Hromadné e-maily mají špatnou pověst, protože si je většina lidí plete se spamem. Hromadný e-mail je však něco jiného.
Hromadné zasílání e-mailů by nikdy nemělo být zaměňováno se spamem. Nejenže je spam přísně regulován zákonem CAN-SPAM Act ve Spojených státech, kanadskou antispamovou legislativou (CASL) a obecnou legislativou o ochraně osobních údajů (GDPR) v Evropě, ale je také pro většinu spotřebitelů velmi nechutný.
Hlavní rozdíl mezi nimi je v tom, že spam je nevyžádaný komerční e-mailový marketing, zatímco hromadný e-mailový marketing je zasílán celému seznamu ověřených odběratelů, prostě a jednoduše.
Pokud se s hromadným rozesíláním e-mailů jako strategií v rámci marketingové kampaně teprve seznamujete, budete překvapeni, jak je efektivní a proč. Pro začátek se podívejme na devět tipů, jak posílat hromadné e-maily pro maximální návratnost vaší investice, která je mimochodem minimální.
1. Jak posílat hromadné e-maily z vysoce cíleného seznamu
Než začnete cokoli dělat, je důležité, abyste se dozvěděli vše o tom, co jsou to hromadné e-maily. Jednou z věcí, které budete opakovaně slýchat, je, že musíte mít vysoce cílený seznam, než vůbec začnete uvažovat o vytvoření prvního hromadného e-mailu.
Jak bylo uvedeno výše, hromadné e-maily se nepodobají spamu, protože jejich příjemci jsou předplatitelé. Používání služeb hromadné elektronické pošty je legitimní taktikou, protože budete posílat zprávy publiku, které chce vaše zprávy přijímat.
Nejedná se o pouhý seznam e-mailových adres, který jste zakoupili od jiné firmy nebo poskytovatele e-mailových služeb. Ty by mohly být považovány za spam, pokud by byly zamýšleny jako komerční marketingová strategie, ale jsou povoleny, pokud by zasílané zprávy byly transakčními e-maily nebo zprávami založenými na vztazích, jako je e-mailový zpravodaj zasílaný věrným zákazníkům.
Rozesílání nevyžádané pošty má vážné právní a etické důsledky, proto je důležité naučit se vytvářet seznam hromadných e-mailů. A i když se neobáváte právních důsledků, nesprávné používání služeb hromadné elektronické pošty bude mít škodlivý vliv na doručitelnost vašich e-mailů.
2. Začněte budovat seznam pro hromadné rozesílání e-mailů
Existuje několik způsobů, jak vytvořit seznam pro hromadné zasílání e-mailů, ale mnoho podniků zjistilo, že nejúspěšnější jsou ty, které byly vytvořeny z vyskakovacího okna s výzvou k akci CTA. Mohou to být velmi jednoduché boxy vyzývající návštěvníky k odběru e-mailů.
Vyskakovací okna pro přihlášení k odběru jsou obvykle jednoduché formuláře, které potenciálního odběratele žádají o zadání křestního jména a e-mailové adresy. Někdy je k dispozici kontrolní seznam produktů nebo služeb v rámci daného výklenku, o které by se mohli zajímat.
Vždy je však třeba se zajímat o to, zda návštěvník vyplňuje údaje pravdivě.
Někdy si z neznámého důvodu vymyslí falešnou e-mailovou adresu. Pokud nemají povoleno pouze několik článků měsíčně zdarma, neexistuje žádný důvod, proč by si chtěli vymýšlet e-mailovou adresu.
Se službou pro ověřování e-mailů, jako je Bouncer, lze každý e-mail snadno ověřit, takže se zbytečně netočíte kolem horké kaše. Díky pokročilým funkcím služby Bouncer si můžete být jisti, že míra doručení e-mailů ve vaší příští hromadné e-mailové kampani vystřelí do nebes.
3. Hromadné odesílání e-mailů velkému počtu příjemců
MS Outlook je sice oblíbeným poskytovatelem bezplatných e-mailových služeb, ale patří mezi poskytovatele, kteří omezují počet denně odesílaných e-mailů. V současné době je tento strop nastaven na 300 e-mailů denně, a pokud zavádíte masivní e-mailovou marketingovou kampaň s velkým objemem e-mailových zpráv, není to zdaleka dostatečné pro oslovení počtu příjemců, na které chcete hromadnou e-mailovou poštou cílit.
S cloudovou službou SaaS, jako je ta naše, můžete rychle vytvářet seznam e-mailových adres a nebudete se potýkat s omezeními jako v případě aplikací Microsoft Outlook, Yahoo, Gmail nebo podobných nástrojů pro e-mailový marketing.
Stejně jako v jakémkoli jiném komerčním podniku závislém na prodeji je i e-mailový program hrou čísel. Nemůžete reálně očekávat, že se vám podaří konvertovat každého příjemce e-mailu nebo návštěvníka webových stránek, takže čím více spotřebitelů pomocí e-mailových klientů oslovíte, tím většího prodeje byste měli dosáhnout. To je samozřejmost.
Nezapomeňte však na první pravidlo – služby hromadné elektronické pošty zasílejte pouze lidem, kteří se přihlásili k odběru vašeho obsahu. A i když budete posílat neomezený počet e-mailů, nebude to mít velký význam, pokud vaše e-mailová marketingová strategie nebude zahrnovat alespoň nějakou segmentaci.
4. Spoléhejte se ve velké míře na analýzu dat
Dalším aspektem zasílání hromadných e-mailů je neustálé sledování analýzy dat. Budete chtít sledovat nejúspěšnější e-mailové kampaně a analyzovat, díky čemu měly lepší výsledky než jiné hromadné e-maily, které jste rozeslali. Mohlo to souviset s produktem, ale na jejich úspěchu se mohly podílet i další faktory, jako je prezentace, užitečné informace a značka.
Pokud je to možné, můžete sledovat i demografické údaje. Jaké věkové skupiny a profesní úrovně byly nejotevřenější vašim produktům nebo službám? Byli to noví zákazníci, nebo se jedná o opakované zákazníky? Existuje mnoho faktorů, které můžete chtít analyzovat, aby vaše příští hromadné zasílání e-mailů mohlo být ještě úžeji cílené, a tím i úspěšnější, což vše povede k lepším metrikám e-mailového marketingu.
Skvělé je, že většina moderních nástrojů pro e-mailový marketing má klíčové funkce, které vám to umožní. Můžete sledovat míru zapojení, míru prokliků, míru odhlášení a mnoho dalších. A kromě toho, že data projdou spamovými filtry, vám také napoví, jak z hromadného e-mailového rozesílání získat co nejvíce konverzí.
5. Neustále budujte své seznamy
Na základě výše uvedených informací můžete pracovat na neustálém budování seznamu pro hromadné zasílání e-mailů. Můžete dokonce přejít od těchto vyskakovacích oken k jiným typům médií pro odběratele. Seznamy e-mailových adres můžete například budovat na základě sociálních médií v kombinaci s přihlašovacími formuláři, videokanálů a biografie autora, která je součástí každého článku, který zveřejníte na webu.
Jde o to, že se pravděpodobně najde hrstka lidí, kteří se v určitém okamžiku odhlásí z odběru, aby si pravidelně vyčistili schránku. Bez ohledu na to, jak úžasné tyto e-maily jsou nebo jak populární jsou vaše produkty či služby, někteří lidé se z vašich hromadných e-mailů jednoduše odhlásí, protože jsou unaveni transakčními e-maily nebo mají příliš mnoho odesílatelů hromadných e-mailů, kteří jim zahlcují schránky.
Jde o to, abyste nikdy neusnuli na vavřínech. Pokračujte v práci na odběrových formulářích, předmětech, šablonách e-mailů a celkovém obsahu e-mailů, abyste získali více adres, které můžete odesílat.
6. Jak vytvořit dokonalou e-mailovou zprávu
Věřte tomu nebo ne, ale toto je možná nejnáročnější aspekt hromadného zasílání e-mailů. Se správnými nástroji můžete snadno vytvořit seznam odběratelů, ale jste dostatečně kreativní, abyste vytvořili obsah e-mailu, který budou odběratelé číst? Vše začíná poutavým předmětem a pokračuje dál.
V každém e-mailu můžete použít několik různých technik. Zkuste měnit písma a barvy a přidat další vizuální prvky, které upoutají a udrží pozornost. Dobře fungují také textové rámečky a další techniky, které upozorňují na klíčový text. Pokud uděláte e-mailovou zprávu stejně vizuálně atraktivní jako informativní, udržíte příjemce v zajetí.
K rozesílání měsíčních e-mailů zákazníkům můžete zkusit použít osvědčené e-mailové šablony a e-mailové sekvence. Každý dobrý e-mailový marketér však ví, že klíčová je personalizace. Zdokonalujte proto svou kopii a design e-mailu, dokud nenajdete vzorec, který bude fungovat.
7. Nezapomeňte na důležitou funkci Opt-Out.
Další věcí, kterou je třeba mít na paměti při formátování hromadných e-mailových zpráv, je zahrnout jasnou a viditelnou funkci odhlášení. Jedná se o jeden z klíčových definičních znaků mezi spamem a vyžádanými seznamy hromadných komerčních e-mailů. Na začátku, když se Federální obchodní komise (FTC) začala zaměřovat na regulaci tohoto odvětví, se zaměřila především na obrovské množství nevyžádaných a velmi nechtěných e-mailů, které zahlcují schránky spotřebitelů.
Jedná se o jeden z prvních problémů, který bude FTC vyšetřovat, zejména poté, co začne přicházet řada stížností ze seznamu kontaktů. Pokud se naučíte vytvářet a spravovat hromadný e-mailový seznam založený na odběru, neměli byste s tím mít problém. Nelze dostatečně zdůraznit, jak důležité je shromažďovat e-mailové adresy od spotřebitelů, kteří jsou ochotni dostávat marketingové e-maily od vaší firmy.
Pokud chcete chránit svou pověst odesílatele při používání služby hromadného zasílání e-mailů, nezanedbávejte toto zlaté pravidlo hromadného zasílání e-mailů – vždy dejte čtenářům možnost odstoupit.
8. Není důvod mít jen jeden hromadný e-mailový seznam
Je také dobré si uvědomit, že můžete vytvářet dílčí sady seznamu hromadných e-mailů na základě zájmu spotřebitelů. Například vaši B2B zákazníci budou mít téměř vždy e-maily formulované a formátované jinak než ty, které budou rozesílány soukromým odběratelům. Vezměte si například online prodejce oblečení s módou pro muže, ženy a děti. Možná prodáváte vše od dámských oděvů XS Petite až po šaty velikosti 5X Plus Size. Formátování těchto e-mailů tak, aby se zaměřovaly na užší segment vašeho potenciálního publika, sice může vyžadovat trochu času a úsilí navíc, ale vyplatí se to.
9. V případě potřeby investujte do profesionálních autorů obsahu
Na závěr vám poradíme, abyste si na formátování rozesílaných zpráv najali profesionální autory obsahu.
I když můžete snadno vytvářet a spravovat seznamy hromadných e-mailů pomocí naší platformy SaaS pro hromadné e-mailové seznamy, nemusíte být nejpoutavějším autorem obsahu. Mějte na paměti, že správa e-mailových seznamů je administrativní funkcí, zatímco psaní obsahu se přiklání k tvůrčí části. A šablony e-mailů mohou být užitečné, ale jen do určité míry.
Můžete zaznamenávat a analyzovat statistická data, opět spíše na administrativní úrovni, ale dokážete výstižně popsat produkty a služby, které nabízíte, tak, aby slova prodávala za vás? Mnoho marketingových a týmy s dílčím obsahem mají úžasné autory a někteří se dokonce specializují na obsah pro hromadný e-mailový marketing. Doporučujeme vám, abyste zpeněžili své talenty a zároveň se naučili investovat do oblastí, které jste ještě nezdolali.
Závěrečné shrnutí
Používání služby hromadného e-mailového marketingu není spam. Když vytvoříte poutavý předmět e-mailu, segmentujete své publikum a personalizujete své zprávy – do složky spamu se nedostanete. Ve skutečnosti můžete ze svého seznamu pro e-mailový marketing získat hmatatelné výsledky, od otevření a kliknutí až po konverze z e-mailových účtů.
Jedním z klíčových kroků k dosažení úspěchu při automatizaci e-mailů je rozesílání e-mailů na legitimní adresy. Pomocí nástroje Bouncer můžete ověřit e-mailové adresy ještě před odesláním jediného e-mailu. Eliminujte zastaralé adresy, překlepy, záchytné adresy, spamové pasti a další!
Začněte s ověřováním e-mailů ještě dnes zdarma – máme pro vás 100 kreditů!
Často kladené otázky
Mohu posílat hromadné e-maily zdarma?
Odesílání velkého množství e-mailů obvykle stojí určitou částku peněz. Tuto funkci má většina tvůrců e-mailů, od MailChimpu a ActiveCampaign až po méně známé značky. Hromadné e-maily můžete posílat zdarma, ale většina těchto nástrojů má limit, kolik e-mailů můžete odeslat.
Existují také další omezení – při použití bezplatných služeb nebudete moci provádět personalizaci e-mailů v hromadných e-mailových kampaních. Také tvůrci e-mailů metodou drag-and-drop mají ve srovnání s bezplatnými řešeními lepší funkce návrhu.
Je zasílání hromadných e-mailů legální?
Ano, pokud to děláte správně. Reklamní e-maily jsou z hlediska zákona bezpečné, pokud při rozesílání nevyžádaných zpráv dodržujete zákon CAN-SPAM. Zkontrolujte také svou platformu pro e-mailový marketing a ujistěte se, že máte někde tlačítko pro odhlášení. Jinými slovy, vaši potenciální zákazníci by měli mít možnost kdykoli opustit váš seznam.
Jaký je nejjednodušší způsob odesílání hromadných e-mailů?
Pokud vás zajímají jen základní funkce, můžete Gmail používat i k hromadnému odesílání e-mailů. Stačí odeslat e-mail a do slepé kopie (BCC) zahrnout všechny příjemce. Pro jakékoli další funkce, jako je pokročilá segmentace, testování e-mailů a automatizační funkce, však budete potřebovat e-mailový software, například Mailchimp.
