Obohacení dat znamená kombinaci dat třetích stran se stávající databází dat zákazníků. Jejím účelem je pomoci podnikům přijímat pronikavější a informovanější rozhodnutí.
V dnešní době jsou data krví každé společnosti a informují ji o různých aspektech, jako jsou například osobní údaje zákazníků, jejich preference a demografické údaje. Pro úspěch musí být data základem každého rozhodnutí, které společnosti činí pro svou ziskovost a růst.
V dnešní době se společnosti potýkají s tvrdou konkurencí a musí se ujistit, že jsou i nadále konkurenceschopné a přitahují zákazníky. Proto se správa dat stala nezbytnou součástí dnešního podnikání.
Data by měla být spravována vhodným způsobem, aby podnik dosáhl požadovaných výsledků. Data lze využít například ke zjištění více informací o preferencích zákazníků, což podniku umožní klást větší důraz na jejich spokojenost.
Definice obohacování dat – co je to obohacování?
Obohacování dat je proces, který se obvykle provádí na surových datech získaných z různých zdrojů, jako jsou sociální média nebo návštěvnost webových stránek.
V surové podobě nemají data pro společnost velký význam; aby mohla být efektivně využita, musí být nejprve vyčištěna a strukturována a poté spojena s externími daty, která poskytnou další informace.
Obohacování dat znamená proces, při kterém se data stávají pro společnost užitečnými. Společnost může například analyzovat údaje o prodeji spolu s údaji o reklamě, aby zjistila více o tom, jak účinné jsou její reklamní kampaně.
Proces používání nástrojů pro obohacování dat
Obohacování dat není proces, který se provádí pouze jednou. Aby bylo dosaženo požadovaného výsledku, je třeba jej provádět pravidelně, protože zákazníci se budou stále měnit. Proces obohacování dat zahrnuje řadu různých kroků, které je třeba dodržet, aby bylo dosaženo požadovaných výsledků.
Kroky obohacování podnikových dat
Různé techniky obohacování dat zahrnují několik kroků.
Prvním krokem je definování potřeb. Většina společností má dnes k dispozici obrovské množství dat, je však důležité si uvědomit, že ne všechna budou užitečná pro obchodní účely.
Některá data mohou ve skutečnosti působit rušivě a dokonce bránit společnosti v dosažení jejího hlavního cíle. Z tohoto důvodu je důležité rozhodnout, jaký je hlavní účel obohacení dat, aby bylo možné najít data, která jsou pro daný cíl nejrelevantnější.
Dalším krokem je analýza dat. Všechna relevantní data by měla být nejprve vyhodnocena, aby bylo možné získat lepší představu o jejich přesnosti, kvalitě a užitečnosti. Spolu s tím by měla být odstraněna i všechna nadbytečná data.
Cílová skupina by pak měla být segmentována, což společnosti umožní zaměřit se pouze na konkrétní cílové segmenty, protože ne všechny údaje budou relevantní pro všechny zákazníky.
Jaké jsou výhody využívání nejlepších služeb obohacování dat?
Mezi hlavní výhody použití nástroje pro obohacování dat patří:
Ušetřete peníze s platformou pro obohacování dat
Podniky často vynakládají velké finanční prostředky na správu velkého množství dat, která mají k dispozici; ne vždy však dosahují požadovaných výsledků. Služby obohacování dat poskytují společnostem pouze užitečná data, která jsou relevantní pro jejich cíle, a umožňují jim tak ušetřit peníze za ukládání dat, která neslouží žádnému účelu.
Využití obohacení e-mailových dat ke zlepšení vztahů se zákazníky
Důkladná analýza údajů o zákaznících (např. prostřednictvím datový sklad zákazníků ) umožňuje společnostem více se zaměřit na úspěšné splnění potřeb a očekávání zákazníků. Poznáním demografických údajů o zákaznících, jejich chování, preferencích a dalších aspektů mohou společnosti využít řadu strategií a technik ke zlepšení vztahů se svými zákazníky.
Využití obohacení e-mailu pro cílený marketing, například seznam e-mailových adres generálních ředitelů společností XLS
Obohacování dat je proces, který umožňuje větší segmentaci dat a poskytuje relevantnější informace o cílovém trhu.
Získejte více prodejů díky službám obohacování dat
Pokud se podnik více zaměřuje na konkrétní potřeby a požadavky zákazníků, je schopen lépe uspokojit jejich potřeby, což vede k větší spokojenosti zákazníků. V důsledku toho to může mít pozitivní vliv na tržby podniku, což mu poskytne větší konkurenční výhodu.
Použití nástroje pro obohacení k odstranění nepotřebných dat
Klíčovou součástí obohacování dat je odstranění všech údajů, které se opakují nebo jsou zbytečné. Použití nástrojů pro obohacování dat umožňuje podniku používat pouze data, která jsou pro daný účel nebo cíl nejvhodnější. Díky tomu se společnosti vyhnou plýtvání časem na jiné úkoly a mohou se více soustředit na důležité aspekty, což následně zvyšuje efektivitu a výkonnost.
