Pokud jste jako mnoho jiných firem, je váš e-mailový seznam jedním z vašich nejcennějších aktiv, protože je přímou linkou k vašim zákazníkům. Ale jakkoli je toto aktivum cenné, přináší s sebou také řadu problémů.
Není snadné udržet svůj e-mailový seznam zdravý – ať už se potýkáte s mírou odmítnutí, nebo se snažíte udržet svůj obsah mimo složky se spamem.
Naše zpráva je plná poznatků, statistik a strategií, které vám pomohou udržet váš seznam čistý, angažovaný a co nejlépe fungující. Od pochopení nuancí doručitelnosti e-mailů až po důležitost segmentace – máme pro vás vše, co potřebujete. Připojte se k nám a prozkoumejte fascinující svět údržby a hygieny e-mailových seznamů!
Stáhněte si zprávu zde .
Pozvaní odborníci
- Anna Levitinová , Powtoon
- Radek Kaczyński , Vyhazovač
- Jakub Zięcina , Vyhazovač
- Jordie van Rijn , eMailMonday
- Karalina Chalai , getresponse
- Kevin Steba , SEINō
- Rui Nunes , sendXmail
- Michał Kidoń , ExpertSender
- Lars Sandberg , Poradce DMARC
- Ziemek Bućko , Hunter.io
- Tilak Bobby , eMail Doctor , Resolute Email Marketing Solutions, LLC
- Yanna-Torry Aspraki , EmailConsul
Hlavní poznatky ze zprávy o hygieně e-mailových seznamů
1. Výzvy v oblasti hygieny e-mailových seznamů
Jednou z nejvýznamnějších výzev při udržování hygieny e-mailových seznamů, na kterou zpráva upozorňuje, je zvládání počtu odmítnutých e-mailů a stížností na nevyžádanou poštu, což potvrdilo 36% respondentů.
Tento úkol je velmi důležitý, protože vysoká míra odmítnutí a stížností na nevyžádanou poštu může významně ovlivnit pověst odesílatele, což vede k tomu, že e-maily budou s větší pravděpodobností označeny jako spam nebo nebudou vůbec doručeny.
Aktivní správa a pravidelné čištění e-mailových seznamů jsou základními strategiemi pro zmírnění těchto problémů.
Pravidelnou aktualizací a čištěním e-mailových seznamů lze zlepšit doručitelnost a míru zapojení. Oslovení odborníků na e-mailový marketing se také stává praxí, ale hlavně pro větší organizace.
2. Postupy údržby e-mailových seznamů
Přibližně 39,51 % podniků uvedlo, že občas odstraní neaktivní odběratele, aby udržely zdraví svých e-mailových seznamů.
Tento postup je nezbytný pro udržení vysoké míry zapojení a zajištění toho, že e-mailové marketingové úsilí je zaměřeno na odběratele, kteří mají zájem a jsou zapojeni.
Na druhou stranu 6,71 % respondentů přiznalo, že neprovádí žádné aktivní postupy hygieny e-mailových seznamů.
Toto zanedbání může vést k nadměrnému počtu odběratelů, snížení míry zapojení a otevření a potenciálním problémům s doručitelností, což podtrhuje důležitost pravidelné údržby seznamu v úspěšných e-mailových marketingových strategiích.
3. Velikost a četnost e-mailových kampaní
Ze zprávy vyplývá, že podniky mají tendenci posílat e-maily na seznamy v rozmezí 5 000 až 10 000 odběratelů několikrát měsíčně.
Tyto údaje umožňují nahlédnout do běžného rozsahu, v jakém e-mailové kampaně fungují, a naznačují rovnováhu mezi udržováním pravidelného kontaktu s odběrateli a zabráněním jejich zahlcení příliš častou komunikací.
Efektivní řízení velikosti a frekvence e-mailových kampaní je klíčové pro maximalizaci zapojení, aniž by došlo k únavě odběratelů.
