Od chvíle, kdy byl před více než čtyřiceti lety odeslán první spam, se poskytovatelé e-mailových služeb snaží zabránit tomu, aby se do e-mailových schránek dostávaly nevyžádané a nevyžádané zprávy.
A zatím odvádějí poměrně dobrou práci s využitím řady různých technik, které se ukázaly jako užitečné pro odhánění nechtěných e-mailů. Problémem je, že tyto techniky nejsou vždy stoprocentně účinné, což může někdy vést k tomu, že legitimní e-maily skončí v systému. složky spamu .
Poskytovatelé e-mailových služeb přišli s technikou greylistingu, která umožňuje třídit dobré příchozí e-maily od špatných.
Co je spam?
Nevyžádaná pošta je jakákoli pošta ve vaší schránce, o kterou jste výslovně nepožádali, včetně komerčních reklamních zpráv. Jsou také známé jako nevyžádané hromadné e-maily nebo nevyžádané e-maily. Obvykle jsou zasílány hromadně a jejich obsah bývá téměř totožný.
Mnohé nevyžádané e-maily jsou pouhou reklamou nebo obsahem, který příjemce nechce dostávat, jiné však mohou být škodlivé. Mohou například obsahovat odkazy na místa, kde se nachází malware nebo phishingové webové stránky.
Existuje několik základních pravidel, jak se vyhnout složce spamu.
Jak se brání spamu?
Existuje několik různých možností, jak zabránit spamu. Pokud přijímáte e-maily, můžete některé e-maily označit jako spam, odhlásit odesílatele nevyžádané pošty nebo odesílatele zablokovat. Můžete také vést seznam blokovaných odesílatelů pro svůj účet a e-mailovou adresu.
Tyto metody však provádí koncový uživatel a servery také provádějí další opatření proti nevyžádaným zprávám. Greylisting je jedním z takových opatření, které e-mailové servery používají k prevenci spamu; často se používá společně s dalšími technikami prevence spamu, jako je například tarpitting.
Co je greylisting?
Greylisting je technika, která se používá k testování, zda je odesílatel legitimní. Když je e-mail odeslán, nedostane se do schránky příjemce okamžitě.
Místo toho je e-mail dočasně zablokován, zatímco přijímající server odešle žádost, aby se pokusil e-mail odeslat znovu v určitém časovém rámci.
Legitimní odesílatel odešle zprávu znovu a v tu chvíli se e-mail dostane do schránky příjemce. Spamové servery se však obvykle neobtěžují odeslat zprávu znovu, takže spamové zprávy nejsou znovu odeslány a nikdy neskončí ve schránce příjemce.
Jak se e-maily dostávají do greylistingu
Když poštovní server přijme příchozí spojení ze vzdáleného poštovního serveru, bude odmítnuto s dočasným chybovým kódem, který ukládá do mezipaměti jak IP adresu odesílajícího serveru, tak adresy odesílatele a příjemce.
Odesílající poštovní server by měl obdržet chybu 451 a považovat ji za dočasný chybový kód, který ho vyzve k opětovnému odeslání zprávy ve stanoveném časovém rámci, protože se jedná pouze o technickou chybu.
Při pokusu vzdáleného poštovního serveru o opětovné odeslání e-mailu budou informace (například adresa odesílatele) porovnány s informacemi v mezipaměti greylistingu, který poté udělí povolení k přijetí zprávy. Přijímající poštovní server může také použít podrobnější proces filtrování.
Informace o zprávě zůstanou v mezipaměti pouze dvacet čtyři hodin, takže odesílatelé, kteří neposílají e-maily často, budou pokaždé procházet procesem greylistingu. Každý poštovní server bude mít jiné schéma opakování, které se použije na budoucí e-maily v případě dočasných chybových kódů.
Čekací doba se obvykle pohybuje mezi jednou a třiceti minutami; výchozí doba pro kontrolu neznámého odesílatele je patnáct minut.
Co je příčinou e-mailů na greylistech?
Existují dva důvody, proč mohou být vaše e-maily zařazeny do greylistingu. Patří mezi ně chybná konfigurace IP a pověst odesílatele.
K chybné konfiguraci IP dochází, pokud odesílající IP adresa nemá správně nastaven svůj plně kvalifikovaný název domény a reverzní záznam DNS, který se překládá na stejný plně kvalifikovaný název domény.
V takovém případě poskytovatel internetu zjistí chybnou konfiguraci a legitimní pošta bude buď zařazena do greylistingu, nebo zcela zablokována.
Na druhou stranu u odesílatele, který nemá dobrou historii odesílání, může být použito omezení rychlosti a greylisting se zvýší, pokud je zjištěno, že z dané IP adresy přichází velké množství zpráv, protože si nejsou jisti, zda je odesílatel legitimní.
Neustále zařazované e-maily na greylisting mohou vážně poškodit vaši reputaci odesílatele a zabránit legitimním e-mailovým serverům, aby vaše e-maily považovaly za bezpečné k přijetí a otevření.
Greylist vs. Blacklist
Existují některé zjevné rozdíly mezi greylisting a blacklisting e-mailových domén . Když je odesílatel blacklist , jejich e-maily se nikdy nedostanou do schránek příjemců bez ohledu na to, kolikrát se pokusí zprávu odeslat. To znamená, že zpráva z různých důvodů neprojde spamovými filtry a v důsledku toho je poškozena pověst vaší domény.
Na druhou stranu greylisting je proces, který vydává dočasné chybové kódy, které by měly být respektovány kompatibilními vzdálenými poštovními servery s opakovaným pokusem o doručení původního e-mailu.
To obvykle neplatí pro spamové vzdálené poštovní servery, které bývají nastaveny na doručování velkého počtu zpráv a v případě dočasných chybových kódů přeskakují řazení zpráv do fronty.
Nevýhody Greylisting Email Bounce Technologies
Používání greylistingu může eliminovat značný počet nevyžádaných a spamových zpráv, ale před zapnutím funkce greylistingu byste si měli uvědomit některé nevýhody.
Patří mezi ně:
Zpoždění doručování kontrolních e-mailových zpráv na greylisted
Při použití greylistingu se kvůli zpoždění greylistingu ztrácí okamžitá povaha e-mailu. Je to proto, že příchozí zprávy z nové IP adresy jsou dočasně odmítnuty, což v konečném důsledku vede k tomu, že většina e-mailů od nových odesílatelů je zpožděna, což dává serveru greylisting dostatek času na kontrolu e-mailů.
Skutečná délka počátečního zpoždění závisí na intervalu opakování serveru odesílatele a může se pohybovat od několika minut až po hodiny.
Doručování z více IP adres kvůli spamu Greylisting
Některé velké podniky používají ke zpracování odchozích e-mailů několik poštovních serverů. V těchto případech může být pokus o opakování odeslán z jiné IP adresy. Protože druhý pokus je považován za odeslaný z jiné IP adresy, bude i tento pokus pozastaven, čímž se zpoždění dále zvýší.
Žádná dodávka
V některých vzácných případech se zpráva nemusí být nikdy doručeny kvůli greylistingu e-mailů.
K tomu obvykle dochází, když je server SMTP starý, a dočasné selhání je považováno za trvalé. V takovém případě nebude zpráva nikdy přijata. K nedoručení zprávy může dojít také v případě, že jsou opakované pokusy o doručení prováděny po nastavení prahových hodnot greylistingu.
Nemožnost odesílat zprávy vůbec povede ke špatnému stavu. pověst odesílatele n a prudce zvýšíte míru odezvy, klesne míra konverze a vaše úsilí v oblasti e-mailového marketingu bude celkově bezvýsledné.
Kontrola greylistingu: Co dělat, pokud jsou vaše e-maily zařazeny do greylistingu?
Je důležité nejprve zkontrolovat konfiguraci a ujistit se, že jsou IP adresy nastaveny správně. V případě silného greylistingu můžete prohledat protokoly odložení na úrovni účtu, které vám umožní přečíst chybové zprávy odesílané zpět ze serveru.
