Ще научите какво представляват отказите от имейли, как да изчислите процента на отказите, как да включите известията за откази, но по-важното е как да поддържате нисък процент на отказите с проверка на имейли. A .
Решаване на проблема с честотата на отказите в Amazon SES
Написахме тази статия, за да помогнем на потребителите на Amazon SES да намерят просто решение на проблема с високия брой откази. Различни услуги за изпращане на имейли използват интеграция с Amazon SES, за да намалят разходите за маркетинг на имейли, затова ако използвате такива, тази статия може да ви засегне.
Amazon SES – достъпен, но фокусиран върху доставката на имейли
Amazon Simple Email Service (Amazon SES) е базирана в облака услуга за изпращане на имейли, предназначена да помогне на дигиталните маркетолози и разработчиците на приложения да изпращат маркетингови имейли, имейли с известия и имейли с транзакции. Това е услуга за предприятия от всякакъв мащаб, които използват електронната поща като начин за контакт с клиентите си. Тя е не само много рентабилна, но и много надеждна. Потребителите са склонни да използват Amazon SES за изпращане на голям брой имейли. Те действат много внимателно по отношение на репутацията си и предприемат строги мерки за спиране на спамърите. Ето защо следят отблизо процента на отказите и оплакванията на своите потребители. Ето защо е изключително важно потребителите да разберат какво представляват отказите и как високият процент на откази може да повлияе на репутацията на техния изпращач.
Какво представлява върнат имейл?
Когато дадено имейл съобщение не може да бъде доставено на даден имейл адрес, това се нарича отказ. Има различни причини, поради които имейлът ви се е върнал, но когато това се случи, в пощенската ви кутия се изпраща съобщение „връщане на подателя“ с обяснение.
Съществуват два вида отскоци – меки и твърди:
Меки отскоци са временна повреда в доставката. Те могат да възникнат, когато входящата поща на получателя е претоварена, не функционира, размерът на съобщението е твърде голям, открито е спам съдържание. Може да се случи и поради проблеми със сървъра и много други. Мекият отказ обаче не означава автоматично, че имейл адресът е неактивен или невалиден.
твърди отскоци са постоянна повреда на доставката. В повечето случаи това се дължи на несъществуващ имейл адрес или име на домейн на получателя, имейл сървър на получателя, който напълно е блокирал доставката, или грешно изписване на адреса (например gmil.com вместо gmail.com).
Какво представлява процентът на отскочилите потребители?
Процентът на отхвърляне е процентът на отхвърлените съобщения спрямо всички изпратени съобщения. Ако 10 от 100 имейла се отхвърлят, коефициентът на отхвърляне ще бъде 10%. Високият процент на отхвърляне може да покаже на доставчиците на интернет услуги, че практиките на изпращача за изпращане на имейли са с ниско качество, поради което имейлите от изпращача трябва да се изпращат в папката за спам или да се блокират. Маркирането като спамър влияе отрицателно върху репутацията на изпращача. Репутацията на изпращача е показател за надеждността на IP адреса и домейна на изпращача на електронна поща. Поддържането на положителна репутация на изпращача е от решаващо значение за успеха на вашата програма за електронна поща.
Разбира се, желателно е да имате коефициент на отпадане 0%, но това е почти невъзможно да се постигне. В един здравословен списък с абонати трябва да се наблюдава процент на отказите между 2-3%. Ако редовно генерирате по-висок брой откази, е важно да разберете защо и да предприемете действия за намаляване на броя на отказите.
Как да включите известията за отказ в Amazon SES?
За да можете да изпращате имейли с помощта на Amazon SES, трябва да разполагате със система за управление на върнати съобщения и жалби. Можете да настроите известията за откази, като следвате подробните инструкции тук:
Обяснение на проблема с честотата на отказите в Amazon SES
Amazon SES предлага атрактивни оферти за тези, които използват масови съобщения, не само поради конкурентните цени за заплащане за ползване, но и поради факта, че доставчиците на интернет услуги се доверяват, че съобщенията, идващи от SES, са от доказан източник. За да се увери, че чрез услугата им не се изпраща съмнително съдържание, Amazon активно следи твърдите откази и оплакванията. Amazon SES препоръчва на изпращачите да поддържат проценти на откази под 5%. Те поставят акаунт, който превишава 10% процент на отскок на пробация или дори да получите акаунт спрян . Можете да намалите процента на отказите, като премахнете недостигащите имейли от списъка си с помощта на програма за проверка на имейли като Bouncer.
