Úspěch v prodeji B2B není jen o uzavírání obchodů, ale také o pochopení klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI), které vedou k vítězství.
V našem obsáhlém příspěvku na blogu vám odhalíme nejdůležitější a nejpodstatnější metriky, které vám pomohou zdokonalit váš prodejní proces B2B, identifikovat oblasti, které je třeba zlepšit, a nakonec si zajistit vítěznou pozici na trhu mezi ostatními firmami.
Význam měření úspěchu v prodejních týmech B2B
Kdysi dávno na vysoce konkurenčním trhu existoval prodejní tým B2B, který se snažil držet krok se svými konkurenty.
Vedoucí týmu Mary si uvědomila, že je naléhavě nutné přehodnotit jejich strategii a najít způsob, jak se posunout vpřed. Mary pochopila, že ke skutečné transformaci svého týmu potřebuje jasnou vizi úspěchu.
Zní to podobně jako vaše společnost, vaše problémy a každodenní problémy s B2B kupujícími?
Pokud ano, nejste sami.
Stejně jako Mary se mnoho vedoucích pracovníků potýká se složitostí měření úspěchu v oblasti B2B prodeje.
Ale díky tomu, že Mary využila sílu nového zlata – dat – mohla své prodejní a marketingové týmy nasměrovat k lepší budoucnosti B2B prodeje. Při pečlivém sledování svých výkonů získal prodejní tým cenné poznatky, zdokonalil své taktiky a oslavil těžce vydobyté milníky s novými, potenciálními řešeními pro podporu prodeje.
Během této cesty B2B prodejem se Maryin tým změnil z outsiderů na průkopníky, protože pochopil důležitost měření úspěchu. A stejně jako Mary můžete i vy vést svůj tým k novým obzorům, pokud si uvědomíte, jakou sílu má sledování pokroku a oslava každého vítězství na této cestě.
Přehled klíčových prodejních ukazatelů B2B
Prodej B2B zákazníkům se výrazně liší od prodeje B2C. To se odráží v mnoha věcech, ale především v široké škále ukazatelů, které byste měli sledovat v celém prodejním cyklu B2B.
#1 Metriky příjmů
Ukazatele výnosů jsou důležité pro manažery prodeje, kteří jednoduše chtějí vědět, kolik jejich společnost vydělává – a co dělat, aby se tento zisk postupem času zvyšoval.
#1.1 Celkové příjmy
Celkové příjmy jsou kumulované příjmy z prodeje výrobků nebo služeb za určité časové období.
Proč je důležité sledovat celkové příjmy?
Sledování celkových příjmů pomáhá prodejcům B2B měřit jejich celkovou finanční výkonnost, stanovovat cíle a identifikovat oblasti, které je třeba zlepšit – přináší však i další výhody, jako je určení účinnosti marketingových aktivit a hodnocení individuální výkonnosti.
Jak vypočítat celkové příjmy?
Celkové příjmy = (průměrná cena za prodané jednotky/služby) x (počet prodaných jednotek/služeb)
Prodej B2B Příklad z reálného života
Společnost prodala 100 balíčků služeb po 10 tisících dolarů. Její celkové tržby za toto období činily 1 milion dolarů.
#1.2 Růst příjmů
Růst tržeb je procentuální nárůst nebo pokles tržeb společnosti za určité časové období ve srovnání s předchozím obdobím.
Proč je důležité sledovat růst příjmů?
Sledování růstu tržeb umožňuje týmům posoudit účinnost jejich prodejních strategií, identifikovat trendy a přijímat rozhodnutí založená na datech pro budoucí růst. Pomáhá také pochopit podmínky na trhu a vyhodnotit úspěšnost marketingových kampaní u B2B zákazníků.
Jak vypočítat růst příjmů?
Růst příjmů = (příjmy běžného období – příjmy předchozího období) / příjmy předchozího období
Příklad ze života
Tržby společnosti SaaS vzrostly z 800 000 USD v 1. čtvrtletí na 1 milion USD ve 2. čtvrtletí. Její tržby vzrostly od 1. do 2. čtvrtletí o 25 %.
#1.3 Průměrná velikost obchodu
Průměrná velikost obchodu je průměrná hodnota každého uzavřeného prodeje, která se vypočítá vydělením celkových příjmů počtem obchodů uzavřených během určitého časového období.
Proč je důležité sledovat průměrnou velikost transakce?
