Според доклада на Salecycle за 2022 г. 50% от потребителите на интернет купуват нещо от маркетингов имейл поне веднъж месечно.
Освен това 23% от хората правят покупка чрез маркетингови имейли няколко пъти месечно, а 3% купуват нещо от имейли повече от веднъж седмично!
Ако искате обаче вашите собствени кампании за имейли да бъдат толкова ефективни, трябва редовно да проследявате, измервате и оптимизирате маркетинга си по имейл. А това може да е трудно, особено ако проследявате всички показатели ръчно или жонглирате с няколко инструмента.
Все пак има един удобен малък инструмент, с който можете да улесните проследяването и оптимизацията, а именно Google Postmaster.
Нека разгледаме Google Postmaster и как той може да ви помогне да повишите процента на доставяне.
Какво представлява инструментът Google Postmaster?
Google Postmaster е безплатен инструмент, който позволява на изпращачите на имейли да оценяват ефективността на маркетинга си на имейли в Gmail и да определят проблемите, които могат да повлияят на доставката. След като се свърже с даден домейн, приложението Postmaster ще събира данни за активността на имейлите и ще ги превръща в информация за собствениците на домейни.
Приложението е разделено на седем информационни табла, които потребителите могат да следят:
- Изпращане на IP репутация
- Цикъл на обратна връзка
- Репутация на домейна
- Грешки при доставката (като лошо или неподдържано прикачване)
- Жалби за спам
- Процент на имейлите, които са преминали успешно методите за удостоверяване
- Процент на входящия и изходящия ви трафик, който е криптиран.
Как да настроите инструментите на Google Postmaster?
Започването на работа с инструментите Postmaster е доста лесно, тъй като трябва да следвате само няколко стъпки, за да се свържете и да проверите основния си домейн.
Това, което трябва да отбележим, е, че можете да използвате Google Postmaster само за анализиране на имейлите, които сте изпратили до собствениците на акаунти в Gmail.
Въпреки това, ако разберете как ви вижда Google, това може да ви помогне да прецените как ви възприемат другите доставчици и какви проблеми могат да се появят в другите ви домейни.
Сега трябва да свържете домейна си с услугата Postmaster:
#1 Отидете на главния уебсайт на Postmaster и влезте в услугата, като използвате профила си в Gmail. След това щракнете върху иконата „+“ в долния десен ъгъл на екрана.
Забележка: Ако имате няколко акаунта в Google, уверете се, че сте влезли в акаунта, към който искате да добавите домейна.
#2 Въведете името на домейна, което искате да използвате заедно с инструмента, и щракнете върху Next.
#3 Сега Google ще поиска да докажете, че сте собственик на домейна, като копирате TXT или CNAME запис от прозореца на Postmaster и го поставите в DNS на вашия домейн. Най-лесният начин да го направите е просто да изпратите кода на лицето, което се грижи за вашия DNS, и да го помолите да вмъкне кода в DNS.
Ако знаете потребителското име и паролата, можете да добавите кода сами в уебсайта на DNS. За добавяне на записа към домейни на Cloudsware например можете да използвате следното ръководство.
#4 След като конфигурирате DNS, щракнете върху „Проверка“. Ако всичко е минало добре, Google трябва да покаже прозорец „X е добавен към вашите проверени домейни“ и да промени статуса на вашия домейн на „Проверен домейн“.
Това е всичко – Postmaster е готов за работа. След като щракнете върху новодобавения си домейн, можете да изберете табло за управление от падащия списък, за да видите данните, които ви интересуват най-много.
Забележка: През първия ден таблата за управление ще бъдат празни, тъй като инструментът Postmaster има нужда от един ден, за да събере показателите за активност. Освен това приложението ще показва данни само когато има „значителен дневен обем на имейл трафика“. Повечето потребители на Postmaster казват, че изпращането на около 100 съобщения на ден до уникални потребители на Gmail е достатъчно, за да може приложението все пак да покаже данни за производителността за деня.
Как да използвате Postmaster – най-добри случаи на употреба
Сега, след като домейнът ви е свързан с приложението Postmaster, нека видим какво можете да направите с него.
Подобряване на процента на доставяне
Ако се борите с нисък процент на доставяне и дори не знаете откъде да започнете да търсите виновника, данните, получени от Postmaster, ще бъдат безценни.
Като разгледате таблото за управление на приложението, можете да научите:
- Каква е репутацията на вашия IP адрес и домейн (ниска репутация означава, че повечето от имейлите ви вероятно попадат в пощенските кутии за спам)
- Колко потребители са докладвали имейлите ви като предполагаем спам
- Дали имейлите ви преминават проверката за удостоверяване
- Колко от имейлите ви са се върнали (например поради лоши или неподдържани прикачени файлове)
- Какви технически проблеми оказват влияние върху степента на доставката
Вече не е необходимо да търсите на сляпо какво може да е причината имейлите ви да се губят по пътя или да проверявате всеки един показател за ефективност на имейла. Вместо това разполагате с подробни данни за това какво може да е причината повечето от кампаниите ви да попадат в пощенската кутия за спам или да се връщат обратно – и така можете да започнете да отстранявате проблема веднага.
Предотвратяване и отстраняване на грешки при доставката
Друго нещо, което може да попречи на получателите да получат имейлите, са различни грешки или проблеми с доставката.