Většina z nich obsahuje také adresu URL, která vysvětluje zásady odesílání poskytovatele internetových služeb. Těmito návrhy se pak můžete řídit, abyste se v budoucnu vyhnuli zařazení na greylisting. Pokud budete mít s odesíláním problémy i po dodržení těchto návrhů, obvykle budete moci vyplnit formulář a získat další pomoc.
Co je anti-greylisting?
Aby se přizpůsobily nové technice greylistingu, přijaly některé poštovní servery technologii anti-greylisting. Ta spočívá v tom, že se snaží e-mail znovu odeslat po delší době od jeho prvního odmítnutí, aby se minimalizoval počet odmítnutí.
Obvykle počkají asi třicet minut, než se pokusí e-mail znovu odeslat. Anti-greylisting může e-maily dále zdržovat, protože server používající techniku greylistingu může být připraven přijmout znovu odeslaný e-mail mnohem dříve.
Jedná se však o účinnou metodu, která snižuje celkový počet pokusů o doručení e-mailu.
Webové stránky Greylist vs SPF
Greylisting i SPF jsou různé techniky používané k boji proti spamu a jeho prevenci. Mohou být použity samostatně nebo společně. Některé e-mailové domény například používají k odesílání pošty několik poštovních serverů.
Každý poštovní server může být použit pro každý další pokus o opětovné odeslání e-mailu, což vede k tomu, že proces greylistingu je časově velmi náročný, protože každý pokus z jiného serveru bude greylistován zvlášť.
Tento problém lze vyřešit pomocí rámce zásad odesílatele (Sender Policy Framework, SPF), který lze použít jako antispamovou metodu pro domény odesílatele, které zpřístupnily své údaje SPF.
Co dělat, když jsou legální e-maily zařazeny do greylistingu?
Ačkoli greylisting přináší odesílatelům i příjemcům e-mailů řadu výhod, může někdy vést k problémům, například k zablokování legitimních e-mailů filtrem greylist, jako jsou potvrzovací e-maily nebo e-maily pro obnovení hesla. E-mailová aplikace je může považovat za podezřelé e-maily, což vás může dostat do velkých problémů.
V některých případech mohou greylistové filtry vést k falešně pozitivním výsledkům a tyto e-maily nejsou umístěny do karantény, protože jsou identifikovány na úrovni SMTP bez možnosti jejich uvolnění. Výsledkem je, že uživatelé e-mailů na vašem seznamu nebudou dostávat vaše zprávy.
Nejlepším způsobem, jak zjistit, proč byla zpráva blokována filtrem greylist, je projít protokoly, které vám pomohou zjistit příčinu problému a napravit chování.
Pokud jste uživatelem e-mailu a nedostáváte důležité zprávy kvůli greylistingu, můžete buď povolit vyloučení greylistového filtru, nebo jej zcela zakázat pomocí většiny účtů poskytovatele e-mailu.
Závěrečné shrnutí
Greylisting je jedna z nejnovějších technik prevence spamu, která spočívá v dočasném odmítnutí zprávy, aby se zjistilo, zda bude znovu odeslána.
Většina spamových serverů se po zablokování e-mailu nepokusí o jeho opětovné odeslání, což je jeden z nejúčinnějších způsobů, jak zabránit tomu, aby se nevyžádaná pošta vůbec dostala do schránek nebo dokonce do spamových schránek, a umožnit průchod pouze legitimním e-mailovým zprávám.
A pokud hledáte další způsoby, jak vylepšit proces doručování a dosáhnout toho, aby se vaše e-maily otevíraly a klikaly na ně, vyzkoušejte Bouncer! Pomocí nástroje Bouncer můžete ověřovat své seznamy e-mailů a zajistit, abyste odesílali pouze na legitimní, existující e-maily.
Zaregistrujte se ještě dnes a ověřte si prvních 100 e-mailů zdarma!