Výpočet průměrné velikosti obchodu pomáhá prodejním týmům pochopit hodnotu jejich nabídek, identifikovat potenciální příležitosti k upsellingu nebo cross-sellingu a optimalizovat prodejní úsilí tak, aby se zaměřilo na obchody s vyšší potenciální návratností.
Jak vypočítat průměrnou velikost transakce?
Průměrná velikost obchodu = celkové příjmy / počet uzavřených obchodů
Prodej B2B Příklad z reálného života
Společnost B2B uzavřela během čtvrtletí 50 obchodů v celkové hodnotě 500 000 USD. Průměrná velikost obchodu v tomto čtvrtletí byla 10 000 USD.
#2 Metriky konverze
To může záviset na tom, jak je váš prodejní trychtýř postaven – zda potřebujete dodržovat delší prodejní cykly, používat příchozí marketing nebo sladit prodej s průzkumem trhu. V zásadě však platí, že pro prodejní proces B2B mohou být nejdůležitější ukazatele konverze.
#2.1 Míra konverze olova
Míra konverze potenciálních zákazníků je procento potenciálních zákazníků, kteří se v určitém časovém období přemění na příležitosti nebo zákazníky.
Proč je důležité sledovat míru konverze leadů?
Sledování míry konverze potenciálních zákazníků pomáhá prodejním týmům vyhodnocovat efektivitu procesů generování a kvalifikace potenciálních zákazníků, identifikovat úzká místa a optimalizovat prodej a marketing pro vyšší konverze.
Jak vypočítat konverzní poměr?
Míra konverze leadů = (počet konvertovaných leadů / celkový počet leadů) x 100 %.
Prodej B2B Příklad z reálného života
Společnost B2B vygenerovala za měsíc 1 000 potenciálních zákazníků, z nichž se 200 přeměnilo na příležitosti. Jejich míra konverze leadů za tento měsíc činila 20 %.
#2.2 Míra konverze příležitostí
Míra konverze příležitostí je procento prodejních příležitostí, které vedou k uzavření obchodu v určitém časovém období.
Proč je důležité sledovat míru konverze příležitostí?
Sledování míry konverze příležitostí umožňuje prodejním týmům vyhodnocovat efektivitu prodejního procesu, identifikovat oblasti, které je třeba zlepšit, a optimalizovat prodejní strategie tak, aby uzavíraly více obchodů.
Jak vypočítat konverzní poměr příležitostí?
Míra konverze příležitostí = (počet uzavřených obchodů / celkový počet prodejních příležitostí) x 100 %.
Prodej B2B Příklad z reálného života
Společnost měla za čtvrtletí 100 prodejních příležitostí a uzavřela 25 obchodů. Jejich míra konverze příležitostí v tomto čtvrtletí byla 25 %.
#2.3 Délka prodejního cyklu
Délka prodejního cyklu je průměrná doba, za kterou potenciální zákazník projde celým prodejním procesem od prvního kontaktu až po uzavření obchodu.
Proč je důležité sledovat délku prodejního cyklu?
Pochopení délky prodejního cyklu pomáhá prodejním týmům identifikovat neefektivitu prodejního procesu, optimalizovat prodejní výkon a přesněji předpovídat tržby. Je velmi důležité pochopit, kdo z vašich B2B zákazníků činí nákupní rozhodnutí a proč se prodejní cyklus protahuje.
Jak vypočítat délku prodejních cyklů?
Délka prodejního cyklu = celkový počet dnů k uzavření všech obchodů / počet uzavřených obchodů nebo měřením doby mezi jednotlivými fázemi prodejního cyklu.
Prodej B2B Příklad z reálného života
Společnost B2B uzavřela za měsíc 10 obchodů, na které strávila celkem 200 dní. Jejich průměrná délka prodejního cyklu v tomto měsíci byla 20 dní.
#3 Metriky potrubí
V prodejní strategii B2B záleží nejen na výsledku, ale také na tom, „jak se k němu dostat“. Zde přicházejí ke slovu pipelines pro prodej založený na účtech a také pro prodej mezi podniky, protože prodejní proces se tak může rozšířit.
#3.1 Počet kvalifikovaných vedení
Počet kvalifikovaných potenciálních zákazníků je celkový počet potenciálních zákazníků, kteří splňují určitá kritéria, takže je pravděpodobné, že se z nich stanou zákazníci.
Proč je důležité sledovat počet kvalifikovaných kontaktů?
