Dobrá míra prokliku u e-mailu znamená procento příjemců, kteří kliknou na odkaz nebo výzvu k akci v rámci e-mailové kampaně. Jedná se o klíčovou metriku, která pomáhá měřit účinnost a úroveň zapojení e-mailové kampaně. Míra prokliku se často používá ve spojení s dalšími metrikami e-mailového marketingu, jako je míra otevření a míra konverze, k vyhodnocení celkové úspěšnosti kampaně.
Míra kliknutí se vypočítá tak, že se počet jedinečných kliknutí na odkaz vydělí počtem doručených e-mailů a výsledek se vynásobí 100, čímž se získá procento. Například pokud e-mailová kampaň obdrží 500 jedinečných kliknutí a bylo doručeno 10 000 e-mailů, míra kliknutí bude 5%.
Určení dobré míry prokliku může být subjektivní a může se lišit v závislosti na různých faktorech, jako je odvětví, cílová skupina, obsah e-mailu a celkový cíl kampaně. Obecně se však za dobrou míru prokliku u e-mailu považuje míra prokliku vyšší, než je průměrná míra prokliku v daném odvětví.
Užitečným referenčním bodem pro vyhodnocení míry prokliku mohou být oborová měřítka. Tato měřítka často zveřejňují poskytovatelé e-mailových služeb nebo firmy zabývající se marketingovým výzkumem a vycházejí ze souhrnných údajů z různých kampaní v různých odvětvích. Například referenční míra prokliku 2-4% může být považována za průměrnou, zatímco míra prokliku nad 5% může být považována za dobrou nebo nadprůměrnou.
Je důležité si uvědomit, že míra kliknutí se může výrazně lišit v závislosti na typu zaslaného e-mailu. Například propagační e-maily, newslettery, transakční e-maily nebo personalizované e-maily mohou mít různou míru kliknutí kvůli rozdílům v obsahu, segmentech publika a cílech. Proto je nezbytné porovnávat míru kliknutí v rámci stejného typu e-mailu nebo kampaně, aby bylo možné vyvodit smysluplné závěry.
Dobrá míra kliknutí naznačuje, že obsah e-mailu, předmět a výzva k akci jsou pro příjemce přesvědčivé a relevantní. Znamená to, že příjemci našli v e-mailu hodnotu a byli motivováni k akci kliknutím na uvedené odkazy. Vyšší míra kliknutí naznačuje vyšší úroveň zapojení, což může vést ke zvýšení konverzí, návštěvnosti webových stránek nebo požadovaných výsledků.
Pro získání komplexní představy o výkonnosti kampaně je však zásadní zohlednit vedle míry prokliků i další ukazatele. Například míra konverze měří procento příjemců, kteří nejen klikli na odkaz, ale také dokončili požadovanou akci, například provedli nákup nebo vyplnili formulář. Vysoká míra kliknutí při nízké míře konverze může naznačovat, že obsah e-mailu je lákavý, ale chybí mu jasná a přesvědčivá výzva k akci nebo vstupní stránka.
Pro zvýšení míry kliknutí mohou obchodníci s e-maily použít různé strategie. Patří mezi ně optimalizace předmětů pro zvýšení míry otevření, personalizace obsahu tak, aby u příjemců vyvolal odezvu, segmentace e-mailových seznamů pro doručování cílených zpráv, zajištění designu vhodného pro mobilní zařízení a testování různých prvků, jako je rozvržení, vizuály a kopie, aby se zjistilo, co u publika vyvolává nejlepší odezvu.