Co je obohacení e-mailu?
Obohacování e-mailů se týká stejného procesu vylepšování údajů o zákaznících, což podnikům umožňuje činit informovanější rozhodnutí. Data lze využít k zajištění optimalizace cílové skupiny tak, aby dostávala co nejrelevantnější e-maily.
Proč obohacovat seznam kontaktů?
Obohacení e-mailů vám umožní získat více z vašich e-mailových marketingových kampaní tím, že navrhnete a odešlete e-maily zaměřené na výsledky. Pomocí dat můžete zajistit, aby vaše marketingové e-maily byly relevantní pro konkrétní segmenty odběratelů.
Studie ukazují, že irelevantní obsah je něco, co způsobí, že přibližně 70% spotřebitelů bude zklamáno vaším podnikem, a proto se rozesílání univerzálního obsahu namísto obohacování vašich dat tak, abyste rozesílali relevantní témata a informace různým skupinám publika, stalo jistým způsobem, jak dosáhnout ignorování vašich marketingových e-mailů.
Výhody používání nástrojů pro obohacování potenciálních zákazníků a služeb pro obohacování potenciálních zákazníků e-mailem
Pokud při e-mailové marketingové kampani používáte nástroje pro obohacování dat, můžete rozesílat e-maily, které budou pro příjemce relevantnější a zajímavější.
A když posíláte relevantní e-mailové zprávy, je pravděpodobnější, že se s nimi odběratelé zapojí.
Vzhledem k tomu, že většina z nás dostává denně do e-mailových schránek velké množství marketingových zpráv, není překvapením, že většina lidí komunikuje pouze s e-maily, které podle nich stojí za jejich čas.
Jak obohacení osobních údajů umožňuje další vylepšení dat
Když pomocí obohacování dat získáte více z osobních údajů, které máte o svých zákaznících, abyste jim mohli posílat cílenější a relevantnější marketingové zprávy, zlepšíte tím interakci, což vám zase umožní shromáždit více údajů o těchto odběratelích a ještě více je rozšířit.
Například odběratelé, kteří dostávají do své schránky relevantní zprávy, které je zajímají, budou tyto zprávy s větší pravděpodobností sdílet s ostatními, budou následovat výzvy k akci a podniknou další kroky, které vám poskytnou další údaje o jejich chování, preferencích a dalších údajích, které můžete v budoucnu využít k zajištění toho, aby od vaší firmy nadále dostávali vysoce relevantní zprávy, které je budou pravděpodobně zajímat.
Jak si vybrat obohacující službu
Práce s rozšířenými daty může být poměrně zdlouhavá. Ruční obohacování e-mailového seznamu zabere spoustu času, takže nejlepším způsobem, jak tento úkol optimalizovat, je použít nástroj, který vám poskytne komplexní a bezproblémový způsob obohacování e-mailového seznamu.
Výběr správného nástroje však není vždy snadný úkol. Správný nástroj by měl řešit všechny problémy, které máte v souvislosti s obohacováním dat, a zároveň vám poskytnout flexibilitu, kterou potřebujete k provozování e-mailových kampaní bez dalších potíží.
Při výběru nástroje pro obohacování dat byste měli sledovat několik faktorů, mezi které patří:
Ověřování dat:
Je nezbytné mít možnost ověřit údaje o odběratelích, protože to vám umožní zlepšit přesnost e-mailových kampaní a dosáhnout lepších výsledků marketingových kampaní. Spolu s tím lepší údaje o kontaktech v reálném čase také zlepší míru otevření a zároveň sníží míru odmítnutí.
Získejte hlubší přehled
Zlepšení kvality shromažďovaných údajů vám umožní poskytovat svým odběratelům relevantnější informace a nabídky.
Dobrý nástroj pro obohacování dat by vám měl umožnit zjistit o vašich odběratelích co nejvíce informací, včetně jejich zájmů, sociálního postavení, životních událostí a finanční situace, což vám nakonec umožní zacílit na ně produkty nebo služby, o které budou mít pravděpodobně ve správný čas zájem.
Prediktivní analýza
Prediktivní analýza, která umožňuje profilovat zákazníky a přizpůsobovat zprávy, by měla být důležitým faktorem každého nástroje pro obohacování e-mailových dat, který používáte.
Je nepravděpodobné, že by většina lidí reagovala na zprávu od cizího člověka, a profilování zákazníků je metoda, kterou můžete použít k zasílání personalizovaných a přizpůsobených zpráv, s nimiž budou zákazníci pravděpodobněji komunikovat. Tyto e-maily jsou totiž cílené a optimalizované pro odběratele.
Statistiky ukazují, že personalizované zprávy založené na chování zákazníků jsou třikrát účinnější než e-maily typu „blast“.
Obohacování dat znamená proces shromažďování a analýzy dalších údajů o zákaznících s cílem zlepšit cílení zpráv. Pomáhá vám lépe porozumět potřebám zákazníků a tyto potřeby uspokojit, což následně zvyšuje kvalitu vztahů se zákazníky a jejich angažovanost.