Sledování počtu kvalifikovaných B2B potenciálních zákazníků pomáhá obchodním zástupcům zaměřit se na potenciální zákazníky, efektivně alokovat zdroje do prodejního procesu B2B a zlepšit celkové prodejní techniky.
Jak vypočítat počet kvalifikovaných kontaktů?
Počet kvalifikovaných leadů = celkový počet leadů, které splňují předem definovaná kvalifikační kritéria.
Prodej B2B Příklad z reálného života
Společnost B2B vygenerovala za měsíc 500 potenciálních zákazníků, z nichž 150 splňovalo kvalifikační kritéria. Počet kvalifikovaných potenciálních zákazníků za tento měsíc byl 150.
#3.2 Rychlost potrubí
Pipeline Velocity je měřítkem toho, jak rychle se potenciální zákazníci pohybují prodejním potrubím a mění se v platící zákazníky.
Proč je důležité sledovat rychlost potrubí?
Sledování rychlosti potrubí pomáhá prodejním týmům identifikovat úzká místa v prodejním procesu, optimalizovat prodejní strategie a přesněji předpovídat příjmy.
To je nesmírně důležité např. v dlouhých prodejních cyklech s více rozhodujícími osobami, kdy je třeba použít další výzkum.
Jak vypočítat rychlost potrubí?
Rychlost potrubí = (počet kvalifikovaných vedení x míra konverze x průměrná velikost transakce) / délka prodejního cyklu
Prodej B2B Příklad z reálného života
Společnost má 200 kvalifikovaných potenciálních zákazníků, konverzní poměr 0,25 (tj. 25 %), průměrnou velikost obchodu 10 000 USD a průměrnou délku prodejního cyklu 25 dní. Rychlost jejich potrubí je 200.
#3.3 Přesnost předpovědi prodeje
Přesnost prognózy prodeje je procentuální rozdíl mezi skutečnými tržbami z prodeje a prognózovanými tržbami z prodeje v určitém časovém období.
Proč je důležité sledovat přesnost předpovědi prodeje?
Sledování přesnosti předpovědí prodeje pomáhá profesionálním týmům prodejců vyhodnocovat efektivitu jejich metod předpovědí, zlepšovat budoucí nákupní cesty a přijímat informovaná obchodní rozhodnutí.
Jak vypočítat přesnost prognózy prodeje?
Přesnost prognózy prodeje = (1 – absolutní rozdíl mezi skutečnými a prognózovanými tržbami z prodeje / skutečné tržby z prodeje) x 100 %.
Příklad ze života
Společnost B2B předpokládala za čtvrtletí obrat 900 000 dolarů, ale ve skutečnosti dosáhla 1 milionu dolarů, tj. rozdíl 100 000 dolarů. Přesnost jejich předpovědi prodeje za dané čtvrtletí byla 90 %. Pro efektivní finanční řízení a know-how pro přesnéocenění podniku je přesná prognóza prodeje klíčová. Přesné předpovědi umožňují podnikům efektivně alokovat zdroje, optimalizovat sestavování rozpočtu a zajistit solidní finanční zdraví. Mnoho podniků se rozhoduje pro software pro finanční řízení, který automatizuje a přiřazuje úkoly a umožňuje přesné předpovídání. K dispozici jsou dokonce i oborově specifická řešení pro různé niky, například účetní software pro finanční služby.
#4 Metriky vztahů se zákazníky
Prodejní procesy často zahrnují také budování pevných vztahů s cílovými kupujícími, obchodními partnery a dalšími klíčovými osobami, které rozhodují o nákupu.
#4.1 Náklady na získání zákazníka (CAC)
Náklady na získání zákazníka (CAC) jsou průměrnou částkou vynaloženou na získání nového zákazníka, včetně marketingových, prodejních a dalších souvisejících nákladů.
Proč je důležité sledovat CAC?
Sledování CAC pomáhá prodejním týmům vyhodnocovat nákladovou efektivitu jejich úsilí o získání zákazníků, optimalizovat marketingové a prodejní strategie a efektivně alokovat zdroje.
Jak vypočítat CAC?
CAC = celkové výdaje na marketing a prodej / počet nově získaných zákazníků
Příklad ze života
Společnost B2B vynaložila 100 000 USD na marketing, telefonáty, direct mail, firemní blog a prodejní akce, přičemž získala 50 nových zákazníků. Jejich CAC za toto období činil 2 000 USD.
#4.2 Hodnota životnosti zákazníka (CLTV)
Customer Lifetime Value (CLTV) je celkový příjem, který může společnost očekávat od zákazníka po celou dobu trvání jeho vztahu.