Как да поддържате нисък процент на отпадане с помощта на API за проверка на имейли?
Ако при изпращане на имейли чрез Amazon SES надхвърляте прага за честота на отказите 5% (или се доближавате до него), трябва да предприемете действия възможно най-скоро. Изтрийте абонатите, чиито имейли вече не са валидни, за да избегнете отказите. Както съветват от Amazon SES, най-добре е да използвате услуги на трети страни, за да проверите списъка си и да отделите адресите, които могат да бъдат доставени, от тези, които не могат да бъдат доставени или са рискови. Най-доброто възможно решение за това би било да внедрите API за проверка на имейли в рамките на стратегията си за изпращане. По този начин ще можете да проверявате получателите си на партиди преди изпращането на кампанията, така че да премахнете тези, които могат да навредят на процента на отказите.
API за проверка на имейла на Bouncer
Използвайте надеждна услуга, която ще запази данните ви в безопасност, ще осигури висока точност на резултатите и отлична поддръжка. Bouncer е програма за проверка на имейли, която не само маркира всички тези полета, но също така е напълно съвместима с GDPR и е на добра цена.Внедрете API за проверка на имейли на Bouncer и никога повече не се притеснявайте за риска да бъдете спрени!
При проверката на всеки имейл адрес Bouncer използва различни процеси, които по-късно се анализират, за да ви предостави резултат:
Първо, SYNTAX – проста проверка на синтаксиса на имейл адреса, за да се провери дали адресът изглежда валиден.
Следващия, Проверка на DNS – проверка дали даден домейн съществува в DNS.
По-късно, като проверявате MX записи с помощта на DNS.
Накрая, създаването на SMTP връзка със сървъра на получателя, за да провери дали пощенската кутия наистина съществува. Това е най-сложната част от процеса на проверка на електронната поща.
Bouncer може да върне данните във формат JSON. Освен това може да получите информация, ако имейлът е:
- За еднократна употреба
- създадена като универсална, приемаща всичко
- Безплатно
- Роля
Има два начина за интегриране с API за верификация на партиди имейли:
- като използвате крайната точка на състоянието, или
- като използвате параметър за обратна връзка.
Ще намерите подробни препратки към API тук .
Професионален съвет: Можете също така да следвате стандартните съвети и практики за изпращане на имейли
За да отговорите на стандартите на доставчика на интернет услуги, трябва да следвате най-добрите практики за изпращане на имейли, за да избегнете филтрите за спам. Ако следвате изброените по-долу, ще можете да подобрите репутацията си на изпращач, да увеличите възможността за доставка и да намалите процента на отказите:
1. Винаги предоставяйте на получателите връзка за отписване! Ако връзката е видима и поставена в горната част на имейла, хората ще предпочетат да натиснат нея, вместо бутона „маркирай като спам“.
2. Разумно е да информирате получателите си защо са получили вашия имейл. Ако такава информация не е налична, има по-голяма вероятност те да докладват имейла ви като спам.
3. НЕ ИЗПОЛЗВАЙТЕ купени, изстъргани, наети списъци! Същият списък вече е бил закупен от много други компании. Възможността за успех на вашата имейл кампания ще бъде много малка, тъй като висококачествените имейли не се продават. Трябва сами да събирате имейл адреси, директно от получателите.
4. Опитайте се да намалите броя на изображенията и връзките, които поставяте в съобщението си. Уверете се, че връзките са видими, не са счупени и че зад тях действително има страници.
5. Осигурете стойност!
Приключване
Поддържането на нисък коефициент на отскок може да отнеме много време и енергия, ако решите да го правите ръчно. Прилагането на API за проверка на имейли на Bouncer и верифицирането на списъците ви в партида преди изпращане обаче ще бъде най-лесният и ефективен начин да поддържате нисък процент на откази и по този начин да запазите активен акаунта си в Amazon SES.
Запазете спокойствие и проверете с Bouncer
Ако искате да разговаряме за опита ви с доставката на имейли, за проблемите ви с честотата на отказите, за Bouncer и функциите, които биха били важни за вас, или за нещо друго, моля, изберете подходящо време в нашия календар, за да организираме 15-30-минутен видеоразговор.
Допълнително четене: