Може би си мислите, че най-големият ви проблем ще бъдат всички пари и време, похарчени за получатели, които не съществуват. И макар това да е огромен проблем, още по-голям е, че изпращането на невалидни адреси вреди на репутацията на имейла ви.
С други думи, когато изпращате имейли на фалшиви и неактуални адреси, доставчиците на имейл услуги ви приписват репутацията на лош подател. Това означава, че дори когато в бъдеще получите правилните имейл адреси, вашите имейли ще имат по-голямо предизвикателство да попаднат в пощенската кутия.
Решението? Почистете списъка си с имейли. Днес ще ви покажем как да го направите.
Какво означава да почистите списък с имейли?
Почистването, валидирането или проверката на списък с имейли означава премахване на всички имейл адреси, които могат да доведат до лоша доставка на имейли. Преди всичко това означава да се вземе целият списък с имейли и да се премахне:
- Остарели имейли (такива, които вече не съществуват)
- Фалшиви имейл адреси (които някой е добавил само за да се регистрира за безплатна пробна версия, например)
- Капани за спам (адреси, специално предназначени за улавяне на спамъри)
- Универсални адреси (например [email protected])
- Дублиращи се имейли (които случайно са добавени към списъка ви повече от веднъж)
- Имейли за еднократна употреба (акаунти, които са създадени само за регистрация за дадена услуга)
Когато почиствате списък с имейли, човек или инструмент преглежда целия ви списък с имейли и премахва всички адреси, които могат да доведат до спад в броя на доставените имейли. Резултатът е списък с реални хора, с които можете да се свържете безопасно.
Защо трябва да почиствам списъка си с имейли?
Всичко това може да изглежда като много работа. Въпреки това, ако разчитате на имейл маркетинга като канал за реализиране на приходи, има много причини, поради които трябва да отделяте време и пари за проверка на списъци с имейли.
Подобрена възможност за доставка на имейли
При чист списък с имейли процентът на доставяне на имейли е по-висок. Тъй като реални хора получават имейлите ви, повече от съобщенията ви попадат в основната входяща поща, а не в папката за спам или изобщо не се доставят.
Намалени проценти на отпадане
Изпращането до легитимни имейл адреси значително намалява шансовете за “ твърди“ и „меки“ откази. Високият процент на откази може да навреди на репутацията на електронната ви поща в дългосрочен план, така че проверката на списъка ви е отличен начин да решите два проблема едновременно.
Повишена ангажираност
Ако имате проблеми с нисък процент на отваряне и кликване, виновникът може да е лошо управляван списък с имейли. Ако той съдържа само чисти, валидни имейли, общите ви показатели за ангажираност могат да бъдат значително по-високи. Ако всички хора в списъка получават имейлите ви, повече хора ще ги отварят и ще кликват върху тях – това е толкова просто.
Разходна ефективност
Разходите за имейл маркетинг могат да достигнат до 1000 долара на месец дори за малки фирми с умерено големи списъци. Много от доставчиците на инструменти за маркетинг на имейли начисляват такси въз основа на размера на списъка ви и обема на имейлите, които изпращате.
Невалидните адреси в списъците ви са мъртва тежест и ви струват пари при всяка изпратена кампания.
Подобрена репутация на изпращача
Доставчиците на интернет услуги водят отчети за всеки домейн по света и за кампаниите, които изпращат. Въз основа на качеството на вашите имейли, показатели като процент на отпадане и отваряне, ангажираност и други, доставчиците на интернет услуги ви определят стойност, наречена репутация на изпращача.
При лоша репутация дори отличните кампании трудно ще достигнат до основната пощенска кутия. Почистването на списъците ви е важна стъпка към подобряване на репутацията ви като изпращач.
Съответствие с разпоредбите
Законодателството, като например GDPR, изисква от предприятията да разполагат с актуални бази данни за получателите на имейли. Това може да бъде много трудно, ако управлявате огромни списъци с имейли.
Валидирането на имейли помага за по-голямата част от това натоварване. Инструменти като Bouncer могат да бъдат настроени за автоматично преминаване през списък в определен период от време, което улеснява спазването на GDPR.
Подобрени анализи
Ако не можете да достигнете до част от абонатите си, защото техните адреси са невалидни, това изкривява анализите на всички ваши имейл кампании. С други думи, ако всичките ви имейли бяха доставени, процентът на кликванията и отварянията щеше да е по-висок.
С чист списък можете да разчитате на анализите си за по-точни резултати.
Подобрен опит на клиентите
Чистите списъци гарантират, че всичките ви усилия за маркетинг по имейл са насочени към хората, които получават и отварят съобщенията ви. Сегментирането ви ще бъде подобрено, съдържанието ще говори на получателя, ще изпращате по-навременни съобщения и в резултат на това преживяването на клиентите ще бъде значително подобрено.
Как да почистите списъка си с имейли: два основни начина
Ако искате да имате чист списък с имейли, има два основни начина да го направите: ръчно или с помощта на инструменти за проверка на имейли.
Ще ви представим и двата варианта, за да можете да определите кой от тях е най-подходящ от гледна точка на инвестираното време и средства, както и от гледна точка на нуждите на вашия бизнес.
Ръчно почистване на списък с имейли
Когато получите съобщение, че имейлът се е върнал обратно, тъй като адресът вече не съществува, можете ръчно да премахнете този адрес от списъка си. Това не е единствената ръчна дейност, която можете да предприемете, за да почистите списъка, без да плащате пари за инструменти за валидиране.
Ето как изглежда процесът, ако искате да почистите списък на ръка.
#1 Прегледайте показателите си за ангажираност
Отидете на таблото за управление на вашия инструмент за имейл маркетинг и разгледайте показателите за ангажираност за различните списъци. Проценти на отваряне, проценти на кликване и други, за да разберете кой вече не взаимодейства с вашите имейли.
Можете да изпратите кампания за повторно ангажиране на тези получатели и да ги попитате дали все още искат да бъдат в списъците ви. Ако не, можете да ги премахнете. Или можете просто да ги премахнете, без да ги питате, ако подозирате, че зад адресите не стоят истински хора.
Цена: безплатно
Усилия: значителни, а колкото по-голям е списъкът ви, толкова по-сложно става.
#2 Премахване на дубликати
Прегледайте списъка си и проверете ръчно за дублиращи се имейли. Макар че те не са толкова лоши, колкото остарелите или фалшивите адреси, наличието на двойни адреси ще доведе до това, че един получател ще получи няколко имейла от вас във всяка кампания. Това може да се разглежда като натрапчиво и рискувате да бъдете обявени за спам.
За да премахнете дублиращите се имейли ръчно, прегледайте списъка и проверете дали има повтарящи се имейли. В този случай може да ви бъде от полза използването на обикновена клавишна комбинация CTRL+F (или CMD+F).
Цена: безплатно
Усилия: от умерени до значителни, в зависимост от размера на списъка ви
#3 Изпращане на кампании за повторно ангажиране
При тези кампании се насочвате към сегмент от списъците си, който не е отписан, и питате тези получатели дали все още искат да получават имейли от вас. Обикновено това е цялото съдържание на имейла: питате дали все още искат да са в списъка.
След отговорите можете ръчно да премахнете всеки получател, който не е кликнал върху връзка или не е отговорил на имейл.
Разходи: разходите за вашия инструмент за имейл маркетинг
Усилия: ниски, тъй като можете да намерите информация за неангажираните абонати сравнително лесно
#4 Попитайте за актуализации на контактите
Изпратете ръчна кампания и помолете абонатите си да актуализират данните си за контакт. Това може да бъде нов имейл (тъй като те не използват стария си), промяна в длъжността им, компанията, в която работят, или нещо друго.
Разходи: разходите за вашия инструмент за имейл маркетинг
Усилие: ниско
Използване на инструменти за почистване на списъци (проверка на имейли)
Ако ефективността и бързината са от първостепенно значение, използването на инструмент за почистване на списъци е по-добрият вариант. Но ползите са много повече: тези инструменти са и по-точни, а в сравнение с ръчното валидиране можете да почиствате по-голямо разнообразие от адреси.
Нека разгледаме няколко начина, по които можете да автоматизирате този процес.
01 Използвайте инструмент за валидиране на имейли, като например Bouncer
Просто качете списък с имейл адреси (или свържете вашия инструмент за имейл маркетинг) към Bouncer и оставете инструмента да направи своята магия. В рамките на няколко минути ще получите незабавна обратна връзка и списък с адресите.
Ще научите кои имейли са остарели и неактивни, кои са дубликати, за еднократна употреба, спам капани, универсални адреси и др. След това можете просто да премахнете всички тези адреси от списъка си и незабавно да повишите ангажираността си и репутацията на изпращача.
Цена: само 8 долара за 1 000 адреса
Усилия: минимални
02 Създаване на правила за управление на отказите
В инструмента си за маркетинг на имейли задайте правило за твърдите откази. Ако се случи твърд отказ, инструментът може автоматично да изтрие тези адреси от списъците ви, като по този начин предотврати допускането на същата грешка в бъдеще.
Подобни правила могат да бъдат създадени и за „меките“ откази в зависимост от кода на отказа.
Разходи: разходите за вашия инструмент за имейл маркетинг
Усилия: минимални
03 Създаване на автоматизирани кампании за повторно ангажиране
В зависимост от приложението за имейл маркетинг, което използвате, можете да създавате кампании, базирани на правила, за стари списъци с абонати.
Например създайте правило, според което на всеки адрес, който не е отварял имейл повече от шест месеца, се изпраща съобщение за повторно ангажиране с искане да потвърди абонамента си. Ако не отворят имейла, те са изключени от списъка.
Разходи: разходите за вашия инструмент за имейл маркетинг
Усилия: минимални
04 Автоматизация на отписването
Създайте правила за това кога някой трябва да бъде отписан от списъка ви. Например след определен период на липса на активност, след като не кликне върху нито един имейл в продължение на 3 месеца или нещо друго, което е от значение за кампаниите ви.
Разходи: разходите за вашия инструмент за имейл маркетинг
Усилия: минимални
Ръчно срещу автоматизирано почистване: кое е по-добро?
Ръчното почистване на имейли изисква повече време, но също така е напълно безплатно. Ако тепърва започвате да изграждате списък, вероятно това е по-добрият избор за вашия бизнес.
Ръчното почистване може да отнеме часове всяка седмица или месец, ако имате утвърден списък с имейли със стотици или хиляди адреси. Още по-важно е, че ръчното почистване няма да ви помогне да откриете капани за спам, адреси за улавяне, имейли за еднократна употреба и други подобни рискови адреси.
| Аспект | Ръчно почистване на списъка | Автоматизирано почистване на списъци |
| Ефективност | Отнемане на време | Много бързо и ефективно – можете да почиствате хиляди имейли в минута |
| Точност | Предразположена към човешка грешка | Много висока, до 99,5% с Bouncer |
| Разходи | Безплатно | Само 8 USD за 1000 имейла |
| Персонализиране | Възможност за персонализиране в зависимост от индивидуалните ви нужди | Ограничени от възможностите на софтуера |
| Мащабируемост | Трудно се мащабира, тъй като е свързана с много ръчна работа | Лесно мащабиране – инструменти като Bouncer се справят с 1 000 имейла толкова лесно, колкото и със 100 000 |
| Управление на ангажираността | Изисква ръчен анализ и действия | Може да бъде напълно автоматизирано |
| Актуализации в реално време | Не е възможно, освен ако не сканирате всеки постъпил имейл | Възможно с помощта на интеграции и API |
| Премахване на дубликати | Изисква ръчно търсене | Напълно автоматизирано |
| Управление на отказите | Изисква ръчно наблюдение и премахване | Напълно автоматизирано |
| Съответствие с нормативните изисквания | Изисква ръчни проверки | Напълно автоматизирано |
| Лесно използване | Изисква познания и опит в управлението на списъци | Лесно се настройва и използва |
Инструментите за почистване на имейли са по-добрият вариант за фирми от всякаква форма и размер. Цената не е ограничаващ фактор, защото можете да почиствате списъци на цена, равна на една чаша кафе.
Почистете списъците си още днес с Bouncer
Като се има предвид колко достъпни и ефективни са инструментите за почистване на списъци, никой не трябва да почиства списъците си с абонати ръчно. Ако бизнесът ви зависи от имейлите, които осигуряват нови приходи, не трябва да оставяте нещо толкова важно като качеството на списъците на риска от човешка грешка.
В Bouncer можем да ви помогнем да валидирате хиляди имейли в минута на изключително ниски цени, независимо дали валидирате еднократно, или получавате месечен абонамент.
Опитайте Bouncer днес и валидирайте първите си 100 имейла безплатно!
