Každý den nám do schránky přijde tolik e-mailů (a spousta těch, které se ani nedostanou tak daleko), jak se tedy rozhodnout, které z nich otevřeme? Které si zaslouží velkou část našeho drahocenného času a které jdou rovnou do koše?
Well, the following article is chock-full of tips and tricks into nejlepší e-mail design practices—the essential areas that you must get right, and how.
Anatomie e-mailu
Anatomii e-mailu tvoří tři hlavní části. Správné zvládnutí každé z nich je jako postupovat podle návodu k překonání videohry; jde o lineární proces, a pokud některou část zvládnete špatně, je pravděpodobné, že se nedostanete do další úrovně.
Zde je typická struktura e-mailu:
- Záhlaví zprávy
- Tělo e-mailu
- Zápatí/podpis e-mailu
Nebo, jak raději označujeme stejné sekce:
- Přesvědčit zákazníka, aby otevřít e-mail
- Přesvědčit zákazníka, že potřebují váš produkt/službu
- Přesvědčit zákazníka, aby nakoupit/zkontaktovat se/zůstat v kontaktu/rozloučit se.
Řiďte se naší mantrou pro tvorbu e-mailů a neuděláte chybu: Nechte je otevřít, zaujměte je a přimějte je kliknout.
Pokud se zaměříte na každou z těchto kritických oblastí, budou mít vaše e-maily nejlepší šanci plnit úkol, pro který byly vytvořeny.
Bez dalších okolků se tedy vrhneme na tyto klíčové faktory, které vedou k prodeji a konverzím – vítejte v kompletním průvodci společnosti Bouncer „Jak navrhnout e-mail“.
Záhlaví aneb „Přesvědčte zákazníka, aby otevřel váš e-mail
Řádek předmětu
To je vaše nejlepší šance, jak přesvědčit e-mailové klienty, aby vaši zprávu otevřeli. Váš předmět tedy musí být osobní , zapojení , příslušné , stručný a mají pocit naléhavosti . Mělo by jim dát najevo, že máte něco, co chtějí nebo potřebují.
Nyní je třeba všechny prvky vměstnat do přibližně 7 slov, tedy méně než 130 znaků, a zde přichází na řadu skutečná kreativita.
Co musíte udělat:
- Používejte energické a vzrušující kopie – Výrazy jako objevovat, vydělávat a růst naznačují úspěch a vyvolávají zájem a touhu.
- Přizpůsobit – Pokud se vám to podaří (a to byste měli), je prokázáno, že personalizace skvělého předmětu zvyšuje šanci, že příjemci otevřou vaše e-mailové zprávy.
Co nesmíte dělat:
- Nepoužívejte spamová slova, fráze apod. – Cokoli, co se hlídačům spamu nelíbí, zvýší vaše šance, že se do schránky nedostane. Nepoužívejte slova jako Zdarma , výhra, kupón nebo naléhavé a snažte se používat přátelský tón.
- Nepoužívejte špatnou gramatiku ani nadměrnou interpunkci. (zejména vykřičníky). A nepište texty, které nedávají smysl, jen proto, abyste nepřekročili doporučený limit 7 slov nebo 130 znaků.
Předzáhlaví
Předzáhlaví – neboli úryvek – je několik prvních slov úvodního řádku vaší zprávy v těle e-mailu. Příliš mnoho odesílatelů promarní tuto příležitost odkazem na odhlášení nebo právními informacemi.
Kreativní design může pomoci zamaskovat těch několik slov v horní části e-mailu tak, aby neovlivňovala atraktivní vizuální stránku těla e-mailu. Je to vynikající příležitost, jak podpořit předmět a zdůraznit další silnou myšlenku, kvůli které příjemce skutečně musí e-mail otevřít a dozvědět se více.
Odeslat z názvu
Jde o budování důvěry. Vaše jméno „od“ by mělo vypadat jako od osoby a musíte uvést svou značku. Je naprostou nutností, aby příjemce na první pohled přesně věděl, kdo mu e-mail posílá.
Pokud se v poli pro jméno zobrazí Sue Jones z firmy, budete mít pocit, že se spojujete s osobou z firmy, kterou znáte, a ne s cizím člověkem nebo kolečkem v nějakém starém firemním stroji.
