dosáhnout svých marketingových cílů, musíte své aktivity neustále sledovat a podle toho reagovat. S nástrojem Bouncer to však není problém.
Zlepšete svou cílenou e-mailovou marketingovou kampaň
A jsme u toho, po našem přehledu cíleného e-mailového marketingu.
Jak vidíte, e-mailový marketing v dnešní době není jen o rozesílání reklamních sdělení – je to umění trefit se ve správný čas do správné noty správnému publiku.
A toho můžete dosáhnout pomocí cílených kampaní a pomoci Bounceru.
Naše platforma pro e-mailový marketing vám pomůže segmentovat vaše publikum, upravovat e-maily, zlepšovat doručitelnost, zvyšovat úspěšnost e-mailového marketingu a mnoho dalšího.
Pokud tedy hledáte spolehlivého partnera v oblasti e-mailového marketingu, neváhejte.Zaregistrujte se a START ZDARMA dnes.