Да речем, че в момента провеждате кампания за имейли, но резултатите са много по-слаби от очакваното – сякаш почти никой не отваря имейлите. Отново можете да се опитате да проучите ръчно какво причинява проблема, но колко време ще ви отнеме това? Освен това има риск да пропуснете нещо.
С помощта на инструмента Postmaster можете да откриете причината за проблема само с няколко кликвания. Например, като прегледате изпълнението на кампанията си, можете да видите необичайно висок брой грешки при доставката и откази.
Но това не е всичко – Postmaster също така ще подчертае какво може да е причинило грешките. Дали това е така, защото много хора са отбелязали тези имейли като спам? Или може би е имало проблеми с удостоверяването?
Въоръжени с тези данни, сега можете да проучите основната причина за проблемите с доставката и да ги отстраните, така че да не се отразяват на следващите кампании.
Наблюдение на репутацията на домейна на изпращача
Степента на доставяне на имейли е тясно свързана с репутацията на вашия домейн. Ако имате добра репутация на домейна, повечето от изпратените от вас имейли ще попаднат директно в пощенските кутии на получателите. Ако обаче тя е слаба, тогава независимо колко добре написани и ангажиращи са вашите имейли, те ще бъдат насочени към пощенската кутия за спам.
Как можете да разберете какво мисли Google за вашия домейн? Проверката на страницата за репутацията на IP адресите и домейните трябва да ви даде цялата информация, от която се нуждаете, за да разберете дали Google смята вашия домейн за надежден или не.
В платформата има четири степени на репутация:
- Високата репутация означава, че имейлите ви отговарят на указанията на Gmail за изпращача и филтърът за спам рядко ги отбелязва.
- Средна репутация показва, че повечето от имейлите, които изпращате, отговарят на изискванията на доставчика, но също така няколко пъти сте били докладвани за спам.
- Ниската репутация показва, че Google свързва домейна ви с редовно изпращане на голям брой спам имейли, така че е вероятно повечето имейли, изпратени от вашия домейн, също да бъдат маркирани като спам.
- Лошата репутация означава, че изпращащият ви домейн има история на редовно изпращане на много голям обем спам имейли, така че имейлите винаги ще бъдат отхвърляни или маркирани като спам.
Полезно е също така, че инструментът Postmaster може да ви показва промените в репутацията на домейна ви с течение на времето, така че можете бързо да забележите, когато репутацията ви се е влошила, и да предприемете стъпки за нейното подобряване.
Поддържане на нисък процент спам
И докато сме на темата за репутацията на домейна, Postmaster може да ви даде информация и за това колко от вашите имейли са били докладвани като спам.
Таблото за управление „Процент на спам“ проследява колко потребители докладват съобщенията ви като спам, разделя ги на обема на имейлите, които изпращате за даден период, и ги умножава по 100, за да изчисли процента на спам. Процентът на спам също ще се актуализира автоматично всеки ден.
Има обаче един много съществен проблем с брояча на спама в този инструмент. Той отчита само имейлите, отбелязани като спам от потребителите на електронната поща – не отчита имейлите, които директно са попаднали в папките за спам.Това означава, че може да имате много нисък процент на спам в приложението, въпреки че значителен брой от вашите имейли попадат в папката за спам, стига броят на хората, които директно са отбелязали вашите съобщения като спам, да е малък.
Как Bouncer може да ви помогне да подобрите репутацията и ефективността на доставките?
Google Postmaster е невероятен инструмент, който ви показва къде може да има пропуски в ефективността на маркетинга ви чрез имейли. Анализирайки данните в приложението, можете да определите кои проблеми влияят на степента на доставка на имейлите ви и с какво трябва да се заемете на първо място.
Междувременно, когато става въпрос за отстраняване на тези проблеми, Bouncer може да ви подаде ръка. След като въведете списъка си с имейли в приложението, нашият алгоритъм ще провери всеки адрес в списъка ви и след това ще отбележи тези адреси като активни или неправилни/токсични, така че да знаете кои адреси трябва да премахнете от списъка.
А какво е по-добро за подобряване на репутацията на изпращача и възможността за доставяне от цялостно почистване на списъка? Опитайте Bouncer днес, за да видите колко по-лесно е да доставяте имейлите си на получателите (и да подобрите показателите на Postmaster), когато имате свеж списък с имейли.
Често задавани въпроси
Какво е Google Postmaster?
Google Postmaster Tools е услуга, предоставяна от Gmail, която помага на собствениците на домейни и изпращачите на имейли да наблюдават и подобряват доставката на имейли, да повишават репутацията на домейните си и да диагностицират потенциални проблеми с доставката на имейли.
Как Google Postmaster Tools може да помогне за подобряване на репутацията на домейна на изпращача?
Собствениците на домейни могат да използват услугата, за да проследяват и анализират негативните отзиви на потребителите, като например съобщения за спам и потребители, които отбелязват имейли като спам. Използвайки тази информация, те могат да идентифицират потенциални проблеми в работата си с имейли, като например евентуално спам съдържание, твърде често изпращане на имейли или изпращане до неактивни акаунти.
Могат ли инструментите на Google Postmaster Tools да помогнат за идентифицирането и отстраняването на грешки при доставката?
Да, услугата разполага със специално табло за управление за грешки при доставката на Gmail. С него собствениците на домейни могат да открият всякакви временни технически проблеми или проблеми с пощенските кутии на получателите, които могат да повлияят на доставката на техните имейли. Като анализират прозренията и следват препоръките на платформата, фирмите могат бързо да откриват и да се справят с грешките в доставката.