Zamyslete se nad tím, kdo v konečném důsledku přijímá odpovědi, a zvažte odesílání e-mailů od nich. Koneckonců to budou oni, kdo budou odpovídat na dotazy.
Některé podniky zjistily, že nejlepší odezvu má zasílání od generálního ředitele, jiné od členů prodejního nebo vedoucího týmu. Záleží na tom, co vám vyhovuje. Jen se ujistěte, že to funguje.
Adresa pro odpověď
Roboticky znějící adresy noreply@… nebo do-not-reply@… vyvolávají v příjemcích pocit, že jsou součástí procesu, a ne že jsou jeho součástí. vztah . Zvažte obě části e-mailové adresy: jak zní sue.jones@your_brand.com ve srovnání s admin@… nebo sales@…?
Další věc, která se týká adresy pro odpověď, je ujistit se, že na ni příjemci mohou odpovědět, a pokud odpoví, že dostanou odpověď. U kampaní s velkým objemem odpovědí se snadno ztratí a s nimi i příležitosti, které by přinesly.
Tělo aneb „Přesvědčte zákazníka, že potřebuje váš produkt/službu“.
Udržujte vše čisté a přehledné
Nemaťte své zákazníky. Rozhodně je bavte, ale nepřetěžujte je a udržujte své sdělení velmi jasné.
Čeho chcete odesláním tohoto e-mailu dosáhnout? Na to se soustřeďte a nerozmělňujte své sdělení tím, že se do něj budete snažit nacpat příliš mnoho dalších, méně podstatných věcí.
Nezapomeňte optimalizovat pro stolní počítače a mobilní zařízení, samozřejmě nechte každou část zprávy dýchat a použijte. obrázky rozdělit kopii a zdůraznit bod – jen to nepřehánějte.
Personalizace dělá ceny
I když všichni chápeme, že e-mail nebyl vytvořen čistě pro nás, ale pro tisíce příjemců na seznamu, psychologicky stále reagujeme spíše na personalizované e-maily než na chladné e-maily.
Nechtějte po mně, abych vám vysvětloval, jak funguje lidské podvědomí – prostě se smiřte s tím, že uvedení jména příjemce zvýší pozornost čtenáře a vaše šance na odpověď.
Proměňte výzvu k akci v magnet
Udělejte výzvu k akci nepřehlédnutelnou. Pokud se vám podaří vyvolat pocit, že je nemyslitelné na ni nekliknout, pak je vaše práce hotová. Je to nejdůležitější část dokončení vašeho e-mailu, abyste se cesta ke konverzi . Ať už děláte cokoli, neschovávejte to ve stínu.
To neznamená jen to, že bude obrovský a v nejzářivější barvě z vaší palety, ale také to, jak lákavý je produkt, jak zlepší životní styl vašich zákazníků – to je to, co dělá váš produkt – a vaši výzvu k akci – neodolatelným.
Zápatí, aneb „Přesvědčte zákazníka, aby nakoupil/zkontaktoval se/zůstal v kontaktu/rozloučil se“.
Kontaktní informace
Nejenže zde potřebujete všechny tradiční kontaktní údaje a nejdůležitější informace, abyste co nejvíce usnadnili kontakt s příslušným oddělením, ale měli byste sem zahrnout také všechny body vaší firmy na sociálních sítích.
Tlačítka sociálních médií vytvářejí vysoký počet kliknutí a podporují další marketingový tok.
Informace o předplatném
Vaši příjemci ocení možnost zvolit si, kolik zpráv jim bude každý týden zasláno. Nechcete je obtěžovat – tak to nedělejte.
Snažte se o tom nepřemýšlet tak, že byste přišli o příležitost tím, že snížíte množství marketingu, který jim posíláte, ale tím, že si s nimi vybudujete lepší vztah.
Vztahy vedou k důvěře, zájmu a nakonec k prodeji.
Odhlásit se z odběru
Neustále zdůrazňujeme důležitost čistého seznamu e-mailových adres a to, že odkaz pro odhlášení je váš přítel, nikoli nepřítel.
Je mnohem lepší ztratit kontakt zdravým způsobem, než aby vás pravidelně posílali do složky s nevyžádanou poštou, vytvářeli stížnosti a poškozovali vaši e-mailovou pověst.
Význam pole „do
Tento průvodce anatomií e-mailové zprávy, pokud jej použijete jako kontrolní seznam, by vám měl pomoci vytvořit dokonalý nástroj pro otevírání e-mailů, interakce a konverze. Než se však podepíšeme, chceme dodat, jak důležité je pro vaše e-mailové kampaně pole „to“.
Vše, o čem jsme mluvili, nebude mít nejmenší význam, pokud se vaše e-maily nedostanou do schránek příjemců. A právě zde je nutné mít čisté e-mailové seznamy, které fungují na základě osvědčených postupů hygieny seznamů.
ČASTO KLADENÉ DOTAZY
Jaký význam má předmět e-mailu v anatomii e-mailu?
Předmět e-mailu je klíčovým prvkem anatomie e-mailu. Je to první věc, kterou příjemce uvidí, a může významně ovlivnit, zda e-mail otevře, nebo ne. Efektivní předmět e-mailu by měl být stručný, relevantní a poutavý, ideálně v rozsahu 40-50 znaků. Měl by příjemci dát jasnou představu o tom, čeho se e-mail týká, a nalákat ho k dalšímu čtení.
Jak přispívá předzáhlaví k vysoké efektivitě e-mailu?
Předzáhlaví je důležitým prvkem v e-mailu. Je to text, který následuje po řádku předmětu při zobrazení e-mailu ve schránce. Často přehlížený, dobře vytvořený předtitulek může zvýšit míru otevření vašich e-mailů. Poskytuje další informace o obsahu e-mailu, funguje jako „druhý předmět“ a dále láká příjemce k otevření e-mailu.
Jakou roli hraje v dokonalém designu e-mailu obsah těla?
Hlavní obsah je hlavní částí e-mailu a nese hlavní téma vašeho sdělení. Měl by být relevantní a poskytovat příjemci hodnotu. Použití dynamického obsahu, jako jsou personalizované pozdravy nebo doporučení na míru, může e-mail učinit poutavějším. Hlavní obsah by měl být také dobře strukturovaný a snadno čitelný, s jasnými nadpisy, krátkými odstavci a případně odrážkami.
Jak obrázky hrdinů zvyšují účinnost e-mailového zpravodaje?
Hero obrázky jsou velké, poutavé obrázky, které se používají v horní části e-mailového zpravodaje. Mohou výrazně zvýšit vizuální přitažlivost e-mailu a upoutat pozornost příjemce. Dobře zvolený hero obrázek může na první pohled sdělit hlavní sdělení vašeho e-mailu, díky čemuž se příjemce s větší pravděpodobností zapojí do zbytku obsahu.
Proč je pro mobilní e-mail důležitý responzivní design?
Vzhledem k rostoucímu počtu lidí, kteří kontrolují své e-maily na mobilních zařízeních, se responzivní design stal klíčovým prvkem anatomie e-mailu. Responzivní design zajišťuje, že váš e-mail bude dobře vypadat a fungovat na jakémkoli zařízení, ať už se jedná o stolní počítač, tablet nebo chytrý telefon. To zvyšuje uživatelský zážitek a zvyšuje pravděpodobnost, že se příjemce do vašeho e-mailu zapojí.
Jak mohou sociální tlačítka přispět k úspěchu propagačního e-mailu?
Sociální tlačítka, jako jsou odkazy na profily vaší společnosti na sociálních sítích nebo tlačítka pro sdílení obsahu e-mailu, mohou výrazně zvýšit účinnost propagačního e-mailu. Poskytují příjemcům snadný způsob, jak se spojit s vaší značkou na různých platformách nebo sdílet váš obsah s vlastními sítěmi. To může zvýšit váš dosah a viditelnost, což může vést k většímu zapojení a konverzím.
Ověřování e-mailových adres bez odeslání e-mailu
Bouncer – váš nástroj na čištění seznamu
Ujistěte se, že každý e-mail, který se dostane do pole „komu“, je platný, zdravý a že jde o někoho, kdo je připraven se zapojit a chce slyšet vaše novinky.
A když se v těchto schránkách objeví dokonalý e-mail, sledujte, jak se vám budou hrnout prodeje.