Proč je důležité sledovat CLTV?
Porozumění CLTV pomáhá společnostem určit hodnotu udržení zákazníků, stanovit priority zákaznických segmentů a zaměřit se na strategie, které podporují dlouhodobé vztahy.
Jak vypočítat CLTV?
CLTV = průměrný příjem na zákazníka x průměrná doba života zákazníka
Prodej B2B Příklad z reálného života
Společnost generuje průměrný příjem 5 000 USD na zákazníka a její průměrná životnost je 3 roky, takže průměrná CLTV je 15 000 USD.
#4.3 Míra odchodu
Míra odchodu je procento zákazníků, kteří zruší nebo neobnoví své předplatné v určitém časovém období.
Proč je důležité sledovat míru odchodu?
Sledování míry odchodu pomáhá prodejním týmům identifikovat problémy s udržením zákazníků, zlepšit jejich spokojenost a udržet zdravý tok opakujících se příjmů.
Jak vypočítat míru odchodu?
Míra odchodu = (počet zákazníků ztracených v daném období / celkový počet zákazníků na začátku období) x 100 %.
Prodej B2B Příklad z reálného života
Společnost SaaS začala měsíc s 500 zákazníky, ale do konce měsíce jich ztratila 30 a připojilo se pouze 20 nových. Míra odchodu zákazníků v tomto měsíci byla 2 %.
Metriky výkonnosti prodejního týmu #5
Metriky výkonnosti prodejního týmu jsou základním nástrojem pro měření efektivity a pokroku prodejního týmu. Mohou být také dobrým výchozím bodem pro analýzu SWOT ve vašem vlastním prodejním oddělení.
#5.1 Míra dosažení kvóty
Míra dosažení kvóty je procento obchodních zástupců, kteří dosáhnou nebo překročí své prodejní cíle v určitém časovém období.
Proč je důležité sledovat míru plnění kvót?
Sledování míry plnění kvót pomáhá manažerům prodeje vyhodnocovat individuální a týmovou výkonnost, identifikovat možnosti koučování a stanovovat realistické prodejní cíle.
Jak vypočítat míru dosažení kvóty?
Míra splnění kvóty = (počet obchodních zástupců, kteří splnili nebo překročili kvótu, / celkový počet obchodních zástupců) x 100 %.
Příklad prodeje B2B z reálného života
Z 20 prodejních profesionálů jich „pouze“ 15 dosáhlo nebo překročilo své prodejní cíle. Míra plnění kvót společnosti v tomto období byla 75 %.
#5.2 Produktivita obchodních zástupců
Produktivita obchodních zástupců je průměrný příjem, který každý obchodní zástupce vygeneruje za určité časové období.
Proč je důležité sledovat produktivitu obchodních zástupců?
Sledování produktivity obchodních zástupců pomáhá prodejcům identifikovat ty, kteří dosahují vysokých a nízkých výkonů, optimalizovat prodejní procesy B2B a udělat lepší dojem na rozhodující osoby.
Za tímto účelem mohou manažeři využít software pro řízení výkonnosti a pochopit silné a slabé stránky každého obchodního zástupce.
Jak vypočítat produktivitu obchodních zástupců?
Produktivita obchodních zástupců = celkové dosažené tržby / počet obchodních zástupců
Prodej B2B Příklad z reálného života
Prodejní tým dosáhl během čtvrtletí příjmů ve výši 1 milionu dolarů od 20 obchodních zástupců. Průměrná produktivita jejich obchodních zástupců v tomto čtvrtletí byla 50 000 USD.
#5.3 Čas strávený prodejem
Čas strávený prodejem je procento času, které obchodní zástupce věnuje prodejním činnostem, jako je vyhledávání nových zákazníků, schůzky a uzavírání obchodů.
Proč je důležité sledovat čas strávený prodejem?
Sledování času stráveného prodejem pomáhá týmům identifikovat neefektivitu, minimalizovat neprodejní činnosti a zlepšit celkovou efektivitu prodeje.
Jak vypočítat čas strávený prodejem?
Čas strávený prodejem = (čas strávený prodejními činnostmi / celková pracovní doba) x 100 %.
Prodej B2B Příklad z reálného života
Obchodní zástupce stráví 30 hodin týdně prodejní činností a pracuje celkem 40 hodin týdně. Jeho čas strávený prodejem činí 75 %.