4. Obavy z doručitelnosti e-mailů
29,21 % respondentů zaznamenalo v posledních šesti měsících pokles míry doručitelnosti e-mailů, což ukazuje na přetrvávající problémy při zajišťování doručování e-mailů do určených schránek.
Tento pokles lze přičíst různým faktorům, včetně změn v algoritmech poskytovatelů e-mailových služeb, špatné hygieny seznamů a nedostatečné správy reputace odesílatelů. Řešení těchto problémů je pro podniky zásadní, aby zajistily, že jejich e-mailové marketingové úsilí bude úspěšné a že jejich zprávy budou přijímány jejich publikem.
5. Ověřování a pověst odesílatele
Průzkum zjistil, že 42,71 % respondentů nepoužívá metody ověřování e-mailů, jako je DKIM. , což je překvapivě vysoká hodnota, která upozorňuje na významnou oblast pro zlepšení ochrany domény a zvýšení doručitelnosti.
Pravidelné sledování reputace odesílatele je však také velmi důležité, přičemž 41,51 % z nich tak činí každý měsíc.
Na těchto postupech do značné míry závisí pověst odesílatele a doručení e-mailů do schránek příjemců.
6. Strategie pro zlepšení doručitelnosti
Pro zlepšení doručitelnosti e-mailů přijaly podniky různé strategie, včetně:
- odstranění neaktivních odběratelů,
- zasílání kvalitnějšího obsahu,
- zlepšení segmentace e-mailů.
Tyto akce jsou navrženy tak, aby zvýšily zapojení a minimalizovaly problémy, jako jsou stížnosti na spam a míra odmítnutí. Aby byly e-mailové marketingové kampaně úspěšné, je třeba zavést účinné strategie doručitelnosti.
7. Sledování míry odmítnutí e-mailu
Sledování míry odmítnutých e-mailů je zásadní pro udržení dobrého stavu seznamu e-mailů a pověsti odesílatele. Strategie pro sledování odezvy se liší, včetně využití poskytovatelů e-mailových služeb a ručních kontrol.
Cílem je udržet míru odezvy pod referenčními hodnotami v oboru, aby byla zajištěna vysoká doručitelnost. Proaktivní správa míry odezvy pomáhá firmám identifikovat a rychle řešit problémy (například vysokou míru odezvy) a udržovat tak účinnost jejich e-mailového marketingu.
Zkušenosti s neočekávaným počtem odmítnutých e-mailů mohou sloužit jako včasné varování pro revizi a odpovídající úpravu e-mailových strategií.
8. Segmentace e-mailových seznamů
Více než polovina dotázaných podniků se zabývá segmentací e-mailových seznamů, což ukazuje, že cílený marketing má svou hodnotu. Segmentace umožňuje marketérům přizpůsobit svá sdělení konkrétním segmentům publika, což zvyšuje relevanci a angažovanost. I přes její výhody však značná část marketérů segmentaci stále nepraktikuje, což pro mnohé naznačuje příležitost k další optimalizaci jejich e-mailových marketingových strategií.
9. Odbornost a význam pro odvětví
Různorodost výzev a strategií v různých odvětvích, včetně technologických, SaaS, marketingových agentur a e-commerce, odráží jedinečné potřeby a přístupy v každém odvětví. Zatímco základy e-mailového marketingu zůstávají konzistentní, taktická aplikace se může značně lišit, což podtrhuje význam strategií specifických pro dané odvětví.
Vezměte si bezplatnou kopii naší zprávy
Doufáme, že vám tato zpráva poskytla cenné poznatky a použitelné strategie pro zlepšení vašeho e-mailového marketingu. Po vyladění taktiky doručitelnosti nebo po přijetí segmentace je cesta k úspěchu e-mailového marketingu jasnější než kdykoli předtím. Na úspěch vaší příští e-mailové kampaně! Děkujeme, že jste se k nám připojili při tomto průzkumu – a nezapomeňte si vzít bezplatnou kopii zprávy zde .
