Když vlastníte společnost, musíte dělat to, co považujete za nejlepší pro svou značku, a v mnoha případech to může mít podobu různých typů e-mailového marketingu. Vytvořit dokonalý e-mail je umění, ale někdy je jedinou schůdnou možností udělat trochu hluku.
Co je to e-mailový výbuch?
Rozesílání e-mailů není vždy nejideálnějším marketingovým postupem, ale někdy může být z různých důvodů nezbytné. Pro majitele firem a marketéry je důležité, aby měli možnost předat prostřednictvím e-mailových blastů požadované sdělení, aniž by působili jako spam. E-mailové blasty, známé také jako e-blasty, e-mailové vysílání a hromadné e-maily, jsou hromadné zprávy, které jsou rozesílány nebo „rozmetávány“ na celý seznam adresátů. Tyto e-maily mají tendenci mít obecnější sdělení a tón, protože jsou zasílány velkému publiku, s širším dosahem ve srovnání s personalizovanými a segmentovanými e-mailovými kampaněmi.
Různé typy e-mailových zpráv
E-mailová zpráva je souhrnná zpráva pro celé publikum. Před odesláním e-mailové zprávy však může být často nutné segmentovat seznam e-mailových adres nebo zákazníků. Mezi různé typy e-blastů patří např:
Prodejní nabídky
Příkladem může být obecný e-mail zaslaný vašim odběratelům, který je informuje o prodeji nebo speciální nabídce. Před odesláním takového e-mailu je dobré segmentovat zákazníky podle různých demografických údajů, jako je jejich pohlaví, povolání nebo lokalita.
Uvedení služby nebo produktu na trh
Jedním z nejčastějších způsobů použití e-mailových zpráv je informování odběratelů o uvedení nového produktu nebo služby. Účelem e-mailového blastingu je oznámit novou službu nebo produkt, který nabízíte, relevantnímu publiku.
Připomínky nebo upozornění
Pomocí e-mailového rozesílání můžete svým odběratelům rozeslat působivou zprávu o posledním volání a připomenout jim službu nebo nabídku, jejíž platnost brzy vyprší. E-mailový blast lze použít k upozornění vašich odběratelů, aby nyní provedli nákup pomocí e-mailu s poslední šancí. Chcete-li získat maximální užitek a nejlepší odezvu od svých odběratelů, vyplatí se segmentovat seznam, abyste zajistili, že bude rozeslán těm správným lidem.
První pohledy
Pokud máte nový nebo upravený produkt či službu, které mají být brzy uvedeny na trh, může být e-mailový rozesílač ideálním způsobem, jak u odběratelů vyvolat větší zvědavost. Mohou být ideálním způsobem, jak ve vašich odběratelích vzbudit větší zvědavost na něco nového, co se k nim chystá.
Jak nastavit e-mailovou kampaň
Je pravděpodobné, že při marketingu svých produktů nebo služeb budete muset dříve či později použít e-mailovou rozesílku. Chcete-li vytvořit e-mailovou kampaň, proveďte následující kroky:
Určete svůj cíl
Před vytvořením e-mailového rozesílání je důležité mít jasný účel. Zvažte sdělení, které chcete předat a které nemusí být dosažitelné pomocí segmentované kampaně. Může jít o upozornění zákazníků na uvedení nové služby nebo produktu na trh, prodejní nabídku, upozornění nebo připomenutí nebo o vzbuzení zvědavosti na něco nového. Design a obsah e-mailu se bude odvíjet od účelu vysílání e-mailu. Navzdory povaze vysílací kampaně byste měli vždy věnovat stejnou míru plánování a úsilí, jako byste věnovali cílené e-mailové kampani.
Vytvoření dobrého prvního dojmu
Stejně jako u každého e-mailu na míru je důležité věnovat úsilí vytvoření dobrého prvního dojmu i u kampaně e-mailových zpráv. Předmět a titulek jsou dvě oblasti, kterým je třeba věnovat zvláštní pozornost, protože na příjemce udělají trvalý dojem a často rozhodují o tom, zda e-mail bude otevřen. Ujistěte se, že se v předmětu vyhnete jakýmkoli běžným, neurčitým nebo na kliknutí lákavým větám. Pokud jde o titulek nebo první tři řádky e-mailu, je důležité si uvědomit, že určují tón a náladu zprávy. Než stisknete tlačítko odeslat, měli byste se ujistit, že je poutavý, trvalý a silný.
Vytvoření seznamu e-mailových zpráv
Větší kontrolu nad obsahem a sdělením, které chcete předat, můžete získat segmentací e-mailového seznamu podle typů zákazníků. Ačkoli jsou hromadné e-maily spíše obecné než velmi cílené nebo specifické, neznamená to, že byste neměli svůj e-mailový seznam segmentovat. Je dobré vytvářet e-mailové seznamy na základě demografických segmentů. To je důležité, protože ne každý e-mailový blast, který posíláte, se bude týkat celého vašeho publika, a může vám to také pomoci vnést do obecných zpráv, které posíláte, osobnější pocit.
Vytvoření dokonalého obsahu
E-mailové zprávy mají ze své podstaty tendenci být více nekonkrétní a volné. To však neznamená, že musí být nudné. Stejně jako v případě jakéhokoli jiného druhu e-mailové marketingové kampaně je dobré věnovat hodně úsilí vytvoření dokonalého obsahu a výběru správného tónu, tématu, barev, obrázků, písma a textu, abyste se ujistili, že předáte správné sdělení. Při vytváření obsahu pro e-mailovou zprávu by měl být vždy svižný, vzrušující a podnětný.
Měření výsledků
Nakonec byste měli určit způsob, jak měřit výsledky e-mailového rozesílání. Výsledky byste měli zjistit prostřednictvím nákupů, zobrazení webových stránek nebo internetového obchodu, dotazů zákazníků a zpětné vazby od zákazníků. Měření všech těchto údajů vám pomůže získat lepší představu o tom, jak událostní a interaktivní byl váš e-mailový výbuch. Měli byste provést analýzu míry odmítnutí, míry otevření a míry prokliků, abyste zjistili, co je třeba změnit, a podle toho provést změny. Pokud váš e-mailový blast nefungoval tak dobře, jak jste si mysleli, že bude, možná budete muset provést některé změny proměnných, jako jsou řádky předmětu, výzvy k akci, sdělení, vizuální zobrazení a celkový tón e-mailu.
Jsou e-mailové zprávy účinné?
Pokud potřebujete vytvořit e-mailovou zprávu, je toho víc, než si myslíte. To, zda bude váš e-mailový výbuch účinný, závisí na účelu odeslání e-mailového výbuchu a na tom, komu jej posíláte. Například e-mailový výbuch, který má připomenout výprodej, který brzy skončí, může být účinnější, protože vaši odběratelé dostanou FOMO a pospíchají na nákup dříve, než přijdou o možnost ušetřit peníze. Na druhou stranu e-mailové blasty, které nabízejí první pohled na nový produkt nebo službu, které se brzy objeví na trhu, mohou být méně účinné, protože zákazníci na ně zapomenou, jakmile budou produkt nebo služba skutečně uvedeny na trh. Pokud chcete, aby vaše e-mailová kampaň byla účinnější, je třeba mít na paměti několik tipů:
Napište nejprve předmět
Pokud jde o úspěšnou e-mailovou kampaň, budou mít vaše předměty velký význam. Pokud totiž váš předmět nepovzbudí čtenáře k akci a otevření e-mailu, nebude mít žádný obsah e-mailu význam. Je důležité věnovat nějaký čas vymýšlení dobrých předmětů pro vaše blastové e-maily. Nejlepší předměty jsou krátké, výstižné a dávají čtenáři představu o tom, co může po otevření e-mailu očekávat.
Použití responzivního designu
Mějte na paměti, že většina lidí bude pravděpodobně otevírat vaše hromadné e-mailové zprávy v aplikaci chytrého telefonu. Proto je důležité použít responzivní design, který bude vypadat skvěle a bude interaktivní na jakémkoli zařízení. Pokud je váš blast e-mail navržen pouze pro osobní počítače, může to způsobit, že v mobilní aplikaci nebude možné jej přečíst nebo se z něj něco dozvědět, což by zase mohlo znamenat, že vaše e-maily sice budou otevřeny, ale tím to končí.
Pravidelné testování
Chyby se stávají, ale v e-mailovém marketingu jakéhokoli druhu mohou mít vážné následky. Zatímco jiné formy digitálního marketingu, jako jsou příspěvky na sociálních sítích nebo články na blogu, lze v případě chyby upravit a opravit, jednou odeslaný e-mail nelze vzít zpět. Pokud je v e-mailu, který jste právě odeslali tisícům lidí, nefunkční odkaz nebo překlep, nebude to pro vaši značku vypadat dobře a nemůžete s tím nic dělat. Naštěstí pravidelné testování, abyste se ujistili, že e-maily jsou zcela bez chyb a omylů, než stisknete tlačítko odeslání, je díky většině služeb e-mailového marketingu snadné.
Segmentace seznamů
I když je hromadný e-mail obecnější, stále existuje spousta důvodů, proč seznamy segmentovat. Můžete například vytvořit segment angažovaných osob, které již dříve otevřely vaše e-maily a zapojily se do nich, a tomuto segmentu posílat většinu hromadných e-mailů.
Přestože by rychlé e-maily neměly být vaším hlavním způsobem marketingu prostřednictvím e-mailu, mohou být užitečným způsobem, jak svým odběratelům zaslat oznámení nebo připomenutí.