Výhody sledování prodejních metrik B2B
Přínos 1: Lepší rozhodování
Poznatky získané z metrik prodeje B2B umožňují vedoucím pracovníkům prodeje:
- Optimalizace prodejních strategií
- Provádění lepšího a vlastního výzkumu
- Identifikace cílových segmentů s vysokým potenciálem
- Stanovte si realistické cíle a úkoly
Sledování prodejních ukazatelů B2B odhaluje hnací síly prodejního úspěchu a poukazuje na aspekty, které je třeba zlepšit. Tyto informace umožňují podnikům pochopit preference zákazníků, které se promítají do lepších prodejních procesů.
Přínos 2: Zvýšená výkonnost prodejního týmu
Sledování prodejních metrik B2B umožňuje prodejcům:
- Vyhodnocení individuálního a týmového výkonu
- Poskytování cíleného koučování a školení
- Podporovat zdravou konkurenci mezi obchodními zástupci
- Zlepšení prodejních procesů a metodik B2B
- Uznávání a odměňování nejlepších pracovníků
Prodejní metriky B2B lze proto využít k rozpoznání působivých prodejců B2B pro všechny zúčastněné strany.
Platí to i pro marketing. Určení účinnosti marketingových iniciativ a kanálů je zásadní pro zdokonalení výdajů a generování většího počtu potenciálních zákazníků. Metriky prodejních procesů B2B umožňují podnikům rozpoznat nejúčinnější marketingové strategie, usnadňují efektivní přidělování zdrojů a zvyšují návratnost investic do marketingu.
Výhoda 3: Lepší udržení zákazníků
Zaměření na metriky vztahů se zákazníky může vést k:
- Zvýšená spokojenost zákazníků
- Zvýšená loajalita zákazníků
- Vyšší CLTV a opakující se příjmy
- Nižší míra odchodu
- Lepší pověst značky
Zkrácení prodejních cyklů a zrychlení pipeline jsou kritickými cíli prodejního procesu B2B v mnoha organizacích.
Určení úzkých míst a zdokonalení procesů upozorňuje na oblasti neefektivity a nabízí na základě dat příležitosti k růstu směrem k udržení zákazníků.
Zavedení metrik do prodejní strategie
Výběr správných metrik pro prodej mezi firmami
Výběr nejvhodnějších a nejrelevantnějších metrik pro vaši firmu je zásadní pro dosažení prodejního úspěchu. Při výběru správných metrik zvažte následující faktory:
- Sladění s obchodními cíli a záměry
- Zaměření na ukazatele s přímým dopadem na tvorbu příjmů
- Zohledněte oborová měřítka a osvědčené postupy
- Vyvážení krátkodobých i dlouhodobých ukazatelů
Pokud víte, za co vaši potenciální zákazníci a kupující utrácejí své prostředky, vaše společnost prodává více a lépe.
Nastavení systému sledování v marketingových týmech
Zavedení spolehlivého systému sledování zajišťuje konzistentní a přesný sběr dat. Zde je několik klíčových kroků k nastavení systému sledování:
- Využití CRM, jako je Capsule CRM, nebo nástroje pro analýzu prodeje k automatizaci sběru dat.
- Definovat jasné postupy pro zadávání a aktualizaci dat
- Školení prodejních a marketingových týmů o důležitosti udržování přesných údajů.
- Zavedení standardizovaného formátu zpráv pro usnadnění analýzy
Více zainteresovaných stran z vaší cílové skupiny může prodloužit nákupní cestu a dát si na čas, než se z nich stanou kvalifikovaní potenciální zákazníci.
Pravidelná kontrola a úprava metrik
Průběžná kontrola a úprava prodejních ukazatelů je zásadní pro zachování jejich relevance a efektivity. Zavedete pravidelný proces přezkoumávání, který zahrnuje:
- Měsíční nebo čtvrtletní hodnocení výkonu
- Roční přezkumy prodejní strategie
- Posouzení dopadu změn na trhu nebo v odvětví.
- Identifikace nových trendů a příležitostí k růstu
Na vás, prodejci
Zní to děsivě? Soucítíme s vámi.
Největší chybou, kterou můžete udělat, je začít sledovat všechny metriky najednou. Místo toho – a místo toho, abychom to všechno jen shrnuli – vám zanecháváme praktický kontrolní seznam sedmi metrik prodeje B2B, kterými byste se podle našeho názoru měli řídit.
- Míra konverze olova
- Průměrná velikost obchodu
- Míra vítězství
- Plnění kvót
- Růst příjmů
- Pokrytí potrubí
- Míra udržení zákazníků
A abyste mohli mnohé z nich zlepšit, můžete využít služeb doručitelnosti e-mailů, které nabízí Bouncer!
Nejčastější dotazy k prodeji B2B
Co je prodej B2B?
Prodej B2B neboli prodej mezi podniky zahrnuje spíše transakce mezi podniky než mezi podnikem a jednotlivým zákazníkem. Obvykle zahrnuje sladění prodeje a nabízení produktů nebo služeb jiným společnostem nebo více zákazníkům.
Co je to dlouhý prodejní cyklus v prodeji B2B?
Prodejní cykly v prodejním procesu B2B označují proces, který začíná identifikací potenciálních zákazníků, péčí o potenciální zákazníky a nakonec uzavřením obchodu, často pomocí prodejního nástroje. Obvykle zahrnuje více rozhodujících osob a delší nákupní proces a cestu kupujícího.
Jaké jsou hlavní rozdíly mezi prodejem B2B a B2C?
Při prodeji B2B se transakce uskutečňují mezi podniky, mají delší prodejní cyklus, vyšší ceny a zahrnují budování vztahů. Prodej B2C je zaměřen na jednotlivé zákazníky a často má kratší prodejní cyklus.
Jak mohu zlepšit svou prodejní strategii B2B?
Chcete-li zlepšit svou prodejní strategii B2B, identifikujte své ideální zákazníky, zaměřte se na jejich bolestivé body a slaďte prodej s marketingovými aktivitami. Využívejte nástroje pro podporu prodeje, sociální prodej a e-mailový marketing k vytváření kvalitních potenciálních zákazníků. Nejste si zcela jisti e-mailovým marketingem? Podívejte se na důvody, proč byste ho měli vyzkoušet.
Co je to prodejní trychtýř v prodeji B2B?
Prodejní trychtýř je vizuální znázornění cesty kupujícího, které ukazuje fáze, jimiž potenciální zákazník prochází od počátečního povědomí až po rozhodnutí o koupi. Pomáhá firmám řídit a optimalizovat prodejní proces.
Jak mohu identifikovat osoby s rozhodovací pravomocí v prodeji B2B?
Identifikujte osoby s rozhodovacími pravomocemi pomocí průzkumu cílových společností na síti LinkedIn, ve vyhledávači Google, na webových stránkách společností a v oborových publikacích. Navazujte kontakt s potenciálními zákazníky pomocí sociálního prodeje a přímého oslovování s cílem budovat vztahy a získávat poznatky od ostatních firem.
Jaká je role manažera prodeje v B2B prodeji?
Manažer prodeje dohlíží na prodejní tým, stanovuje cíle, ovlivňuje vyšší ceny a sleduje výkonnost. Školí prodejní profesionály, zdokonaluje prodejní strategie a zajišťuje, aby se tým zaměřil na kvalifikované potenciální zákazníky a cílové zákazníky.
Jaké jsou nejúčinnější techniky prodeje B2B?
Efektivní metody prodeje B2B zahrnují budování vztahů, formulaci hodnotové nabídky, konzultativní prodej, sociální prodej a využití nástrojů pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) pro lepší správu potenciálních zákazníků.
Jak lze zkrátit prodejní cykly v oblasti B2B prodeje?
Zkraťte prodejní cykly tím, že se zaměříte na správné publikum, identifikujete bolestivé body, poskytnete hodnotný obsah, včas řešíte námitky a udržujete konzistentní komunikaci s osobami s rozhodovacími pravomocemi v průběhu celého nákupního procesu.
Jak mohu generovat více potenciálních zákazníků pro prodej B2B?
Získejte více potenciálních zákazníků optimalizací online prezentace vaší společnosti pomocí SEO, placených reklam, marketingu obsahu, e-mailového marketingu a prodeje na sociálních sítích. Účastněte se oborových akcí a využijte svou síť pro navázání kontaktů s potenciálními zákazníky.
Jak segmentovat e-mailový marketingový seznam pro prodej B2B?
Segmentace e-mailového marketingového seznamu pomáhá efektivně cílit na konkrétní publikum. Seznam e-mailových adres můžete seskupit podle faktorů, jako je velikost společnosti, odvětví, lokalita nebo pracovní role. Pomocí nástrojů pro filtrování databáze firemních e-mailových adres zajistěte, aby vaše kampaně odpovídaly potřebám a zájmům jednotlivých segmentů.
